人際溝通interpersonalcommunication-資料下載頁
2025-08-23 13:07本頁面
【導(dǎo)讀】跨文化商業(yè)溝通的重要性。主要貿(mào)易國間特有商業(yè)習(xí)慣。尊重與接納文化習(xí)俗的不同。趨勢科技全球14位高階主管中，有五個國籍，代表著五種文化。對董事長張明正而言，跨國溝通能力是何等重要。彼此誤解、衝突，無法達成目標。表示一種有禮儀、懂得欣賞藝術(shù)、文明化。下的生活方式，與自然或粗俗相異。泛指一種社會普遍的生活習(xí)慣與日常言行。舉止等的複合體。某個地區(qū)或群體中的人，特有的生活類型。等級制度、社會地位和榮譽。避免俚語、簡寫、專業(yè)術(shù)語。使用正式的書信格式。加上視覺輔助資料。以讀者的角度來書寫。避免使用俗語或不敬之語。切勿中途打斷談話。觀察非語言的暗示。38％是語調(diào)、聲音，55％是屬於肢體語言的影響力。，是個人領(lǐng)土範圍。–不同國家對眼神的接觸感受不一。朗，有些微笑都很少。溫玲玉，商業(yè)溝通，2020，前程。詹麗茹，黑幼龍，卡內(nèi)基溝通與人際關(guān)係(Howtowinfriends&
【正文】 者的角度來書寫 15 Source: 溫玲玉 (2020) 口頭溝通 有效跨文化口頭溝通的原則 ? 速度放慢 ? 避免使用俗語或不敬之語 ? 鼓勵對方回饋 ? 切勿中途打斷談話 ? 觀察非語言的暗示 16 Source: 溫玲玉 (2020) 非語言溝通 ? 溝通過程中， 7％是語言， 38％是語調(diào)、聲音， 55％是屬於肢體語言的影響力。 17 Source: 溫玲玉 (2020) 跨文化溝通之 非語言溝通 ? 距離 – 每個人的安全距離是當(dāng)你張開雙臂畫圓的範圍，是個人領(lǐng)土範圍。 ? 眼神注視 – 不同國家對眼神的接觸感受不一。 ? 臉部表情 – 因文化不同，差異較大，有些文化比較熱情開朗，有些微笑都很少。 18 Source: 溫玲玉 (2020) Summary ? 跨文化商業(yè)溝通的重要性 ? 文化的基本要素 ? 主要貿(mào)易國間特有商業(yè)習(xí)慣 ? 尊重與接納文化習(xí)俗的不同 ? 學(xué)習(xí)有效的跨文化溝通 19 Source: 溫玲玉 (2020) References ? 溫玲玉，商業(yè)溝通， 2020，前程 ? 詹麗茹，黑幼龍，卡內(nèi)基溝通與人際關(guān)係 (How to win friends amp。 influence people, Dale Carnegie), 2020, 龍齡 2
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