【導(dǎo)讀】強(qiáng)調(diào)ISO9000管理體系為千祥物業(yè)管理與持續(xù)發(fā)展壯大的管理平臺(tái),需要全員參與、持續(xù)改進(jìn);在實(shí)施過程中,需要強(qiáng)有力的執(zhí)行力。為引導(dǎo),則易偏離方向,離目標(biāo)越走越遠(yuǎn)。1.以ISO9001質(zhì)量管理體系為公司管理框架,此好比人的骨架。各部門的行動(dòng)準(zhǔn)則文件,填充到回構(gòu)好的管理框架內(nèi),此好比人的血肉。3.各部門建立日常工作目標(biāo),進(jìn)行檢查、總結(jié)、檢討。以部門、職能進(jìn)行分解,以部門目標(biāo)支撐公司目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。制定階段(如年度)目標(biāo)、統(tǒng)計(jì)、檢討、改善,能使目標(biāo)不斷提升。總結(jié)企業(yè)現(xiàn)有優(yōu)秀的點(diǎn)滴,改良不足的方面。司對(duì)體系監(jiān)督等,建立不同層次的監(jiān)督系統(tǒng)。對(duì)不良物業(yè)服務(wù)、不良服務(wù)、不良操作的監(jiān)。以市場(chǎng)為導(dǎo)向,以業(yè)主為關(guān)注焦點(diǎn),以效益為目標(biāo)的經(jīng)營(yíng)理念已深入人心。確保一次性通過第三方認(rèn)證機(jī)構(gòu)的認(rèn)證審核;流程應(yīng)涵蓋業(yè)主和供應(yīng)商。明確工作總時(shí)限,合理分配環(huán)節(jié)分時(shí)限。