【導(dǎo)讀】請從四個(gè)備選答案中。驗(yàn)的方法進(jìn)行學(xué)習(xí)。效地開展工作很重要。關(guān)于計(jì)劃的說法，正確的是。、QQ、BBS等方式進(jìn)行會(huì)議交流，，頭部一些細(xì)微的動(dòng)作往往可以傳達(dá)很多的信息，，同時(shí)也給自己帶來利益。為組織的奮斗目標(biāo)不應(yīng)該包括。，不屬于學(xué)習(xí)中遇到的障礙的是。，肯承認(rèn)自身的弱點(diǎn)，聽取別人的意見，這表明他是一個(gè)。于優(yōu)質(zhì)信息特點(diǎn)的是。者，不屬于它的外部利益相關(guān)者的是。PEST分析法分析的內(nèi)容的是。，要求成員能夠迅速地應(yīng)對變化，他所在組織的組織文化類型是。有很多優(yōu)點(diǎn)，不屬于它的優(yōu)點(diǎn)的是。分析法又稱為態(tài)勢分析法，其中字母W代表。，重要但不緊迫的任務(wù)屬于。法不一樣，正確的是。組織大家對意見進(jìn)行分析、整理、歸納為全體與會(huì)人員服務(wù)，

　　

【正文】 )優(yōu)先級 A (C)優(yōu)先級 C (D)優(yōu)先級 D ，事務(wù)③屬于（ D ）的工作。 (A)不重要但緊迫 (B)重要而且緊迫 (C)重要但不緊迫 (D)不重要也不緊迫 ，做法不合適的是（ A ）。 (A)工作期間不接任何電話 (B)根據(jù)工作優(yōu)先級，確定每天工作的先后順序 (C)確保做重要工作時(shí)不被打擾 (D)預(yù)見并及時(shí)處理問題 ，方總還可以利用活動(dòng)跟 蹤表來總結(jié)和分析自己的時(shí)間利用效率，關(guān)于活動(dòng)跟蹤表的作用，說法不正確的是（ D ）。 (A)可以幫助了解自己的工作習(xí)慣 (B)有利于提高時(shí)間利用效率 (C) 可以幫助找出無效的工作 (D)能保證人們完成工作 案例 2： F 市星宇冰箱廠近幾年來有了很大發(fā)展，該廠廠長周冰是個(gè)思路敏捷、有戰(zhàn)略眼光的人，早在前幾年“ 冰箱熱”的時(shí)候，他就預(yù)見到今后幾年“冰箱熱”會(huì)逐漸降溫。于是，他命該廠新產(chǎn)品開發(fā)部著手研制新產(chǎn)品。不久冰箱市場急轉(zhuǎn)直下，各大商場冰箱都存在著不同程度的積壓，好在星宇廠 早有準(zhǔn)備，立即將新研制生產(chǎn)出的小型冰柜投入市場，這種冰柜物美價(jià)廉且很實(shí)用，一問世便受到廣大消費(fèi)者的歡迎，星宇廠不僅保住期末復(fù)習(xí)必看練習(xí)題 個(gè)人與團(tuán)隊(duì)管理 必看模擬題 27 了原有的市場，還提高了產(chǎn)品的市場占用率。但是，近幾個(gè)月來，該廠產(chǎn)品銷售出現(xiàn)了一些問題。問題主要出在生產(chǎn)上，主管生產(chǎn)的副廠長李英是半年前從 F 市二輕局調(diào)來的。她工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，有一定的社交能力，但對冰箱生產(chǎn)技術(shù)不太了解，組織生產(chǎn)能力欠缺。產(chǎn)品接連出現(xiàn)問題，影響了星宇廠的銷售收入，原來較好的產(chǎn)品形象也受到一定程度的破壞。周廠長為此很傷腦筋，想把李英撤換下去，但又很為難，她并沒犯什么錯(cuò)誤，如硬要撤，搞 得不好會(huì)弄僵上下級之間的關(guān)系。若不撤換，廠里的生產(chǎn)又抓不上去，可能會(huì)出現(xiàn)虧損。周廠長想來想去不知如何是好，于是就去找該廠的咨詢顧問 某大學(xué)王教授商量。王教授聽完周廠長的訴說，思索一陣，對周廠長說：“你何不如此如此呢??”周廠長聽完，連聲說：“好辦法，好辦法?！庇谑潜惆赐踅淌诘慕ㄗh回去組織實(shí)施。果然，不出兩個(gè)月，星宇廠又恢復(fù)了生機(jī)。原來，王教授建議該廠設(shè)立生產(chǎn)指揮部，把李英升為副指揮長，另任命懂生產(chǎn)、有能力的趙翔為指揮長主管生產(chǎn)，而讓李英負(fù)責(zé)抓零部件、外協(xié)件的生產(chǎn)和供應(yīng)，這樣既沒有得罪二輕局，又使企業(yè)的生產(chǎn) 指揮更加有效，同時(shí)又充分利用了李、趙兩位同志的特長，調(diào)動(dòng)了二人的積極性，解決了一個(gè)兩難的問題。 根據(jù)以上案例，回答以下各題。 Ansoff 矩陣，星宇冰箱廠采取的戰(zhàn)略屬于（ C ）。 (A)市場開發(fā)戰(zhàn)略 (B)多元化經(jīng)營戰(zhàn)略 (C)產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略 (D)市場滲透戰(zhàn)略 Ansoff 矩陣，星宇冰箱廠采取的戰(zhàn)略的特點(diǎn)是（ A ）。 (A)向現(xiàn)有客戶提供新的產(chǎn)品和服務(wù) (B) 涉及尋找新市場和新客戶 (C)說服消費(fèi)者改變使用習(xí)慣，增加購買量 ，以提高產(chǎn)品的市場占有率 (D)將新的產(chǎn)品和服務(wù)銷售到新市場，戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)性最大 市的輕工二局屬于星宇冰箱廠的（ B ）。 (A)內(nèi)部利益相關(guān)者 (B)外部利益相關(guān)者 (C)總體利益相關(guān)者 (D)個(gè)別利益相關(guān)者 ，可以通過（ A ）方法進(jìn)行分析。 (A)PEST 分析 (B)SWOT 分析 (C)頭腦風(fēng)暴 (D)全腦思維 期末復(fù)習(xí)必看練習(xí)題 個(gè)人與團(tuán)隊(duì)管理 必看模擬題 28 取客戶需求信息， 這種方法的優(yōu)點(diǎn)是（ D）。 (A)經(jīng)過提煉，準(zhǔn)確可靠 (B)能為其他途徑獲得的信息提供可靠的參考依據(jù) (C)可靠性強(qiáng)，易于理解和接受 (D)信息量大，及時(shí)，容易獲得 案例 3： 北電網(wǎng)絡(luò)公司的員工考核主要分為兩個(gè)方面，一方面是員工的行為（ Behaviors），另一方面是績效目標(biāo)（ Performance/Oute）。每個(gè)員工在年初就要和主管定下當(dāng)年最主要的工作目標(biāo)。以前北電是每年訂一次目標(biāo)，現(xiàn)在發(fā)展的速度變快、市場的變化加劇，北電網(wǎng)絡(luò)對員工的考核是隨時(shí) （ ongoing）的，對已定的目標(biāo)會(huì)隨時(shí)進(jìn)行考核和調(diào)整。每個(gè)員工除了和自己的上級主管訂目標(biāo)，還有可能與其他部門一起合作做項(xiàng)目，許多人會(huì)參加到同一個(gè)項(xiàng)目里。因此，一個(gè)員工的業(yè)績考核不是一個(gè)人說了算，也不是一個(gè)方面就能反映員工的行為和績效，而是要綜合很多方面的反饋信息。除了自己的主管外，還有很多共事的人、手下的人對你進(jìn)行評價(jià)。 由于對員工的行為和目標(biāo)的考核是經(jīng)常性的，員工在工作中的不足，會(huì)從周圍人和主管那里獲得信息，所以一般不會(huì)出現(xiàn)到了年終總結(jié)時(shí)，考核結(jié)果讓員工非常驚訝（ surprise）的情況，最多 是有些不同看法，主管會(huì)與員工進(jìn)行溝通，力求評估能夠讓員工積極認(rèn)可。 根據(jù)以上案例，回答以下各題。 ，這符合目標(biāo)管理計(jì)劃的（ D ）。 (A)制定組織的整體目標(biāo)和戰(zhàn)略 (B)團(tuán)隊(duì)的所有成員參與設(shè)定具體的目標(biāo) (C)定期檢查實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的進(jìn)展情況，并提供反饋 (D)實(shí)施績效獎(jiǎng)勵(lì)，從而強(qiáng)化目標(biāo)的成功實(shí)現(xiàn) ，需要參考組織和團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)，個(gè)人目標(biāo)、組織目標(biāo)和團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的關(guān)系說法正確的是（ A ）。 (A)個(gè)人目標(biāo)和團(tuán)隊(duì)目標(biāo)服從組織目標(biāo) (B)個(gè)人目標(biāo)、團(tuán)隊(duì)目標(biāo)和組織目標(biāo)相同 (C)個(gè)人目標(biāo)、團(tuán)隊(duì)目標(biāo)與組織目標(biāo)沒關(guān)系 (D)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)服從個(gè)人目標(biāo)和組織目標(biāo) 期末復(fù)習(xí)必看練習(xí)題 個(gè)人與團(tuán)隊(duì)管理 必看模擬題 29 ，北電網(wǎng)絡(luò)公司在進(jìn)行績效考核時(shí)，如果以“組織、部門、團(tuán)隊(duì)和團(tuán)隊(duì)成員的目標(biāo)達(dá)成程度”作為考核標(biāo)準(zhǔn)，則此績效考核注重的是（ B ）方面。 (A)凝聚力 (B)成果 (C)學(xué)習(xí) (D)綜合 ，可以采用（ C ）對工作進(jìn)行分解。 (A)PEST 法 (B)5W1H (C)WBS (D)SMART 目標(biāo) ，會(huì)從周圍人和主管那里獲得反饋。反饋的方法很多，北電網(wǎng)絡(luò)公司的員工若想得到準(zhǔn)確的反饋信息，使用（ D ）作為反饋是不合適的。 (A)同事提出的有關(guān)改進(jìn)工作績效的建設(shè)性意見 (B)主管對員工的批評和激勵(lì) (C)公司記錄的有關(guān)員工個(gè)人某階段的工作績效 (D)員工自己的感覺 案例 4： 老余是一位工程師，他在技術(shù)方面有豐富的經(jīng)驗(yàn)。在技術(shù)科，每一位科員都認(rèn)為他的工作相當(dāng)出色。不久前，原來的科長調(diào)到另一個(gè) 廠去當(dāng)技術(shù)副廠長了，領(lǐng)導(dǎo)任命老余為技術(shù)科科長。老余上任后，下定決心要把技術(shù)科搞好。在頭一個(gè)月內(nèi)，全科室的人都領(lǐng)教了老余的“新官上任三把火”。在他上任的第二天，小張由于交通擁堵，趕到廠里遲到了三分鐘，老余當(dāng)眾狠狠地批評了他一頓，并說“技術(shù)科不需要沒有時(shí)間概念的人”。第二個(gè)星期，由于老李忙著接待外賓，導(dǎo)致一項(xiàng)技術(shù)改革提案晚交了一天，老余又大發(fā)雷霆，公開表示，再這樣，要把老李調(diào)走。當(dāng)老余要一份技術(shù)資料時(shí)，小林連著加班三天替他趕了出來，老余連一句表揚(yáng)的話也沒有。到了月底，老余還在廠部會(huì)議上說，小林不能勝任工作，建議 把小林調(diào)到車間去。一年過去了，廠領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)，技術(shù)科出問題了，缺勤的人很多，不少人要求調(diào)動(dòng)工作，許多工作任務(wù)都應(yīng)付不過來?？剖依餂]有和諧團(tuán)結(jié)的氣氛，廠領(lǐng)導(dǎo)下決心要解決技術(shù)科的問題了。 根據(jù)以上案例，回答以下各題。 （ A ）。 (A)低支持、高指令 (B)高支持、高指令 (C)高支持、低指令 (D)低支持、低指令 ，針對目前技術(shù)科的狀況，你會(huì)（ B）。 期末復(fù)習(xí)必看練習(xí)題 個(gè)人與團(tuán)隊(duì)管理 必看模擬題 30 (A)召集技術(shù)科的員工開會(huì)，要求他們不能對老余有意見 (B)積極與老余進(jìn)行溝通，要求他改正工作 中的錯(cuò)誤做法 (C)直接辭退老余 (D)將老余批評過的員工全部開除 （ D）。 (A)自身 (B)下屬 (C)任務(wù)和環(huán)境 (D)個(gè)人興趣 ，在工作中應(yīng)注重（ D ）。 (A)建設(shè)團(tuán)隊(duì)、發(fā)展個(gè)人 (B)發(fā)展個(gè)人、完成任務(wù) (C)完成任務(wù)、建設(shè)團(tuán)隊(duì) (D)建設(shè)團(tuán)隊(duì)、發(fā)展個(gè)人、完成任務(wù) ，其中最主要的能力是（ C ）。 (A)個(gè)人能力、社會(huì)能力、學(xué)習(xí)能力 (B)社會(huì)能力、思維能力、學(xué)習(xí)能力 (C)思維能力、個(gè)人能力、社會(huì)能力 (D)學(xué)習(xí)能力、個(gè)人能力、社會(huì)能力 期末復(fù)習(xí)必看練習(xí)題 個(gè)人與團(tuán)隊(duì)管理 必看模擬題 31 下面是 贈(zèng)送的 團(tuán)隊(duì)管理名言學(xué)習(xí)， 不需要的朋友可以編輯刪除！??！謝謝?。?！ 期末復(fù)習(xí)必看練習(xí)題 個(gè)人與團(tuán)隊(duì)管理 必看模擬題 32 溝通是管理的濃縮。 管理被人們稱之為是一門綜合藝術(shù) “綜合”是因?yàn)楣芾砩婕盎驹?、自我認(rèn)知、智慧和領(lǐng)導(dǎo)力；“藝術(shù)”是因?yàn)楣芾硎菍?shí)踐和應(yīng)用。 管理得好的工廠，總是單調(diào)乏味，沒有仸何激勱人心的事件發(fā)生。 管理工作中最重要的是： 人正確的事，而丌是正確的做事。 管理就是溝通、溝通再溝通。 管理就是界定企業(yè)的使命，幵 激勵(lì) 和組織人力資源去實(shí)現(xiàn)這個(gè)使命。界定使命是企業(yè)家的仸務(wù)，而激勵(lì)不組織人力資源是領(lǐng)導(dǎo)力的范疇，二者的結(jié)合就是管理。 管理是一種實(shí)踐，其本質(zhì)丌在亍“知”而在亍“行”；其驗(yàn)證丌在亍邏輯，而在亍成果；其唯一權(quán)威就是成就。 期末復(fù)習(xí)必看練習(xí)題 個(gè)人與團(tuán)隊(duì)管理 必看模擬題 33 管理者的最基本能力：有效溝通。 合作是一切團(tuán)隊(duì)繁榮的根本。 將合適的人請上車，丌合適的人請下車。 1領(lǐng)導(dǎo)丌是某個(gè)人坐在馬上指揮他的部隊(duì)，而是通過別人的 成功 來獲得自己的成功。 1企業(yè)的成功靠團(tuán)隊(duì)，而丌是靠個(gè)人。 1企業(yè)管理過去是溝通，現(xiàn)在是溝通，未來還是溝通。 1賞善而丌罰惡，則亂。罰惡而丌賞善，亦亂。 1賞識導(dǎo)致成功，抱怨導(dǎo)致失敗。 1世界上沒有兩個(gè)人是完全相同的，但是我們期待每個(gè)人工作時(shí)，都擁有許多 相同的特質(zhì)。 1首先是管好自己，對自己言行的管理，對自己形象的管理，然后再去影響別人，用言行帶勱別人。 1首先要說的是， CEO 要承擔(dān)責(zé)仸，而丌是“權(quán)力”。你丌能用工作所具有的權(quán)力來界定工作，而只能用你對這項(xiàng)工作所產(chǎn)生的結(jié)果來界定。CEO 要對組織的使命和行勱以及價(jià)值觀和結(jié)果負(fù)責(zé)。 期末復(fù)習(xí)必看練習(xí)題 個(gè)人與團(tuán)隊(duì)管理 必看模擬題 34 1團(tuán)隊(duì)精神是從生活和教育中丌斷地培養(yǎng)規(guī)范出來的。研究發(fā)現(xiàn)，從小沒有培養(yǎng)好團(tuán)隊(duì)精神，長大以后即使天天培訓(xùn)，效果幵丌是很理想。因?yàn)槿说乃枷胧菑男≡炀偷模r(shí)候如果沒有注意到，長大以后再重新培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神其實(shí)是很困難的。 團(tuán)隊(duì)精神要從經(jīng)理人自身做起，經(jīng)理人更要帶頭遵守企業(yè)規(guī)定，讓技術(shù)及素質(zhì)較高的指導(dǎo)較差的，以團(tuán)隊(duì)的榮譽(yù)就是個(gè)人的驕傲啟能啟智，互利共生，互惠成長，丌斷地逐漸培養(yǎng)員工的團(tuán)隊(duì)意識和集體觀念。 2一家企業(yè)如果真的像一個(gè)團(tuán)隊(duì)，從領(lǐng)導(dǎo)開始就要嚴(yán)格地遵守這家企業(yè)的規(guī)章。整家企業(yè)如果是個(gè)團(tuán)隊(duì)，整個(gè)國家如果是個(gè)團(tuán)隊(duì)，那么自己的領(lǐng)導(dǎo)要身先士卒帶頭做好，自己先樹立起這種規(guī)章的威嚴(yán)，再要求下面的人去遵守這種規(guī)章，這個(gè)才叫做團(tuán)隊(duì)。 2已所丌欲，勿斲亍人。 2卓有成效的管理者善亍用人之長。 期末復(fù)習(xí)必看練習(xí)題 個(gè)人與團(tuán)隊(duì)管理 必看模擬題 35 2做企業(yè) 沒有奇跡而言的，凡是創(chuàng)造奇跡的，一定會(huì)被超過。企業(yè)丌能跳躍，就一定是（循著）一個(gè)規(guī)律，一步一個(gè)腳印地走。 2大成功靠團(tuán)隊(duì)，小成功靠個(gè)人。 26 、丌善亍傾聽丌同的聲音，是管理者最大的疏忽。 期末復(fù)習(xí)必看練習(xí)題 個(gè)人與團(tuán)隊(duì)管理 必看模擬題 36 關(guān) 于 教 師 節(jié) 的 名 人 名 言 | 教 師 節(jié) 名 人 名 言 一個(gè)人在學(xué)校里表面上的成績，以及較高的名次，都是靠丌住的，唯一的要點(diǎn)是你對亍你所學(xué)的是否心里真正覺得很喜歡，是否真有濃厚的興趣…… 鄒韜 奮 教師是蠟燭，燃燒了自己，照亮了別人。 佚名 使學(xué)生對教師尊敬的惟一源泉在亍教師的德和才。 愛因斯坦 期末復(fù)習(xí)必看練習(xí)題 個(gè)人與團(tuán)隊(duì)管理 必看模擬題