【導(dǎo)讀】導(dǎo)下進(jìn)行的研究工作及取得的成果。盡我所知，除文中特別加以標(biāo)注和致。含我為獲得及其它教育機(jī)構(gòu)的學(xué)位或?qū)W歷而使用過(guò)的材料。明并表示了謝意。以贏利為目的前提下，學(xué)?？梢怨颊撐牡牟糠只蛉?jī)?nèi)容。其他個(gè)人或集體已經(jīng)發(fā)表或撰寫的成果作品。對(duì)本文的研究做出重要貢獻(xiàn)。的個(gè)人和集體，均已在文中以明確方式標(biāo)明。本人完全意識(shí)到本聲明的法。律后果由本人承擔(dān)。涉密論文按學(xué)校規(guī)定處理。[摘要]海爾的品牌延伸策略有成功有失敗。本文作者認(rèn)為，海爾品牌延伸策略。成功的關(guān)鍵在于：延伸到相關(guān)度高的產(chǎn)品領(lǐng)域，擁有一個(gè)共同的品牌核心價(jià)值“真誠(chéng)”。海爾的品牌資本的累積培養(yǎng)程度還不夠。本文從海爾品牌延伸戰(zhàn)略方面開始分析，用品。因?yàn)椴槐幌M(fèi)者接受和過(guò)高的市場(chǎng)初期導(dǎo)入費(fèi)用而失敗。越來(lái)越多的企業(yè)所采用，成為許多世界級(jí)企業(yè)發(fā)展策略的核心。

　　

【正文】 。海爾的品牌核心價(jià)值是“真誠(chéng)”，它成功地將品牌核心價(jià)值由內(nèi)而外落實(shí)在每一個(gè)環(huán)節(jié)上。海爾不僅通過(guò)宣傳讓消費(fèi)者清楚的感知到 他們?cè)谂Φ膶⒗浔目萍甲兊脺嘏诵?，同時(shí)也體現(xiàn)在各個(gè)層面。海爾認(rèn)為：要建立用戶對(duì)海爾品牌的忠誠(chéng)度，企業(yè)首先要對(duì)用戶忠誠(chéng)，所以在用戶服務(wù)方面，公司不僅及時(shí)解決他們的問(wèn)題和擔(dān)憂，而且提供額外服務(wù)，定期調(diào)查用戶的滿意度，甚至用高價(jià)收購(gòu)用戶的意見，以便及時(shí)改進(jìn)企業(yè)的工作，使用戶永遠(yuǎn)滿意。 只有像這樣把統(tǒng)一的品牌核心承諾落實(shí)到每一個(gè)經(jīng)營(yíng)環(huán)節(jié)上，才能使品牌的核心價(jià)值變的真實(shí)并具有力量。 5. 讓企業(yè)文化滲透到品牌策略中 品牌的文化內(nèi)涵決定一個(gè)品牌力量的強(qiáng)弱，好的品牌文化會(huì)讓品牌變得有思想、有生命力。文化是品牌核心的 重要構(gòu)成部分之一，但文化的建立卻是非常的難。 海爾在企業(yè)品牌核心價(jià)值觀指引下，讓企業(yè)文化滲透到品牌策略中，形成了企業(yè)的價(jià)值體系。在質(zhì)量管理上，海爾努力做到用戶使用的“零抱怨、零起訴”；在人力資源管理與開發(fā)方面，海爾提出“賽馬不相馬”、“人人都是人才”的理念，推出“部長(zhǎng)競(jìng)聘 21 上崗”、“農(nóng)民合同工當(dāng)上車間主任”等大量案例，構(gòu)造“人才自薦與儲(chǔ)備系統(tǒng)”、“三工并存、動(dòng)態(tài)轉(zhuǎn)換”、“末位淘汰”等管理機(jī)制；在品牌戰(zhàn)略方面，提出“企業(yè)是船，名牌是帆，文化是靈魂，人是根本”、“先難后易創(chuàng)品牌”的理念，推出“冰箱高價(jià)進(jìn)德國(guó)”等 案例，構(gòu)造“名牌 =質(zhì)量 +策劃”的機(jī)制；在內(nèi)部日常管理方面，提出“管理無(wú)小事”等理念，“不容易就是把公認(rèn)為容易的事做對(duì) 1000 遍”，推出“管理看板”、“ 6S 腳印”等，構(gòu)造 OEC 管理、目標(biāo)控制體系。如此等等，海爾通過(guò)優(yōu)秀企業(yè)文化的貫徹，完成了品牌與文化的結(jié)合、市場(chǎng)與管理的接軌。 [23] 正是因?yàn)楹栍羞@樣的品牌文化內(nèi)涵，也才能使其品牌延伸產(chǎn)品上市成功。 象征 意義 一個(gè)優(yōu)秀的品牌要具有某種象征性意義，即消費(fèi)者通過(guò)選擇某品牌的產(chǎn)品可以表達(dá)其思想或代表其形象。 在質(zhì)量管理上，海爾堅(jiān)持“有缺陷的產(chǎn)品就是廢品 ”、對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量實(shí)行“零缺陷，精細(xì)化”管理；在服務(wù)上，海爾強(qiáng)調(diào)售前、售中、售后服務(wù)，到目前為止已全部實(shí)現(xiàn)國(guó)際星級(jí)服務(wù)。海爾的 CEO 張瑞敏說(shuō)過(guò)：“海爾在任何時(shí)候，推出的任何產(chǎn)品，都得是質(zhì)量和信譽(yù)的象征。 因此，正是得益于海爾“高品質(zhì)”和“星級(jí)服務(wù)”的信譽(yù)保證，才能使得消費(fèi)者接受海爾的延伸產(chǎn)品。 使命 品牌使命是品牌核心價(jià)值中超乎公利的一種重要因素，它不是口號(hào)，而是為顧客所能解決的實(shí)際問(wèn)題 海爾集團(tuán)的使命是 ” 創(chuàng)造世界名牌“。由于海爾一直堅(jiān)持自己的使命，為之不斷奮斗，最終獲得消費(fèi)者的認(rèn)可，也使得品牌延 伸獲得成功。 信任 信任包含了各種感性因素。海爾的品牌核心價(jià)值是“真誠(chéng)“，正是由于海爾的高品質(zhì)的質(zhì)量和“星級(jí)服務(wù)”，形成了消費(fèi)者對(duì)品牌遵守承諾產(chǎn)生的信任感和產(chǎn)品性能穩(wěn)定帶來(lái)的信任感，最終使得消費(fèi)者對(duì)海爾產(chǎn)品的信任可以達(dá)到甚至超過(guò)了消費(fèi)者預(yù)期時(shí)產(chǎn)生的信任感。消費(fèi)者最海爾的高度信任，也輻射到了海爾的延伸產(chǎn)品，最終推動(dòng)海爾品牌延伸戰(zhàn)略的成功。 變成消費(fèi)者的一種 習(xí)慣 一個(gè)品牌做到極致時(shí)，不僅僅是銷售產(chǎn)品，而是為消費(fèi)者創(chuàng)造一種生活方式或融入 22 消費(fèi)者的生活中、思想中。 由于海爾 的高品質(zhì)和星級(jí)服務(wù)等方面的絕對(duì)優(yōu)勢(shì)，海爾在國(guó)內(nèi)白色家電領(lǐng)域的龍頭地位無(wú)可替代。當(dāng)消費(fèi)者想要購(gòu)買家電時(shí)，就會(huì)習(xí)慣性地想到海爾，這時(shí)購(gòu)買海爾家電就已經(jīng)變成了消費(fèi)者生活中的一種習(xí)慣。正因?yàn)樗呀?jīng)成為消費(fèi)者的一種習(xí)慣，所以海爾在相關(guān)產(chǎn)品領(lǐng)域上的延伸就容易獲得成功了。 一貫性 每一個(gè)品牌都有自己的品牌基因。它是在經(jīng)歷時(shí)代變遷、企業(yè)變革，甚至市場(chǎng)發(fā)生顛覆性改變時(shí)，都不能使一個(gè)品牌產(chǎn)生動(dòng)搖的根本。 海爾之所以會(huì)成為世界第一的白電品牌，是因?yàn)楹栕约航o品牌一個(gè)“三性”的品牌定位，即品牌的時(shí)代性、國(guó)際性、 超值性。所謂品牌的時(shí)代性，是指海爾品牌能夠不斷地植入被時(shí)代認(rèn)可的因素，與時(shí)俱進(jìn)；國(guó)際性是指海爾品牌的國(guó)際化規(guī)模、文化、員工和氛圍等維度；超值性是指海爾品牌在用戶的全流程的體驗(yàn)過(guò)程當(dāng)中都體現(xiàn)出來(lái)超值，本質(zhì)就是全流程的、端到端地解決用戶的增值的方案。 可以看出，海爾的品牌定位始終是以為全球用戶創(chuàng)造有競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)值為核心的，而且這個(gè)定位至今一直沒(méi)有絲毫的改變，使忠誠(chéng)于他們的消費(fèi)者認(rèn)為，這些品牌是他們最可信賴的朋友，也就很自然地接受了海爾的延伸產(chǎn)品。 以上 10 項(xiàng)要素構(gòu)成了一個(gè)成熟完善的品牌核心，相互聯(lián)系并產(chǎn)生合力。海 爾細(xì)致的做好了每一個(gè)方面，便打造出了屬于自己強(qiáng)大的品牌。 所以，企業(yè)進(jìn)行品牌延伸時(shí)，只有圍繞品牌核心價(jià)值、延伸到相關(guān)度高的產(chǎn)品時(shí)，品牌延伸才有可能獲得成功。因此，海爾品牌能包容眾多的家電產(chǎn)品，是因?yàn)樗鼈儞碛幸粋€(gè)共同的品牌核心價(jià)值“真誠(chéng)”。 （三 ）海爾品牌延伸策 略失敗的原因分析 海爾在白色家電成功后，品牌延伸到黑色家電，甚至延伸到和主營(yíng)產(chǎn)業(yè)（家電）不相關(guān)的產(chǎn)業(yè)，但其在家電行業(yè)的優(yōu)勢(shì)無(wú)法復(fù)制到延伸的產(chǎn)業(yè)。海爾收購(gòu)其他行業(yè)的企業(yè)基本上又都是虧損的，或者就是需要投入大量的資金。 其實(shí)品牌在延伸的時(shí)候都是需要遵守一定 的游戲規(guī)則的。首先，品牌的核心價(jià)值和品牌個(gè)性，延伸產(chǎn)品與原有產(chǎn)品的屬性都要相協(xié)調(diào)。其次，要考慮延伸產(chǎn)品的市場(chǎng)前景、競(jìng)爭(zhēng)狀況。最后，考慮企業(yè)自身的財(cái)力和品牌推廣能力等 ?，F(xiàn)在也通過(guò) 品牌核心價(jià)值理論來(lái)分析海爾品牌延伸戰(zhàn)略失敗的原因。 23 1． 過(guò)度運(yùn)用 品牌延伸，會(huì)導(dǎo)致品牌 個(gè)性淡化 當(dāng)一個(gè)品牌在市場(chǎng)上取得成功后，在消費(fèi)者心目中就有了特殊的 形象定位。 品牌的核心價(jià)值在于專業(yè)優(yōu)勢(shì)，品牌延伸應(yīng)該是相關(guān)產(chǎn)品、行業(yè)或概念的延伸，這樣可以提高延伸的成功率，否則就會(huì)導(dǎo)致品牌形象不一致，品牌個(gè)性喪失。 現(xiàn)在， 海爾 已經(jīng)由白色家電領(lǐng)域延伸 到 空調(diào)、櫥具 、 保健品、餐飲、醫(yī)藥、塑料、軟件、物流、通訊、電視、電腦、金融等十多個(gè)領(lǐng)域，這樣的品牌延伸戰(zhàn)略對(duì)海爾品牌有稀釋作用，使得品牌原有的內(nèi)涵和價(jià)值變“淡”。而 海爾 品牌延伸 的失敗 就在于 它原有的品牌個(gè)性并不能承載現(xiàn)在品牌延伸的領(lǐng)域。海爾的明智之舉應(yīng)該是一種在家電行業(yè)推行 更專業(yè)化的 品牌 戰(zhàn)略。 2． 脫離企業(yè)和品牌實(shí)際盲目延伸， 導(dǎo)致消費(fèi)者心理沖突 品牌延伸策略可能會(huì)擾亂產(chǎn)品在消費(fèi)者心目中的定位。品牌對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)具有“優(yōu)先效應(yīng)”與“近因效應(yīng)”兩個(gè)心理效應(yīng)。 “優(yōu)先效應(yīng)”是指某個(gè)行為過(guò)程中，最先接觸到的 事物給人留下 的較深刻的印象和影響，起著第一印象和先入為主的作用。 “近因效應(yīng)”是指某個(gè)行為過(guò)程中最近依次接觸的事物給人留下較深刻的印象和影響。當(dāng)兩種效應(yīng)協(xié)調(diào)一致時(shí)，能增強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)這一品牌的滿意 度和信任度，促進(jìn)產(chǎn)品的銷售；當(dāng)兩種效應(yīng)不一致 時(shí)，消費(fèi)者心目中的原有品牌印象就會(huì)模糊化，品牌延伸的效果就不會(huì)太好。 品牌延伸最忌諱的是引起消費(fèi)者的心理沖突。 [24] 在顧客心智中，海爾是一個(gè)專業(yè)的家電領(lǐng)域的著名品牌。 因此，海爾在進(jìn)軍 PC 時(shí) , 雖然海爾 IT 產(chǎn)品通過(guò)系列造勢(shì)讓顧客感到了海爾進(jìn)軍 PC的強(qiáng)大實(shí)力，但是 其品牌的核心內(nèi)核并未能在顧客的 心智深處變得與互聯(lián)網(wǎng)、與高科技信息化相關(guān) ，也導(dǎo)致海爾在消費(fèi)者心智中品牌印象混亂。 同時(shí)，顧客心智中已經(jīng)有 PC 品牌占據(jù)，比如戴爾、聯(lián)想、惠普，顧客更青睞這些領(lǐng)先品牌的 PC 產(chǎn)品，而不會(huì)冒風(fēng)險(xiǎn)去嘗試海爾。據(jù)資料顯示，海爾自 1998 年推出自有品牌 PC 以來(lái)，累計(jì)虧損近億元，這已經(jīng)為海爾敲響了警鐘。 海爾要想打動(dòng) IT 潛在顧客的策略“穴位”在于 ,應(yīng)該不斷地為潛在消費(fèi)者制造與 IT科技、互聯(lián)網(wǎng)等有關(guān)的軼事 ,在潛在顧客的心智中為海爾 IT 品牌貯備足夠的聯(lián)想物和事件 ,只有這樣才有可能使顧客在多角度事件不斷的影響下 ,逐漸認(rèn)同海爾 IT 的 專業(yè)形象和市場(chǎng)地位。 [25] 品牌是 足夠數(shù)量的顧客對(duì)產(chǎn)品、企業(yè)、服務(wù)的內(nèi)心綜合感受，對(duì)其 核心價(jià)值產(chǎn)生的 24 認(rèn)同，是用來(lái)識(shí)別特定身份的介質(zhì)。如果不顧原有品牌的核心價(jià)值盲目延伸，不僅延伸品牌難以成功，還會(huì)株連原有品牌。 海爾一直是“中國(guó)家電業(yè)第一品牌”的形象，在品牌延伸中由家電延伸到醫(yī)藥，與原有品牌的核心價(jià)值相差甚遠(yuǎn)，消費(fèi)者自然難以將“海爾”與“藥”聯(lián)系起來(lái)。 海爾進(jìn)入移動(dòng)手機(jī)行業(yè)以來(lái)，就一直采用它的家電經(jīng)營(yíng)模式，試圖把它成功的家電經(jīng)營(yíng)模式 復(fù)制到手機(jī)行業(yè)來(lái)，然而，海爾并不能把家電業(yè)務(wù)和手機(jī)業(yè)務(wù)整合到一起。手機(jī)是快速電子消費(fèi)品，在很多方面和家電不同。首先，手機(jī)要求很強(qiáng)的科研能力，需要快速地不斷創(chuàng)新，而家電相對(duì)來(lái)說(shuō)這方面的要求沒(méi)這么強(qiáng)。一線品牌手機(jī)不斷強(qiáng)化技術(shù)優(yōu)勢(shì)， 而海爾在手機(jī)業(yè)務(wù)方面并不具備這樣的科研創(chuàng)新能力。 其次，手機(jī)的設(shè)計(jì)理念和設(shè)計(jì)能力也要求非常高，必須時(shí)尚好看，這和家電行業(yè)有較大的差別 。 在手機(jī)設(shè)計(jì)方面，目前海爾主要是依賴 OEM 廠商，由于缺乏核心技術(shù)和設(shè)備，質(zhì)量很難有保證，所以這也不是海爾的強(qiáng)項(xiàng)。 [26] 行跨渠道品牌延伸策略 不合理 海 爾藥業(yè)是海爾集團(tuán)第二階段即多元化目標(biāo)實(shí)施階段的有機(jī)組成部分，但這種跨渠道品牌延伸策略并沒(méi)有為海爾帶來(lái)應(yīng)有的收益，反而讓海爾藥業(yè)在藥業(yè)領(lǐng)域舉步維艱，海爾藥業(yè)在家電領(lǐng)域的強(qiáng)大號(hào)召力并沒(méi)有得到有效移植。 原因有三點(diǎn) ：首先，資源缺乏有效的整合。海爾在藥業(yè)領(lǐng)域則完全是一個(gè)新進(jìn)品牌，雖然有海爾強(qiáng)大的品牌作為支撐，但是渠道看重的不是母品牌， 而是銷量和所帶來(lái)的利潤(rùn)。 只要沒(méi)有銷量和利潤(rùn)作為支撐， 即使在初期仰仗母品牌獲得一定的談判籌碼和 資源，但只要終端不動(dòng)銷，這些談判籌碼馬上就會(huì)歸零，資源也會(huì)照單收回。第二，違背了數(shù)一數(shù)二戰(zhàn)略 。在藥業(yè) 基本上都已經(jīng)被 固有 的 前三甲所占有，而海爾藥業(yè)要想在藥業(yè)領(lǐng)域一展拳腳，基本上很難。第三，揚(yáng)短避長(zhǎng)，以己之短攻敵之長(zhǎng)。表象看，海爾藥業(yè)擁有海爾這一品牌利器，但在海爾藥業(yè)團(tuán)隊(duì)、技術(shù)、渠道、人脈資源都處于劣勝的情況下，只要藥業(yè)巨頭一圍剿， 因?yàn)楹査帢I(yè)基本上 會(huì) 處于攻防失措的困境。 這些原因正是海爾藥業(yè)騰飛無(wú)力、 96 年至今在市場(chǎng)中一直是默默無(wú)聞的癥結(jié)所在。 海爾這個(gè)品牌無(wú)疑是國(guó)人的驕傲，也是家電領(lǐng)域的一塊金子招牌，但是在藥業(yè)領(lǐng)域，海爾還是一個(gè)新近品牌，任何的時(shí)候，千萬(wàn)不能為了擴(kuò)張而擴(kuò)張，一定要堅(jiān)持在資源得到有效 整合發(fā)揮的基礎(chǔ)上才能適時(shí)亮劍，否則只能是適得其反，事與愿違。 [27] 25 ，延伸產(chǎn)品不具備較好的市場(chǎng)前景 哈佛大學(xué)米勒教授研究結(jié)果表明，消費(fèi)者對(duì)品牌的記憶，通常在一個(gè)品類中不會(huì)超過(guò) 7個(gè)。由于市場(chǎng)上每一品牌均具有其品牌忠誠(chéng)者，品牌新進(jìn)入者不能很快建立穩(wěn)定的顧客群，超越競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的機(jī)會(huì)就要小得多。因此，一個(gè)品牌延伸一個(gè)新產(chǎn)品如果不能進(jìn)入前幾名，則只能面臨被淘汰的結(jié)局。 [28] 目前手機(jī)市場(chǎng)已經(jīng)有了諾基亞、摩托羅拉、愛(ài)立信、飛利浦等眾多強(qiáng)勢(shì)品牌，海爾冒然進(jìn)入手機(jī)市場(chǎng)，無(wú)疑是業(yè)余對(duì)專業(yè)， 失敗 自然 在所難免。 成功企業(yè)成功的靈魂都是相似的，失敗企業(yè)的教訓(xùn)卻是各不相同。 導(dǎo)致 海爾 品牌延伸失敗的原因有很多 ，但最根本的原因只有一個(gè)，那就是：延伸產(chǎn)品的特性與品牌的核心價(jià)值不相適應(yīng)。 綜上所述， 從 海爾品牌延伸戰(zhàn)略成功與失敗的原因 可以看出， 只有堅(jiān)持品牌核心價(jià)值 才是企業(yè)成功之路。 品牌核心價(jià)值是品牌的靈魂，是市場(chǎng)差異化的直接體現(xiàn)，是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的主要載體。 一個(gè)品牌應(yīng)該傾力培植自己的核心產(chǎn)品，如果能把幾個(gè)產(chǎn)品做強(qiáng)做透，遠(yuǎn)勝過(guò)幾十個(gè)沒(méi)有影響的產(chǎn)品。 企業(yè) 可以進(jìn)行適當(dāng)?shù)钠放蒲由欤治鲆延械钠放贫ㄎ皇窃谀膫€(gè)層面上，這個(gè)層面是否 支持將要進(jìn)行的品牌延伸，在多大程度上支持這種延伸。 從海爾品牌延伸的失敗中也許會(huì)帶給中國(guó)企業(yè)些許啟迪。 [29] 五、 對(duì)中國(guó)企業(yè)的啟示 盡管實(shí)施品牌延伸策略過(guò)程中存在各種各樣的 陷阱 ，但只要企業(yè)選擇方向正確、措施得當(dāng)，就可以避開 陷阱 ，達(dá)到預(yù)期目的。 海爾品牌延伸戰(zhàn)略對(duì)中國(guó)企業(yè)有多方面的啟示。 （一 ） 堅(jiān)持品牌核心價(jià)值 一個(gè)成功的品牌有其獨(dú)特的核心價(jià)值， 品牌的核心價(jià)值是品牌的精髓。 只有保持延伸產(chǎn)品與原有品牌核心價(jià)值一致，延伸產(chǎn)品才能最大限度利用原有品牌的影響力并 且 不會(huì)對(duì)原有品牌造成不利影響。 也就是說(shuō)，品牌延伸 不能與品牌核心價(jià)值相抵觸。 （二） 提供優(yōu)質(zhì)品牌服務(wù) 由于星級(jí)服務(wù)是公司留住現(xiàn)有顧客、 保持其品牌忠誠(chéng)度的關(guān)鍵武器。 所以， 海爾 公司提出了“國(guó)際星級(jí)一條龍服務(wù)”的概念：宗旨是用戶永遠(yuǎn)是對(duì)的，目標(biāo)是“高標(biāo)準(zhǔn)， 26 精細(xì)化，零缺陷”。 海爾企業(yè)文化的核心價(jià)值觀是創(chuàng)新， 即 通過(guò)觀念創(chuàng)新，帶動(dòng)制度創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)技術(shù)創(chuàng)新與產(chǎn)品創(chuàng)新。 在海爾品牌營(yíng)銷的成功經(jīng)驗(yàn)中，海爾獨(dú)特的企業(yè)文化對(duì)海爾品牌的塑造起到了非常重要的作用。 總之， 高品質(zhì)的星級(jí)服務(wù)和適合的企業(yè)文化 是企業(yè)制勝的兩大法寶 。 [30] （三） 科學(xué) 進(jìn)行品牌定位 我國(guó)許多企業(yè)的 品牌延伸戰(zhàn)略有 成功有失敗， 原因 歸根結(jié)底就在于這些企業(yè)沒(méi)能科學(xué)地進(jìn)行品牌評(píng)價(jià)，盲目進(jìn)入自身所并不熟悉的領(lǐng)域。 因此，企業(yè)在進(jìn)行品牌延伸時(shí) ，不要在有強(qiáng)勢(shì)品牌的市場(chǎng)上進(jìn)行產(chǎn)品延伸；如果自己是一個(gè)行業(yè)的強(qiáng)勢(shì)品牌，就不要用同一品牌進(jìn)行不同產(chǎn)品 的品牌延伸 ； 最好進(jìn)行相關(guān)行業(yè)的延伸。 [31] 在科學(xué)地選擇延伸領(lǐng)域后，就要正確地進(jìn)行品牌定位。企業(yè)在品牌擴(kuò)張中，必須進(jìn)行準(zhǔn)確的市場(chǎng)細(xì)分， 生產(chǎn)特色鮮明的產(chǎn)品 ； 同時(shí) 品牌定位要突出品牌的核心價(jià)值，使消費(fèi)者明白購(gòu)買產(chǎn)品的利益點(diǎn)。 海爾集團(tuán)的所有家電產(chǎn)品 都標(biāo)上了“海爾 Haier”的品牌字樣，產(chǎn)品一上市，很快就 得到市場(chǎng)的認(rèn)可。