【導讀】的各項質量管理制度。擇優(yōu)采購、質量第一”原則，確保藥品購進的合法性。雙方應提前簽訂明確質量責任的質量保證協(xié)議。按規(guī)定保存至超過藥品有效期一年，但不得少于兩年。數(shù)量、購貨日期等項內容。行藥品質量審核，審核合格后方可購進。因積壓、過期失效或滯銷造成的損失。審，不斷優(yōu)化品種結構，提高藥品經營質量。門考試合格，取得崗位合格證書后方可上崗。冷藏藥品應在到貨后10個小時內驗收完畢。包裝有國家規(guī)定的專有標識；實施批準文號管理的中藥飲片還應注明藥品批準文號；月的藥品不得入庫。產廠商、有效期、質量狀況、驗收結論和驗收人員等項目。題藥品，應予拒收并報質量管理機構。設施，配置必要的庫房溫濕度監(jiān)測和調控設施。應設專庫；危險藥品應專庫存放并有安全消防設施。條件及時調節(jié)溫濕度，確保藥品儲存安全。

　　

【正文】 3. 貨架及陳列的藥品應保持無灰塵、無污損，柜臺潔凈明亮，藥品陳列規(guī)范有序。 4. 營業(yè)場年和倉庫環(huán)境整潔、地面平整，門窗嚴密牢固，物流暢通有序，并有防蟲、防鼠設施，無粉塵、污染物。 5. 倉庫要定期打掃，做到 “四無 ”，即無積水、無垃圾、無煙頭、無痰跡，保持環(huán)境衛(wèi)生清潔。 6. 保持店堂庫房內外清潔衛(wèi)生，嚴禁把生活用品和其他物品帶入庫房，放入貨架。個人生活用品應統(tǒng)一集中存放于專門位置，不得放在藥品貨架或柜臺中。 7. 在崗員工應著裝整潔、佩戴胸卡上崗，勤洗澡、勤理發(fā)。頭發(fā)、指甲注意修剪整齊。 8. 每年定期組織一次全員健康體檢，凡直接接觸藥品的員工必須依法進行健康體檢，藥品驗收和養(yǎng)護人員應增加 “視力 ”、 “色肓 ”檢 查項目，并建立健康檢查檔案。對患有傳染病，皮膚病及精神病人員，應及時調離工作崗位。 9. 健康體檢應在當?shù)匦l(wèi)生行政部門認定的體檢機構進行，體檢的項目內容應符合任職崗位條件要求，體檢結果由人力資源部存檔備查。 嚴格按照規(guī)定的體檢項目進行檢查，不得有漏檢行為或替檢行為。 服務質量管理制度 集寧區(qū)永齡堂平價藥店 為規(guī)范藥品經營行為，為消費者提供最優(yōu)質有服務，樹立企業(yè)良好形象，特制定本制度。 2．營業(yè)員應穿著整潔，統(tǒng)一著裝，掛牌上崗，微笑迎客、站立服務。 3．營業(yè)員上崗時不 濃妝打扮，形象大方，舉端莊，精 力集中，接待顧客主動熱情，解答問題耐心細致。 ，使用 “請、謝謝、您好、 對不起、再見 ”等文明禮貌用語，不準同顧客吵架，頂嘴，不準談笑，嘲弄顧客。 5．備好顧客用藥飲用水及水杯，提供何處設施。 6．店內設咨詢、導購臺，提供咨詢服務，指導顧客安 全、合理用藥。 7．銷售藥品應正確介紹藥品的性能、用途、用法用量、 禁忌及注意事項，不得虛假夸大和誤導消費者。 8．出售藥品時，應詳細詢問病情，正確銷售。 9．為顧客提供便于攜帶藥品的手提包裝袋。 10．店堂內設 “顧客意見薄 ”和 “缺藥登記簿 ”，明示 服務公約，公布監(jiān)督電話。 11．認真接待顧客投訴，并及時處理。 中藥飲片進、存、銷管理制度 集寧區(qū)永齡堂平價藥店 加強中藥飲片經營管理，確?？茖W、合理、安全、準確地經營中藥飲片，杜絕銷售工假藥、劣藥，根據(jù)《藥品管理法》及《藥品經營管理規(guī)范》制定本制度。 2．中藥飲片購進管理： 所購中藥飲片必須是合法的生產企業(yè)生產的合法藥品； 所購中藥飲片應有包裝，包 裝上應有品名、規(guī)格、生產企業(yè)、生產日期，實施批準文號管理的中藥飲片還應有藥品批準文號和生產批號； 購進進口中藥飲片應有加蓋供貨單位質量管理機構原印章的《進口藥材批件》及《進口藥材檢驗報告書》復印件； 該炮制而未炮制的中藥飲水片不得購入； 3．中藥飲片驗收管理： 驗收員應按照法定標準和合同規(guī)定的質量條款對購進的中藥飲片進行逐批驗收； 驗收時應同時對中藥飲片的包裝、標簽及有關要求的證明或文件進行逐一檢查； 驗收應按照規(guī)定的方法進行抽樣檢查； 驗收 應按規(guī)定做好驗收記錄、記載供貨單位、數(shù)量、到貨日期、品名、規(guī)格、生產廠商、生產日期、質量狀況、驗收結論和驗收人員等基內容；實施批準文號管理的中藥飲片還應記載藥品的批準文號和生產批號； 驗收記錄應保存至超過藥品有效期一年，不但不得少于二年； 對特殊管理的中藥飲片，應實行雙人驗收制度。 4．中藥飲片儲存與陳列管理 應按照中藥飲片儲存條件的要求專庫、分類儲存，按溫濕度要求儲存于相應庫中，易串味藥品應單獨存放； 中藥飲片應按其特性采取干燥、降氧、熏蒸等方法養(yǎng)護，根據(jù)實際需要采 取防塵、防潮、防污染以及防蟲、防鼠、防鳥等措施； 中藥飲片應定期采取養(yǎng)護措施，按季度對飲片全部巡檢一遍。夏防季節(jié)，即每年 59 月份，每月要將全部飲片檢查一遍； 中藥飲片裝斗前應進行裝斗復核，不得錯斗、串斗，并做好記錄； 中藥飲片裝斗前應進行凈選、過篩、定期清理格斗，飲片斗前應寫正名、正字，防止混藥； 飲片上柜應執(zhí)行先產先出、先進先出、易變先出的裝斗原則； 每天應校對所有衡器，工作完畢整理營業(yè)場所，保持柜櫥內外清潔，無雜物。 中藥飲片代客加工的場所、工具、人員應 符合有關衛(wèi)生條件； 不合格中藥飲片的處理按有關制度執(zhí)行處理，嚴禁不合格藥品上柜銷售；發(fā)現(xiàn)質量問題，應立即報告質量管理員，并采取有效措施。 5．中藥飲片的調配、銷售管理 嚴把飲片銷售質量關，銷售的中藥飲片應符合炮制規(guī)范，并做到計量準確，配方使用的中藥飲片，必須是經過加工炮制的中藥品種； 中藥飲片必須憑醫(yī)師開具的處方銷售，經處方審核人員審核后方可調配和銷售，調配或銷售人員均慶在處方上簽字或蓋章，處方留存二年備查； 中藥處方調劑員、審核員應嚴格按處方內容配藥、銷售，對處方所 列約品不得擅自更改； 對有配伍禁忌或超劑量的處方應當拒絕調配銷售，必要時，經 處方醫(yī)師更正確性 或重新簽字，方可調配、銷售； 嚴格按配方、發(fā)藥操作規(guī)程操作，堅持一審方、二核價、三開票、四配方、五核對、六發(fā)藥的程序； 按方配制，稱準分勻，總貼誤差不大于 177。2%，分貼誤差不大于 177。5%。處方配完后，應先自行核對，無誤后簽字交處方復核員復核，嚴格審查無誤簽字后方可發(fā)給顧客； 應對先煎、后上、 包煎、分煎、烊化、兌服等特殊用法單包注明，并向顧客交待清楚，并主動耐心介紹服用方法； 配方營業(yè)員不得自帶配方，對鑒別不清、有疑問的處方不配，并向顧客講清情況； 配方用毒性中藥飲片按特殊管理藥品制度執(zhí)行； 嚴格執(zhí)行物價政策，按規(guī)定價格計價，嚴禁串規(guī)、串級，開具合法的銷售發(fā)票，發(fā)票項目填寫全面，字跡清晰； 6．中藥飲片代客加工 代客煎藥、打粉、制丸、熬膏、切片等必須按處方配料，按劑型加工； 加工客料，要按營業(yè)員交來的重量逐筆復秤登記編號，加工成品必須符合各 種劑型的質量標準； 接到代客加工藥料后，嚴格按照醫(yī)師處方要求和藥品特性，并按交貨日期保質保量完成任務，加工完畢后，立即將處方、發(fā)票、成品、訂單一并送交營業(yè)員，以利顧客及時取藥； 其他零藥加工按照處方或顧客需要處理； 凡需特殊處理的飲片應按規(guī)定處理，需另包的飲片應在小包上注明煮煎服用方法； 顧客反饋的藥品質量問題應認真對待，詳細記錄，及時解決； 藥品購進管理制度 永齡堂平價藥店文件 為認真貫徹執(zhí)行《藥品管理法》、《產品質量法》、《計量 法》、《合同法》和《藥品經營質量管理規(guī)范》等法律法規(guī)和企業(yè)的各項質量管理制度。 1. 業(yè)務人員應經專業(yè)知識及有關藥品法律、法規(guī)培訓，考試合格， 持證上崗。 2.… 管理制度報審表 管理制度報審表 工程名稱： 致 現(xiàn)報上 附件：管理制度清單 監(jiān)理項目部： 工程的管理制度，請予審查。 編號： 施工項目部（章） ： 項目經理： 日 專業(yè)監(jiān)理工程師審查意見： 期： 專業(yè)監(jiān)理工程師： 日 總監(jiān)理工程師審批意見： 期： 監(jiān) … xxxxxxxxxxxx 《部門收支記錄表暫行規(guī)定》 為順利高效完成我 x五年目標， 提高預算決算報表的編報準確性，依據(jù)xxxxxxx 財務審計相關要求，特擬定《部門收支記錄表暫行規(guī)定》，使各部門更加高效便捷的了解本部門資金使用狀況，做如下規(guī)定。 暫定建立 … 廣州美術學院口令、密碼管理制度 教育和信息技術中心 2020年 10月 第一條 總則 （ 1）為加強廣州美術學院口令、密碼及密鑰的統(tǒng)一管理，保證廣州美術學院信息系統(tǒng)的安全和正常運行，特制定本辦法。 （ 2）本辦法所稱的密鑰是指登陸廣州美術學院各系統(tǒng)所必需 … 本文由第一文庫網 ()首發(fā)，轉載請保留網址和出處！