【正文】 由于人類認(rèn)識(shí)的有限性，有些信息還未被認(rèn)識(shí)并系統(tǒng)化，未轉(zhuǎn)化為知識(shí)。 (√ )32．信息人員培訓(xùn)是指對(duì)終端用戶的培訓(xùn)。 (√ )是：控制資產(chǎn)流失，保證數(shù)據(jù)的完整性和可靠性，提高信息系統(tǒng)應(yīng)用效率。 ( )47．具備信息需求又具有信息行為的人，稱之為信息用戶。 (√ )54．信息、物質(zhì)和能源是現(xiàn)代社會(huì)發(fā)展的三大支柱性資源，它們都屬于經(jīng)濟(jì)資源，具有人類需求性、稀缺性、可選擇性等一般特性。 (√ )二、填空題1．信息化管理包括信息化規(guī)劃、組織、實(shí)施、評(píng)價(jià)等 4 大環(huán)節(jié)。 、組織、實(shí)施和評(píng)價(jià)等 4 大環(huán)節(jié)。評(píng)、中心提出了評(píng)價(jià)企業(yè)信息化的基本指標(biāo)、補(bǔ)充（效能）指標(biāo)、評(píng)議指標(biāo)等 3 大類指標(biāo)。 ，企業(yè)信息化建設(shè)需要完成構(gòu)建信息網(wǎng)絡(luò)、開發(fā)信息系統(tǒng)、利用信息資源等三個(gè)層面的工作。 36．會(huì)計(jì)科目包括資產(chǎn)類、負(fù)債類、所有者權(quán)益類、成本類和損益類科目等 5 類。 應(yīng)該具備技術(shù)和管理兩方面的知識(shí)； 而且要有溝通能力、協(xié)調(diào)能力、項(xiàng)目管理能力。 53． ERP 的中文意思是企業(yè)資源規(guī)劃。 A．計(jì)劃、運(yùn)行 B．計(jì)劃、實(shí)施 C．實(shí)施、完成 D．運(yùn)行、完成 7．從整個(gè)項(xiàng)目的角度進(jìn)行控制的計(jì)劃是項(xiàng)目 ()。 (√ )，是客觀事物的屬性、數(shù)量、位置及其相互關(guān)系等的抽象表示。 23．會(huì)計(jì)等式是資產(chǎn)、負(fù)債所有者權(quán)益。 四、筒述題（每小題 8 分，共計(jì) 40 分） 31．解釋信息系統(tǒng)生命周期。 答：信息資源規(guī)劃工作完成后要形成信息資源規(guī)劃書或信息資源規(guī)劃報(bào)告，規(guī)劃書的主要內(nèi)容應(yīng)包括：①系統(tǒng)目標(biāo)（ 1 分）； ②環(huán)境分析（ 1 分）； ③業(yè)務(wù)和技術(shù)分析，包括全域分析和職能域分析兩部分（ 1 分）； ④資源需求（ 1 分）； ⑤組織與領(lǐng)導(dǎo)（ 1 分）； ⑥跟蹤與控制機(jī)制（ 1 分）； ⑦預(yù)算（ 1 分）； ⑧常規(guī)計(jì)劃要點(diǎn)（ 1 分）。(√ )。 (√ )15．公文行文時(shí)越級(jí)行文是普遍現(xiàn)象。 ( )的人或尊長(zhǎng)，你跟對(duì)方的文員說完之后就應(yīng)該叫上司接過電話，告訴上司要找的人馬上就會(huì)來聽電話，讓上司直接與對(duì)方通話。 (√ )31．辦公室的燈光照明要避開自然光，最好用人工燈光。 ( )39．社交交談中，一般忌諱談對(duì)方的個(gè)人私生活話題。(√ )47．男女之間，男士先伸手了，女士才能與之相握。 (√ ) 員要找的人是一位比上司地位高的人或尊長(zhǎng)，你跟對(duì)方的文員說完之后就應(yīng)該叫上司接過電話，告訴上司要找的人馬上就會(huì)來聽電話，讓上司直接與對(duì)方通話。 (√ ) 。 (√ )，可以挑出上司喜歡的報(bào)紙和雜志放在他的辦公桌上，其他的放在報(bào)刊架上供大家閱讀。 ( )45.如果不小心發(fā)生日程安排計(jì)劃重復(fù)的情形，就要排定能夠動(dòng)用的空擋，文員應(yīng)自己決定優(yōu)先順序。 (√ )37．交際應(yīng)酬要講求時(shí)效，若時(shí)機(jī)錯(cuò)過再補(bǔ)救，不但無法表達(dá)誠(chéng)意，還會(huì)破壞彼此關(guān)系。 ( )29．凡是單位撤消，原公章應(yīng)立即停用，不用通知有關(guān)單位。 (√ )是為了有利予保密工作。 ( )13.我國(guó)古代的謀士、諫官和幕僚，以及當(dāng)今各國(guó)的智囊團(tuán)、思想庫等，都是決策的重要輔助力量。 ( )負(fù)責(zé)保管和使用，保管者就是使用者。完備性即指標(biāo)相互獨(dú)立，不多亦不少（ 1 分）； 科學(xué)性即指標(biāo)選擇有科學(xué)依據(jù)，體現(xiàn)為指標(biāo)體系有層次和邏輯，符合整體性要求，且可度量和可比較（ 1 分）； 可行性即從技術(shù)和經(jīng)濟(jì)角度，指標(biāo)數(shù)據(jù)可以獲取和操作（ 1 分）； 重點(diǎn)性是指不能面面俱到，要突出起主導(dǎo)作用的指標(biāo)，避免以次代主（ 1 分）； 動(dòng)態(tài)性即根據(jù)發(fā)展變 化需要指標(biāo)可調(diào)整（ 1 分）。 29．?dāng)?shù)據(jù)庫管理是由 DBA 來完成的操作。 (√ )三、填空題（每空 l 分，共計(jì) 20 分） 21．國(guó)家信息化體系的 6 個(gè)要素是信息資源、信息網(wǎng)絡(luò)、信息技術(shù)應(yīng)用、信息技術(shù)和產(chǎn)業(yè)、信息化人才隊(duì)伍、信息化政策法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范。 (√ )13．信息是內(nèi)容和形式（媒介或載體）的統(tǒng)一體。 A．可靠性、可計(jì)算性 B．重點(diǎn)性、可操作性 C．靈活性、安全性D．完備性、科學(xué)性 5．與信息內(nèi)涵密切相關(guān)的術(shù)語有 ()、知識(shí)、情報(bào)。 —— 運(yùn)作兩大類。 42．國(guó)家信息化測(cè)評(píng)中心提出了評(píng)價(jià)企業(yè)信息化的基本指標(biāo)、補(bǔ)充（效能）指標(biāo)、評(píng)議指標(biāo)等 3 大類指標(biāo)。 的中文意思是企業(yè)資源規(guī)劃。 24．信息系統(tǒng)文檔主要包括系統(tǒng)手冊(cè)、用戶手冊(cè)、管理員手冊(cè)、操作規(guī)程、管 理制度等。 17． CIO 應(yīng)該具備技術(shù)和管理兩方面的知識(shí)； 而且要有溝通能力、協(xié)調(diào)能力、項(xiàng)目管理能力。 7． CIO應(yīng)該具備技術(shù)和管理兩方面的知識(shí)； 而且要有溝通、協(xié)調(diào)和項(xiàng)目管理能力。 ( )。 ( )52．?dāng)?shù)字化是指對(duì)備類信息進(jìn)行 0 一 1 二進(jìn)制編碼。 (√ )45．共享性是信息資源的一種本質(zhì)特性，是指信息資源的利用 不受人為干擾。 ( )源管理標(biāo)準(zhǔn)化的內(nèi)容包括標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)、標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)施，標(biāo)準(zhǔn)化術(shù)語以及標(biāo)準(zhǔn)化管理過程等四部分。 (√ )：控制資產(chǎn)流失，保證數(shù)據(jù)的完整性和可靠性，提高信息系統(tǒng)應(yīng)用效率。 (√ )22.信息資源管理標(biāo)準(zhǔn)化的內(nèi)容包括標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)、標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)施，標(biāo)準(zhǔn)化術(shù)語以及標(biāo)準(zhǔn)化管理過程等四部分。 (√ )15．信息社會(huì)信息爆炸，因此信息資源已經(jīng)不具備稀缺性： ( )。 ( )術(shù)、標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)施，標(biāo)準(zhǔn)化術(shù)語以及標(biāo)準(zhǔn)化管理過程等四部分。升級(jí)替換就是對(duì) 現(xiàn)有失去持續(xù)維護(hù)能力和沒有維護(hù)意義的系統(tǒng)，采用升級(jí)的辦法或用全新的系統(tǒng)替換舊系統(tǒng)，將舊系統(tǒng)中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)導(dǎo)入到新系統(tǒng)中，從而消除“信息孤島”。 19．設(shè)計(jì)信息化評(píng)價(jià)指標(biāo)體系應(yīng)該遵循哪些原則？并解釋之。 企業(yè)財(cái)務(wù)管理的基本內(nèi)容包括籌資管理、投資管理、營(yíng)運(yùn)資金管理、收益分配管理四個(gè)方面。（ 1 分） 12．我國(guó)國(guó)家信息化的含義是什么？答：國(guó)家信息化的內(nèi)涵：國(guó)家信息化就是在國(guó)家統(tǒng)一規(guī)劃和組織下，在農(nóng)業(yè)、工業(yè)、科學(xué)技術(shù)、國(guó)防及 社會(huì)生活各個(gè)方面應(yīng)用現(xiàn)代信息技術(shù)，深入開發(fā)、廣泛應(yīng)用信息資源，加速國(guó)家實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化的進(jìn)程。（ 2 分） 6．何為“信息孤島”？如何消除“信息孤島”？答：“信息孤島”是指在數(shù)據(jù)信息單元單獨(dú)存放、不能自動(dòng)地實(shí)現(xiàn)信息共享與交換，需要靠人工與外界進(jìn)行聯(lián)系的一種現(xiàn)象。 答： OA:辦公自動(dòng)化； （ 2 分） ERP:企業(yè)資源規(guī)劃； (2 分 )CRM:客戶關(guān)系管理； (2 分 )SCM:供應(yīng)鏈管理。 (√ )55． SWOT 分析是在對(duì)企業(yè)的市場(chǎng)環(huán)境和企業(yè)資源的綜合分析基礎(chǔ)上，分．析企業(yè)的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)、面臨的機(jī)會(huì)和威脅的一種方法。信息用戶包括企業(yè)用戶和團(tuán)體用戶。 (√ )，做好信息化規(guī)劃，是信息化成功的關(guān)鍵。 ( )33．信息系統(tǒng)文檔是人員培訓(xùn)的主要文字材料。(√ )，是客觀事物的屬性、數(shù)量、位置及其相互關(guān)系等的抽象表示。 ( )17．鍛定正礴的信息化戰(zhàn)略，做好信息化規(guī)劃，是信息化成功的關(guān)鍵。 ( )10．制定正確的信息化戰(zhàn)略，做好信息化規(guī)劃，是信息化成功的關(guān)鍵。 (√ )2．?dāng)?shù)字化是指對(duì)各類信息進(jìn)行 01 二進(jìn)制編碼。 20．簡(jiǎn)述 Cl0 應(yīng)該具備的主要能力。經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略有全局性、長(zhǎng)遠(yuǎn)性、競(jìng)爭(zhēng)性和綱領(lǐng)性的特性。 答： CIO應(yīng)該具備技術(shù)和管理兩方面的知識(shí)（ 4 分）； 而且要有溝通能力、協(xié)調(diào)能力、項(xiàng)目管理能力（ 4 分）。 答： (1)明確評(píng)價(jià)主體和客體； （ 1 分） (2)確定評(píng)價(jià)目標(biāo)和原則； （ 1 分） (3)建立評(píng)價(jià)指標(biāo)體系； （ 2 分） (4)確定評(píng)價(jià)模型； （ 2 分） (5)調(diào)查、統(tǒng)計(jì)各指標(biāo)值； （ 1 分） (6)評(píng)價(jià)計(jì)算與分析。（ 4 分）具體包括有關(guān)信息的產(chǎn)生、收集、交換、存儲(chǔ)、傳輸、顯示、識(shí)別、提取、控制、加工和利用等方面的技術(shù)。 ( )58．網(wǎng)絡(luò)圖中的關(guān)鍵路徑是指包含最難的最關(guān)鍵的技術(shù)活動(dòng)的路徑。 (√ )：控制資產(chǎn)流失，保證數(shù)據(jù)的完整性和可靠性，提高 信息系統(tǒng)應(yīng)用效率。 ( )43．信息是內(nèi)容和形式（媒介或載體）的統(tǒng)一體。 ( ) 分析是在對(duì)企業(yè)的市場(chǎng)環(huán)境和企業(yè)資源的綜合分析基礎(chǔ)上，分析企業(yè)的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)、面臨的機(jī)會(huì)和威脅的一種方法。 (√ )，做好信息化規(guī)劃，是信息化成功的關(guān)鍵。 (√ )20．國(guó)家信息化測(cè)評(píng)中心發(fā)布的“企業(yè)信息化基本指標(biāo)”甫適用于任何企業(yè)。（√ )13．知識(shí)是信息，信息不完全是知識(shí)，由于人類 認(rèn)識(shí)的有限性，有些磕息還未被認(rèn)識(shí)并系統(tǒng)化，未轉(zhuǎn)化為知識(shí)。( )5． SWOT 分析是在對(duì)企業(yè)的市場(chǎng)環(huán)境和企業(yè)資源的綜合分析基礎(chǔ)上，分析企業(yè)的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)、面臨的機(jī)會(huì)和威脅的一種方法。 (√ )4． IT 黑洞是由計(jì)算機(jī)技術(shù)運(yùn)用的不斷深入，不同軟件產(chǎn)品的大量使用造成的。 ( )（媒介或載體）的統(tǒng)一體。 (√ )：控 制資產(chǎn)流失，保證數(shù)據(jù)的完整牲和可靠性，提高信息系統(tǒng)虛甩效率。 ( ) 分析是在對(duì)企業(yè)的市場(chǎng)環(huán)境和企業(yè)資源的綜合分析基礎(chǔ)上，分析企業(yè)的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)、面臨的機(jī)會(huì)和威脅的一種方法。信息用戶包括企業(yè)用戶和團(tuán)體用戶。 (√ )42．掙值分析是對(duì)項(xiàng)目預(yù)算成本的控制。 (√ )49．信息系統(tǒng)是為了使信息系統(tǒng)能夠優(yōu)質(zhì)、高效、安全地運(yùn)行而進(jìn)行的一系列的策劃、操作、應(yīng)用與管理。 ( )57．信息系統(tǒng)運(yùn)作是指信息系統(tǒng)運(yùn)行過程中的終端用戶的行為總和。 答：信息技術(shù)是應(yīng)用信息科學(xué)的原理和方法研究信息產(chǎn)生、傳遞、處理的技術(shù)。（ 4 分） 7．簡(jiǎn)述信息化評(píng)價(jià)的基本步驟。 CIO 應(yīng)該具備的主要能力。 答：企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略是企業(yè)為求得生存發(fā)展而進(jìn)行的提高產(chǎn)品或服務(wù)在某個(gè)產(chǎn)業(yè)或