【正文】 ．戰(zhàn)略的決策者 C．戰(zhàn)略的執(zhí)行者 D．信息的傳播中介二、判斷題（每小題 2 分，共計 20 分，正確用√表示，錯誤用表示） 、進度、成本。(√ )、標準化設施，標準化術語以及標準化管理過程等四部分。 (√ )13．信息是內容和形式（媒介或載體）的統(tǒng)一體。 (√ )，信息不完全是知識，由于人類認識的有限性，有些信息還未被認識并系統(tǒng)化，未轉化為知識。 (√ )，是客觀事物的屬性、數(shù)量、位置及其相互關系等的抽象表示。 (√ )會信息爆炸，因此信息資源已經(jīng)不具備稀缺性。 ( ) 分析是在對企業(yè)的市場環(huán)境和企業(yè)資源的綜合分析基礎上，分析企業(yè)的優(yōu)勢與劣勢、面臨的機會和威脅的一種方法。 (√ )，做好信息化規(guī)劃，是信息化成功的關鍵。 (√ )使信息系統(tǒng)能夠優(yōu)質、高效、安全地運行而進行的一系列的策劃、操作、應用與管理。 (√ )：控制資產 流失，保證數(shù)據(jù)的完整性和可靠性，提高信息系統(tǒng)應用效率。 (√ )三、填空題（每空 l 分，共計 20 分） 21．國家信息化體系的 6 個要素是信息資源、信息網(wǎng)絡、信息技術應用、信息技術和產業(yè)、信息化人才隊伍、信息化政策法規(guī)和標準規(guī)范。 22．會計科目包括資產類、負債類、所有者權益類、成本類和損益類科目等 5 類。 23．會計等式是資產、負債所有者權益。 24．信息資源采集的原則包括：目的性原則、系統(tǒng)性原則、及時性原則、經(jīng)濟性原則、計劃性原則、可靠性原則和預見性原則。 25．信息化項目是在特定時間 、質量、資金等約束下，以應用信息技術為目標的一系列活動。 26．信息系統(tǒng)的生命周期可以劃分為五個階段：系統(tǒng)的規(guī)劃、分析、設計、實施、運行與維護。 27．信息系統(tǒng)運作可以包括如下內容：信息系統(tǒng)運行策劃、信息系統(tǒng)運行人財物資源準備與人員培訓、信息系統(tǒng)基本操作與應用、信息系統(tǒng)維護與服務管理、信息系統(tǒng)運行評價等。 28．國家信息化測評中心提出了評價企業(yè)信息化的基本指標、補充（效能）指標、評議指標等 3 大類指標。 29．數(shù)據(jù)庫管理是由 DBA 來完成的操作。 應該具備技術和管理兩方面的知識； 而且要有溝通能力、協(xié)調能力、項目管理能力。 四、筒述題（每小題 8 分，共計 40 分） 31．解釋信息系統(tǒng)生命周期。 答：信息系統(tǒng)和任何事物一樣，有一個產生、發(fā)展和消亡的過程，這個過程周而復始，形成信息系統(tǒng)的生命周期（ 3 分）。信息系統(tǒng)的生命周期可以劃分為五個階段：系統(tǒng)規(guī)劃、系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設計、系統(tǒng)實施、系統(tǒng)運行與維護（ 5 分）。 CIO 應該具備的主要能力。 答： CIO應該具備技術和管理兩方面的知識（ 4 分）； 而且要有溝通能力、協(xié)調能力、項目管理能力（ 4 分）。 33．設計信息化評價指標體系應該遵循哪些原則？答：根據(jù)完備性、科學性、可行性、重點性、動態(tài)性等原則構建評價指標體系（ 3 分）。完備性即指標相互獨立，不多亦不少（ 1 分）； 科學性即指標選擇有科學依據(jù)，體現(xiàn)為指標體系有層次和邏輯，符合整體性要求，且可度量和可比較（ 1 分）； 可行性即從技術和經(jīng)濟角度，指標數(shù)據(jù)可以獲取和操作（ 1 分）； 重點性是指不能面面俱到，要突出起主導作用的指標，避免以次代主（ 1 分）； 動態(tài)性即根據(jù)發(fā)展變 化需要指標可調整（ 1 分）。 。 答：信息資源規(guī)劃工作完成后要形成信息資源規(guī)劃書或信息資源規(guī)劃報告，規(guī)劃書的主要內容應包括：①系統(tǒng)目標（ 1 分）； ②環(huán)境分析（ 1 分）； ③業(yè)務和技術分析，包括全域分析和職能域分析兩部分（ 1 分）； ④資源需求（ 1 分）； ⑤組織與領導（ 1 分）； ⑥跟蹤與控制機制（ 1 分）； ⑦預算（ 1 分）； ⑧常規(guī)計劃要點（ 1 分）。 ？答：項目控制階段主要任務包括：識別項目進度、成本、范圍、風險、質量等方面的偏差，并采取相應的措施（ 4 分）； 管理項目變更（ 2 分）； 編制項目報告，創(chuàng)造并維持良好健康的客戶關系（ 2 分）。 第五篇：國家開放大學電大?？啤掇k公室管理》判斷題題庫及答案（試卷號 2180） 國家開放大學電大專科《辦公室管理》判斷題題庫及答案（試卷號 2180）盜傳必究判斷題 1．辦公室工作人員要具備自律的職業(yè)素質，講規(guī)矩要達到拘謹?shù)某潭取?( ) 存量是指倉庫最多能容納的數(shù)量。 ( )、諫官和幕僚，以及當今各國的智囊團、思想庫等，都是決策的重要輔助力量。 (√ )典禮，要遵循熱烈、隆重、不計費用的原則。 ( )負責保管和使用，保管者就是使用者。 (√ )。(√ )。 ( )必須為上級機關，麗不是上級領導個人。 (√ )問題。 ( )、秘書組、接待組等籌備組織機構。 (√ )11．辦公室是組織內部辦文、辦公、 辦事、辦會的主要平臺。(√ )12．發(fā)放辦公用品的時候，不需要對用品庫存進行記錄。 ( )13.我國古代的謀士、諫官和幕僚，以及當今各國的智囊團、思想庫等，都是決策的重要輔助力量。 (√ )14．涉外禮儀中以右為尊。 (√ )15．公文行文時越級行文是普遍現(xiàn)象。 ( )級機關，而不是上級領導個人。 (√ )17．電子文檔不存在銷毀問題。( )18．辦公室公共關系溝通，主要是指與組織的服務對象的溝通。( )19．請人勿送的常用禮貌語是說“留步”。 (√ )20．會議是實施組織領導和管理的重要手段和工 具。 (√ )是為了有利予保密工作。 (√ )，應以上司口吻把話轉達。 ( )的人或尊長，你跟對方的文員說完之后就應該叫上司接過電話，告訴上司要找的人馬上就會來聽電話，讓上司直接與對方通話。 (√ )紹地位相同的人時，應按照到職的先后，先介紹新進的職員； 若同時到職，就先介紹年紀較輕的人。 (√ )25．文秘人員對上司支票往來管理要謹慎小心，支票簿與印章應該一起收藏，以避免被盜用冒領。 ( ) 人員必須在周末核對下周的行動計劃，或是每天早上核對當天的行動計劃。 (√ )27．交際應酬要講求時效，若時機錯過再補救，不但無法表達誠意，還會破壞彼此關系。 (√ )28．合適的話題可以是雙方都感興趣的、有共同利益的話題、比較高雅的話題和夸耀自己的話題。 ( )29．凡是單位撤消，原公章應立即停用，不用通知有關單位。 ( )30．檔案是指使用過的、文件中所指事情已經(jīng)辦理完畢、具有保存價值的文書。 (√ )31．辦公室的燈光照明要避開自然光，最好用人工燈光。 ( )32．文員對上司進言，無論是關于什么事，都應該在個別 場合私下表達。 ( )33．正確的郵件信封拆封位置是在信封的右邊側。 (√ )34．介紹地位相同的人時，應按照到職的先后，先介紹新進的職員； 若同時到職，就先介紹年紀較輕的人。 (√ )35．文秘人員對上司支票往來管理要謹慎小心，支票簿與印章應該一起收藏，以避免被盜用冒領。 ( )36．上司和文秘人員必須在周末核對下周的行動計劃，或是每天早上核對當天的行動計劃。 (√ )37．交際應酬要講求時效，若時機錯過再補救，不但無法表達誠意，還會破壞彼此關系。 (√ )38．合適的話題可以有雙方都感興趣的、有共同利益的 話題、比較高雅的話題和夸耀自己的話題。 ( )39．社交交談中，一般忌諱談對方的個人私生活話題。 (√ )40．文本文件是沒有格式控制的純字符文件，在使用時不受計算機軟硬件類型的控制，兼容性好。 (√ )41．文員第一次做一項工作時應該快一些，如果錯誤可以再做一遍。 ( )42.文員在接聽投訴電話時，如果對方無端辱罵，可把他使用的字眼寫下來或使用電話錄音，以做證據(jù)，再慢慢地向他解釋：“鄧先生，如果你一直說臟話，我就沒有辦法再跟你談下去了?！?(√ )43．英美國家習慣，文員接待來訪者，應該站起來與來訪者講話。 ( ) 如上司不準備參加某個會議，應立即將會議通知丟掉，以免干擾其他事情。 ( )45.如果不小心發(fā)生日程安排計劃重復的情形，就要排定能夠動用的空擋，文員應自己決定優(yōu)先順序。 ( )，就把它當作是上司利用文員下屬同事的關系來協(xié)助他解決私人的事務。(√ )47．男女之間，男士先伸手了，女士才能與之相握。 (√ )要拒絕別人，最好是依照自己和對方的人際關系程度，分別使用表示方法，以避免因為拒絕而發(fā)生不必要的困擾。 ( )49．文員對于在值班期間發(fā)生的重要情況，可以等交接班后再報告上司。 ( )門立好的案卷，必須逐年移交給檔案室集中保管，稱為“歸檔”，有歸檔范圍要求，但沒有時間限制。 ( )（或業(yè)務）服務和事務管理，政務服務（業(yè)務）就是為確保有效、快捷的事務管理而開展的輔助性工作。 ( )，上司的辦公室應靠里面。 (√ )，可以挑出上司喜歡的報紙和雜志放在他的辦公桌上，其他的放在報刊架上供大家閱讀。(√ )54．代表會議依法定期召開，與會代表必須達到法定人數(shù)方為有效，因此文員應仔細核對出席人數(shù)。 (√ ) 員要找的人是一位比上司地位高的人或尊長，你跟對方的文員說完之后就應該叫上司接過電話，告訴上司要找的人馬上就會來聽電話，讓上司直接與對方通話。 (√ )56．會議記錄就是有言必錄。 ( )57．上下級之間握手，下級先伸手后，上級才能相握。 ( )58．口頭語言視時間、場合、對象的不同而有所不同，對上司或長者說話，應文雅些； 對一般同事或顧客說話，就可通俗。 (√ )59．文員對于在值班期間發(fā)生的重要情況，可以等交接班后再報告上司。 ( )60．公務文書中所指的“主送機關”，是指收受、辦理公文的單位。 (√ )