保險(xiǎn)公司華滿中原萬(wàn)人歡宴操作指南手冊(cè)-資料下載頁(yè)
2025-05-13 06:29本頁(yè)面
【導(dǎo)讀】十年風(fēng)雨路,一路凱歌揚(yáng)。2020年XX分公司自開門紅開始一路高。歌猛進(jìn)，個(gè)險(xiǎn)渠道上半年承保億，排名躍升系統(tǒng)第二。市場(chǎng)開拓至關(guān)重要。XX人重情義，XX是文化大省，宴請(qǐng)文化、酒文化。公司投入千萬(wàn)巨資，開展萬(wàn)場(chǎng)“華滿中原萬(wàn)人歡宴”活動(dòng)，個(gè)人請(qǐng)客，公司掏錢，全面升華“華滿中原”系列活動(dòng)的精神內(nèi)涵。本次活動(dòng)目的旨在“九十雙飛”大戰(zhàn)之前，再次宣傳公司品牌，發(fā)為九十雙飛戰(zhàn)役打好前奏。分公司培訓(xùn)部結(jié)合本次活動(dòng)特點(diǎn)和特色，領(lǐng)導(dǎo)高度重視，并在政策、資源、人力等方面給予大力支持。式，它是開拓市場(chǎng)的創(chuàng)新理念。動(dòng)；陪酒團(tuán)做好巡場(chǎng)動(dòng)作，把握節(jié)奏；應(yīng)急功能組注意全場(chǎng)突發(fā)情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并予以處理；禮儀人員做好人員歡送。感謝您參加XX保險(xiǎn)公司的“華滿中原萬(wàn)人歡宴”大型客戶服。務(wù)活動(dòng)，同時(shí)對(duì)我們工作的不足之處深表歉意。
【正文】 追蹤】 王哥，我衷心地祝賀您選擇了一份對(duì)您的家庭而言很重要的理財(cái)計(jì)劃，也非常感謝您對(duì)我工作的支持。 目前，這份投保單已通過(guò)初步審核，但今天公司通知我，銀行轉(zhuǎn)賬沒有成功。不知是銀行問(wèn)題還是您沒有存錢。如果您忙的話，我?guī)湍マk理一下。您看這樣好嗎？ 【登門拜訪】 王哥你好，今天來(lái)拜訪您，一是為了向您表示感謝，感謝您對(duì)我的支持，另外一個(gè)重要的事情是幫您來(lái)把手續(xù)完善一下，使這份合同能盡快生效，恭喜您成為 XX 的客戶， XX將為您提供全方位的服務(wù)。 （轉(zhuǎn)介紹）另外，我想您身邊一定還有像您一樣的朋友，麻煩您給我介紹幾位，我 們將提供給他和您一樣的服務(wù)。（直接拿出紙筆，用行動(dòng)請(qǐng)客戶填寫） 未簽單的客戶，怎么辦？ 【登門拜訪】 王哥您好啊，我剛才去 **小區(qū)送保單，正好路過(guò)順便過(guò)來(lái)看看，昨天時(shí)間太倉(cāng)促了，沒能好好地了解您的想法，今天我是想來(lái)詢問(wèn)一下，我們昨天的會(huì)議您感覺怎么樣？另外，昨天可能有些亂，您可能沒有聽清楚，今天我特意帶了一些資料，給您仔細(xì)講講… （轉(zhuǎn)介紹）另外，我想您身邊一定還有像您一樣的朋友，麻煩您給我介紹幾位，我們將提供給他和您一樣的服務(wù)。（直接拿出紙筆，用行動(dòng)請(qǐng)客戶填寫） 未參會(huì)的客戶，怎么辦？ 【電話追蹤】 王哥， 您好，昨天下午我在門口等您到 X 點(diǎn)鐘還看不到您，電話又打不通，真讓我急死了，您是不是有什么事？有沒有什么我可以幫助您的？ （客）：真不好意思，我臨時(shí)有點(diǎn)事，所以不能去。 是這樣的，我們公司要求我們要把沒有到會(huì)的客戶請(qǐng)柬及反饋意見交回公司，您看我什么時(shí)候去聽取一下您的意見，今天下午還是明天上午過(guò)去找您？ 【登門拜訪】 王哥您好，您昨天有事沒能來(lái)參加我們的客戶聯(lián)誼會(huì)挺可惜的！昨天會(huì)場(chǎng)來(lái)了很多人，大家對(duì)我們的理財(cái)計(jì)劃反響很強(qiáng)烈。今天我特意帶來(lái)了一些相關(guān)的資料給您介紹介紹… （轉(zhuǎn)介紹）另外，我想您身邊一定還有像您一 樣的朋友，麻煩您給我介紹幾位，我們將提供給他和您一樣的服務(wù)。（直接拿出紙筆，用行動(dòng)請(qǐng)客戶填寫） 四、 陪酒團(tuán)方面 陪酒團(tuán)人員可以選擇部經(jīng)理、主管、處事能力較強(qiáng)的營(yíng)銷員、組訓(xùn)以及區(qū)經(jīng)理等人員。 特別要求： 陪酒團(tuán)成員要掌握基本的餐桌文化以及酒文化、有內(nèi)涵的敬酒詞； 【特別提醒】 參會(huì)營(yíng)銷員著正裝參會(huì)； 參會(huì)客戶要求選擇面談兩次以上、有意向的客戶、防范同業(yè)參會(huì)， 確保質(zhì)量；并通知邀請(qǐng)參加本次活動(dòng)的客戶著盛裝出席 ，盡量親自接客戶，減少開車客戶數(shù)量，嚴(yán)謹(jǐn)帶小孩參會(huì)； 事前要求營(yíng)銷員在會(huì)中保持秩序，同時(shí)配合互動(dòng) ； 事先和客戶推薦的產(chǎn)品要與“華滿中原 萬(wàn)人歡宴”所講產(chǎn)品一致 ； 酒宴期間營(yíng)銷員做好客戶服務(wù)，避免對(duì)不能飲酒人員強(qiáng)勸硬勸；避免客戶酒瘋以及安全問(wèn)題；杜絕酒后駕駛，防范風(fēng)險(xiǎn)；宴會(huì)結(jié)束親自護(hù)送客戶回家。
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