【導讀】本文使用的主要研究方法是文獻研究法和案例研究法。因素及微觀個人因素。所以流失的影響因素與文獻回顧的雇員流失的影響因素相比，除了。一些共同之處以外，還呈現(xiàn)出不同的特點。綜合來看，影響P人壽保險(公。核;收入;福利;晉升;職業(yè)生涯發(fā)展。

　　

【正文】 精神層的深層文化是難以體現(xiàn)和 感受的，為了能讓代理人能融入到公司的文化中，首先要通過規(guī)章制度 、公約、紀律等制度形態(tài)來表現(xiàn)公司文化對代理人的關注和重視 。其次在行為層方面，保險公司目前組織的各項競賽、旅游等已經在一定程 度上體現(xiàn)了對代理人的關心，另外還可以在這方面加強力度，通過各種方式來表現(xiàn) :最后在表層的物質層，通過產品、辦公樓、設施、服務等外顯物質形態(tài)來折射出企業(yè)文化對代理人的重視。要從里到表各層通過各種形式來加強包括代理人在內的企業(yè)文化，要將代理人真正當作公司的成員，才能真正給予他們歸屬感，得到他們的忠誠度。 （二） 完善績效考核制度 績效考核對于激勵員工有非常重要的作用。 P 壽險 一方面 需要 避免個人的目標和組織目標相沖突，否則個人總是會犧牲組織目標來達到個人目標，這對于組織來說是非常危險的，容易造成個人短期行為，損害組織利 益。另一方面，指標設計要符合 SMART，原則， Sspecific 績效指標切中特定工作目標、適度細化，隨情境變化而變化， Mmeasurable 績效指標或是數(shù)量化的或是行為化的，驗證這些績效指標數(shù)據或信息是可以獲取的。Aattainable 績效指標在付出努力情況下是可以實現(xiàn)的，避免設立過高或過低的目標。 Aattainable 績效指標應與工作高度相關，是實實在在的，是可以證明和觀察得到的，而非假設的。 T time 績效指標中要使用一定的時間單位，即要設定完成這些指標期限，這是關注效率的一種表現(xiàn)。 所以在績 效考核方面， P 壽險 應從長遠利益出發(fā)設計考核指標，避免 P壽險代理人 的短期行為。在重視開拓市場的同時更要注重對客戶的持續(xù)服務，適當調整初年度傭金與續(xù)期傭金的比例，保障客戶的利益，激勵代理人注重長期服務。另外，增員既要看重數(shù)量，更要看重質量。值得注意的 PICC 壽險天津分公司代理人流失的原因及對策分析 19 是，考核指標的設計要給 P壽險代理人 形成適當?shù)膲毫Χ皇翘蟮膲毫Γ@樣才有利于 P壽險代理人 安心的繼續(xù)為保險公司服務。 （三） 健全 薪資福利 福利制度 薪資福利 作為物質需要在激勵員工方面起著基礎性的作用 :福利可以看成是物質需要的延伸，好的福利設計是激勵員工的絕好辦法。 薪資 福利在當今仍是企業(yè)滿足員工生理需求的基本條件和生活的保證，也是員工社會地位的具體體現(xiàn)。 薪資福利 福利也是目前國內對 P 壽險代理人 最具有激勵作用的激勵手段。根據第三章的分析， P壽險代理人 的流失很大程度上是由于收入和福利不滿意造成的。在收入和福利方面，可以適當考慮向長期服務的代理提供底薪，以保證營銷隊伍的相對穩(wěn)定，避免代理人“大進大出”的負效應，代理人有相對穩(wěn)定的收入保障，也有助于使其減少短期行為，抑制保險業(yè)現(xiàn)存的誠 信風險 。還可以適時推行股票期權和持股計劃，以形成一整套激勵體制 。改變所有代理人傭金一刀切的現(xiàn)狀，將 代理人根據考核結果分等級，不同的等級傭金率不同，以此來激勵代理的利益與公司利益一致。 （四） 規(guī)劃代理人職業(yè)生涯 對于員工而言，工作不僅僅是其謀生的手段，它更多的是實現(xiàn)個人價值和發(fā)展自我的首要途徑。要想留住人才，首先就要讓他們有明確的奮斗目標，即讓員工與企業(yè)同進步。管理者要幫助員工進行職業(yè)生涯規(guī)劃，使員工在為公司的發(fā)展做貢獻的過程中實現(xiàn)個人的目標，感到自已在企業(yè)里“有奔頭”、“有價值”，愿意在企業(yè)長期干下去，讓事業(yè)來留住人才。根據馬斯洛提出的需要層次理論，因為人的需求由低到高，所以企業(yè)在采取激勵措施的時候要實 施職業(yè)生涯規(guī)劃與管理，即不斷為員工創(chuàng)造展現(xiàn)滿足高級需求的機會，使員工和企業(yè)共同發(fā)展，員工對企業(yè)的忠誠度自然會提高。本土保險公司要向跨國公司學習，為 P 壽險代理人 設計職業(yè)生涯。對保險人才的長期培養(yǎng)和創(chuàng)造一個有利于留人的環(huán)境才是能夠獲勝的根本。讓他們看到自己在公司發(fā)展的道路，給那些希望獲得成就的代理創(chuàng)造成 PICC 壽險天津分公司代理人流失的原因及對策分析 20 功的機會，同時也會穩(wěn)定營銷隊伍。我國壽險代理人幾年來已經摸索出幾條不同的職業(yè)發(fā)展路徑，但是這些都是摸著石頭過河逐漸形成的，保險公司應該主動給 P 壽險代理人 創(chuàng)造條件，根據各自的特點和興趣，為他們設計風險管理顧問、投 資理財顧問等個性化的道路。不是所有的人都適合做管理者，所以晉升體系應該有針對性，對于不適合晉升為管理者的人，在設計其職業(yè)生涯時要通過其它途徑來 幫助其成功。而對于有管理潛能的人，其晉升條件也要科學合理，同時要參考市場上的標準，否則會使人才流失到競爭對手那里去。 結束語 （一） 研究結論 在文獻回顧的基礎上本文對 PICC人保壽險天津分 公司的 代理人 流失進行了案例分析，發(fā)現(xiàn)我國保險公司代理流失受到諸多 因素的影響， 綜合來說，影響 P廣州公司代理人流失的主要組織因素有 :企業(yè) 文化的影響、 績效考核的影響、收入的影響、福利的 影響、晉升的 影響、職業(yè)生涯發(fā)展的影響 及其它因素的影響。 這些影響因素主要表現(xiàn)在對于 P 壽險代理人 缺少激勵作用及沒有凝聚力。對于 P 壽險 公司來說這些影響因素都可以通過各種途徑直接或間接地加以控制以降低代理人的流失率。主要對策是 :加強企業(yè)文化建 設、完善績效考核制度、 健全 薪資福利 福利制度、規(guī)劃代理人職業(yè)生涯等。 （二） 本文的貢獻 對于雇員流失的影響因素己經存在很多研究了。但是對于某一行業(yè)的具體研究還很少見。 保險 代理人 是保險公司非常重要的營銷人員，由于與保險公司的關系特殊，因此 P 壽險代理人 的流失影響因素也具有特殊性，這 在國內還沒有發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)的研究。系統(tǒng)研究 P 壽險代理人 的流失影響因素 PICC 壽險天津分公司代理人流失的原因及對策分析 21 對于改善保險公司的代理管理，降低 P 壽險代理人 流失率具有重要意義。 本文通過對天津 PICC 人保壽險分公司 的案例分析，結合現(xiàn)有雇員流失影響因素的研究，提出 保險 代理人 流失的 影響因素分析框架，揭示了 保險代理人 與保險 公司特殊的委托代理關系下，影響代理流失的重要 影響因素，為之后進一步系統(tǒng)提出 保險 代理人 激勵機制可以提供一定的參考 。 PICC 壽險天津分公司代理人流失的原因及對策分析 22 參考文獻 ： [1] James. Price. The Study of Turnover. Iowa State University Press, 1997 [2] March and . Simon, Organizations (New York: Wiley, 1958, p99) [3] Mobley, W . Employee Turnover. Reading: Addison Wesley [4] W Mobley(1977), Intermediate Linkages in the Relationship between JobSatisfaction and Employee Turnover. Journal of Applied Psychology, 62238 [5] 謝晉宇，雇員流動管理，天津 :南開大學出版社， 2020 [6] 孫祁祥等，體制轉軌時期的中國保險業(yè)，財政經濟出版社， 2020 [7] 魏華林、李開斌，中國保險產業(yè)政策研究，中國金融出版社， 2020 [8] 李國儉、楊學寧、牛德云，保險中介業(yè)務手冊，中央民族大學出版社，2020 [9] 康麗琴、霍炬，淺析企業(yè)員工離職的隱性成本，現(xiàn)代企業(yè)， 2020 年 10期 [10] 張勉、李樹茁，人口變量、工作滿意度和流失意圖的關系實證研究，統(tǒng)計研究， 2020 年 第 10 期 [11] 符益群、凌文較、方俐洛，企業(yè)職工離職意向的影響因素，中國勞動， 2020 年 第 07期 [12] 王虹、程劍輝、吳著，員工流失分析與研究，商業(yè)經濟與管理， 2020年 5月 [13] 李冠一、陳雅男，保險 代理人 激勵機制一個長期模型，經濟論壇，2020年第 10期 [14] 曹文，發(fā)展 保險 代理人 制度淺析，內蒙古保險， 2020 年第 4期 [15] 略論 保險 代理人 的培訓與提高，李建強，上海保險， 2020 年第 2 PICC 壽險天津分公司代理人流失的原因及對策分析 23 期 [16] 勞有法， P 壽險代理人 隊伍流失，變身理財顧問正當其時，國際金融報， 2020年 02月 18日 [17] 中國保險資訊網 : // 保險 代 理人 [18] 7 成跳槽監(jiān)管部門謀變壽險營銷體制網易商業(yè)報 道 20200724 [19] 保險業(yè) :何時告別“挖腳”時代，經濟日報， 2020 年 8 月 23 日 [20] 代理人資格“分級”，證券時報， 2020 年 4月 27 日 [21] 客戶經理制的理念與內容，中國保險資訊網 : //, 2020 年 10 月 18日 [22] 何東山、陳剛，論中資保險公司的留人用人育人，保險研究， 2020年 8月 [23] 彭禮定，彭禮，中國人壽保險業(yè)如何應對生存挑戰(zhàn) ?經濟日報， 2020年 03 月 20 日 [24] 中國人民 保險公司主頁