【導(dǎo)讀】標(biāo)，及達(dá)成的策略提供指導(dǎo)意見和規(guī)劃。為品管部今后的工作方向、重。點(diǎn)和目標(biāo)作出規(guī)劃。營績(jī)效提供有力支持。相關(guān)產(chǎn)品及營運(yùn)作業(yè)資質(zhì)證明。涉及的過程活動(dòng)。平，確?？蛻魸M意。發(fā)、采購、生產(chǎn)、工程等業(yè)務(wù)運(yùn)營部門。品管部門職能逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)閾?dān)當(dāng)。程)、質(zhì)量目標(biāo)監(jiān)督考核、質(zhì)量體系維護(hù)和質(zhì)量統(tǒng)計(jì)工作。質(zhì)量和主要的質(zhì)量異常和缺陷由品管部負(fù)責(zé)組織實(shí)施質(zhì)量改進(jìn)活動(dòng)。保影響產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量的主要問題得到即時(shí)有效的糾正。與國家及行業(yè)各種先進(jìn)評(píng)比，爭(zhēng)取各種榮譽(yù)證書，展現(xiàn)公司卓越形象。為公司走向制度化、規(guī)范化管理作出努力。并納入入職培訓(xùn)考核項(xiàng)目。理提交相應(yīng)報(bào)告。成品質(zhì)月報(bào)并分發(fā)各部門。針對(duì)未達(dá)成目標(biāo)項(xiàng)，由品管部開出《質(zhì)量目。標(biāo)跟蹤單》給相關(guān)部門負(fù)責(zé)人實(shí)施改善，并跟蹤改善對(duì)策的執(zhí)行情況。

　　

【正文】 品推出市場(chǎng)前由研發(fā)部即時(shí)送樣到相關(guān)權(quán)威檢測(cè)機(jī) 構(gòu)檢測(cè)，申請(qǐng)認(rèn)證并取得相應(yīng)資質(zhì)證書。 2 研發(fā)部要總結(jié)產(chǎn)品技術(shù)特點(diǎn)和系統(tǒng)的先進(jìn)性，可以獨(dú)家或聯(lián)合行業(yè)同類廠家制定相關(guān)行業(yè)甚至取得國家標(biāo)準(zhǔn)的制定權(quán)，對(duì)產(chǎn)生的新技術(shù)新發(fā)明成果即時(shí)申請(qǐng)專利。從而取得該行業(yè)技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)優(yōu)勢(shì)。 3 行政部要結(jié)合公司當(dāng)前和未來經(jīng)營領(lǐng)域，密切關(guān)注國際、國家或行業(yè)相關(guān)適用法律法規(guī)，在行業(yè)準(zhǔn)入和符合政府法律法規(guī)方面即時(shí)申請(qǐng)并取得各種資質(zhì)證書，如：《建筑行業(yè)準(zhǔn)入資質(zhì)證書》、《安全生產(chǎn)許可證》、《計(jì)量器具許可證》等。 ： ： 根據(jù)公司物料需求和采購 特點(diǎn)屬小批量臨時(shí)采購的特點(diǎn)，對(duì)進(jìn)料品質(zhì)控制做以下安排： 供應(yīng)商評(píng)審 amp。樣品認(rèn)定 (安全性器件 )+ 加強(qiáng)檢驗(yàn) + 保持和供應(yīng)商溝通 1. 嚴(yán)格按照已制定的《進(jìn)料檢驗(yàn)作業(yè)規(guī)范》和《 IQC進(jìn)料品質(zhì)檢驗(yàn)項(xiàng)目及判定標(biāo)準(zhǔn)》文件實(shí)施進(jìn)料檢驗(yàn)作業(yè)。 2. 加強(qiáng)對(duì)檢驗(yàn)員的操作指導(dǎo)，即時(shí)制定新元件檢驗(yàn)規(guī)范和舊元件檢驗(yàn)規(guī)范的更新。 3. 針對(duì)機(jī)構(gòu)類和報(bào)警器、電磁閥等安全類物料在新物料采購前加強(qiáng)對(duì)供應(yīng)商的評(píng)審 (現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量控制和相關(guān)資質(zhì)評(píng)審 )，加強(qiáng)樣品認(rèn)定工作。加強(qiáng)供應(yīng)商質(zhì)量承諾 (通過合同和每批供貨時(shí)出具質(zhì)量保證證明 )確保批量采購的合格，同時(shí)規(guī)避產(chǎn)品質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)。 4. 針對(duì)來料質(zhì)量問題保持與供應(yīng)商有效溝通，即時(shí)聯(lián)絡(luò)供應(yīng)商到我司確認(rèn)并研究解決，必要時(shí)到供應(yīng)商現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)貨。 5. 在采購作業(yè)上加強(qiáng)新供應(yīng)商開發(fā)，對(duì)一些關(guān)鍵性元件或安全性器件同時(shí)開發(fā)兩到三家供貨廠商，這樣將提升公司產(chǎn)品采購的質(zhì)量、交期和價(jià)格優(yōu)勢(shì)。 6. 增加對(duì)倉庫的物料保管質(zhì)量稽核，確保良品與不良品分開，防止混料，確保庫存品得到重新品質(zhì)判定。 制程品質(zhì)控制： 根據(jù)公司產(chǎn)品生產(chǎn)采用流水線作業(yè)，且屬于小批量多品種生產(chǎn)的特點(diǎn)，制程品質(zhì)控制不宜 采用深入生產(chǎn)線過程控制的辦法，而采用對(duì)結(jié)果的驗(yàn)證和統(tǒng)計(jì)并強(qiáng)化改善跟蹤的辦法： 關(guān)鍵工序控制 +品質(zhì)培訓(xùn) +標(biāo)準(zhǔn)作業(yè) + 統(tǒng)計(jì)要求 +成品檢驗(yàn) 1.將生上的調(diào)試和測(cè)試崗位、過程檢驗(yàn)崗位、 IPQC 崗位設(shè)為關(guān)鍵崗位，建立關(guān)鍵崗位人員明單，組織對(duì)關(guān)鍵崗位人員進(jìn)行品質(zhì)意識(shí)及操作培訓(xùn)，并作崗位考核，對(duì)合格者發(fā)給上崗合格證，準(zhǔn)予上崗，考核不合格者不予上崗。 2要求并跟蹤生產(chǎn)工藝人員制定并完善各產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝流程及各作業(yè)崗位作業(yè)指導(dǎo)書，以此來規(guī)范制程生產(chǎn)作業(yè)，達(dá)成產(chǎn)品生產(chǎn)流程化，生產(chǎn)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化的目的。同時(shí)對(duì)已有的工 藝流程和作業(yè)指導(dǎo)書進(jìn)行優(yōu)化改進(jìn)，通過對(duì)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的改進(jìn)來提高生產(chǎn)制程能力。 3要求生產(chǎn)建立制程質(zhì)量情況統(tǒng)計(jì)表，由生產(chǎn)部實(shí)施周、月統(tǒng)計(jì)分析，暴露問題點(diǎn)并對(duì)主要的問題實(shí)施改善。 4品管 QA 人員嚴(yán)格按照繼定的《成品入庫檢驗(yàn)規(guī)范》和《 QA 成品檢驗(yàn)項(xiàng)目和判定標(biāo)準(zhǔn)》文件實(shí)施成品檢驗(yàn)作業(yè)，對(duì)檢驗(yàn)的異常要求生產(chǎn)部制定有效的防范措施，防止再犯。同時(shí)加強(qiáng)對(duì) QA 人員的培訓(xùn)，即時(shí)學(xué)習(xí)公司新產(chǎn)品檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)并提升檢驗(yàn)技能。 5品質(zhì)技術(shù)員或品質(zhì)工程師參與研發(fā)舉辦的各類技術(shù)培訓(xùn)特別是產(chǎn)品培訓(xùn)，參與新產(chǎn)品驗(yàn)證，即時(shí)制定或更新 各產(chǎn)品成品檢驗(yàn)作業(yè)規(guī)范，提供給 QA 檢驗(yàn)員作業(yè)，并對(duì) QA 檢驗(yàn)員進(jìn)行培訓(xùn)和操作指導(dǎo)，確保 QA檢驗(yàn)員能嚴(yán)格把關(guān)。 6QA 檢驗(yàn)員和品質(zhì)技術(shù)員或工程師要跟蹤生產(chǎn)部對(duì)相關(guān)《技術(shù)更改》的執(zhí)行情況，確保技術(shù)更改得到有效執(zhí)行。 出貨品質(zhì)控制： 加強(qiáng)發(fā)往外地和國外產(chǎn)品的出貨質(zhì)量控制。 1 QA 檢驗(yàn)員嚴(yán)格按照《成品出貨檢驗(yàn)作業(yè)規(guī)范》實(shí)施出貨檢驗(yàn)作業(yè)。品質(zhì)技術(shù)員及工程師將跟據(jù)新產(chǎn)品情況和研發(fā)技術(shù)要求即時(shí)更新檢驗(yàn)規(guī)范，并對(duì) QA檢驗(yàn)員實(shí)施培訓(xùn)。 2 隨著公司市場(chǎng)業(yè)務(wù)的變化，后續(xù)出貨到省外甚至國外的產(chǎn)品量將 逐漸加大，如果此類貨品出現(xiàn)發(fā)錯(cuò)貨或其它異常情況，將會(huì)給公司帶來很大損失，所以品管部將加強(qiáng)出貨控制，防止發(fā)錯(cuò)貨及出貨產(chǎn)品包裝規(guī)范。 3要求研發(fā)部根據(jù)相關(guān)國際標(biāo)準(zhǔn)和產(chǎn)品運(yùn)輸特性，制定產(chǎn)品出貨包裝規(guī)范，品管部 QA 人 員將嚴(yán)格按此實(shí)施發(fā)貨國外產(chǎn)品的控制。 工程施工質(zhì)量控制： 目前公司工程施工項(xiàng)目主要集中在市內(nèi)，省內(nèi)也有部分水、電施工項(xiàng)目，但均采用由當(dāng)?shù)剞k事處外包施工，派工程技術(shù)員調(diào)試的做法，售后服務(wù)也由公司臨時(shí)指定。省外和國外主要是賣設(shè)備。終合各種考慮，品管部對(duì)工程施工監(jiān)理工作明年還是放在市內(nèi) 范圍，且對(duì)當(dāng)前提當(dāng)?shù)南嚓P(guān)工作做一些調(diào)整。具體如下： 施工標(biāo)準(zhǔn) +施工過程策劃 +培訓(xùn) +過程控制 1 品管部現(xiàn)已制定《遠(yuǎn)程集抄系統(tǒng)工程施工及驗(yàn)收規(guī)范》、《 RTU4000 系列防爆系統(tǒng)安裝工藝》、《防雷系統(tǒng)設(shè)計(jì)及施工工藝標(biāo)準(zhǔn)》文件，規(guī)范集抄系統(tǒng)施工工藝。后續(xù)工程監(jiān)理技術(shù)員或工程師要總結(jié)以前工程施工經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)特點(diǎn)，并根據(jù)公司產(chǎn)品技術(shù)更新情況即時(shí)更新或擬制新的施工工藝提供給工程和施工單位作業(yè)。為公司施工作業(yè)提供工藝標(biāo)準(zhǔn)。 2 在工程新進(jìn)人員、新的施工隊(duì)和工藝變更時(shí)組織對(duì)工程和施工隊(duì)作業(yè)人員進(jìn)行理 論和操作培訓(xùn)。加強(qiáng)施工隊(duì)管理，未經(jīng)培訓(xùn)合格者不得進(jìn)行施工作業(yè)。施工隊(duì)有新進(jìn)人員時(shí)必須提報(bào)品管部監(jiān)理技術(shù)員或工程師處備案。 3 公司現(xiàn)已制定了《工程開工及驗(yàn)收管理規(guī)定》、《關(guān)于工程開工的有關(guān)流程》、《集抄系統(tǒng)工程施工方案及預(yù)算審核流程》、《施工方案設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)》、《工程材料預(yù)算標(biāo)準(zhǔn)》、《內(nèi)部驗(yàn)收作業(yè)流程》對(duì)整個(gè)施工工程控制作出了完整的策劃。品質(zhì)監(jiān)理和工程人員應(yīng)嚴(yán)格按照各個(gè)文件標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)。必要時(shí)由品質(zhì)監(jiān)理工程師或技術(shù)員對(duì)文件進(jìn)行優(yōu)化改進(jìn)。 4 督促工程人員對(duì)針對(duì)施工程控制的各個(gè)作業(yè)文件進(jìn)行培訓(xùn)考核。必要時(shí) 可由工程監(jiān)理技術(shù)員或工程師作為講師進(jìn)行培訓(xùn)。 5 工程監(jiān)理過程中要加強(qiáng)預(yù)算和材料追加控制，盡量為公司節(jié)省材料，降低成本。 6 保持與各施工負(fù)責(zé)人的聯(lián)系，即時(shí)了解各個(gè)工程項(xiàng)目施工進(jìn)度，利用現(xiàn)已建立的《工程進(jìn)度跟蹤系統(tǒng)》作為工程項(xiàng)目整個(gè)施工過程的控制記錄，并以此來展開各項(xiàng)工程監(jiān)理工作。并即時(shí)刷新。 7 工程監(jiān)理員自身要不斷提升工作技能和技術(shù)知識(shí)，參與研發(fā)部和外部相關(guān)產(chǎn)品知識(shí)和技術(shù)培訓(xùn)，不但要懂施工工藝，還要懂產(chǎn)品安裝、調(diào)試，這樣才能做好工藝標(biāo)準(zhǔn)制定和監(jiān)理工作。 8 現(xiàn)有工程監(jiān)理人員達(dá)到一 專多能后，可作為機(jī)動(dòng)力量服從公司派譴，支持公司的省外甚至海外技術(shù)支持工作。 9 公司應(yīng)加強(qiáng)對(duì)工程人員的培訓(xùn)，由于公司施工作業(yè)涉及到建筑領(lǐng)域，所以應(yīng) 相關(guān)工作調(diào)整計(jì)劃： 1 原所有的工程項(xiàng)目成套資料由品管部保管，且此類文檔數(shù)量多，占用空間大，一方面品管部門空間不夠，且品管部沒有專職文員，不利于保管工作。另一方面在工程驗(yàn)收完成后，品管部已不需要此類資料從事相關(guān)工作，相反公司文控中心設(shè)置在行政部及工程二部 (售后服務(wù)部 )卻需要這些資料進(jìn)行售后作業(yè)，建議后續(xù)此類資料由工程一部直接移交給工程二部保管較妥 。 2 是否考慮在工程施工質(zhì)量達(dá)到一定水平 (施工隊(duì)穩(wěn)定、施工質(zhì)量穩(wěn)定 )時(shí)，工程監(jiān)理取消對(duì)在建工程的過程質(zhì)量檢查工作。此工作轉(zhuǎn)由工程項(xiàng)目負(fù)責(zé)人和工程技術(shù)員執(zhí)行，因?yàn)檫^程質(zhì)量的好壞本身就是由工程一部項(xiàng)目負(fù)責(zé)人和技術(shù)員負(fù)責(zé)的。這樣就會(huì)促使工程部加強(qiáng)自身對(duì)工程施工項(xiàng)目的工藝質(zhì)量自檢控制，更不是將此責(zé)任推由品管部。品管部工程監(jiān)理人員采用隨機(jī)巡查的方式進(jìn)行控制，同時(shí)也可以達(dá)到節(jié)約檢查成本和人力的作用。 售后服務(wù)質(zhì)量控制： 在當(dāng)前由于品管人力原因，對(duì)售后服務(wù)的質(zhì)量控制僅限于客戶投訴率和抄表準(zhǔn)確率兩個(gè)質(zhì) 量目標(biāo)達(dá)成情況的統(tǒng)計(jì)，后續(xù)在工程監(jiān)理人力配備完整時(shí)將做如下控制： 1 不但對(duì)質(zhì)量目標(biāo)的達(dá)成情況進(jìn)行跟蹤，還要對(duì)客戶投訴的處理結(jié)果進(jìn)行跟蹤。確?？蛻敉对V得到有效處理。 2 在系統(tǒng)運(yùn)行和抄表準(zhǔn)確率上不只是接收售后服務(wù)部統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)，還要不定期對(duì)售后服務(wù)工程現(xiàn)場(chǎng)系統(tǒng)運(yùn)行和抄表準(zhǔn)備性進(jìn)行隨機(jī)抽查。并要求售后服務(wù)人員針對(duì)性的作出改善。 新產(chǎn)品設(shè)計(jì)控制： 1 發(fā)揮公司產(chǎn)品管理委員會(huì)職能，嚴(yán)格按照《產(chǎn)品管理委員會(huì)職能》文件實(shí)施對(duì)新產(chǎn)品研發(fā)全過程的控制，確保該文件得到切實(shí)執(zhí)行，這樣就在很大程度上 保證了新產(chǎn)品研發(fā)質(zhì)量，同時(shí)也更利于品管、生產(chǎn)等相關(guān)部門的后續(xù)生產(chǎn)和檢驗(yàn)作業(yè)。 4 在研發(fā)沒有專門的產(chǎn)品管理經(jīng)理前此項(xiàng)工作主要由產(chǎn)品管理委員會(huì)主任 (即總經(jīng)理 )推進(jìn)，若研發(fā)認(rèn)命了產(chǎn)品管理經(jīng)理，則此項(xiàng)工作將主要由產(chǎn)品經(jīng)理負(fù)責(zé)推進(jìn)。 3 后續(xù)，品管部品質(zhì)技術(shù)員或工程師將參與研發(fā)新產(chǎn)品控制，一方面可以熟悉新產(chǎn)品相關(guān)技術(shù)條件和功能，便于后續(xù) QA 成品檢驗(yàn)規(guī)范的制作和品管成品檢驗(yàn)策劃，另一方面也可以發(fā)現(xiàn)一些新產(chǎn)品存在的缺陷，以便于該產(chǎn)品在未正式量產(chǎn)前的一些明顯錯(cuò)誤得到及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正。 4 所有新產(chǎn)品在量產(chǎn) 前要求研發(fā)部組織公司不同層次人員進(jìn)行新產(chǎn)品相關(guān)知識(shí)和不同層面 (技術(shù)深度 )的培訓(xùn)。 D、質(zhì)量培訓(xùn)： 1培訓(xùn)是提升人員素質(zhì)和技能的有效手段，是質(zhì)量管理體系各項(xiàng)工作得以開展的前提，是質(zhì)量意識(shí)深入人心并在公司形成質(zhì)量文化的前提。對(duì)此公司因高度重視。 2各部門應(yīng)嚴(yán)格按照公司已建立的《培訓(xùn)控制程序》擬制各部門年度培訓(xùn)計(jì)劃，擬制時(shí)應(yīng)充分考慮質(zhì)量保證方面的課題的培訓(xùn)和部門所依據(jù)的作業(yè)文件的培訓(xùn)，特別是新發(fā)行文件。公司行政人事部要每月跟蹤各部門培訓(xùn)計(jì)劃的完成情況，督促并協(xié)助組織各責(zé)任部門完成培訓(xùn)計(jì)劃。 3行政人事部在對(duì)新進(jìn)人員的入職培訓(xùn)中必須包含公司質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)和程序文件的培訓(xùn)項(xiàng)目，并將個(gè)人的品質(zhì)意識(shí)程度納入新進(jìn)人員入職和轉(zhuǎn)正考核中。讓新進(jìn)人員一進(jìn)公司就接受品質(zhì)觀念教育。 4建議后續(xù)公司凡有新文件、新制度發(fā)布前，必須由文件撰寫人組織對(duì)文件接收部門人員或負(fù)責(zé)人實(shí)施教育訓(xùn)練。沒有經(jīng)過訓(xùn)練的文件和制度行政人事部文控不得發(fā)行，確保各項(xiàng)規(guī)章和文件得到落實(shí)和有效執(zhí)行。 5由行政人事部或品管部聯(lián)絡(luò)外部質(zhì)量專家到我司進(jìn)行質(zhì)量管理知識(shí)專題培訓(xùn)。提升全員品質(zhì)意識(shí)和質(zhì)量管理水平。 E、質(zhì)量基金和質(zhì)量活動(dòng)： 質(zhì)量資金 1質(zhì)量管理的最終目的，歸根到底還是提升公司的收益，建議公司根據(jù)前一年的贏利情況，拿出一定比例的資金作為下一年度的質(zhì)量基金。對(duì)質(zhì)量管理活動(dòng)中的處罰費(fèi)用也納入該基金。 2質(zhì)量基金主要用于外部質(zhì)量審查費(fèi)用、內(nèi)部質(zhì)量審查費(fèi)用、外部質(zhì)量培訓(xùn)費(fèi)用、質(zhì)量改進(jìn)獎(jiǎng)勵(lì)、質(zhì)量評(píng)比獎(jiǎng)勵(lì)。 3質(zhì)量基金的支出由品管部提出申請(qǐng)，總經(jīng)理批準(zhǔn)，財(cái)務(wù)發(fā)放。 質(zhì)量活動(dòng) 1 推行 QIT(品質(zhì)改善小組 )，由品管部統(tǒng)一組織，各部門參與，由同一工作性質(zhì)的 3人以上人員組成多個(gè)小組，對(duì)小組工作范圍內(nèi)的事情，按照保 證安全、改善異常、降低不良、提升質(zhì)量、降低成本的原則，利用品管工具對(duì)現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)活動(dòng)進(jìn)行現(xiàn)狀統(tǒng)計(jì)、制定對(duì)策、設(shè)施改善、效果評(píng)定等一系列品質(zhì)改善和提升活動(dòng)。這樣有利于集中個(gè)人的聰明才智，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的力量，提升員工的凝聚力?？蔀樵诠緝?nèi)形成全員參與，齊來改善的品質(zhì)文化和全面質(zhì)量管理的推行打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。 2 推行年度或季度質(zhì)量評(píng)比，由品管部制定具體的評(píng)比辦法：從體系流程的執(zhí)行、質(zhì)量改善和改進(jìn)情況、質(zhì)量目標(biāo)的達(dá)成情況、內(nèi)外部稽核不合格情況、教育訓(xùn)練情況幾個(gè)方面進(jìn)行評(píng)比。對(duì)優(yōu)秀者給予相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)。 ( 初 稿 ) 擬 制： 審 核： 批 準(zhǔn)： 目 錄 l 目 的 22 l 質(zhì)量管理策略 22 l 質(zhì)量策劃 ? 品管部組織架構(gòu)及職掌 ? 質(zhì)量管理體系 質(zhì)量方針 質(zhì)量目標(biāo) 質(zhì)量管理體系文件及文件控制 內(nèi)部質(zhì)量審核 管理評(píng)審 外部質(zhì)量審核 質(zhì)量改進(jìn) 質(zhì)量統(tǒng)計(jì)和質(zhì)量工具的應(yīng)用 法律法規(guī)的符合性 ? 質(zhì)量控制 進(jìn)料品質(zhì)控制 制程品質(zhì)控制 出貨品質(zhì)控制 工程施工質(zhì)量控制 售后服務(wù)質(zhì)量控制 新產(chǎn)品設(shè)計(jì)控制 ? 質(zhì)量培訓(xùn) ? 質(zhì)量基金和質(zhì)量活 動(dòng) 一、 目 的 1. 適應(yīng)公司發(fā)展，制定本計(jì)劃。為公司今后的質(zhì)量管理方向、目標(biāo)，及達(dá)成的策略提供指導(dǎo)意見和規(guī)劃。為品管部今后的工作方向、重點(diǎn)和目標(biāo)作出規(guī)劃。 2. 為提升公司管理水平，整合公司資源和運(yùn)營流程，提升公司經(jīng)營績(jī)效提供有力支持。 二、公司質(zhì)量管理宗旨： 敏銳洞悉行業(yè)發(fā)展前景和機(jī)遇，即時(shí)了解市場(chǎng)需求并把握其需求的動(dòng)態(tài)變化，即時(shí)識(shí)別并遵守產(chǎn)品相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)要求，必要時(shí)取得相關(guān)產(chǎn)品及營運(yùn)作業(yè)資質(zhì)證明。 以滿足市場(chǎng)需求，確?？蛻魸M意為目標(biāo)，并以公司現(xiàn)已建立的ISO9001:2020 質(zhì)量管理體系為基礎(chǔ)不斷優(yōu)化和完善為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)所涉及的過程活動(dòng)。優(yōu)化公司的運(yùn)營流程。提升公司產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平，確保客戶滿意。 三、公司質(zhì)量管理策略： 1. 即時(shí)了解市場(chǎng)需求并把握其需求的動(dòng)態(tài)變化，并以優(yōu)良的產(chǎn)品和服務(wù)滿足客戶需求。 2. 即時(shí)識(shí)別并遵守產(chǎn)品相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)要求，必要時(shí)取得相關(guān)產(chǎn)品及營運(yùn)作業(yè)資質(zhì)證明。 3. 轉(zhuǎn)變質(zhì)量管理思想，將公司質(zhì)量保證的責(zé)任和措施落實(shí)到研發(fā)、采購、生產(chǎn)、工程等業(yè)務(wù)運(yùn)營部門。品管部門職能逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)閾?dān)當(dāng)公司質(zhì)量管理顧問的角色，主要從