業(yè)務(wù)人員管理手冊-閱讀頁
2024-09-25 22:45本頁面
【正文】 由業(yè)務(wù) 人 員向市場部提出處理申請，市場部簽署處理意見并報總經(jīng)理審核批準后實施， A、 B 類客戶的呆壞帳中非 業(yè)務(wù)員責任部分由業(yè)務(wù)員追回的，按規(guī)定提取款額的 20%予以獎勵。 第 12 頁 共 18 頁 第五 章 薪酬福利制度 第十 條 薪酬 制度 1． 薪酬 1） 原則 :以貢獻、能力、態(tài)度和責任為分配依據(jù) ,遵循按勞分配、效率優(yōu)先、兼顧公平及可持續(xù)發(fā)展的原則。 3） 業(yè)務(wù) 人 員薪資構(gòu)成： ? 底薪： 1000 元 /月 ? 交通費： 300 元 /月 ? 手機補助： 200 元 /月 ? 業(yè)務(wù)獎金：當月業(yè)績達成基本責任額時，可領(lǐng)取業(yè)務(wù)獎金 500 元。 2. 調(diào)整機制 1) 集團薪酬管理是根據(jù)公司實際發(fā)展情況，聯(lián)系市場薪資水平與人力資源供求情況實行 “市場化動態(tài)薪酬管理”。 2) 業(yè)務(wù)人員 工資級別調(diào)整的依據(jù)： ① 公司范圍的工資調(diào)整。 ② 獎勵性薪金晉級。 ③ 職級變更。 ④ 業(yè)務(wù)人員 在年終考核中，工作績效低下者，將被下調(diào)崗位薪金。 3) 崗位薪金晉級，新崗位薪金從公司下發(fā)有關(guān)通知的下月一日起執(zhí)行；崗位薪金降級從公司下發(fā)有關(guān)通知的當月起執(zhí)行。 （ 2）法定假日：全體員工每年均享有以下 10 天帶薪（視為上班）假日： a. 元旦（公歷 1 月 1 日） b. 春節(jié)（農(nóng)歷新年初一、初二、初三） c. 勞動節(jié)（公歷 5 月 1 日、 2 日、 3 日） d. 國慶節(jié)（公歷 10 月 1 日、 2 日、 3 日）e. 婦女節(jié) （ 3 月 8 日，女員工放假半天） （ 3） 婚假 ： 凡在公司連續(xù)工作滿 12 個月（自轉(zhuǎn)正之日起）的正式員工結(jié)婚時，可憑結(jié)婚證書申請 14 天（含休息日）的有薪假期。男 26 周歲、女 24 周歲以上初育為晚育。 （ 6） 慰唁假公司員工直系親屬（指配偶、子女、父母及配偶的父母）不幸去世的，可申請 5 天有薪慰唁假。 （ 7） 工傷假因工受傷休假視為上班，具體情況按國家社會保險法規(guī)辦理。 （ 9）有薪病假 病假三天以上需憑縣、區(qū)級以上醫(yī)院出具的病情證明請假。 （ 10）休假規(guī)定 員工提前 15 日向直接主管及人事部門申報擬休假的種類和時間，協(xié)商安排休假具體事宜。 2． 保險 ：公司為正式員工辦理養(yǎng)老、工傷、生育、和醫(yī)療保險等社會保險。 （ 2 ）正式員工直系親屬去世，公司將致奠儀人民幣 300 元。 公司視經(jīng)營情況在法定節(jié)日或公司紀念日發(fā)放賀金或賀禮。 6． 員工活動：公司不定期舉行各種員工活動。 2． 培訓原則：員工培訓需求與公司發(fā)展需要相結(jié)合。 4． 業(yè)務(wù)人員 自我培訓 1） 公司鼓勵業(yè)務(wù)人員 利用工作之余參加與本職工作相關(guān)的學歷學位考試、職稱考試、執(zhí)業(yè)資格考試。 2） 業(yè)務(wù)人員 在職參加與本崗位有關(guān)的學歷教育或培訓時，確需占用周六工作時間的，可憑入學證明，經(jīng)部門及人事部門負責人審核、獲準后，按公假處理。 3） 對于取得更高學歷學位、職稱、資格者，公司 將作為員工晉級的重要依據(jù)。 2） 保障公司高效運行。 2． 考評原則 1） 以績效為導(dǎo)向原則。 3） 公平、公正、公開原則。 3． 業(yè)務(wù)人員考核 1） 業(yè)績考核：每月基本業(yè)績考核額度為 18,000 元。 ? 活動量考核： 13 個（拜訪量是指與客戶面對面之銷售約會的次數(shù)） 20 個 ? 行政工作考核：業(yè)務(wù)人員須按時且確實填寫業(yè)務(wù)報表（含：活動管理表、客戶資料表、電話記錄表、潛在客戶名單） 第 17 頁 共 18 頁 3） 合同的維持： ? 考核期 ： 三個月 ? 評估時間 ： 每月月底 ? 考核標準 ： 須同時通過業(yè)績及工作考核 ? 合同終止 ： 業(yè)績考核 連續(xù) 2 個月業(yè)績?yōu)榱? ? 工作考核 ： 由主管裁量 第十四 條 職業(yè)發(fā)展 1． 公司為每位員工提供持續(xù)發(fā)展機會，鼓勵員工通過工作和自我學習不 斷提高自己。 2．業(yè)務(wù)人員 晉升 1） 晉升前六個月個人業(yè)績總額達 30 萬以上，其中連續(xù) 3 個月每月核實業(yè)績達到 40,000 以上。 3） 由直屬主管推薦，經(jīng)市場部主管批準，得晉升為客戶經(jīng)理。 2） 在災(zāi)害條件下堅守崗位的員工，當人身安全面臨危險時，應(yīng)撤離至安全地帶。 2） 對下列情況，員工有權(quán)提出申（投）訴以得到公正待遇： ① 認為個人利益受到不應(yīng)有的侵犯 ； ② 對處理決定不服 ； ③ 對公司的經(jīng)營管理措施有不同意見 ； ④ 發(fā)現(xiàn)有違反公司各項規(guī)定的行為； 3） 申（投）訴方式 ： ① 逐級申訴或向公司 人事部門、 集團監(jiān)察委員會直至總裁提出申（投）訴 ； ② 可書面或面談兩種方式申（投）訴； ③ 《申（投）訴書》必 須具名，否則可能難以得到解決 。 ⑤ 對處理結(jié)果及反饋意見不滿意的可繼續(xù)向上一級申訴
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