質(zhì)量手冊-1-資料下載頁
2025-06-24 06:59本頁面
【正文】 評審和處置。品保部組織相關部門對不合格品進行評審并決定處置方式，可根據(jù)不滿足規(guī)定的情況采?。? a)返工； b)經(jīng)授權人或顧客批準，予以返修或不經(jīng)返修做為特采； c)改作它用； d)報廢或拒收；對不合格品采取適當?shù)拇胧┎⒃诩m正后由生產(chǎn)部再次驗證其符合性。當在產(chǎn)品交付或開始使用后出現(xiàn)不合格時，針對不合格造成的后果采取適當?shù)拇胧２缓细竦男再|(zhì)和隨后采取的措施的記錄予以保持，包括讓步放行批準的記錄。 為了評價質(zhì)量管理體系的適宜性、有效性及識別改進機會，公司應收集并分析數(shù)據(jù)， 收集與質(zhì)量管理體系評價和識別改進機會有關的資料；包括： a)與產(chǎn)品質(zhì)量有關的數(shù)據(jù)，如質(zhì)量記錄，產(chǎn)品合格率；b)與運行能力有關的數(shù)據(jù)，如顧客滿意度、成品準時交貨率；；c)與體系運行有關的資料，如審核報告；d)與供貨商有關的資料；e)與質(zhì)量目標有關的資料。 以上資料可來源于監(jiān)視和測量活動，產(chǎn)品實現(xiàn)過程和與顧客、供貨商有關的過程。 對資料進行分析提供以下信息：a)顧客滿意度的現(xiàn)狀和趨勢；b)產(chǎn)品和服務與顧客要求的符合性；c)過程、產(chǎn)品特性的變化和趨勢，包括采取預防措施的機會；d)供應商產(chǎn)品、過程和體系的相關信息。 為了提高產(chǎn)品的質(zhì)量和產(chǎn)品實現(xiàn)過程的效率以及質(zhì)量管理體系的有效性，公司對持續(xù)改進的過程與活動進行策劃和管理：a. 建立與實施質(zhì)量方針和質(zhì)量管理體系，提供一個激勵改進的氛圍與環(huán)境；b. 質(zhì)量目標明確了改進的方向；c. 通過資料分析、內(nèi)部審核尋找改進的機會，并做出適當?shù)母倪M活動安排； d. 通過實施糾正和預防措施及其它適用的措施實現(xiàn)改進；e. 在管理評審中評價改進效果，確定新的改進方向。 針對產(chǎn)品、過程和體系存在的不合格，公司采取糾正措施來消除不合格原因，以防止再發(fā)生，所采取的糾正措施要與不合格的影響程度相適應。為能保證糾正措施的有效，公司編制《糾正和預防措施程序》來規(guī)定以下要求：a) 評審不合格(包括顧客投訴)；b) 確定不合格原因并評價確保不合格不再發(fā)生的措施需求； c) 確定并實施所需的措施，并記錄所采取措施的結果；d) 評審所采取的糾正措施的有效性。 公司編制《糾正和預防措施程序》以規(guī)范管理針對識別的潛在不合格所采取的預防措施，消除潛在不合格原因防止其發(fā)生，所采取的預防措施要與潛在問題的影響程度相適應并規(guī)定以下要求：a. 確定潛在不合格及其原因；b. 評價防止不合格發(fā)生的措施的需求；c. 確定并實施所需的措施，并記錄所采取措施的結果；d. 評審所采取的預防措施的有效性。 附表一：ISO9000質(zhì)量體系過程模式圖質(zhì)量管理體系的持續(xù)改進5管理職責策劃責權限()管理評審資源確定資源提供/管理(人力資源/基礎設施/工作環(huán)境)內(nèi)部審核糾正預防數(shù)據(jù)分析品控制產(chǎn)品監(jiān)視測量..3 過程監(jiān)視滿意度監(jiān)控 持續(xù)改進顧客要求識別顧客要求確認評審/樣品制作物料準備/檢驗貨倉管理生產(chǎn)實現(xiàn)交付產(chǎn)品顧客要求顧客 滿意() ()策劃8測量分析和改進制定品質(zhì)方針、目標6資源管理7產(chǎn)品實現(xiàn)7..(()輸入/輸出信息流附表二：公司質(zhì)量管理體系組織架構圖總經(jīng)理行政部管代/質(zhì)量負責人生產(chǎn)部技術部采購部銷售后勤部品保部銷售部采購部附表三：ISO9001:2008標準條款質(zhì)量職能分配表部門要素總經(jīng)理管理者代表技術品保銷售后勤采購銷售生產(chǎn)部行政部4．1●○○○○○○○○4．2．1●○○○○○○○○4．2．2○○○○○○○○●4．2．3○○○○○○○○●4．2．4○○○○○○○○●5．1●○○○○○○○○5．2●○○○○○○○○5．3●○○○○○○○○5．4●○○○○○○○○5．5●○○○○○○○○5．6●○○○○○○○○6．1●○○○○○○○○6．2○○○○○○○○●6．3○○○○○○○●○6．4○○○○○○○●○7．1○○●○○○○○●7．2．1○○○○○○●○○7．2．2○○○○○○●○○7．2．3○○○○○○●○○7．3○○●○○○○○○7．4．1○○○○○●○○○7．4．2○○○○○●○○○7．4．3○○○●○○○○○7．5．1○○○○○○○●○7．5．2○○○○○○○●○7．5．3○○○○○○○●○7．5．4○○○○○○●○○7．5．5○○○○○○○●○7．6○○○●○○○○○8．1●○○○○○○○○8．2．1○○○○●○○○○8．2．2○●○○○○○○○8．2．3○●○○○○○○○8．2．4○○○●○○○○○8．3○○○●○○○○○8．4○○○●○○○○○8．5．1○●○○○○○○○8．5．2○○○●○○○○○8．5．3○○○●○○○○○● 表示主要職能部門 ○ 表示相關協(xié)作部門 附表四：《CCC認證工廠能力保證要求》標準條款質(zhì)量職能分配表部門要素總經(jīng)理質(zhì)量負責人生產(chǎn)部技術部品保部采購部行政部●●○○○○○●○○○○○○○●○○○○○○○○○○○●○○○○○○●○○○○○●○○○●○○○○4生產(chǎn)過程控制和過程檢驗○○●○●○○5例行檢驗和確認檢驗○○○○●○○6檢驗實驗儀器設備○○○○●○○7不合格品控制○○○○●○○8內(nèi)部質(zhì)量審核○●○○○○○9認證產(chǎn)品的一致性○●○○○○○10包裝、搬運和儲存○○●○○○○● 表示主要職能部門 ○ 表示相關協(xié)作部門
范文總結相關推薦
鄂ICP備17016276號-1