【正文】 （或物業(yè)使用人）為本，業(yè)主至上，時時想業(yè)主之所想，急業(yè)主之所急，持續(xù)超業(yè)主的期望。第二是突出以員工為本，對員工進行“感情投資” ，將心比心，以心換心，用情連心，弘揚“親情文化” 。如某公司的一位員工家屬得了重病受到精神上和物質上雙重打擊。公司可以發(fā)出《倡議書》 ，倡議每位員工伸出援助之手。又如某位員工家中因臺風被水淹沒公司領導應第一個趕赴受災家庭現(xiàn)場送去慰問品等。（3） 培植“誠信文化” 。 誠信文化中國古來有之， “人無信不立”成為蕓蕓眾生耳熟能詳?shù)目陬^禪。誠信決定著企業(yè)的生存發(fā)展的基點，誠信是立業(yè)之道，興業(yè)之本。作為市場競爭的主體，企業(yè)必須遵守和營造公平、有序的市場經濟秩序。開展“重合同，守信譽”的建設，做到誠實守信，企業(yè)生財要“取之有道，守法經營” ，不能靠坑蒙拐騙，不能搞假冒偽劣，不能進行不正當競爭，樹立誠實守信的實力形象，是企業(yè)發(fā)展、興旺、發(fā)達的根本保證。（4） 營造“活力文化” 。 物業(yè)管理企業(yè)要把準時代脈搏，充當導演的角色，積極舉辦各類形式多樣的聯(lián)值活動，讓員工與業(yè)主共同參加，增加相互之間的感情，在競技活動中，展現(xiàn)生命的活力。例如：體育運動會、棋牌比賽、保健知識講座、卡拉 OK 比賽等，積極制造的“活力文化” 。（5） 激發(fā)員工的敬業(yè)精神。 首先應該充分肯定員工的自身價值，尊重員工的自我選擇，使企業(yè)每一位員工真正有主人翁的感覺。只有這樣，員工才能自覺地、最大限度地把自己的興趣愛好以及聰明才智與公司的需要、社會的需要有機地結合在一起。其次是要大力宣傳企業(yè)的英雄人物，給予企業(yè)員工一個看得見、摸得著的活生生的楷模，以激發(fā)員工愛企業(yè)、愛工作的敬業(yè)愛崗精神。（6） 倡導“生態(tài)文化” 。 隨著工業(yè)產品的大規(guī)模生產，生產過程及其產品也給人類社會帶來了大量的廢水、廢氣、廢渣，由此引起了周邊環(huán)境的惡化和污染，人們逐漸意識到經濟的發(fā)展決不能影響、破壞環(huán)境。物業(yè)管理企業(yè)的任務之一是通過保潔綠化服務等工作為業(yè)主提供優(yōu)美的居住環(huán)境，生態(tài)文化作為新型的管理文化，既包括生態(tài)環(huán)境、生態(tài)倫理，又包括生態(tài)道德，它是解決人類與自然關系問題的思想觀點和心理的總和。對此我認為物業(yè)管理企業(yè)營造生態(tài)文化要從以下幾方面入手：一是要進一步加大愛護家園的環(huán)保宣傳活動的力度，通過形式多樣的宣傳教育，包括座談會、演講會、宣傳板報、文藝演出等各種形式和手段，持續(xù)開展環(huán)保意識教育。二是認真學習貫徹物業(yè)管理法律、法規(guī)、條例，以及環(huán)境保護法，水資源保護條例，使廣大員工樹立環(huán)保、法律意識。三是積極完善環(huán)保制度規(guī)范員工環(huán)保行為，預防環(huán)境污染。 社區(qū)文化建設進行社區(qū)文化建設，要根據(jù)物業(yè)管理區(qū)域的軟硬件條件、所處環(huán)境和社區(qū)業(yè)主構成與需求情況，以及物業(yè)管理企業(yè)自身的條件和實力。（1） 加大社區(qū)文化的軟硬件的建設力度。 硬件和軟件是社區(qū)文化建設開展的必備條件。硬件主要指文化設施，軟件則是文化活動內容及文化人才。在硬件建設方面，要完善各種文化配套設施。應包括文化廣場、圖書館、兒童娛樂場所、健身房、敬老場所等；此外優(yōu)雅的自然景觀，完美的園林設計，舒適的人文環(huán)境也是硬件建設的重要方面等；社區(qū)文化的硬件部分是潛移默化影響人們心理素質的重要因素。在軟件方面，社區(qū)文化的制度建設，活動安排，參與人員的服務精神，社區(qū)文化活動籌辦，負責人的能力及敬業(yè)精神，各種活動的籌備與協(xié)調，以及業(yè)主的熱心和參與程度都是物業(yè)管理公司考慮的重點，也是社區(qū)文化活動能否取得成效的關鍵。（2） 建立專職運作機構。 在社區(qū)文化建設開展方面必須有明確統(tǒng)一的戰(zhàn)略和系統(tǒng)性的運作，因此，應建立專職運作機構，由該機構負責全公司整體社區(qū)文化建立規(guī)劃和系統(tǒng)性開展。而且，需每年制定社區(qū)文化年度工作計劃指引，各部門開展社區(qū)活動須由該機構統(tǒng)一批準，確保各部門按照公司統(tǒng)一的社區(qū)文化建設方向行進。（3） 加強宣傳，營造社區(qū)整體環(huán)境的文化氛圍。 社區(qū)文化建設，不僅僅是開展文化娛樂活動，社區(qū)整體環(huán)境的文化氛圍建設也是一重要方面。通過公共場所的標語橫幅、宣傳布告欄、貼畫等文明和文化方面的宣傳內容和形式，體現(xiàn)出無處不在的文化氛圍和對人的尊重與關懷。（4） 關注不同人群的不同需求。 業(yè)主是一個相對復雜的群體，年齡、性別、個人愛好各不相同，各不同社區(qū)之間業(yè)主的社會層次也不盡相同。因此不同類型物業(yè)的社區(qū)文化開展應有所側重，要根據(jù)業(yè)主的實際需求來開展活動，不能強求一律。在活動形式也要做到豐富多樣，關注不同群體的不同需求。（5） 注重傳統(tǒng)化+創(chuàng)新化。 在一個小區(qū)的社區(qū)文化活動策劃中，要將一些活動固定為習俗。這樣才能給業(yè)主和潛在消費者一個印象：小區(qū)的社區(qū)文化活動是豐富多彩、永不落幕的。如：元宵燈謎會、重陽登高、新春晚會、少兒夏令營等。但同時也需要根據(jù)具體環(huán)境、社會風尚和業(yè)主需求不斷策劃一些形式新穎和活動，以保持業(yè)主對我們社區(qū)文化活動的期待和關注。5 物業(yè)管理企業(yè)文化與社區(qū)文化建設的發(fā)展方向現(xiàn)在很多小區(qū)實行的是封閉式管理，所謂社區(qū)文化往往成了小區(qū)文化。隨著今后公關文化生活疆域的進一步拓展，社區(qū)文化建設將會朝著由政府為主導的街區(qū)文化方向發(fā)展。街道辦事處在社區(qū)文化建設中發(fā)揮了組織、協(xié)調作用。街道辦事處是區(qū)人民政府的派出機構，在社區(qū)文化建設中可以起到優(yōu)化整合社會資源、拓展服務領域、完善服務設施、強化管理職能的作用。物業(yè)管理企業(yè)則擁有更多的資源從事計劃的實施，諸如社區(qū)文化建設活動的項目策劃、各類服務組織機構的建設、服務人員培訓、服務設施的建設等等。物業(yè)管理企業(yè)與街道辦事處攜手共建社區(qū)文化，對城市社區(qū)建設的順利實現(xiàn)，物業(yè)管理企業(yè)社會地位的提升、物業(yè)管理企業(yè)社會知名度的提高，都是十分有益的。所以，社區(qū)文化建設或者整個社區(qū)建設要把物業(yè)管理作為主體骨干力量，物業(yè)管理企業(yè)要把社區(qū)建設作為主要工作內容、主要目標，兩者攜手共建，開創(chuàng)物業(yè)管理和社區(qū)建設的合作局面。6 結束語物業(yè)管理企業(yè)文化與社區(qū)文化是社會主義物質文明建設和精神文明建設的重要栽體。對建設穩(wěn)定社會、和諧社會具有重大的現(xiàn)實意義。物業(yè)管理企業(yè)必須要通過分析企業(yè)文化與社區(qū)文化目前所存在的問題和不足，以及未來的發(fā)展方向，策劃建設方案。物業(yè)管理企業(yè)加強企業(yè)文化建設，同時要注重社區(qū)文化建設的發(fā)展，配合政府共建穩(wěn)定、和諧的社會。致 謝本論文在設計過程中得到鐘偉強老師的親切關懷和悉心指導。鐘老師對該論文從選題，構思到最后定稿的各個環(huán)節(jié)給予細心指引與教導,使我得以最終完成畢業(yè)論文設計。在學習中, 鐘老師嚴謹?shù)闹螌W精神、豐富淵博的知識、精益求精的工作作風，深深地感染和激勵著我，是我終生學習的楷模。在此，我要向廣東水利電力職業(yè)技術學院所有教導過我的老師表示衷心的感謝，感謝他們對我的教育培養(yǎng)和辛勤的勞動。并祝我院的教育事業(yè)節(jié)節(jié)攀升。感謝我的同學三年來對我學習、生活的關心和幫助。最后，我要向對本文進行審閱、評議和參與本人論文答辯的各位老師表示感謝參考文獻蔣麗主編，物業(yè)管理概論【M】 ．化學工業(yè)出版社．2022張仁德、霍洪喜主編，企業(yè)文化概論【M】 ．南開大學出版社．2022于雷、史鐵爾主編，社區(qū)建設理論與實務【M】 ．北京：中國輕工業(yè)出版社．2022 （德）滕尼斯 著，林榮遠 譯．共同體與社會【M】 ．北京：商務印書館．1999張德主編，企業(yè)文化建設【M】 ．清華大學出版社．2022奚從清、謝健主編，現(xiàn)代企業(yè)文化概論【M】 ．浙江大學出版社．202