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建立人力資源管理體系的12個(gè)步驟-資料下載頁(yè)

2025-04-18 07:53本頁(yè)面
  

【正文】 。先做,遇到問(wèn)題再說(shuō),果真次次遇到問(wèn)題,但老板捉迷藏的游戲玩多了,甚至變成一種樂(lè)趣了,不過(guò)每次照樣付出了代價(jià)。這是我們與老板思維反差的一個(gè)縮影,秀才遇著兵,有理說(shuō)不清。職場(chǎng)中的另類(lèi)臉譜俗話說(shuō):“林子大了什么鳥(niǎo)都有”,同樣,職場(chǎng)里也存在形形色色的人,這當(dāng)中,絕大多數(shù)人是憑借自己的才干而立足于職場(chǎng);然而,也有少數(shù)人是依靠另辟蹊徑來(lái)求得在職場(chǎng)的生存,在眾生百相中,我列出以下六種另類(lèi)臉譜。臉譜一:專(zhuān)做領(lǐng)導(dǎo)看得見(jiàn)和聽(tīng)得到的事情有些人知道自己的生殺大權(quán)掌握在領(lǐng)導(dǎo)的手里,只要是領(lǐng)導(dǎo)交辦的事,就跑的比火車(chē)還快;遇到奈何不了自己的同事或部門(mén)要求協(xié)助時(shí),就拒人于千里之外。這種人總是豎起耳朵,一打聽(tīng)到領(lǐng)導(dǎo)正在關(guān)注的事,不等領(lǐng)導(dǎo)布置就主動(dòng)出擊;對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)顧不上或不內(nèi)行的事,哪怕是自己職責(zé)范圍內(nèi)的事,既使是急得火燒眉毛了,也照樣不理不采。這種人對(duì)領(lǐng)導(dǎo)會(huì)有什么動(dòng)向、會(huì)過(guò)問(wèn)什么、樂(lè)于聽(tīng)什么,都成竹于胸;對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的想法心思精于研究,了如指掌。這種人給自己定的工作職責(zé)就一條:“做給領(lǐng)導(dǎo)看”。比如他的領(lǐng)導(dǎo)是老板,老板不了解VI,他就擁護(hù)老板隨心所欲把企業(yè)到處涂沫的大紅大綠;如果老板對(duì)企業(yè)規(guī)范認(rèn)識(shí)有偏見(jiàn),他就在老板面前極力批評(píng)規(guī)范是死板;如果老板習(xí)慣于下車(chē)間,他就天天提前到現(xiàn)場(chǎng)。臉譜二:互相在領(lǐng)導(dǎo)面前吹捧中國(guó)人慣于謙遜,自己總不便于在領(lǐng)導(dǎo)面前表?yè)P(yáng)自己,如果為自己好話說(shuō)多了,反倒有自吹自擂之嫌。這事好辦,你我兩三個(gè)人聯(lián)盟訂約,我在你的領(lǐng)導(dǎo)面前挎你,你在我的領(lǐng)導(dǎo)面前捧我。這招靈驗(yàn),領(lǐng)導(dǎo)基本上都會(huì)中的,按常理,每個(gè)人的“好話”被別人說(shuō)多了,他就會(huì)變成一個(gè)“好人”,這就是所謂的眾口成河。舉個(gè)典型例子:有個(gè)供應(yīng)商與公司采購(gòu)員初始合作,供應(yīng)商對(duì)采購(gòu)員的領(lǐng)導(dǎo)說(shuō):“你的某個(gè)下屬真不錯(cuò)啊,我原想按生意場(chǎng)上的‘規(guī)矩’對(duì)待他,可被他‘嚴(yán)詞’拒絕了,他還說(shuō)既然可以給回扣,那就是價(jià)格還有空間,那就再便宜點(diǎn)吧。這也是你領(lǐng)導(dǎo)有方的結(jié)果啊,你們公司既然有這么‘好’的氣氛,我會(huì)按最低價(jià)向你們供應(yīng)的”。此采購(gòu)員要求幾個(gè)供應(yīng)商都如此幫他“美言”,結(jié)果自然是:生意搞掂了,采購(gòu)員心里竊喜,喜在可以揚(yáng)名;供應(yīng)商心里也竊喜,喜在生意成功,關(guān)于背后的故事,他人哪會(huì)知曉。臉譜三:該笑則笑該哭則哭我曾經(jīng)以為這種做派只有學(xué)表演的人在戲里才能做到,最近才發(fā)現(xiàn)在實(shí)際生活中也有人表演的很精湛。有一天,只見(jiàn)他面帶自信和微笑向老板徐徐道來(lái),說(shuō)著他如何起早貪黑、如何體恤下屬、如何工作高效、如何規(guī)劃未來(lái),甚至說(shuō)到自己如何手把手教導(dǎo)工人、如何通宵達(dá)旦與技術(shù)人員一道攻克難關(guān)、如何拿出幾百元來(lái)關(guān)心弱勢(shì)群體。他年紀(jì)雖不小了,但臉上還是綻放出兒童般燦爛的笑容。沒(méi)過(guò)幾日,卻又見(jiàn)他淚眼模糊變成另個(gè)人似的,只聽(tīng)他說(shuō)著如何背井離鄉(xiāng)失去原有的幸福生活,如何面對(duì)生活簡(jiǎn)陋給他帶來(lái)的痛苦,如何勞碌奔波去挑戰(zhàn)困難重重的工作。講到傷心處淚水長(zhǎng)流、說(shuō)到激動(dòng)時(shí)摔杯砸碗,讓在場(chǎng)的人不停安慰唏噓不已。后來(lái)才知道,這是他的生存所需,前面的笑是因?yàn)橐径ǜ吖べY,后面的哭是因?yàn)槎斯べY再要公司給好福利。但他的這番表演,也讓我們想到了論語(yǔ)中的一句話:“巧言令色,鮮矣仁”,是啊,說(shuō)著好聽(tīng)感人的話,表現(xiàn)出很可愛(ài)可憐的樣子,這種人是好不到哪里去呀。實(shí)際上,這種臉譜不時(shí)尚,久了易被識(shí)破弄巧成拙讓人反胃。臉譜四:認(rèn)真學(xué)習(xí)輸?shù)募夹g(shù)平時(shí)只聽(tīng)說(shuō)有人鉆研各種贏的技術(shù),不管是在工作上、收入上、還是賭桌上、酒量上,人人都想贏,這種好勝心理也是人之常情??涩F(xiàn)實(shí)生活中就有人偏偏學(xué)習(xí)輸?shù)募夹g(shù),學(xué)習(xí)目的:輸給領(lǐng)導(dǎo);學(xué)習(xí)范圍:凡領(lǐng)導(dǎo)喜愛(ài)的項(xiàng)目特別娛樂(lè)項(xiàng)目,比如麻將、撲克、猜拳、抽煙、唱歌、喝酒等等;學(xué)習(xí)程度:輸?shù)那〉胶锰帲热缤媛閷?,你要讓領(lǐng)導(dǎo)贏的開(kāi)心,但又要照顧自己的經(jīng)濟(jì)實(shí)力,不能一下子全線崩潰堅(jiān)持不久,也不能開(kāi)閘過(guò)大無(wú)以為續(xù);如果一起玩的三家都是你的領(lǐng)導(dǎo),你還要輸?shù)挠兄鞔巫鸨爸?,不能讓該贏少的人贏多,也不能讓該贏多的人卻贏少,更不能讓領(lǐng)導(dǎo)看出你的心機(jī)用意;輸?shù)那〉胶锰幍囊饬x還在于:讓領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)識(shí)你對(duì)局面的把控能力,你過(guò)份的輸,你的“牌藝”又會(huì)讓領(lǐng)導(dǎo)瞧不起;學(xué)習(xí)要求:不要誤以為“輸”這門(mén)學(xué)問(wèn)很簡(jiǎn)單,輸是一門(mén)高超技藝,從心理上來(lái)說(shuō),輸就是大智若愚,輸就是絕頂聰明;從智慧上來(lái)說(shuō),輸就是輸小贏大、輸就是輸在人前贏在人后,是一種先予后取的大家手法臉譜五:抱住大腿不松手有些人,什么事都可以不管、什么場(chǎng)都可以不去、什么人都可以不懼、什么話都可以不講,總之,藐視一切,但會(huì)堅(jiān)定地抱住一只牢靠的大腿。能夠抱住一只牢靠的大腿,就像古老的藤纏在更古老的樹(shù)上。想辦法讓大樹(shù)接受、習(xí)慣、屈服之后,藤就成了大樹(shù)身上的一部份了,這之后,你就根本不需要自己的思維,領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)對(duì)的事,你就說(shuō)對(duì),領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)錯(cuò)的事,你就痛批;你就不需要什么原則了,凡是領(lǐng)導(dǎo)贊成的事你就堅(jiān)決執(zhí)行,凡是領(lǐng)導(dǎo)反對(duì)的事你就堅(jiān)決不干;再之后,你就不需要什么顧忌了,你與領(lǐng)導(dǎo)永遠(yuǎn)是同一種聲音,領(lǐng)導(dǎo)在,你就與他合唱,領(lǐng)導(dǎo)不在,你就代表他發(fā)號(hào)施令,別人也很自然認(rèn)為你就是代表領(lǐng)導(dǎo)了。領(lǐng)導(dǎo)的存在就你的生存價(jià)值,領(lǐng)導(dǎo)更換時(shí),你就用你的智慧去重新選擇可抱的大腿。臉譜六:永遠(yuǎn)不做百分百“沒(méi)有最好只有更好”,這是一句廣告語(yǔ),卻也是職場(chǎng)中一些人的生存哲學(xué),具體地說(shuō):工作總共有10條,他只會(huì)做6條,留4條放在明天繼續(xù)做;工作滿分有10分,他只愿意得6分,4分留在明天繼續(xù)改進(jìn);對(duì)下屬要教的有10項(xiàng),他只愿?jìng)魇?項(xiàng),4項(xiàng)留著以后再教育;問(wèn)題有10點(diǎn),他只會(huì)去解決6點(diǎn),明天才需要他繼續(xù)再解決。他的這種表現(xiàn)就是“及格萬(wàn)歲”理論,及格萬(wàn)歲的意義就在于他的表現(xiàn)總體還是不錯(cuò)的,但還有不完善的地方,這個(gè)崗位永遠(yuǎn)需要他。意義還在于他老是吊著領(lǐng)導(dǎo)的胃口,讓領(lǐng)導(dǎo)對(duì)他充滿期待,在于說(shuō)明他的工作有難度,但他天天在解決;在于他不做百分百,也不可能出現(xiàn)“木秀于林,風(fēng)必折之”的下場(chǎng)。以上林林總總,存在另類(lèi)自有它存在的道理,有些是因?yàn)槿狈ψ哒赖牟拍?,只好入歪門(mén)斜道求生存;有些是因?yàn)樽咄衢T(mén)斜道比走光明正道更容易省事,而選擇了置職業(yè)道德于不在顧;有些是因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)識(shí)人能力差,讓這些人找到賴(lài)以生存的土壤;有些是領(lǐng)導(dǎo)本身的私心在作祟,縱容這些人在自己的周?chē)涕L(zhǎng)??傊?,另類(lèi)臉譜會(huì)永遠(yuǎn)存在,企業(yè)也只有加強(qiáng)防范、加強(qiáng)鑒別,加強(qiáng)打擊力度,哪家企業(yè)的管理先規(guī)范,就會(huì)在哪家先看到一張張純潔的臉。面試官心理探討就心理學(xué)的角度而言,人的語(yǔ)言表述與實(shí)際情況有一定的差距。而在面試這種特殊的環(huán)境下,這種差距被進(jìn)一步擴(kuò)大了,一方面,應(yīng)聘者會(huì)想方設(shè)法先得到錄用通知,另一方面,面試官對(duì)應(yīng)聘者存在戒心,心態(tài)可謂千差萬(wàn)別。如何了解和理解面試官在招聘過(guò)程中的心理及其特征,有意識(shí)地克服某些不良心理和排除某些心理障礙,對(duì)于提交招聘水平和質(zhì)量是有幫助的,以下是我訪問(wèn)觀察的一些面試官,以自己多年的招聘經(jīng)驗(yàn)的幾點(diǎn)體會(huì),是最常見(jiàn)的招聘心理: 居高臨下心理面試官的行為和態(tài)度,無(wú)論是有意識(shí)還是無(wú)意識(shí)地,都具有居高臨下的特點(diǎn)。這實(shí)際造成面試官與被面試官事實(shí)的“不平等”地位。雖然說(shuō),現(xiàn)在的招聘是“雙向”選擇,但事實(shí)上招聘過(guò)程中的選擇權(quán)和主動(dòng)權(quán)絕大多數(shù)情況下還是在面試官一方。這樣的結(jié)果常常使面試官產(chǎn)生心理優(yōu)勢(shì),即無(wú)論坐姿、目光、口氣還是說(shuō)話的方式等方面均表現(xiàn)一種優(yōu)越感,從而給自己定義為“考官”、“導(dǎo)師”、 “領(lǐng)導(dǎo)”等方面的角色。而這種角色對(duì)應(yīng)聘者來(lái)說(shuō),都是有壓力的,是不利于雙方進(jìn)行溝通的。事實(shí)上面試官將這三種角色越強(qiáng)烈地表現(xiàn)出來(lái),被考察者就越緊張,越是有選擇地溝通,越是設(shè)法揚(yáng)長(zhǎng)避短。于是,我們?cè)诫y真正認(rèn)識(shí)被考察者。對(duì)于高層次的應(yīng)聘者以及技術(shù)類(lèi)人員,常常對(duì)居高臨下的面試官有反抗、抵觸甚至厭惡情緒。這顯然會(huì)影響面試官對(duì)應(yīng)聘人的正確而深入地了解,也導(dǎo)致公司難以招聘到真正優(yōu)秀的人才。因此居高臨下的心理應(yīng)盡量克服。 吹毛求疵心理招聘面試過(guò)程中,是一個(gè)探索、研究、分析、發(fā)現(xiàn)的過(guò)程,在這個(gè)過(guò)程中,應(yīng)該有吹毛求疵的工作作風(fēng)。在面試者與被面試者之間,常常是一方盡量隱藏自己的問(wèn)題,另一方想方設(shè)法發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。因而,面試人必須有吹毛求疵的毅力、精神和方法,找出面試者可能存在的疑點(diǎn)和問(wèn)題,然而在招聘實(shí)踐中,僅僅如此是不夠的。因?yàn)?,吹毛求疵只是一種手段和過(guò)程,也就是我們常說(shuō)的追問(wèn),而不是結(jié)果。招聘面試人應(yīng)該通過(guò)吹毛求疵發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,以小見(jiàn)大從而看到問(wèn)題的本質(zhì)。問(wèn)題是許許多多的面試者,僅僅吹毛求疵而已。首先,只見(jiàn)小疵,看不見(jiàn)大的毛病,或者說(shuō),不能概括分析,以小見(jiàn)大或只見(jiàn)現(xiàn)象看不到本質(zhì)。如一次我的一位同仁初參加招聘,發(fā)現(xiàn)被面試人說(shuō)話緊張??隙ǖ南陆Y(jié)論 “此人溝通交際能力尚可,但有緊張感,談吐不太自然,談問(wèn)題不深入”。我在進(jìn)行綜合面試時(shí)也與我的同仁有同感。但我所考慮和想探索的是,他為什么緊張,為什么談話吞吞吐吐,為什么有時(shí)他又不緊張而談吐自然?在他緊張時(shí),為什么眼睛總逃避我?此點(diǎn)作為一個(gè)有較長(zhǎng)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)的人,是不應(yīng)該的,這是為什么?這些關(guān)鍵點(diǎn)使我作更深入的探索。過(guò)幾輪問(wèn)答后,我很快發(fā)現(xiàn)應(yīng)聘者持假文賃并編造了自己的一些經(jīng)歷。當(dāng)然,還更有甚者,有一種吹毛求疵的癖好,一心一間專(zhuān)門(mén)去雞蛋里挑骨頭,專(zhuān)挑別人的毛病。這有悖于面試工作的基本原則。那就是要談的第二點(diǎn):在面試過(guò)程中,除了吹毛求疵找問(wèn)題外,面試人最重的工作應(yīng)是想方設(shè)法發(fā)掘被面試人的優(yōu)點(diǎn)、優(yōu)勢(shì)、特點(diǎn)、長(zhǎng)處,搜尋其能為我所用的東西和潛力,只有在這方面下功夫,才能找到我所需的人才。也只有這樣,才能既看到對(duì)方的不足又看到對(duì)方的優(yōu)點(diǎn),從而權(quán)衡利弊,做到揚(yáng)長(zhǎng)避短,用人所人。面試實(shí)踐證明,發(fā)現(xiàn)一個(gè)人的毛病難,發(fā)現(xiàn)人的優(yōu)勢(shì)和潛力往往更難。對(duì)于一般人總喜歡找人家的問(wèn)題,而對(duì)人家的優(yōu)點(diǎn)不以為然,這大概是人性的弱點(diǎn)。先入為見(jiàn),主觀臆斷人常常喜歡使用經(jīng)驗(yàn),這有時(shí)并不錯(cuò),但不總是對(duì)。面試別人,判斷別人和評(píng)價(jià)別人,一味使用經(jīng)驗(yàn),便更易出錯(cuò),因?yàn)槿颂珡?fù)雜。利用第一印象和直覺(jué),有時(shí)也很靈,但是許多有面試經(jīng)驗(yàn)的人都經(jīng)歷過(guò)印象和直覺(jué)的陷阱。有一次在一名牌大學(xué)招聘應(yīng)屆畢業(yè)生,碰到一個(gè)又黑又丑的卻又喜歡打扮的女碩士生,這是我極不喜歡的形象。面像毫無(wú)生氣、毫無(wú)靈氣,著裝打扮也不得體,走路的姿態(tài)也缺少文雅大方。原本打算談兩句便打發(fā)她得了??烧l(shuí)料到,這女孩一坐到我的面前,突然像換了一個(gè)人似的,口齒清晰、思維相當(dāng)敏捷。我慢慢改變了主意,和她細(xì)談起來(lái)。我逐漸發(fā)現(xiàn)這個(gè)女孩非常聰明、邏輯思維能力超群,對(duì)計(jì)算機(jī)特別是編程方面十分著迷并有不俗的成績(jī)。而且,談吐也很得體、聲音很悅耳。這些和她的外表似乎太不協(xié)調(diào)。但這卻便集于一身,我也破天荒地給她打了一個(gè)“A+”。以已為標(biāo)竿相當(dāng)數(shù)量的招聘面試人,在面試過(guò)程中是以自己為桿竿來(lái)衡量應(yīng)聘者的。我的觀察發(fā)現(xiàn),越是經(jīng)驗(yàn)豐富、身份與地位高的人,越是喜歡以已為標(biāo)竿。這樣的結(jié)果便是把個(gè)人的好惡、價(jià)值觀,以及各方面的能力作為錄取的標(biāo)準(zhǔn)。以已為標(biāo)竿的做法,是面試人不成熟的表現(xiàn)或是招聘工作不規(guī)范的表現(xiàn)。即使有的企業(yè),招聘要求非常清晰,也做過(guò)多方面的培訓(xùn),但面試人在招聘中仍然不能按公司的要求進(jìn)行操作。根本原因在于面試人是根據(jù)自己的理解來(lái)運(yùn)用招聘標(biāo)準(zhǔn)的;如果標(biāo)準(zhǔn)是不具體的,或者是需要作主觀判斷的如基本素質(zhì)的考察,更容易成為以已為標(biāo)竿進(jìn)行判斷。因此,很大程度上講,招聘面試很難避免以已為標(biāo)竿的行為。這也就是為什么我們說(shuō)面試考察的方法常常帶有很濃郁的主觀色彩,其信度是有限的。怎么提高面試工作的效度和信度,是面試的最大難題 。我們常用的方法是:(1)將招聘的崗位或職位要求盡可能細(xì)化和具體化;能量化的盡可能量華。即使對(duì)于素質(zhì)(如學(xué)習(xí)能力、思維能力和服務(wù)意識(shí)等),也提明確的級(jí)別判斷標(biāo)準(zhǔn)。(2)招聘前向面試者講解具體要求。(3)制定“素質(zhì)模型”,統(tǒng)一招聘的標(biāo)準(zhǔn),提供具體的考察方法。(4)制作標(biāo)準(zhǔn)題庫(kù),設(shè)計(jì)各種試題提供給面試者。(5)專(zhuān)業(yè)面試與素質(zhì)面試分試,使面試人員更加專(zhuān)業(yè)化。(6)要求2人以上參與面試,降低某個(gè)人在面試中的作用。(7)通過(guò)培訓(xùn),提高面試者的面試人的面試能力。考而并非溝通在絕大多數(shù)面試者的心中,面試就是 “考”。常說(shuō)的考,一是考查法,即用一定的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)檢查衡量應(yīng)聘者的行為和活動(dòng),二是考察法,即實(shí)際地觀察調(diào)查,三是考試法,通過(guò)書(shū)面和口頭提問(wèn)的方式,考查知識(shí)或技能。事實(shí)上,大多數(shù)人的面試只是采用了 “考試”的方法。考試法會(huì)中外到處使用,有其價(jià)值,特別是對(duì)識(shí)別應(yīng)聘者的知識(shí)是有很大作用的,但其有明顯的不足:第一,考試對(duì)識(shí)別技能程度效果不好,因?yàn)橛行┘夹g(shù)能常常需要通過(guò)具體情況才能檢驗(yàn);第二,難以識(shí)別應(yīng)聘者的基本素質(zhì)。因此,有人說(shuō)一流的面試者已學(xué)會(huì)了考察,開(kāi)始探索人的內(nèi)心世界;二流的面試者會(huì)考查,不僅懂得如何識(shí)別應(yīng)的知識(shí)與技能,而且已開(kāi)始悉心了解人的行為特征;三流的面試者只會(huì)呆板地考試。但是,我們?cè)絹?lái)越發(fā)現(xiàn),不論是哪種 “考法”,都有一個(gè)重大弊端,那就是應(yīng)聘者處于被動(dòng)地應(yīng)付,被動(dòng)地接受。而現(xiàn)代招聘工作已與傳統(tǒng)的招聘發(fā)生了重大變化,面試人不是也不愿處于被挑選的地位,他們也同時(shí)在挑選企業(yè),也希望考查(察)企業(yè),特別是高層次和人才市場(chǎng)緊缺的人才,“主動(dòng)”的行為越來(lái)越突出。還有一方面,我們還發(fā)現(xiàn),如果應(yīng)聘者處于被 “考”地位時(shí),回答問(wèn)題百分之百地有選擇地回答,隱藏了許多東西。我曾有意識(shí)改變傳統(tǒng)的、習(xí)慣的做法,調(diào)整 “考”人的心態(tài),變 “考”為溝通,或把“考”巧妙地融入到雙方的交談與溝通之中,例如,不再問(wèn)“你了解3G技術(shù)的關(guān)鍵技術(shù)問(wèn)題嗎?”,而改問(wèn)“根據(jù)你的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí),你個(gè)人認(rèn)為3G技術(shù)的技術(shù)難題是什么,你現(xiàn)在有一些解決的思路沒(méi)有?”,不再問(wèn) “你到我們企業(yè)應(yīng)聘,是看中我們企業(yè)的什么?”,而改問(wèn): “你希望我們給你提供什么樣的條件?”如果可能的話,我會(huì)立即回答對(duì)方。這樣的心態(tài)的改變,帶來(lái)了我的行為方式的變化和態(tài)度的變化,帶來(lái)了雙方之間的關(guān)系的變化。被應(yīng)聘者感覺(jué)到被尊重,被重視,由于減輕了壓力,能更加坦誠(chéng)交流問(wèn)題,我對(duì)他們的了解也更加深入了。按圖索驥(理想的圖和不規(guī)范的圖)2000年11月,深圳某大公司由于開(kāi)拓海外市場(chǎng)的需求,決意在北京、上海搞大型招聘會(huì),耗資近10萬(wàn)人民幣,結(jié)果,招聘小組回來(lái)報(bào)告,沒(méi)有招到一個(gè)合適人員,我感到十分詫異,問(wèn)其招聘標(biāo)準(zhǔn)及當(dāng)時(shí)的作法,頓時(shí)大悟,請(qǐng)看他們的標(biāo)準(zhǔn)中的三條:(1)英文水平:流利地進(jìn)行書(shū)面和口頭交流;(2)工科背景,至少對(duì)通信技術(shù)較為精通;(3)有二年以上的相關(guān)產(chǎn)品的銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)和對(duì)外工作或外貿(mào)經(jīng)驗(yàn)。不說(shuō)其他條件,
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