店鋪營(yíng)運(yùn)行為管理規(guī)范新版-資料下載頁(yè)
2025-08-22 11:44本頁(yè)面
【導(dǎo)讀】3）加班時(shí)間店鋪因公司特別部署需要加班完成工作的，必須按照加班的時(shí)限給予員工加班薪籌。請(qǐng)擅自通知加班。1）儀容儀表（違反以下任何一項(xiàng)規(guī)定者罰款10元。*員工須按規(guī)定穿著制服，并保持整潔無(wú)異味；*制服要整齊及不可皺褶，清潔無(wú)污漬。*配合不同的著裝要求，整體妝容要和諧、自然，給顧客一個(gè)健康、清新及自然的感覺(jué)。*長(zhǎng)發(fā)須束起，不可遮蓋臉龐與眼睛，以露出雙耳為標(biāo)準(zhǔn)。*指甲不可過(guò)長(zhǎng)，以與指尖肉齊為標(biāo)準(zhǔn)；日銷(xiāo)售日?qǐng)?bào)表，必須于當(dāng)天營(yíng)業(yè)結(jié)回傳公司。點(diǎn)第四條嚴(yán)格處理。同時(shí)應(yīng)做好貨品的防火、防盜等安全工作，并對(duì)由。于保管不善引起的貨品損失承擔(dān)賠償責(zé)任。賠償，如發(fā)生不明原因的貨物缺失，不能明確責(zé)任人的，責(zé)由店長(zhǎng)承擔(dān)損失60%，員工承擔(dān)40%。戶退換，并向客戶表示歉意。如遇其他意外情況需要運(yùn)用店鋪備用金或者營(yíng)業(yè)款時(shí)，必須由上級(jí)主管。收銀員收款后立即回到工作崗位，不得在收銀臺(tái)內(nèi)逗留。如違反以上行為規(guī)范，將依照本管理制度第二點(diǎn)第
【正文】 、迅速。 c. 不能將私人錢(qián)物與公司錢(qián)物相混淆。 d. 營(yíng)業(yè)過(guò)程中不得私人換零錢(qián)。 e. 對(duì) 50、 100等大額面鈔要用驗(yàn) 鈔機(jī)復(fù)核，如收進(jìn)假幣，由收銀員全額賠償。 f. 營(yíng)業(yè)過(guò)程中不得無(wú)故開(kāi)手工票或銷(xiāo)售完成后再開(kāi)票，特殊情況 必須 店長(zhǎng) 親自 操作。 g. 收銀員核帳時(shí)不得在顧客視線范圍內(nèi)清點(diǎn)現(xiàn)金。 h. 保證好當(dāng)天全部的收銀小票，并做好抵用券、贈(zèng)品的發(fā)放登記工作。 i. 下班前要核對(duì)好帳目，如有現(xiàn)金溢出，由店長(zhǎng)作好記錄，不得抵消，到月底盤(pán)點(diǎn)后再結(jié)算確認(rèn)。如有缺少，現(xiàn)場(chǎng)全額賠償。 j. 收銀員在收銀時(shí)應(yīng)進(jìn)行一次附加推銷(xiāo)。 k. 店鋪在開(kāi)業(yè)后必須由零售主管申請(qǐng)公司給予店鋪 2020元固定的 店鋪備用金，以備找零。除此備用金外，不得再領(lǐng)取或者私自留存?zhèn)溆媒?。如遇其他意外情況需要 運(yùn)用店鋪備用金或者營(yíng)業(yè)款時(shí)，必須由上級(jí)主管申請(qǐng)總經(jīng)理的許可。 l. 店鋪原則上設(shè)定每天早上 10： 30；下午 18： 30為營(yíng)業(yè)款 打款時(shí) 間；任何人不得阻礙此流程的順利進(jìn)行。如店鋪收銀金額較大的必須在晚上 的十點(diǎn)前進(jìn)行存款一次；剩下的款項(xiàng)不論多少下午必須按原則進(jìn)行操作 ；如下午存款過(guò)后，晚上累計(jì)銷(xiāo)售額，必須在次日的上午 10： 30 前再存款一次，所存款項(xiàng)必須與當(dāng)天營(yíng)業(yè)額相吻合 。 收銀員收款后立即回到工作崗位，不得在收銀臺(tái)內(nèi)逗留。 如違反以上行為規(guī)范，將依照本管理制度第二點(diǎn)第三款第六條進(jìn)行處理；責(zé)任重大的將交由公安機(jī)關(guān)依法 進(jìn)行處理。
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