店鋪營運(yùn)行為管理規(guī)范新版-資料下載頁
2025-08-22 11:44本頁面
【導(dǎo)讀】3）加班時間店鋪因公司特別部署需要加班完成工作的，必須按照加班的時限給予員工加班薪籌。請擅自通知加班。1）儀容儀表（違反以下任何一項規(guī)定者罰款10元。*員工須按規(guī)定穿著制服，并保持整潔無異味；*制服要整齊及不可皺褶，清潔無污漬。*配合不同的著裝要求，整體妝容要和諧、自然，給顧客一個健康、清新及自然的感覺。*長發(fā)須束起，不可遮蓋臉龐與眼睛，以露出雙耳為標(biāo)準(zhǔn)。*指甲不可過長，以與指尖肉齊為標(biāo)準(zhǔn)；日銷售日報表，必須于當(dāng)天營業(yè)結(jié)回傳公司。點(diǎn)第四條嚴(yán)格處理。同時應(yīng)做好貨品的防火、防盜等安全工作，并對由。于保管不善引起的貨品損失承擔(dān)賠償責(zé)任。賠償，如發(fā)生不明原因的貨物缺失，不能明確責(zé)任人的，責(zé)由店長承擔(dān)損失60%，員工承擔(dān)40%。戶退換，并向客戶表示歉意。如遇其他意外情況需要運(yùn)用店鋪備用金或者營業(yè)款時，必須由上級主管。收銀員收款后立即回到工作崗位，不得在收銀臺內(nèi)逗留。如違反以上行為規(guī)范，將依照本管理制度第二點(diǎn)第
【正文】 、迅速。 c. 不能將私人錢物與公司錢物相混淆。 d. 營業(yè)過程中不得私人換零錢。 e. 對 50、 100等大額面鈔要用驗 鈔機(jī)復(fù)核，如收進(jìn)假幣，由收銀員全額賠償。 f. 營業(yè)過程中不得無故開手工票或銷售完成后再開票，特殊情況 必須 店長 親自 操作。 g. 收銀員核帳時不得在顧客視線范圍內(nèi)清點(diǎn)現(xiàn)金。 h. 保證好當(dāng)天全部的收銀小票，并做好抵用券、贈品的發(fā)放登記工作。 i. 下班前要核對好帳目，如有現(xiàn)金溢出，由店長作好記錄，不得抵消，到月底盤點(diǎn)后再結(jié)算確認(rèn)。如有缺少，現(xiàn)場全額賠償。 j. 收銀員在收銀時應(yīng)進(jìn)行一次附加推銷。 k. 店鋪在開業(yè)后必須由零售主管申請公司給予店鋪 2020元固定的 店鋪備用金，以備找零。除此備用金外，不得再領(lǐng)取或者私自留存?zhèn)溆媒?。如遇其他意外情況需要 運(yùn)用店鋪備用金或者營業(yè)款時，必須由上級主管申請總經(jīng)理的許可。 l. 店鋪原則上設(shè)定每天早上 10： 30；下午 18： 30為營業(yè)款 打款時 間；任何人不得阻礙此流程的順利進(jìn)行。如店鋪收銀金額較大的必須在晚上 的十點(diǎn)前進(jìn)行存款一次；剩下的款項不論多少下午必須按原則進(jìn)行操作 ；如下午存款過后，晚上累計銷售額，必須在次日的上午 10： 30 前再存款一次，所存款項必須與當(dāng)天營業(yè)額相吻合 。 收銀員收款后立即回到工作崗位，不得在收銀臺內(nèi)逗留。 如違反以上行為規(guī)范，將依照本管理制度第二點(diǎn)第三款第六條進(jìn)行處理；責(zé)任重大的將交由公安機(jī)關(guān)依法 進(jìn)行處理。
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