xx醫(yī)院建立規(guī)范化人力資源管理體系案例-資料下載頁
2025-08-26 16:38本頁面
【導(dǎo)讀】隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，醫(yī)院所面臨的市場環(huán)境也在不斷變化。在這種新的發(fā)展時(shí)期，迫切需要加強(qiáng)。健康、快速、穩(wěn)定和持續(xù)發(fā)展。積極性，促進(jìn)醫(yī)院管理績效的提升，為醫(yī)院的長遠(yuǎn)發(fā)展創(chuàng)造條件。現(xiàn)代醫(yī)院人力資源部門最重要的職能之一就是進(jìn)行醫(yī)院的人力資源規(guī)劃。估計(jì)、對職務(wù)編制、人員配置、教育培訓(xùn)、人力資源管理政策、招聘和選擇等內(nèi)容進(jìn)行的職能性規(guī)劃。力資源是貫徹落實(shí)戰(zhàn)略方針的第一要素，但沒有與醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略相對應(yīng)的人力資源規(guī)劃。人力資源管理無規(guī)劃，目標(biāo)不清晰。加之醫(yī)院各管理職能部門的職責(zé)劃分欠清晰，因此容易出現(xiàn)推諉扯皮現(xiàn)象，必然影響組織的工作效率和對客戶的響應(yīng)速度。等部門交叉管理，缺乏歸口管理和統(tǒng)一規(guī)劃，院內(nèi)人事調(diào)配亦然，影響工作的有效性。機(jī)構(gòu)調(diào)整后，這些現(xiàn)象得到了比較。醫(yī)院各類人員工資差別較小，沒有拉開檔次。精簡合并，以減少流程接口，提升管理效率。
【正文】 刀切 ”的分配方法。我院充分結(jié)合醫(yī)院自身的發(fā)展特 點(diǎn)，逐漸探索出一套獨(dú)具特色的分配方案，即實(shí)行院、科二級考核分配。 ① 醫(yī)院根據(jù)科室收支節(jié)余、平衡計(jì)分卡（包括財(cái)務(wù)、顧客、內(nèi)部流程和學(xué)習(xí)成長四個(gè)維度）得分等綜合指標(biāo)核算出科室績效工資總額； ② 科室則根據(jù)員工的崗位系數(shù)、工作實(shí)績、工作態(tài)度、工作能力、服務(wù)質(zhì)量等具體量化指標(biāo)，進(jìn)行績效考核，核算出員工個(gè)人的績效工資，拉開分配檔次。各科室內(nèi)部績效工資的分配有各自不同的方案，醫(yī)院給出一個(gè)科室績效工資二級分配的指導(dǎo)原則與方法，各科主任護(hù)士長可以根據(jù)自己科室的實(shí)際情況制定適合本科室的分配方案，報(bào)運(yùn)營管理部 批準(zhǔn)后實(shí)施。 強(qiáng)化培訓(xùn)，做好職業(yè)生涯規(guī)劃 人力資源的培訓(xùn)與開發(fā)，是一種戰(zhàn)略性投資。人的知識(shí)的更新、能力的提升，依賴于教育和培訓(xùn)。只有建立起培養(yǎng)和發(fā)掘內(nèi)部人才的機(jī)制，為醫(yī)院的發(fā)展提供源源不斷的人才，醫(yī)院才能持續(xù)發(fā)展。從另一個(gè)角度說，醫(yī)院的改革發(fā)展離不開人的思想的轉(zhuǎn)化，離不開優(yōu)秀醫(yī)院文化的塑造，這也是醫(yī)院教育培訓(xùn)體系面臨的艱巨任務(wù)。 醫(yī)院作為員工職業(yè)生涯得以存在和發(fā)展的載體，必須為每一位員工提供一個(gè)不斷成長以及挖掘個(gè)人潛力和發(fā)揮特長的機(jī)會(huì)，通過為員工提供良好的個(gè)人發(fā)展空間，讓 他們獲得職業(yè)上的成功與滿足，通過加大培訓(xùn)力度，不斷提高員工的創(chuàng)新能力和執(zhí)業(yè)技能。醫(yī)院只有為員工發(fā)展作長遠(yuǎn)考慮和規(guī)劃，員工才能更好地為醫(yī)院長遠(yuǎn)發(fā)展做貢獻(xiàn)。為此，醫(yī)院對培訓(xùn)做出具體的計(jì)劃，要針對不同專業(yè)、不同層次、不同考核結(jié)果的員工分別制定不同的培訓(xùn)內(nèi)容和方式，以提高他們的執(zhí)業(yè)能力和應(yīng)對變革的能力。 3. 建立規(guī)范的人力資源管理體系所取得的成效 我院針對自身人事制度中存在的問題，從組織機(jī)構(gòu)設(shè)置、崗位管理、人才選拔、績效管理、薪酬分配以及員工培訓(xùn)等幾個(gè)具體方面逐步建立了規(guī)范的人力資源管理體系， 不斷摸索適合自身發(fā)展的人力資源管理體系和方法。改革工作取得了很大的成效，在組織結(jié)構(gòu)上，建立了符合現(xiàn)代醫(yī)院特點(diǎn)的組織結(jié)構(gòu)體系，使醫(yī)院管理更加系統(tǒng)和規(guī)范；在用人機(jī)制上，通過公開、公正、公平的用人機(jī)制極大地調(diào)動(dòng)了員工的工作積極性；在績效管理上，建立了完善的績效管理體系，從而確保了醫(yī)療服務(wù)的質(zhì)量和效率；而在核算方式上，則通過建立創(chuàng)新性的精細(xì)化的核算方式極大地增強(qiáng)了科室和員工的經(jīng)營管理意識(shí)。通過實(shí)施和推動(dòng)有效的醫(yī)院人力資源管理體系，醫(yī)院取得了良好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。 2020年門診 374017人次，比 2020年增長 ％，住院人次 17340，比 2020 年增長 ％，業(yè)務(wù)總收入突破 1個(gè)億，達(dá) 11072萬元，比 2020年增長 31％。醫(yī)院無論在規(guī)模、層次、管理績效、技術(shù)水平還是服務(wù)能力方面，都取得了比較大的飛躍。
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