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正文內(nèi)容

店鋪營(yíng)運(yùn)行為管理規(guī)范新版-資料下載頁(yè)

2025-08-22 11:44本頁(yè)面

【導(dǎo)讀】3)加班時(shí)間店鋪因公司特別部署需要加班完成工作的,必須按照加班的時(shí)限給予員工加班薪籌。請(qǐng)擅自通知加班。1)儀容儀表(違反以下任何一項(xiàng)規(guī)定者罰款10元。*員工須按規(guī)定穿著制服,并保持整潔無(wú)異味;*制服要整齊及不可皺褶,清潔無(wú)污漬。*配合不同的著裝要求,整體妝容要和諧、自然,給顧客一個(gè)健康、清新及自然的感覺(jué)。*長(zhǎng)發(fā)須束起,不可遮蓋臉龐與眼睛,以露出雙耳為標(biāo)準(zhǔn)。*指甲不可過(guò)長(zhǎng),以與指尖肉齊為標(biāo)準(zhǔn);日銷(xiāo)售日?qǐng)?bào)表,必須于當(dāng)天營(yíng)業(yè)結(jié)回傳公司。點(diǎn)第四條嚴(yán)格處理。同時(shí)應(yīng)做好貨品的防火、防盜等安全工作,并對(duì)由。于保管不善引起的貨品損失承擔(dān)賠償責(zé)任。賠償,如發(fā)生不明原因的貨物缺失,不能明確責(zé)任人的,責(zé)由店長(zhǎng)承擔(dān)損失60%,員工承擔(dān)40%。戶退換,并向客戶表示歉意。如遇其他意外情況需要運(yùn)用店鋪備用金或者營(yíng)業(yè)款時(shí),必須由上級(jí)主管。收銀員收款后立即回到工作崗位,不得在收銀臺(tái)內(nèi)逗留。如違反以上行為規(guī)范,將依照本管理制度第二點(diǎn)第

  

【正文】 、迅速。 c. 不能將私人錢(qián)物與公司錢(qián)物相混淆。 d. 營(yíng)業(yè)過(guò)程中不得私人換零錢(qián)。 e. 對(duì) 50、 100等大額面鈔要用驗(yàn) 鈔機(jī)復(fù)核,如收進(jìn)假幣,由收銀員全額賠償。 f. 營(yíng)業(yè)過(guò)程中不得無(wú)故開(kāi)手工票或銷(xiāo)售完成后再開(kāi)票,特殊情況 必須 店長(zhǎng) 親自 操作。 g. 收銀員核帳時(shí)不得在顧客視線范圍內(nèi)清點(diǎn)現(xiàn)金。 h. 保證好當(dāng)天全部的收銀小票,并做好抵用券、贈(zèng)品的發(fā)放登記工作。 i. 下班前要核對(duì)好帳目,如有現(xiàn)金溢出,由店長(zhǎng)作好記錄,不得抵消,到月底盤(pán)點(diǎn)后再結(jié)算確認(rèn)。如有缺少,現(xiàn)場(chǎng)全額賠償。 j. 收銀員在收銀時(shí)應(yīng)進(jìn)行一次附加推銷(xiāo)。 k. 店鋪在開(kāi)業(yè)后必須由零售主管申請(qǐng)公司給予店鋪 2020元固定的 店鋪備用金,以備找零。除此備用金外,不得再領(lǐng)取或者私自留存?zhèn)溆媒?。如遇其他意外情況需要 運(yùn)用店鋪備用金或者營(yíng)業(yè)款時(shí),必須由上級(jí)主管申請(qǐng)總經(jīng)理的許可。 l. 店鋪原則上設(shè)定每天早上 10: 30;下午 18: 30為營(yíng)業(yè)款 打款時(shí) 間;任何人不得阻礙此流程的順利進(jìn)行。如店鋪收銀金額較大的必須在晚上 的十點(diǎn)前進(jìn)行存款一次;剩下的款項(xiàng)不論多少下午必須按原則進(jìn)行操作 ;如下午存款過(guò)后,晚上累計(jì)銷(xiāo)售額,必須在次日的上午 10: 30 前再存款一次,所存款項(xiàng)必須與當(dāng)天營(yíng)業(yè)額相吻合 。 收銀員收款后立即回到工作崗位,不得在收銀臺(tái)內(nèi)逗留。 如違反以上行為規(guī)范,將依照本管理制度第二點(diǎn)第三款第六條進(jìn)行處理;責(zé)任重大的將交由公安機(jī)關(guān)依法 進(jìn)行處理。
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