業(yè)務人員管理手冊-展示頁
2024-09-17 22:45本頁面
【正文】 2） 嚴禁私自向客戶借錢，違者處以 500~2020 元罰款并除名。 6） 做到每日下班回公司打卡報道，如遇特殊事件需向主管請示獲得批準。 4） 做到愛護公物，不損壞公司物品。 2） 做到通訊暢通，不無故關機 或失去聯(lián)系。 4． 離崗：工作中發(fā)現(xiàn)離崗 1 次，按曠工 1 天處理，發(fā)現(xiàn)離崗 3 次被開除 5． 請假：在外人員請假需填寫假條傳至總部內(nèi)勤處，報給綜合部備案，由總經(jīng)理批準。 制作 單位 ：狼道團隊 制作日期： 2020年 1月 業(yè) 務 人 員 管 理 手 冊 目 錄 第一章 入職指引 ?????????????????? 1 第一條 業(yè)務人員的工作職責 ????????????? 1 第二條 考勤管理 ?????????????????? 1 第二章 行為規(guī)范 ?????????????????? 2 第三 條 職業(yè)準則 ???????????????? ?? 2 第四條 業(yè)務中注意事項 ??????????????? 4 第三章 日常管理制度 ???????????????? 6 第五條 日常管理 ?????????????????? 6 第六條 報表回傳制度 ???????????????? 7 第七條 出差制度 ????????????????? ? 8 第四章 獎懲制度 ?????????????????? 9 第八條 獎勵制度 ????????????????? ? 9 第九條 懲罰制度 ????????????????? ? 10 第五章 薪酬福利制度 ???????????????? 12 第十條 薪酬制度 ?????? ??????????? ? 12 第十一條 福利制度 ????????????????? 13 第六章 培訓、考核與晉升 ?????????????? 15 第十二條 培訓管理 ????????????????? 15 第十三條 績效考評 ????????????????? 15 第十四條 職業(yè)發(fā)展 ????????????????? 17 第七章 業(yè)務人員權(quán)益 ???????????????? 18 第十五條 業(yè)務人員權(quán)益 ??????????????? 18 第 1 頁 共 18 頁 第一章 入職指引 第一條 業(yè)務 人員的工作職責 1． 客戶開拓（收集名單、保證 N 個準客戶） 2． 拜訪準客戶（接觸及介紹、堅持每日六訪） 3． 完成業(yè)務合同（完成業(yè)務、收取業(yè)務費） 4． 每日填寫工作日志，建立客戶檔案（內(nèi)容和檢討） 5． 按規(guī)定時間準時參加晨會、夕會、培訓及各項活動 6． 及時向主管和分管領導匯報拜訪信息 7． 完成單位交給的其它工作 第二條 考勤管理 1． 工作時間：每周一至周日 8:00— 17:30（具體時間 根據(jù)各區(qū)域情況進行調(diào)整） 2． 遲到、早退： 1） 遲到、早退 15 分鐘內(nèi)依人資考勤標準一次扣除 10 元； 2） 遲到、早退超過半小 時按曠工處理。 3． 曠工：曠工一天扣罰三天工資，曠工超過 3 天開除。 第 2 頁 共 18 頁 第二 章 行為規(guī)范 第三 條 職業(yè)準則 1. 基本原則 1） 做到保守機密，不向客戶及 競爭 對手透露價格等機密。 3） 做到據(jù)實報銷，不隱瞞行銷日程，不瞞報費用。 5） 做到當日據(jù)實填寫日報表，不做假。 2． 業(yè)務人員 未經(jīng)公司法人代表授權(quán)或批準，不能從事下列活動： 1） 嚴禁截留現(xiàn)金貨款，違者處以 2~5 倍罰款并除名，情節(jié)嚴重的追究法律責任。 3） 嚴禁私自倒貨，違者處以 5002020 元罰款并除名，情節(jié)嚴重的追究法律責任。 5） 工作時間 嚴禁酗酒，違者處以 3001000 元罰款，造成惡劣影響的，公司予以辭退或除名。 7） 嚴禁在工作期間賭博，違者處以 5002020 元罰款，或者行使與工作毫無關系的行為，公司予以辭退或除名。 3． 公司禁止下列情形兼職 1） 利用 公司的工作時間或資源從事兼職工作 。 3） 所兼職工作對本單位構(gòu)成商業(yè)競爭 。 4． 公司禁止下列情形的個人投資 1） 參與業(yè)務關聯(lián)單位或商業(yè)競爭對手經(jīng)營管理的 。 3） 以職務之便向投資對象提供利益的 。 5． 業(yè)務人員 在對外業(yè)務聯(lián)
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