業(yè)務(wù)人員管理手冊(cè)-全文預(yù)覽
【正文】 。 8） 嚴(yán)禁正常工作日 8:0018:00 期間在辦公區(qū)用餐、睡覺 ， 違者處以 50200 元罰款 。 4） 嚴(yán)禁在出差期間拜訪 親友，違者處以 501000 元罰款；造成惡劣影響的，公司予以辭退或除名。 6） 做到每日下班回公司打卡報(bào)道，如遇特殊事件需向主管請(qǐng)示獲得批準(zhǔn)。 2） 做到通訊暢通，不無(wú)故關(guān)機(jī) 或失去聯(lián)系。 制作 單位 ：狼道團(tuán)隊(duì) 制作日期： 2020年 1月 業(yè) 務(wù) 人 員 管 理 手 冊(cè) 目 錄 第一章 入職指引 ?????????????????? 1 第一條 業(yè)務(wù)人員的工作職責(zé) ????????????? 1 第二條 考勤管理 ?????????????????? 1 第二章 行為規(guī)范 ?????????????????? 2 第三 條 職業(yè)準(zhǔn)則 ???????????????? ?? 2 第四條 業(yè)務(wù)中注意事項(xiàng) ??????????????? 4 第三章 日常管理制度 ???????????????? 6 第五條 日常管理 ?????????????????? 6 第六條 報(bào)表回傳制度 ???????????????? 7 第七條 出差制度 ????????????????? ? 8 第四章 獎(jiǎng)懲制度 ?????????????????? 9 第八條 獎(jiǎng)勵(lì)制度 ????????????????? ? 9 第九條 懲罰制度 ????????????????? ? 10 第五章 薪酬福利制度 ???????????????? 12 第十條 薪酬制度 ?????? ??????????? ? 12 第十一條 福利制度 ????????????????? 13 第六章 培訓(xùn)、考核與晉升 ?????????????? 15 第十二條 培訓(xùn)管理 ????????????????? 15 第十三條 績(jī)效考評(píng) ????????????????? 15 第十四條 職業(yè)發(fā)展 ????????????????? 17 第七章 業(yè)務(wù)人員權(quán)益 ???????????????? 18 第十五條 業(yè)務(wù)人員權(quán)益 ??????????????? 18 第 1 頁(yè) 共 18 頁(yè) 第一章 入職指引 第一條 業(yè)務(wù) 人員的工作職責(zé) 1． 客戶開拓（收集名單、保證 N 個(gè)準(zhǔn)客戶） 2． 拜訪準(zhǔn)客戶（接觸及介紹、堅(jiān)持每日六訪） 3． 完成業(yè)務(wù)合同（完成業(yè)務(wù)、收取業(yè)務(wù)費(fèi)） 4． 每日填寫工作日志，建立客戶檔案（內(nèi)容和檢討） 5． 按規(guī)定時(shí)間準(zhǔn)時(shí)參加晨會(huì)、夕會(huì)、培訓(xùn)及各項(xiàng)活動(dòng) 6． 及時(shí)向主管和分管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)拜訪信息 7． 完成單位交給的其它工作 第二條 考勤管理 1． 工作時(shí)間：每周一至周日 8:00— 17:30（具體時(shí)間 根據(jù)各區(qū)域情況進(jìn)行調(diào)整） 2． 遲到、早退： 1） 遲到、早退 15 分鐘內(nèi)依人資考勤標(biāo)準(zhǔn)一次扣除 10 元； 2） 遲到、早退超過半小 時(shí)按曠工處理。 第 2 頁(yè) 共 18 頁(yè) 第二 章 行為規(guī)范 第三 條 職業(yè)準(zhǔn)則 1. 基本原則 1） 做到保守機(jī)密，不向客戶及 競(jìng)爭(zhēng) 對(duì)手透露價(jià)格等機(jī)密。 5） 做到當(dāng)日據(jù)實(shí)填寫日?qǐng)?bào)表，不做假。 3） 嚴(yán)禁私自倒貨，違者處以 5002020 元罰款并除名，情節(jié)嚴(yán)重的追究法律責(zé)任。 7） 嚴(yán)禁在工作期間賭博，違者處以 5002020 元罰款，或者行使與工作毫無(wú)關(guān)系的行為，公司予以辭退或除名。 3） 所兼職工作對(duì)本單位構(gòu)成商業(yè)競(jìng)爭(zhēng) 。 3） 以職務(wù)之便向投資對(duì)象提供利益的 。 2） 業(yè)務(wù)人員 未經(jīng)授權(quán)或批準(zhǔn)，不準(zhǔn)對(duì)外提供公司密級(jí)文件、技術(shù)配方、工藝以及其他未經(jīng)公開的經(jīng)營(yíng)情況、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)等。 2） 業(yè)務(wù)人員不應(yīng)盲目外出，應(yīng)有所目的，要求外出時(shí)查閱前日工作計(jì)劃，并需認(rèn)真、努力完成當(dāng)日工作任務(wù)，有條不絮進(jìn)行。 3． 簽定合同的注意事項(xiàng)： 1） 簽定合同前，了解客戶資信，做好資信調(diào)查，有效防范資金風(fēng)險(xiǎn)。 2） 業(yè)務(wù)人員要確保產(chǎn)品發(fā)出后貨款按合同約定回籠到公司。 第 6 頁(yè) 共 18 頁(yè) 第三章 日常管理 制度 第 五 條 日常管理 1． 出勤：每周七天工作制。 3． 8： 10 準(zhǔn)時(shí)外出 ： 分區(qū)銷售不得越界 ； 分行業(yè)銷售不得越行 ； 分名單銷售不得亂走訪非自己的客戶 ； 有效
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