【正文】 勢、面臨的機會和威脅的一種方法。 ( )43．信息是內(nèi)容和形式（媒介或載體）的統(tǒng)一體。 (√ )：控制資產(chǎn)流失，保證數(shù)據(jù)的完整性和可靠性，提高信息系統(tǒng)應(yīng)用效率。 ( )58．網(wǎng)絡(luò)圖中的關(guān) 鍵路徑是指包含最難的最關(guān)鍵的技術(shù)活動的路徑。（ 4 分）具體包括有關(guān)信息的產(chǎn)生、收 集、交換、存儲、傳輸、顯示、識別、提取、控制、加工和利用等方面的技術(shù)。 答： (1)明確評價主體和客體； （ 1 分） (2)確定評價目標(biāo)和原則； （ 1 分） (3)建立評價指標(biāo)體系； （ 2 分） (4)確定評價模型； （ 2 分） (5)調(diào)查、統(tǒng)計各指標(biāo)值； （ 1 分） (6)評價計算與分析。 答： CIO應(yīng)該具備技術(shù)和管理兩方面的知識（ 4 分）； 而且要有溝通能力、協(xié)調(diào)能力、項目管理能力（ 4 分）。經(jīng)營戰(zhàn) 略有全局性、長遠(yuǎn)性、競爭性和綱領(lǐng)性的特性。 20．簡述 Cl0 應(yīng)該具備的主要能力。 A．計算機技術(shù) B．?dāng)?shù)字媒體處理技術(shù) C．傳感技術(shù) D．控制技術(shù) 2．企業(yè)信息化建設(shè)需要構(gòu)建信息網(wǎng)絡(luò)，它需要具體地建設(shè)企業(yè)的 (。 A．系統(tǒng)研發(fā)與管理部 B．系統(tǒng)外包部 c．系統(tǒng)運行維護與管理部D．信息資源管理與服務(wù)部 10．下列 ()選項不是基本職能。 (√ )，做好信息化規(guī)劃，是信息化成功的關(guān)鍵。 26．信息系統(tǒng)的生命周期可以劃分為五個階段：系統(tǒng)的規(guī)劃、分析、設(shè)計、實施、運行與維護。 CIO 應(yīng)該具備的主要能力。 ( )多能容納的數(shù)量。 ( )、秘書組、接待組等籌備組織機構(gòu)。( )18．辦公室公共關(guān)系溝通，主要是指與組織的服務(wù)對象的溝通。 ( )，或是每天早上核對當(dāng)天的行動計劃。 (√ )34．介紹地位相同的人時，應(yīng)按照到職的先后，先介紹新進的職員； 若同時到職，就先介紹年紀(jì)較輕的人。 ( )42.文員在接聽投訴電話時，如果對方無端辱罵，可把他使用的字眼寫下來或 使用電話錄音，以做證據(jù)，再慢慢地向他解釋：“鄧先生，如果你一直說臟話，我就沒有辦法再跟你談下去了。 ( )門立好的案卷，必須逐年移交給檔案室集中保管，稱為“歸檔”，有歸檔范圍要求，但沒有時間限制。 ( )58．口頭語言視時間、場合、對象的不同而有所不同，對上司或長者說話，應(yīng)文雅些； 對一般同 事或顧客說話，就可通俗。 (√ )56．會議記錄就是有言必錄。 (√ )要拒絕別人，最好是依照自己和對方的人際關(guān)系程度，分別使用表示方法，以避免因為拒絕而發(fā)生不必要的困擾。 (√ )40．文本文件是沒有格式控制的純字符文件，在使用時不受計算機軟硬件類型的控制，兼容性好。 ( )32．文員對上司進言，無論是關(guān)于什么事，都應(yīng)該在個別場合私下表達(dá)。 (√ )紹地位相同的人時，應(yīng)按照到職的先后 ，先介紹新進的職員； 若同時到職，就先介紹年紀(jì)較輕的人。 ( )級機關(guān)，而不是上級領(lǐng)導(dǎo)個人。 ( ) 送機關(guān)必須為上級機關(guān)，麗不是上級領(lǐng)導(dǎo)個人。 什么？答：項目控制階段主要任務(wù)包括：識別項目進度、成本、范圍、風(fēng)險、質(zhì)量等方面的偏差，并采取相應(yīng)的措施（ 4 分）； 管理項目變更（ 2 分）； 編制項目報告，創(chuàng)造并維持良好健康的客戶關(guān)系（ 2 分）。 答：信息系統(tǒng)和任何事物一樣，有一個產(chǎn)生、發(fā)展和消亡的過程，這個過程周而復(fù)始，形成信息系統(tǒng)的生命周期（ 3 分）。 24．信息資源采集的原則包括：目的性原則、系統(tǒng)性原則、及時性原則、經(jīng)濟性原則、計劃性原則、可靠性原則和預(yù)見性原則。 (√ )會信息爆炸，因此信息資源已經(jīng)不具備稀缺性。 A．風(fēng)險計劃 B．質(zhì)量計劃 C．綜合計劃 D．進度計劃 8．以下 ()連項不屬于項目風(fēng)險監(jiān)控的范圍。 (2)防范孤島的產(chǎn)生企業(yè)信息化實施過程中，應(yīng)結(jié)合實際情況，進行統(tǒng)一規(guī)劃、明確信息需求、確定統(tǒng)一的系統(tǒng)運行環(huán)境、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)、接口標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，避免形成新的“信息孤島”。 答：人們根據(jù)完備性、科學(xué)性、可行性、重點性、動態(tài) 性等原則構(gòu)建評價指標(biāo)體系。 17．簡述企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略及構(gòu)成要素。（ 8分） ？答：項目控制階段主要任務(wù)包括：識別項目進度、成本、范圍、風(fēng)險、質(zhì)量等方面的偏差，并采取相應(yīng)的措施（ 4 分）； 管理項目變更（ 2 分）； 編制項目報告； 創(chuàng)造并維持良好健康的客戶關(guān)系（ 2 分）。（ 4 分）消除信息孤島的根本辦法是對資源進行統(tǒng)一規(guī)劃，研制一體化智能信息處理平臺，以達(dá)到資源共享和協(xié)同工作目的。（ 2 分） 2．解釋信息技術(shù)的含義。 (√ )56．企業(yè)信息化戰(zhàn)略規(guī)劃是以企業(yè)職能戰(zhàn)略規(guī)劃為依據(jù)而制定的，是企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的重要組成部分。 ( )48．制定正確的信息化戰(zhàn)略，做好信息化規(guī)劃，是信息化成功的關(guān)鍵。 (√ )41．信息化項目最主要的三個約束是范圍、進度、成本。(√ )34．具備信息需求又 具有信息行為的人，稱之為信息用戶。 (√ )息爆炸，因此信息資源已經(jīng)不具備稀缺性。 (√ )18．信息系統(tǒng)運作是為了使信息系統(tǒng)能夠優(yōu)質(zhì)、高效、安全地運行而進行的一系列的策劃、操作、應(yīng)瘸與籬理。 (√ )是對項目預(yù)算成本的控制。 (√ )。 48． COBIT 定義的 3 大模型要素是信息 (IT)標(biāo)準(zhǔn)、過程和資源． 49.信息資源存儲技術(shù)主要包括：紙張印刷存儲技術(shù)、縮微存儲技術(shù)、聲像存儲技術(shù)、計算機存儲技術(shù)以及光盤存儲技術(shù)等。 40．信息系統(tǒng)的生命周期可以劃分為五個階段：系統(tǒng)的規(guī)劃、分析、設(shè)計、實施、運行與維護。 的中文全稱是信息主管。 IT 服務(wù)管理主要包括配置管理、性能管理、問題管理、故障管理等。 ，我們可以將信息需求分為個人信息需求和組織信息需求 6個要素是信息資源、信息網(wǎng)絡(luò)、信息技術(shù)應(yīng)用、信息技術(shù)和產(chǎn)業(yè)、信息化人才隊伍、信息化孽鑲法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范。 5．信息傳遞是信息資源價值得以實現(xiàn)的重要條件，它是指以信息提供者為起點，通過傳輸媒介或者載體，將信息資源傳遞給信息接收者的過程。 ( )58．網(wǎng)絡(luò)圖中的關(guān)鍵路徑是指包含最難的最關(guān)鍵的技術(shù)活動的路徑。 (√ )：控制資產(chǎn)流失，保證數(shù)據(jù)的完整性和可靠性，提高 信息系統(tǒng)應(yīng)用效率。 ( )43．信息是內(nèi)容和形式（媒介或載體）的統(tǒng)一體。 ( ) 分析是在對企業(yè)的市場環(huán)境和企業(yè)資源的綜合分析基礎(chǔ)上，分析企業(yè)的優(yōu)勢與劣勢、面臨的機會和威脅的一種方法。 (√ )，做好信息化規(guī)劃，是信息化成功的關(guān)鍵。 (√ )20．國家信息化測評中心發(fā)布的“企業(yè)信息化基本指標(biāo)”甫適用于任何企業(yè)。（√ )13．知識是信息，信息不完全是知識，由于人類 認(rèn)識的有限性，有些磕息還未被認(rèn)識并系統(tǒng)化，未轉(zhuǎn)化為知識。( )5． SWOT 分析是在對企業(yè)的市場環(huán)境和企業(yè)資源的綜合分析基礎(chǔ)上，分析企業(yè)的優(yōu)勢與劣勢、面臨的機會和威脅的一種方法。 —— 運作兩大類。 42．國家信息化測評中心提出了評價企業(yè)信息化的基本指標(biāo)、補充（效能）指標(biāo)、評議指標(biāo)等 3 大類指標(biāo)。 的中文意思是企業(yè)資源規(guī)劃。 24．信息系統(tǒng)文檔主要包括系統(tǒng)手冊、用戶手冊、管理員手冊、操作規(guī)程、管理制度等。 17． CIO 應(yīng)該具備技術(shù)和管理兩方面的知識； 而且要有溝通能力、協(xié)調(diào)能力、項目管理能力。 7． CIO應(yīng)該具備技術(shù)和管理兩方面的知識； 而且要有溝通、協(xié)調(diào)和項目 管理能力。 ( )。 ( )52．?dāng)?shù)字化是指對備類信息進行 0 一 1 二進制編碼。 (√ )45．共享性是信息資源的一種本質(zhì)特性，是指信息資源的利用不受人為干擾。 ( )源管理標(biāo)準(zhǔn)化的內(nèi)容包括標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)、標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)施 ，標(biāo)準(zhǔn)化術(shù)語以及標(biāo)準(zhǔn)化管理過程等四部分。 (√ )：控制資產(chǎn)流失，保證數(shù)據(jù)的完整性和可靠性，提高信息系統(tǒng)應(yīng)用效率。 (√ )22.信息資源管理標(biāo)準(zhǔn)化的內(nèi)容包括標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)、標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)施，標(biāo)準(zhǔn)化術(shù)語以及標(biāo)準(zhǔn)化管理過程等四部分。 (√ )15．信息社會信息爆炸，因此信息資源已經(jīng)不具備稀缺性： ( )。 ( )術(shù)、標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)施，標(biāo)準(zhǔn)化術(shù)語以及標(biāo)準(zhǔn)化管理過程等四部分。 (√ )2．?dāng)?shù)字化是指對各類信息進行 01 二進制編碼。 ( )10．制定正確的信息化戰(zhàn)略，做好信息化規(guī)劃，是信息化成功的關(guān)鍵。 ( )17．鍛定正礴的信息化戰(zhàn)略，做好信息化規(guī)劃，是信息化成功的關(guān)鍵。(√ )，是 客觀事物的屬性、數(shù)量、位置及其相互關(guān)系等的抽象表示。 ( )33．信息系統(tǒng)文檔是人員培訓(xùn)的主要文字材料。 (√ )，做好信息化規(guī)劃，是信息化成功的關(guān)鍵。信息用戶包括企業(yè)用戶和團體用戶。 (√ )55． SWOT 分析是在對企業(yè)的市場環(huán)境和企業(yè)資源的綜合分析基礎(chǔ)上，分．析企業(yè)的優(yōu)勢與劣勢、面臨的機會和威脅的一種方法。 2．信息系統(tǒng)運行過程中 IT 服務(wù)管理主要包括配置管理、性能管理、問題管理、故障管理等。 10．管理的 4 大職能是計劃、組織、指揮和控制。 19．信息系統(tǒng)由人、硬件、軟件、數(shù)據(jù)和處理規(guī)程等五個部分組成的。 27．信息化管理包括信息化規(guī)劃、組織、實施和評價等 4 大環(huán)節(jié)。 37．會計等式是資產(chǎn)、負(fù)債所有者權(quán)益。 、組織、實施、評價等四大環(huán)節(jié)。