【導(dǎo)讀】向上的、陽光、健康的團(tuán)隊中來。如大家所知，公司自1998年成立至今一直致力于提供完美、精致的用餐享受，正是這種精神，讓我們在食客中創(chuàng)造了良好口碑。凝聚的企業(yè)文化氛圍，正是這種文化氛圍，讓更多的專業(yè)人才匯集到鼎鼎香來，為公司的規(guī)劃、發(fā)展、運作群策群力。作為公司的領(lǐng)導(dǎo)我們清楚地意識到：一個企業(yè)的發(fā)展與壯大依賴于員工的成長，活力，鼎鼎香正給各位提供了一個這樣的平臺。公司成立以來，在興旺發(fā)展的。長空間，讓大家有更多機會接觸到先進(jìn)的文化和理念。在這里我們努力營造輕。松而愉快的工作氛圍，讓來自天南海北的同事們感受到企業(yè)如家庭般的溫暖。加入鼎鼎香之后更加出色。展成為具有超一流水平的用餐場所。信，對顧客要講信譽，對公司要信任，對自己要有自信。管理制度規(guī)范化、系統(tǒng)化；鼎鼎香的新標(biāo)識由九個螺旋形圖案組成，象征企業(yè)既團(tuán)結(jié)又充滿活力。新開幕，與東直門店交相輝映。香品牌戰(zhàn)略的實施階段。

　　

【正文】 總經(jīng)理批準(zhǔn)。財務(wù)部負(fù)責(zé)將“分店當(dāng)月之星”獎金發(fā)放到各店經(jīng)理。 次月 2 日 12:00 前未報人力資源部的，視為自動放棄評選資格。 獎勵內(nèi)容 “分店當(dāng)月之星”每人獎勵現(xiàn)金 50元，每月 5 日由店經(jīng)理在店例會上以紅包形式當(dāng)眾頒發(fā)。 各分店于每月 5 日對新當(dāng)選“分店當(dāng)月之星”員工在公示欄 張榜表彰。 如遇節(jié)假日自動向后順延。 （二）“拾金不昧”獎 金額由當(dāng)班經(jīng)理酌情核發(fā)獎金，由店務(wù)基金支付，最高不超過 50 元。 申報程序 凡公司員工如有拾到客人貴重物品及時交還失主者，寫明經(jīng)過，經(jīng)駐店經(jīng)理確認(rèn)核實后，從店務(wù)基金中支取獎金獎勵員工，獎勵金額視拾到客人物品的貴重程度，最高不超過 50 元。同時在班前例會中要 對拾金不昧的員工給予表揚。 各店每月將拾金不昧獎金 發(fā)放情況列舉詳細(xì)后，同財務(wù)部進(jìn)行交接，同時將失主聯(lián)系方式及經(jīng)過一并交與財務(wù)部，便于 查核。 （三）嘉獎 金額由當(dāng)班經(jīng)理酌情核發(fā)獎金，由店務(wù)基金支付，最高不超過50 元。 有下列行為者，記嘉獎一次： 提出 建設(shè)性建議，經(jīng)采納對促進(jìn)公司業(yè)務(wù)發(fā)展、提高公司聲譽收效顯著； 認(rèn)真 執(zhí)行 上級下達(dá)的各項任務(wù)，并能具體落實； 對同事營私舞弊、違規(guī)違紀(jì)或其他損害公司利益的行為，能事先發(fā)現(xiàn)、防止、或事后發(fā)現(xiàn)舉報者； 積極擴大營銷，嚴(yán)格控制成本費用，或在公司技術(shù)改造、產(chǎn)品創(chuàng)新中貢獻(xiàn)突出，開拓市場獲得明顯經(jīng)濟(jì)效益者； 主動幫助新進(jìn)員工，為新進(jìn)員工起好帶頭作用者； 維護(hù)公共設(shè)備設(shè)施及公 共衛(wèi)生積極優(yōu)異者； 積極宣傳企業(yè)形象及特色，擴大社會影響并取得明顯社會效益者； 發(fā)現(xiàn)事故苗條及隱患，積極采取措施，有效避免損失者； 遇到非常事故能靈活應(yīng)變、措施得當(dāng)，為公司避免或減少損失者； 在技術(shù)和業(yè)務(wù)考核及行業(yè)競賽中取得優(yōu)秀成績者； 1客人所給小費婉言拒絕或上繳公司者； 1工作中多次受客人表揚者； 1服務(wù)積極主動，多次得到客人表揚者； 1在人員不足情況下，能加班加點完成工作者； 1主動幫助其他同事解決工作中存在問題者； 1其他制度規(guī)定應(yīng)該獎勵的或有其他顯著成效者 。 （四） 優(yōu)秀獎 獎勵金額 100 元 有下列行為者，記優(yōu)秀獎一次： 遇到突發(fā)事件或災(zāi)變，使公司 減少損害者； 維護(hù) 公司財產(chǎn)及人員安全，確有功績 者 ； 維護(hù)公司利益 ，避免較大損失者； 發(fā)現(xiàn)事故苗條，及時采取措施，防止重大事故發(fā)生者； 有其他顯著功績者。 （五）卓越獎 獎勵金額 300 元 有下列行為者，記卓越獎一次： 提出合理建議或方案，實施有效，對公司有重大貢獻(xiàn)者； 服務(wù)滿五年者，考績優(yōu)良，未曾曠工或記小過以上處分者； 對公司有特殊貢獻(xiàn)，成為全公司表率者； 有其他特殊功 績者。 （六）申報程序 部門經(jīng)理或分店長將優(yōu)秀獎、卓越獎對象的姓名、所屬部門、先進(jìn)事跡、獎勵額度等相關(guān)事宜以書面形式報人力資源部，由人力資源部調(diào)查確認(rèn)后 報總經(jīng)理審批。 人力資源部在公告欄內(nèi)張榜表彰。 四、懲罰：分為警告、小過、大過、降級、開除。對于拒簽過失單者處以 2 倍罰款。 （一）警告 有下列行為之一者，給予警告處分，罰款金額為 30 元 ： （ 1）無特別重要事情在營業(yè)區(qū)跑動，造成不良影響者； （ 2）隨地吐痰，亂扔紙屑、雜物； （ 3）接聽電話未使用禮貌用語； （ 4） 不按規(guī)定時間到員工餐廳用餐，不遵守 員工餐廳的有關(guān)規(guī)定； （ 5）無故不簽到，一個月內(nèi) 2 次； （ 6）上班時間私自外出或會客； （ 7）不經(jīng)請示擅自帶與工作無關(guān)人員進(jìn)入辦公、營業(yè)、休息區(qū)域； （ 8）對上級分派的工作遲緩、拖延； （ 9）工作責(zé)任心不強，粗心大意，出現(xiàn)工作差錯； （ 10）在 辦公室和公眾場所儀容儀表不整，不按規(guī)定著裝等； （ 11）員工有違章違紀(jì)行為，在場 的管理人員未進(jìn)行糾正、制止，不履行管理責(zé)任，情節(jié)較輕者； （ 12）因過失導(dǎo)致工作發(fā)生錯誤但情節(jié)輕微者； （ 13）妨礙工作秩序或違反、破壞安全和環(huán)境衛(wèi)生制度者； （ 14）初次不聽主管合理指揮 者； （ 15）不遵守考勤規(guī)定，一個月內(nèi)遲到、早退累計兩次者； （ 16）同事之間相互謾罵、吵架情節(jié)尚輕者； （ 17）一個月內(nèi)兩次未完成工作任務(wù)，但未造成重大影響者； （ 18）對各級主管的批示或有限期的命令，無正當(dāng)理由而未如期完成或處理不當(dāng)者； （ 19）在工作場所妨礙他人工作者； （ 20）在工作時間內(nèi)睡覺或擅自離工作崗位者； （ 21）利用公司電話打私人長途； （當(dāng)月累計超過十分鐘按小過處理，累計超過二十分鐘做開除處理） （ 22）其它應(yīng)予以警告處理的行為。 （二）小過 有下列行為之一者，給予小過處分，罰款金額為 100 元： （ 1）一個月內(nèi)受到“警告處分” 2 次者； （ 2）未完成領(lǐng)導(dǎo)交給的工作任務(wù)或故意怠工； （ 3）上班時間睡覺、打鬧、聊天、看雜志，在營業(yè)時間營業(yè)區(qū)域挖耳、鼻、指甲等； （ 4）多次 代人簽到、弄虛作假、虛報考勤者； （ 5）工作中搬弄是非，誹謗他人，散布不利團(tuán)結(jié)的言論；缺乏協(xié)作精神，致使工作受到影響； （ 6）違反部門安全守則、工作程序、操作服務(wù)規(guī)范或出品標(biāo)準(zhǔn)及各項規(guī)章制度； （ 7）對下屬不管理，發(fā)現(xiàn)違紀(jì)不制止、不批評、不按有關(guān)規(guī)章處罰； （ 8）未能盡職，造成工作疏失者； （ 9）因玩忽職守造成公司損失但不大者 ； （ 10）檢查值班人員未按規(guī)定執(zhí)行勤務(wù)者； （ 11）捏造事實騙取休假者； （ 12）規(guī)定時間內(nèi)累計三次未完成工作任務(wù)，但未造成重大影響者； （ 13）工作時間內(nèi)飲酒者； （ 14）其它應(yīng)予以小過處理的行為。 （三）大過 有下列行為之一者，給予大過處分，罰款金額為 300 元： （ 1）兩個月之內(nèi)受到“記小過處分” 2 次者； （ 2）上班時間酗酒或有醉態(tài)者； （ 3）工作時間高聲喧嘩、嬉戲打鬧干擾他人工作； （ 4）違反各部（室）所制定的工作程序和規(guī)章制度并造成危害； （ 5）明知財務(wù)受損或丟失，不管不問不匯報； （ 6）故意 向領(lǐng)導(dǎo) 提供 不真實的報告或材料； （ 7）泄露機密，遺失公司鑰匙或單據(jù)、文件等重要物品； （ 8）工作時擅離崗位或玩忽職守，造成一定惡劣影響； （ 9）不尊重公司領(lǐng)導(dǎo)，辱罵或欺騙領(lǐng)導(dǎo)者； （ 10）在工作時間內(nèi)睡覺或擅離職守，導(dǎo)致公司蒙受損失者； （ 11）攜帶危險或違禁物品進(jìn)入工作場所者； （ 12）故意撕毀公文者； （ 13）虛報工作成績或偽造工作記錄者； （ 14）對同事惡意攻擊，造成較大傷害者； （ 15）職務(wù)下所管理的公司財務(wù)短少、損壞、私用或擅送他人使用，造成損失較小者； （ 16） 違反安全規(guī)章，使公司蒙受重大損失者 ； （ 17）未完成工作任務(wù)，造成重大影響或損失者； （ 18）工作時間內(nèi)，招待非客戶或非業(yè)務(wù)關(guān)系而飲酒者； （ 19）其他應(yīng)予以大過處理的行為。 （四）降級 降級 按被降級別進(jìn)行核發(fā)工資。 （ 1） 因行為失職給公司帶來負(fù)面影響者； （ 2）半年內(nèi)累計兩個小過或記一個大過或違反規(guī)章制度情節(jié)特別嚴(yán)重者。 （五）開除 開除：被辭退 人員按實際工作天數(shù)結(jié)算工資，同時可對其進(jìn)行處罰，如對公司造成損失者，可追究其賠償責(zé)任。 （ 1） 試用結(jié)果不符合錄用條件者； （ 2）不能勝任工作，經(jīng)過培訓(xùn)或者調(diào)整崗位仍不能勝任工作者； （ 3）侮辱、誹謗、毆打、恐嚇、威脅、危害同事或上級，打架斗毆者； （ 4）在公司內(nèi)聚眾賭博、酗酒滋事造成惡劣影響者； （ 5）不服從上級指揮，拒絕上級分配的工作，經(jīng)教育無效； （ 6）故意損壞公物情節(jié)嚴(yán)重者； （ 7）有其他嚴(yán)重違章違法亂紀(jì)行為； （ 8）嚴(yán)重失職、營私舞弊，造成嚴(yán)重?fù)p失； （ 9） 被公檢法部門給予扣留、勞教、判刑處理者； （ 10）連續(xù)曠工 3 天以上或一個月內(nèi)曠工累計 6 天以上； （ 11）偷竊或侵占同事或公司財務(wù)，經(jīng)查屬實者； （ 12）有其他違反法律或治安條例的行為； （ 13）貪污或挪用公款者； （ 14）擅自對 外界發(fā)表對公司的污蔑性言論和有損公司聲譽的言論及損壞公司形象的事情； （ 15）住宿員工擅自留宿異性，造成不良影響者； （ 16）拒不聽從主管指揮監(jiān)督，與主管發(fā)生直接沖突者； （ 17）違反勞動合同或公司管理規(guī)定，情節(jié)嚴(yán)重者； （ 18）對同仁施以暴力或有重大侮辱威脅行為者； （ 19）嚴(yán)重違反各種安全制度，導(dǎo)致重大人身或設(shè)備事故者； （ 20）利用職權(quán)受賄或以不正當(dāng)手段謀取私利者； （ 21）其他應(yīng)予以勸退或開除處理的行為。 （六）處罰程序： 由店經(jīng)理或職能部門經(jīng)理對員工進(jìn)行處罰并說明原因后，將《獎罰單》（附錄 009）統(tǒng) 一送交至人力資源部，罰金由其薪資中扣除。如處罰在小過以上者，由店經(jīng)理（部門經(jīng)理）報人力資源部，發(fā)文在公告欄內(nèi)張貼公告。 五 、員工申訴權(quán) 員工 有申訴的權(quán)利。如對獎勵或處罰有異議，可自宣布之日起 3 日內(nèi)以書面形式向本部門提出申訴，相關(guān)部門應(yīng)自接到申訴之日起 10 日內(nèi)做出最后決定并通知當(dāng)事人。在有關(guān)部門對申訴事件未做最后決定之前，仍按原決定執(zhí)行。若有關(guān)部門超過 10 日未做答復(fù)，申訴者可直接向總經(jīng)理申訴。 《管理人員工作交接暫行辦法》 一、交接內(nèi)容 離職人員與前任人員的工作交接清單及其所交接 的內(nèi)容； 離職人員在任期間負(fù)責(zé)分管的部門及工作情況說明； 離職人員在任期間簽署的合同及其履行情況說明（合同監(jiān)控表和合同統(tǒng)計表）； 離職人員在任期間負(fù)責(zé)的項目及其完成情況說明（包括已經(jīng)完成的和正在進(jìn)行的）； 離職人員在任期間負(fù)責(zé)處理的涉及其他公司的各種糾紛及其解決程度； 離職人員在任期間負(fù)責(zé)的已經(jīng)開始的項目談判及其進(jìn)展情況說明； 離職人員在任期間需要解決而尚未開始或已經(jīng) 開始但尚未解決的其他事情； 離職人員在任期間負(fù)責(zé)起草、審定并頒布實施的公司文件； 離職人員在任期間使用并保管的 公司財產(chǎn)（附清單）； 離職人員在任期間負(fù)責(zé)或經(jīng)手辦理的其他事情。 二、交接程序 離職人員以書面形式準(zhǔn)備上述材料，一式三份；如在任期間未經(jīng)手辦理上述事項中的某些項目，應(yīng)當(dāng)注明未辦理項目。 離職人員 的 工作交接，由離職人員、接任人員、監(jiān)交人員三方同時在場情況下進(jìn)行，由離職人員按照書面材料清單依次說明，接任人員遇到不清楚的情況時，應(yīng)當(dāng)及時詢問清楚，并作書面記錄，監(jiān)交人員負(fù)責(zé)見證和監(jiān)督各項事項的交接過程。 公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總經(jīng)理助理的交接工作，由公司律師作為監(jiān)交人員；部門主管的工作交接由人力資 源部主管作為監(jiān)交人員；人力資源部主管的工作交接，由主管副總經(jīng)理或者總經(jīng)理作為監(jiān)交人員。 工作交接應(yīng)當(dāng)制作交接清單，說明交接情況。交接清單一式三份，離職 人員、接任人員、監(jiān)交人員三方各執(zhí)一份。 三、審查 監(jiān)交人員應(yīng)當(dāng)在交接工作完成后 2 日內(nèi)，將交接情況向公司總經(jīng)理（或者副總經(jīng)理、總經(jīng)理助理）匯報，尤其需要提醒存在哪些應(yīng)當(dāng)交接而未交接的工作情況及資料。 公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總經(jīng)理助理的交接工作完成后，由公司律師向董事長匯報。 四、法律后果 離職人員按照本規(guī)定辦理完畢交接手續(xù)的， 由監(jiān)交人員 和審查負(fù) 責(zé)人出具書面證明，繼續(xù)按照公司規(guī)定辦理其他手續(xù)，然后結(jié)賬。 如果離職人員未按照本規(guī)定辦理交接手續(xù)，財務(wù)部門有權(quán)暫緩結(jié)賬。 如果離職人員未按照本規(guī)定辦理交接手續(xù)，給公司造成損失，公司有權(quán)從應(yīng)當(dāng)支付給離職人員的報酬中予以扣除，如仍不足以抵償損失，公司有權(quán)要求離職人員另行賠償。 五、爭議的解決 如離職人員與公司在交接 和結(jié)賬方面發(fā)生糾紛，應(yīng)當(dāng)先行協(xié)商或者通過公司律師調(diào)解，協(xié)商或調(diào)解不成的，可以在 60天內(nèi)向管轄權(quán)的勞動爭議仲裁委員會申請仲裁。