論酒店如何留住優(yōu)秀員工_畢業(yè)論文-資料下載頁
【導(dǎo)讀】》是本人在指導(dǎo)教師指導(dǎo)下獨(dú)立研究、寫作的成果，本論文和資料若有不實(shí)之處，本人承擔(dān)一切相關(guān)責(zé)任。也就成了酒店經(jīng)營和管理中最關(guān)心的問題。酒店保持合理的人員流動(dòng)對(duì)于酒店管理和。行業(yè)人員素質(zhì)的提高雙方都是有利的，這樣可以互相促動(dòng)形成壓力。酒店行業(yè)間的競爭，歸根結(jié)底是人才的競爭。為酒店創(chuàng)造更大的效益，已經(jīng)成為管理者不容忽視的重要問題。作順心、事業(yè)發(fā)展、安居樂業(yè)。與酒店雙贏的局面。本任務(wù)書一式二份，教師、學(xué)生各執(zhí)一份。店重要的資產(chǎn)；是酒店的中心和靈魂。對(duì)酒店造成極大的負(fù)面影響。店更好的控制人員流動(dòng)率的范圍。優(yōu)秀員工是企業(yè)盈利的重要條件之一················································1. 優(yōu)秀員工是創(chuàng)建成功品牌文化的前提之一·························
【正文】 工從內(nèi)心產(chǎn)生對(duì)職業(yè)的責(zé)任感和自豪感，真正做到“服務(wù)別人，快樂 自己?！弊詈笠龊脝T工心態(tài)的調(diào)整，微笑是服務(wù)工作的基石，用心服務(wù)好每一位客人，把服務(wù)當(dāng)做是自身進(jìn)一步發(fā)展的臺(tái)階。 以人為本的員工待遇 酒店文化的管理必須充分體現(xiàn)員工的價(jià)值，做到以人為本。以人為本就是要尊重酒店所有員工，加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn) ,為員工創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，并讓員工都來參與酒店的經(jīng)營與管理，努力使員工在酒店感覺到歸屬感和成就感。 在酒店業(yè)硬件不斷提高的當(dāng)下，加強(qiáng)以人為本的酒店企業(yè)文化管理顯得尤為重要。 建立有競爭力的薪資福利制度，薪資是體現(xiàn)人才價(jià)值的最直接指標(biāo) ,因此合理的薪資福利是前 提。在福利制度方面，要提供全方位的福利項(xiàng)目選擇，既要提供法定的社會(huì)保險(xiǎn)項(xiàng)目，包括養(yǎng)老保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)等項(xiàng)目，還要提供酒店補(bǔ)充保險(xiǎn)計(jì)劃，包括酒店補(bǔ)充養(yǎng)老金計(jì)劃、集體人壽保險(xiǎn)計(jì)劃、健康醫(yī)療保險(xiǎn)計(jì)劃等項(xiàng)目。同時(shí)，酒店對(duì)員工的規(guī)章制度也應(yīng)該處處體現(xiàn)出人性化，讓員工體會(huì)到被重視的 感覺，從而減少酒店優(yōu)秀員工高流動(dòng)率的現(xiàn)象。 改良員工 建議 參 與管理 馬斯洛的需求層次模型對(duì)于人力資源管理實(shí)踐的意義在于 :它要求在人力資源管理實(shí)踐中 ,人力資源管理實(shí)踐要實(shí)現(xiàn)對(duì)員工的激勵(lì)必須考慮人的不同需求 ,通 過滿足員工不同層次的需求來激發(fā)員工工作積極性 ,獲得員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感和歸屬感 ,從而使員工能夠把個(gè)人需要同企業(yè)目標(biāo)聯(lián)系在一起。 滿足員工參與管理、獲得溝通 和授權(quán) 方面的需求，是酒店成功經(jīng)營管理的一個(gè)重要因素。 如果 要突破酒店僅僅重視管理層意見的做法， 就 要對(duì)現(xiàn)有的參政管理系統(tǒng)進(jìn)行改良。 首先 要建立正式的雇員建議與溝通系統(tǒng)，使員工產(chǎn)生歸宿感。 其次 要建立非正式的雇員建議與溝通系統(tǒng)，使員工產(chǎn)鄭州旅游職業(yè)學(xué)院畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文） 5 生滿足感。成立各種興趣小組、沙龍、俱樂部，組織一些體育競賽活動(dòng)或者讀書活動(dòng)，引導(dǎo)非正式組織，培養(yǎng)向上的員工心態(tài)和主人翁意識(shí)。 改造短期雇員制度 酒店要為優(yōu)秀員工提供培訓(xùn)計(jì)劃 、 學(xué)習(xí)機(jī)會(huì) 、 晉升和發(fā)展個(gè)人能力等，讓員工在最適合他的職位上發(fā)揮才能，為酒店發(fā)展做貢獻(xiàn)。只有這樣才能增強(qiáng)員工的歸屬感，實(shí)現(xiàn)員工對(duì)酒店的忠誠度，從而緩解酒店短期雇員制度帶來的一些弊端。從長遠(yuǎn)利益來看，改造短期雇員制度對(duì)酒店和員工自身有很大優(yōu)勢，使員工有良好的職業(yè)規(guī)劃前景，也能為酒店帶來最大效益。同時(shí)，還要建立員工與管理者的溝通機(jī)制，讓員工參與酒店的管理，尤其是一些優(yōu)秀員工提出的對(duì)酒店利益發(fā)展具有實(shí)際意義的意見及建議，作為管理者一定要重視。 論酒店如何留住優(yōu)秀員工 6 結(jié) 論 作為酒店行業(yè)的管理者，必須意識(shí)到酒店優(yōu)秀員工的高流失率會(huì)給酒店業(yè)的發(fā)展帶來無法彌補(bǔ)的損失。同時(shí)要客觀分析造成這種現(xiàn)狀的原因，從問題的根本出發(fā)，切實(shí)為員工和酒店發(fā)展的長遠(yuǎn)利益考慮，采取積極有效的改良措施。留住酒店優(yōu)秀員工，爭取實(shí)現(xiàn)酒店利益的最大化。 鄭州旅游職業(yè)學(xué)院畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文） 7 參考文獻(xiàn) [1]李賓斯 .人力資源管理基礎(chǔ)教程 [M].大連：東北財(cái)經(jīng)大學(xué)出版社， 2020 [2]石金濤 .現(xiàn)代人力資源開發(fā)與管理 [M].上海：上海交通大學(xué)出版社， 2020 [3]劉琳 . 經(jīng)濟(jì)型飯店的人力資源管理 [J].管理科學(xué)文摘， 2020 [4]李濤 .留住員工的心 [M].吉林：吉林出版社， 2020 [5]雷麗華 .人力資源管理基礎(chǔ) [M].北京：中國人民大學(xué)出版社， 2020 論酒店如何留住優(yōu)秀員工 8 致 謝 本文是在程桂香老師悉心指導(dǎo)和同學(xué)們的幫助下 ，經(jīng)過不斷的學(xué)習(xí)和修改完成的，老師嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶W(xué)風(fēng)，淵博的知識(shí)，謙遜的為人，豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，將是我永遠(yuǎn)學(xué)習(xí)的楷模。在此，謹(jǐn)致以衷心的感謝和崇高的敬意。同時(shí)，我還要感謝鄭州旅游職業(yè)學(xué)院，感謝酒店管理專業(yè)老師對(duì)我三年的辛苦培養(yǎng)，在此致以我深深的謝意。 完成論文的這段時(shí)間，我在程老師的指導(dǎo)下，查閱了大量書籍資料，對(duì)酒店管理有了更加深刻全面的認(rèn)識(shí)，最后終于如期完成了畢業(yè)論文的任務(wù)。但由于本人學(xué)識(shí)水平、時(shí)間、精力的局限，文中肯定有許多不盡人意和不完善之處。懇請老師、同學(xué)們能給予指導(dǎo)，我將在以后的工作中、學(xué)習(xí)中不斷思考和完善 。 最后，再次感謝所有幫助過我的老師和同學(xué)們，祝愿大家身體健康，工作學(xué)習(xí)順利！
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