零售管理部相關(guān)管理文件-資料下載頁
2025-08-20 21:48本頁面
【導讀】然是主力軍那么他必須有科學的管理架構(gòu)、鐵的紀律。銷售部計劃人員編制;況下，覺得不合理的要及時提出意見,未提出意見的，默認為合理；前申請，如果一個月內(nèi)超過5次以上者可以自行離職）。確保辦公環(huán)境的安靜有序，如有此類情況一經(jīng)發(fā)現(xiàn)；第一次警告，第二次5元，第三次10元，依次類推；人物品及店鋪一些商品。如有違反規(guī)定告知后還拒不整改者，對。其處罰10元/次。隊協(xié)作，已經(jīng)發(fā)現(xiàn)給予開除處理；報總部相關(guān)管理部門備案；下月銷售管理部費用統(tǒng)計報表，報總經(jīng)辦報批；銷售管理部崗位工作的監(jiān)督、檢查、跟進、指導和控制。之間工作的溝通與協(xié)作，促進銷售管理部各區(qū)域之間的配合；D.每周匯總所管轄區(qū)域新開報銷售管理部經(jīng)理處；H、負責總部終端各項標準的推廣、落實的跟蹤；I、參與總部各項培訓，并完成培訓內(nèi)容在分部終端的落實；、人事審核及人員調(diào)配、工資核算；
【正文】 二 . 人事檔案（含工作服認領(lǐng)記錄，內(nèi)購 記錄等）； 三 . 工資結(jié)算檔案（含員工本月、上月工資結(jié)構(gòu)表，考勤表，考核表等）； 四 . 所有帳本（含欠帳，指由 銷售管理 部特別審批，未審批的欠帳由相關(guān)負責人補齊 ）； 五． 辦事處 、 區(qū)域 、 店鋪所有公司管理手冊，培訓資料等的交接； 六 . 現(xiàn)金的移交 ， 備用金等； 七．相關(guān)外部工作的交接（含工商，稅務(wù)，電信，電費，聯(lián)防，所有往來費用單據(jù)的明細交接）； 八． 辦事處 、 區(qū)域 、 店 鋪所有相關(guān)文件的交接； 九 . 辦事處 、 區(qū)域 、 店鋪所有公司固定資產(chǎn)交接，填寫固定資產(chǎn)交接表； 十 . 辦公桌鑰匙 ； 以上必須交接清楚，有任何疑問立即上報相關(guān)部門，確認無誤后簽字生效，無簽字確認不能生效； 備注：如發(fā)現(xiàn)交接有誤，將追究前任責任，依公司規(guī)定辦理。 以上管理規(guī)定有 銷售 管理部與人事部監(jiān)督執(zhí)行 ； 東北 分公司 銷售管理部經(jīng)理莊開國 202042 店長工作職責 開店前的前準備 清潔衛(wèi)生 陳列方式更新 賣場貨品的擺放布置 店內(nèi)外巡視商品的銷售 出勤考核 根據(jù)能力不同，合理安排人員的工作 有關(guān)商圈的動向，動態(tài)及競爭對手的情況 顧客反饋 貨品的情報及收集 公司的策劃、精神、方針等事項的傳達 將本店的各項目標傳達給員工并落實，時刻掌握完成情況 根據(jù)需要定期或不定期地對員工進行培訓與指導，以不斷提升整體水平 對職能部門（工商、稅務(wù)、國稅等）以及顧客間關(guān)系調(diào)整與處理 完成各項報表是完成全店工作的綜合檢驗，各項 報表要準確無誤地按規(guī)定日期上報 每日要核對售貨數(shù)據(jù)與銷售貨款，使其準確無誤，即售貨小票與收銀小票一致，收銀小票與電腦票據(jù)一致，實際金額與小票及電腦金額一致 （倉庫及店面）及調(diào)配管理 每月倉庫進銷存數(shù)一定要與實際情況相符，店面賬的進、銷、存也要同員工實際賬目相符，一般倉庫每周檢查一次，店面賬每日核對做到日銷日結(jié)，并 根據(jù)實際情況做好調(diào)配工作。 東北 分公司 銷售管理部經(jīng)理莊開國 202042 店長每日工作流程 1. 店鋪營業(yè)前工作安排 店員報到：每天提前 30 分鐘到店，進入店后依次打開電源，做好店員簽到考勤，查看留言本上的昨日留言及營業(yè)狀況，待店員到齊，召開早會。 ： 檢查儀容儀表，整理工服，佩帶工牌 總結(jié)前一天的銷售情況分析達成原因，介紹銷售計劃，提出當日銷目標 公司政策及當天營業(yè)活動的公布與傳達 激發(fā)工作熱情，鼓舞員工士氣 清點核對備用金 核對前日營業(yè)報表并傳送公司 B. 針對新店員進行階段性的、有計劃銷售技巧培訓與產(chǎn)品知識培訓（尤其是新品上市） C. 整理工作（嚴格執(zhí)行管理） 指導清理店內(nèi)衛(wèi)生核檢表檢查跟進 留意貨場是否有空間給客人，在門口看 回店鋪的整體。如：硬件、人員、貨品、陳列等 開門前店長要留意貨場的六大方面 ，掛鉤方向一致 、留意全場價錢牌及陳列海報跟進 、干凈、顏色是否合理 2. 店鋪營業(yè)中工作安排 ，檢查清潔工作 (包括櫥窗、模特裝飾 )，帶領(lǐng)店員向顧客打招呼，并檢查、補充貨場的陳列是否飽滿 ： ● 關(guān)注促銷活動的進展，提醒店員 及時向顧客做好介紹和宣傳 ● 促銷商品的擺放醒目，促銷價格標牌的擺放醒目 ● 促銷商品及補貨上架 ，與同事互動、交流、并問好 30 分鐘到收銀處察看營業(yè)狀況，對照以往情況進行分析，并及時提醒、鼓勵店員 、工作狀態(tài)，切勿同進同出，同時休息或頻繁休息 ，防止失貨，試衣超過三件，應(yīng)及時收回 ，留意陳列，貨品和服務(wù)發(fā)現(xiàn)問題馬上跟進 ，注意陳列細節(jié)和貨品組合 ， 盡力幫助顧客解決徹頭疑難問題 ，特別是上午估計一到兩個小時沒有什么生意，可安排同事對產(chǎn)品學習和游戲環(huán)節(jié) （業(yè)績、人員狀態(tài)和相關(guān)事務(wù)）以書面形式將早班情況交待給下一班，鼓勵晚班店員精神飽滿：交接班要以迅速、準確、方便為準則。 當天銷售情況總結(jié)，核對是否實現(xiàn)早例會所訂目標 分析并解決相關(guān)問題，提出相應(yīng)策略。不斷改進工作方法，促進銷售業(yè)績。 方便顧客服務(wù)、跟蹤反饋信息 包括日報表、店員考核表等 貨品 整理與補充 營業(yè)款核對并妥善保存，留好備用金 在交更本上交接好工作（業(yè)績，人員狀態(tài)和相關(guān)事務(wù)） 檢查電器設(shè)備是否關(guān)閉及門窗是否關(guān)好 東北 分公司 銷售管理部經(jīng)理莊開國202042
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