【正文】 基于企業(yè)文化理論，繼承性和創(chuàng)新性同屬于企業(yè)文化的屬性，在企業(yè)文化建設(shè)務(wù)實(shí)中，必須處理好兩者的關(guān)系，在繼承基礎(chǔ)上要?jiǎng)?chuàng)新企業(yè)文化。繼承就是對(duì)現(xiàn)有的企業(yè)文化應(yīng)該采取批判與繼承的態(tài)度，取其精華，去其糟粕，特別要善于挖掘和提煉本企業(yè)的精神文化。創(chuàng)新就是在繼承的基礎(chǔ)上，借鑒優(yōu)秀企業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn)并融入到本企業(yè)文化之中，塑造出新的企業(yè)文化。也可以說(shuō)，企業(yè)文化建設(shè)過(guò)程就是不斷繼承和創(chuàng)新的過(guò)程。日本松下電器公司就十分注重薈萃世界優(yōu)秀企業(yè)文化，它規(guī)定在國(guó)外的子公司有研究各國(guó)企 業(yè)文化的使命，子公司領(lǐng)導(dǎo)人回國(guó)述職或參加培訓(xùn)，首先要報(bào)告所在國(guó)家和地區(qū)企業(yè)文化的特點(diǎn)。對(duì)于外來(lái)的企業(yè)文化，也不能簡(jiǎn)單地采取 “ 拿來(lái)主義 ” ，而應(yīng)持認(rèn)真鑒別、分析研究、選擇吸收的態(tài)度。要搞清楚哪些是優(yōu)秀的，哪些是適用于自己的。同時(shí)，汲取別人的長(zhǎng)處、精華，還必須進(jìn)行一番改造，才能適用于自己的企業(yè)。 在共性的基礎(chǔ)上要塑造本企業(yè)獨(dú)特的企業(yè)文化 以人為本的企業(yè)哲學(xué)，強(qiáng)調(diào)以人為中心，激發(fā)人的主動(dòng)性和自覺(jué)性，最大限度發(fā)揮員工的聰明才智。實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)，同時(shí)實(shí)現(xiàn)員工的全面發(fā)展，企業(yè)文化的實(shí)質(zhì)決定了企業(yè)文化基礎(chǔ)的一致性。 但是，在外部，因國(guó)家、民族、地域、行業(yè)的不同，在內(nèi)部，因發(fā)展歷史、類(lèi)型、性質(zhì)、規(guī)模、心理背景、人員素質(zhì)等因素的差異，每個(gè)企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中，必然形成具有本企業(yè)特色的價(jià)值觀、經(jīng)營(yíng)準(zhǔn)則、工作作風(fēng)、道德規(guī)范、發(fā)展目標(biāo)。因此，即便在企業(yè)文化理論基礎(chǔ)上具有一致性，在管理實(shí)踐中，它的獨(dú)特性仍然會(huì)保留，在一定條件下獨(dú)特性越明顯，其內(nèi)聚力越強(qiáng)。所以，文化建設(shè)重點(diǎn)是在共性的基礎(chǔ)上要塑造本企業(yè)獨(dú)特的企業(yè)文化。 在灌輸?shù)幕A(chǔ)上要身體力行 企業(yè)的核心理念只有從倡導(dǎo)到踐行再到形成習(xí)慣，最后溶入到員工的血液以至成為信仰，良好的企 業(yè)文化才能真正建立起來(lái)。從企業(yè)文化實(shí)踐看，領(lǐng)導(dǎo)的身體力行尤為重要。領(lǐng)導(dǎo)的帶頭作用體現(xiàn)在帶頭灌輸企業(yè)理念和帶頭執(zhí)行企業(yè)制北京交通大學(xué)畢業(yè)論文 首鋼集團(tuán)企業(yè)文化建設(shè)研究 22 度。聯(lián)想集團(tuán)有定期的高層文化布道會(huì)，灌輸聯(lián)想理念，海爾總裁張瑞敏在談到自己的角色時(shí)說(shuō)： “ 第一是設(shè)計(jì)師，在企業(yè)發(fā)展中使組織結(jié)構(gòu)適應(yīng)企業(yè)發(fā)展；第二是牧師，不斷地布道，使員工接受企業(yè)文化，把員工自身價(jià)值的體現(xiàn)和企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)結(jié)合起來(lái)。 ” 可見(jiàn)，對(duì)于企業(yè)高層管理者來(lái)說(shuō)，如何讓員工認(rèn)同公司的文化，灌輸是重要手段之一。企業(yè)文化建設(shè)的核心是認(rèn)同，認(rèn)同的關(guān)鍵在于參與，實(shí)效在于執(zhí)行。海爾的質(zhì)量觀念是 “ 砸冰箱 ” 砸 出來(lái)的，對(duì)收購(gòu)企業(yè)的文化移植是制度執(zhí)行出來(lái)的。郭為在聯(lián)想因工作的失誤曾在全體職工大會(huì)上做檢查，柳傳志、楊元慶都曾因上班遲到在樓門(mén)前罰站，聯(lián)想的作風(fēng)是領(lǐng)導(dǎo)帶頭執(zhí)行出來(lái)的。新的企業(yè)理念和企業(yè)行為方式，只有經(jīng)過(guò)灌輸 —— 執(zhí)行 —— 再灌輸 —— 再執(zhí)行這樣多次反復(fù)過(guò)程，才能被員工所接受。領(lǐng)導(dǎo)帶頭，身體力行是關(guān)鍵。 加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)，促進(jìn)職工與企業(yè)和諧發(fā)展 堅(jiān)持黨管人才，建立經(jīng)營(yíng)管理人才、專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才、高技能人才成長(zhǎng)的 “綠色通道 ”，制定了 40 多項(xiàng)人才建設(shè)的新制度、新辦法。加大干部公開(kāi)招聘、競(jìng)爭(zhēng)上崗、干部交流、末位淘汰力度，每年調(diào)整交流干部占總數(shù)的 20%以上；設(shè)立了2021 萬(wàn)元的 人才開(kāi)發(fā) 培訓(xùn)基金，加強(qiáng)人才引進(jìn)和培養(yǎng)，對(duì)有突出貢獻(xiàn)的科技人員進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì)，累計(jì)評(píng)選首鋼技術(shù) 專(zhuān)家 172 人，技術(shù)帶頭人 297 人；鋼鐵業(yè)高級(jí)工從 2021 年的 1300 人增加到 2021 年的 13767 人，占技工人數(shù)的比例達(dá)到%，首鋼榮獲 “國(guó)家技能人才培育突出貢獻(xiàn)獎(jiǎng) ”。在企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)上，不斷提高職工收入， 2021 年集團(tuán)在崗職工人均年收入 萬(wàn)元，比 2021 年增長(zhǎng) 倍。實(shí)施了三期職工住宅建設(shè)，新建住房 4296 套，為 10058 戶(hù)職工改善了居住條件。對(duì)首鋼 居民區(qū) 、單身宿舍、職工食堂進(jìn)行設(shè)備改造和綜合治理，提高了服務(wù)質(zhì)量和水平，累計(jì)有 25 個(gè)居民區(qū)被評(píng)為 “首都文明社區(qū) ”。職工子女幼兒教育水平明顯提高。完善各項(xiàng)幫困救助措施，建立長(zhǎng)效機(jī)制。妥善分流安置富余人員，健全和落實(shí)穩(wěn)定工作責(zé)任制，做好排查調(diào)處工作，保證了企業(yè)穩(wěn)定。通過(guò)舉辦職工文化體育節(jié)、月季園賞花會(huì)、建廠 85 周年慶典等一系列 文化建設(shè) 活動(dòng)，提升了首鋼 形象，增強(qiáng)了凝聚力。 北京交通大學(xué)畢業(yè)論文 首鋼集團(tuán)企業(yè)文化建設(shè)研究 23 締造首鋼未來(lái)的企業(yè)文化 如何締造首鋼未來(lái)的企業(yè)文化，關(guān)鍵在于提高首鋼員工的學(xué)習(xí)能力、創(chuàng)新能力，創(chuàng)造一種以能力為基礎(chǔ)的企業(yè)文化，它將影響首鋼集團(tuán)今后的方方面面。從實(shí)際的角度來(lái)講，它意味著員工工作更加主動(dòng)，解決問(wèn)題更加迅速，更能抓住那些稍縱即逝的機(jī)會(huì)。一旦員工增強(qiáng)滿(mǎn)足顧客需求的責(zé)任感，那么顧客的需求將得到更好的滿(mǎn)足。同樣，一旦員工增強(qiáng)其創(chuàng)新能力和創(chuàng)造性，并彼此鼓勵(lì)創(chuàng)造力及實(shí)驗(yàn)?zāi)芰?，那么，產(chǎn)品種類(lèi)、質(zhì)量將得到改進(jìn)。 當(dāng)人們?cè)O(shè)定并努力去實(shí)現(xiàn)一個(gè)具有挑戰(zhàn)性的目標(biāo)時(shí)，他們的個(gè)人績(jī)效將會(huì)得到 改善。當(dāng)員工在相關(guān)能力方面完善自己，諸如質(zhì)量關(guān)注意識(shí)、績(jī)效管理、以服務(wù)為向?qū)?、主?dòng)性、生產(chǎn)效率等，他們對(duì)顧客的服務(wù)質(zhì)量將會(huì)得到提高。因?yàn)槿藗冞\(yùn)用他們的才智和能力更好更有效率去完成工作，使企業(yè)的勞動(dòng)生產(chǎn)率和利潤(rùn)率因此得到提高。 管理者們將能更好地指導(dǎo)下屬，使他們更具有責(zé)任感。他們將下屬視為獨(dú)立的個(gè)體，鼓勵(lì)他們竭盡所能，改善自我。這樣，員工的滿(mǎn)意度將會(huì)得到提高，組織更容易吸引到優(yōu)秀人才，跳槽率將會(huì)減少，組織將會(huì)發(fā)生轉(zhuǎn)變。 因此，建立一個(gè)綜合性的以能力為基礎(chǔ)的員工培養(yǎng)體系是重要的。為了更有效地運(yùn)作，該體系所包含的 要素應(yīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止績(jī)效評(píng)估，或績(jī)效評(píng)估和工作目標(biāo)的訂立。 首鋼集團(tuán)是如何通過(guò)具有自己特色的企業(yè)文化來(lái)支持公司跨越式發(fā)展的呢？ 第一，要講真話(huà)。講真話(huà)在績(jī)效提高中意味著把信息真實(shí)地反饋給管理管理者、員工和合作伙伴。 第二，忠誠(chéng)服務(wù)?？?jī)效提高過(guò)程的每一方面都應(yīng)該為組織中的每一位風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)者服務(wù) —— 員工、管理者、組織的所有者以及客戶(hù)。 第三，責(zé)任感。這一原則中的關(guān)鍵概念 —— 我們每個(gè)人都各自創(chuàng)造自己的經(jīng)驗(yàn) —— 是支持績(jī)效提高的基本原則。 第四，快樂(lè)工作?？鞓?lè)是使人們從他們的工作中獲得滿(mǎn)足的原則。 第五，同情心：培育一致的想 法和感情。同情心可以幫助我們理解他人，同他人產(chǎn)生共鳴。 北京交通大學(xué)畢業(yè)論文 首鋼集團(tuán)企業(yè)文化建設(shè)研究 24 第 5 章 結(jié)論與展望 主要結(jié)論 企業(yè)文化是企業(yè)在長(zhǎng)期的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中培育和形成的、要求員工共同遵守的最高目標(biāo)、價(jià)值觀念、基本信念、企業(yè)習(xí)俗及行為規(guī)范的總和。在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中起著重要作用。優(yōu)秀的企業(yè)文化有利于提升員工的凝聚力和企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，是企業(yè)健康、快速和可持續(xù)發(fā)展的重要保證。企業(yè)文化主要包括三個(gè)層次，即精神文化、制度文化和物質(zhì)文化，其中精神文化是文化的核心層次，制度文化和物質(zhì)文化是精神文化的體現(xiàn)。 企業(yè)文化建設(shè)是一項(xiàng)系統(tǒng)性、長(zhǎng)期性的工作，要提升公司的企 業(yè)文化建設(shè)水平，我們必須理論聯(lián)系實(shí)際，明確企業(yè)文化建設(shè)的定位和主題，把握企業(yè)文化建設(shè)的原則，采取切實(shí)可行的方法和流程。同時(shí)，在開(kāi)展企業(yè)文化建設(shè)提升工作之前，我們必須充分地調(diào)查和了解公司企業(yè)文化的現(xiàn)狀，提出優(yōu)勢(shì)和不足，從而有的放矢地提出完善企業(yè)文化建設(shè)的措施。 首鋼集團(tuán)在近百年的建設(shè)發(fā)展中，已基本形成其企業(yè)文化體系，但在企業(yè)文化與企業(yè)戰(zhàn)略的關(guān)聯(lián)、企業(yè)文化建設(shè)組織和運(yùn)作機(jī)制、員工參與度、企業(yè)文化傳播體系建設(shè)、以人為本的管理思想的落實(shí)等方面需要進(jìn)一步提高，本文對(duì)首鋼集團(tuán)的企業(yè)文化建設(shè)工作提出了一些措施，可以為首鋼 集團(tuán)進(jìn)一步提升企業(yè)文化建設(shè)水平起到一定的參考作用。 研究展望 通過(guò)對(duì)企業(yè)文化的理論的介紹、對(duì)首鋼集團(tuán)企業(yè)文化現(xiàn)狀的研究以及提出相應(yīng)的具體提升措施，筆者試圖為類(lèi)似企業(yè)文化建設(shè)現(xiàn)狀的企業(yè)提供一些提升企業(yè)文化建設(shè)水平的思路和方法參考。但筆者也也認(rèn)識(shí)到，提升公司的企業(yè)文化建設(shè)水平部室一蹴而就的，我們必須不斷強(qiáng)化對(duì)企業(yè)文化建設(shè)理論和方法的研究，對(duì)公司的企業(yè)文化體系和企業(yè)文化建設(shè)工作持續(xù)進(jìn)入總結(jié)和深入思考，只有這樣，我們的企業(yè)文化建設(shè)工作才會(huì)一步一步的走向更高的臺(tái)階，我們的企業(yè)文化建設(shè)水平才會(huì)有新的提升和超越，企 業(yè)文化才會(huì)在不斷完善中更加契合企業(yè)發(fā)展的需北京交通大學(xué)畢業(yè)論文 首鋼集團(tuán)企業(yè)文化建設(shè)研究 25 要，才會(huì)為企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)起到更加重要的作用。 北京交通大學(xué)畢業(yè)論文 首鋼集團(tuán)企業(yè)文化建設(shè)研究 26 致 謝 本論文能夠順利完成。 感謝 北京交通大學(xué)提供遠(yuǎn)程教育平臺(tái)，使我的日常工作豐富而又精彩。 感謝 ***教授對(duì)本論文從選題、構(gòu)思、資料收集到最后定稿的各個(gè)環(huán)節(jié)給予細(xì)心的指引和教導(dǎo) ， 使我對(duì)于 企業(yè)文化及企業(yè) 有了 更加 深刻的認(rèn)識(shí) ， 并最終得以完成畢業(yè)論文 ， 對(duì)此 ， 我 在內(nèi)心 表 達(dá) 最衷心的感謝 。 北京交通大學(xué)畢業(yè)論文 首鋼集團(tuán)企業(yè)文化建設(shè)研究 27 參考文獻(xiàn) [1] （美） 科特 ，（美） 赫斯克特 著， 李曉濤 譯 . 企業(yè)文化與經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī) [M] 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[18]中國(guó)企業(yè)文化網(wǎng) 北京交通大學(xué)畢業(yè)論文 首鋼集團(tuán)企業(yè)文化建設(shè)研究 28 學(xué)位論文原創(chuàng)性聲明 本人鄭重聲明：所呈交的學(xué)位論文，是本人在導(dǎo)師的指導(dǎo)下進(jìn)行的研究工作所取得的成果。盡我所知，除文中已經(jīng)特別注明引用的內(nèi)容和致謝的地方外，本論文不包含任何其他個(gè)人或集體已經(jīng)發(fā)表或撰寫(xiě)過(guò)的研究成果。對(duì)本文的研究做出重要貢獻(xiàn)的個(gè)人和集體，均已在文中以明確方式注明并表 示感謝。本人完全意識(shí)到本聲明的法律結(jié)果由本人承擔(dān)。 學(xué)位論文作者（本人簽名）： 年 月 日 學(xué)位論文出版授權(quán)書(shū) 本 人及導(dǎo)師完全同意《中國(guó)博士學(xué)位論文全文數(shù)據(jù)庫(kù)出版章程》、《中國(guó)優(yōu)秀 碩士學(xué)位論文全文數(shù)據(jù)庫(kù)出版章程》 (以下簡(jiǎn)稱(chēng)“章程” )，愿意將本人的學(xué)位論文提交“中國(guó)學(xué)術(shù)期刊（光盤(pán)版）電子雜志社”在《中國(guó)博士學(xué)位論文全文數(shù)據(jù)庫(kù)》、《中國(guó)優(yōu)秀碩士學(xué)位論文全文數(shù)據(jù)庫(kù)》中全文發(fā)表和以電子、網(wǎng)絡(luò)形式公開(kāi)出版，并同意編入 CNKI《中國(guó)知識(shí)資源 總庫(kù)》，在《中國(guó)博碩士學(xué)位論文評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)庫(kù)》中使用和在互聯(lián)網(wǎng)上傳播，同意按“章程”規(guī)定享受相關(guān)權(quán)益。 論文密級(jí)： □ 公開(kāi) □ 保密 （ ___年 __月至 __年 __月） (保密的學(xué)位論文在解密后應(yīng)遵守此協(xié)議 ) 作者簽名： _______ 導(dǎo)師簽名： _______ _______年 _____月 _____日 _______年 _____月 _____日 北京交通大學(xué)畢業(yè)論文 首鋼集團(tuán)企業(yè)文化建設(shè)研究 29 獨(dú) 創(chuàng)