【導讀】山東省大學生物流仿真設計大賽。山東科技大學天韻隊

　　

【正文】 驗收數(shù)據的錄入及配 送清單的列印； 負責經由合同的錄入、收費等； 負責物流中心庫存儲位維護及相關數(shù)據分析工作。 1）小組職責 ① 客服組 負責供應商的約倉工作；負責物流中心與上、下游的業(yè)務溝通；負責處理門店進貨、退貨差異；負責處理供應商、客戶投訴等事宜。 ② 系統(tǒng)維護支持組 負責物流中心系統(tǒng)的基礎維護工作，包括一些儲位維護及基礎數(shù)據采集、分 析的工作等； 負責新引進商品 長寬高的錄入工作；負責物流中心經由合同的數(shù)據分析工作； 25 負責物流中心運營數(shù)據分析，報表制作等工作。 2）崗位職責 ① 經理 負責制定本部門的驗收作業(yè)規(guī)范及作業(yè)流程； 負責本部門內各種作業(yè)單據的完整； 負責監(jiān)督及掌控配送中心的整體運作數(shù)據的完善； 負責配送中心各種 ?支持性數(shù)據 ?的提取及分析； 協(xié)助配送中心經理完成其它各項管理工作； 負責監(jiān)督和檢查本部門各組織工作的規(guī)范性和準確性 。 完成配送中心經理交待的其它工作內容。 ② 客服人員 負責物流中心與上、下游的業(yè)務溝通； 負責處理門店進貨、 退貨差異； 負責處理供應商、客戶投訴等事宜； 負責與供應商及門店之間的相關溝通工作； 協(xié)助庫內人員與門店之間的差異處理； 配合部門主管做好其它相關工作。 ③ 系統(tǒng)維護支持專員 負責物流中心系統(tǒng)的基礎維護工作，包括一些儲位維護及基礎數(shù)據采集、分析的工作等； 負責新引進商品長寬高的錄入工作； 負責物流中心經由合同的數(shù)據分析工作； 負責物流中心運營數(shù)據分析，報表制作等工作； 保證采配中心電腦的正常運行及數(shù)據的安全性； 負責配送中心操作系統(tǒng)的日常維護，主要包括基礎程序更新，歷史數(shù)據的協(xié)助清理； 負責于數(shù)據庫后臺批量提取數(shù)據，及倉內商品運營數(shù)據分析，提出商品及儲位調整建議； 負責新進單據員的基礎系統(tǒng)使用培訓； 26 負責與 “系統(tǒng)提供商 ”的溝通聯(lián)系； 負責完成領導交代的其他事宜。 (4）倉儲部 主要負責物流中心倉內的相關作業(yè)，如：驗收商品的入庫、揀貨、補貨、庫存管理等作業(yè)。 1）小組職責 ① 倉庫管理組 審核入庫憑證中物實相符的過程，對貨區(qū)進行管理等。 ② 叉車組 負責倉內整板商品的上下架作業(yè)、商品移動作業(yè)及其他一些涉及到高位貨架作業(yè)的工作； 負責入庫商品的搬運作業(yè)等 。負責所駕駛叉車的 日常維護及保養(yǎng)工作。 ③ 入庫組 負責供應商來貨的驗收工作； 負責并嚴格執(zhí)行存儲類商品收貨作業(yè)規(guī)范及作業(yè)流程。 ④ 揀貨組 負責客戶要貨的整件商品和庫內拆零商品的揀貨工作； 以及負責揀貨位商品的整理工作； 全面負責庫內拆零商品揀貨作業(yè)規(guī)范與作業(yè)流程。 ⑤ 出庫組 負責倉內出貨商品的復核工作； 負責在碼頭區(qū)按客戶對出貨商品進行整理、合流以及與運輸組進行交接等工作； 負責出貨的搬運工作。 ⑥ 補貨組 負責倉內日常商品由保管位向揀貨位的補貨作業(yè)； 負責出庫定位結束后商品的緊急補貨作業(yè)； 負 責倉內日常管理涉及的商品移庫作業(yè)。 ⑦ 退貨組 27 負責驗收門店（客戶）退回的商品； 負責對退回的商品進行入庫作業(yè)； 負責發(fā)出退貨商品（退供應商）的退貨申請； 負責將待退供應商的商品整理并與供應商進行相關的交接； 負責退貨區(qū)貨位的管理及庫存管理。 2）崗位職責 ① 經理 全面負責庫內各項理貨作業(yè)規(guī)范及作業(yè)流程的完善； 負責倉庫內規(guī)章制度的制定； 作好叉車駕駛員、補貨員、揀貨員、出貨理貨員、退貨員的作業(yè)分工及安排； 負責科內員工在各倉間的分配、工作崗位調整、作業(yè)工具調撥、工作進度協(xié)調和工作時間 安排； 負責科內員工的日常管理； 對商品進行不定期抽查； 科內員工績效考核； 安排庫內設備的定期維護、整潔并保證其安全； 對庫內商品的存放、保管、調撥、安全量、移庫、保存期限、品質管理、整潔及數(shù)量負全面責任； 定時、定期安排庫內的盤點、移庫、補貨、儲位整理、良品的退貨整理等工作； 庫存量差異的報告與追蹤； 協(xié)助處理客訴問題； 例外事件的處理； 協(xié)助上級領導處理其它事項。 ② 倉庫管理員 根據當前倉庫的庫存情況，對貨物進行盤點、移庫等作業(yè)以及人員工作流程安排； 根據貨物的出庫規(guī)律以 及庫存剩余量，決定是否進行補貨作業(yè)。 28 ③ 叉車主管 負責本組作業(yè)流程的制訂與修正； 負責本組作業(yè)規(guī)范的監(jiān)督與檢查； 負責倉內整板商品的及時上、下架作業(yè)； 負責倉內商品的搬運工作。 ④ 搬運工 對貨物進行審核，再從到貨汽車上將商品卸下，移入入庫理貨區(qū)，移庫等，盤點上架。 ⑤ 揀貨員 服從揀貨組組長的安排及時完成揀貨任務； 嚴格依配送中心揀貨作業(yè)流程進行揀貨作業(yè)； 保證揀貨單據的準確、清楚填寫、完整與及時回單； 負責揀貨位商品的整理工作； 例外事件及時匯報； 保證作業(yè)工具的整潔與完好； 服從揀貨組長安排的其它事宜。 ⑥ 出庫理貨員 出庫管理員在接收到出庫通知后，完成出庫訂單的錄入，并根據貨物的屬性 以及當前庫存的實際情況，安排合適的分揀口、揀貨路線等工作。 ⑦ 復核員 與揀貨員對接，對出庫商品進行復核作業(yè)，確保貨物與訂單一致。 ⑧ 補貨員 負責倉內各個補貨任務的準確及時完成； 負責倉內移庫任務的準確及時完成； 補貨及移庫過程中異常情況的及時上報及協(xié)助處理； 完成部門主管交辦的其它工作事宜。 ⑨ 退貨理貨員 負責驗收門店（客戶）退回的商品； 負責對退回的商品進行入庫作業(yè)； 29 保證退貨單據的完整、清楚填寫、及時回單； 退貨商品的保管（盤點、整理、移庫、揀貨、退廠等）； 負責發(fā)出退貨商品（退供應商）的退貨申請； 負責將待退供應商的商品整理并與供應商進行相關的交接； 留意退貨商品的退貨原因，并及時進行匯總分析，提報上級； 保證退貨商品的合理放置，負責退貨區(qū)貨位的管理及庫存管理； 服從退貨主管的安排的其它事宜。 （ 3）綜合部 1）部門職責與小組職責 ① 部門職責 一是協(xié)調的辦公室管理職能和文職類管理，二是后勤事務管理工作職能。 ② 行政組 負責公司行政、總務、人事 及安全管理工作 ,對公司各種信息、資源的收集整理與協(xié)調和處理工作，文案管理、檔案管理、辦公用品勞保用品管理、制度章程化管理、企業(yè)文化活動管理等，組織制定并落實、實施公司人力資源規(guī)劃和行政管理規(guī)定及方案，完善和推行行政日常管理活動。 ③ 后勤組 負責公司的后勤管理工作，對公司的物資進行保管，對公司的保衛(wèi)安全、環(huán)境衛(wèi)生、后勤、食堂、衛(wèi)生住宿、車輛的調度管理等做好服務工作。 2）崗位職責 ① 行政專員 負責公司文件的歸檔和保密，定期收集、整理公司重要檔案文書，制定歸檔； 資料的借閱、影印管理制度； 負責 公司的對外接待工作。包括制定接待計劃審批程序、重大接待活動組織； 公司公務接待費用和專項接待費用的審批報銷、統(tǒng)一采購煙、酒、禮品等物資，以及接待費用的結算； 負責公司辦公用品的計劃、采購、領用、保管、結算和成本控制管理以及相 關辦公設備的維修維護； 負責公司固定資產的登記、編號、管理、維護工作； 30 收集和了解各部門的工作動態(tài)，掌握全公司主要活動情況， 負責召集公司辦公會議和其他有關會議，做好會議記錄； 負責公司人力資源工作的規(guī)劃，建立、執(zhí)行招聘、培訓、考勤、勞動紀律等人事程序或規(guī)章制度； 制定績效 評價政策，組織實施績效管理，并對各部門績效評價過程進行監(jiān)督控制，及時解決其中出現(xiàn)的問題，使績效評價體系能夠落到實處，并不斷完善績效管理體系； 做好員工考勤統(tǒng)計工作，負責審核并按職責報批員工定級、升職、加薪、獎勵及紀律處分及內部調配、調入、調出、辭職、辭退等手續(xù)； 負責公司員工福利、社會保險、勞動年檢的辦理。 ② 后勤專員 負責行政后勤、保衛(wèi)工作管理制度擬訂、檢查、監(jiān)督、控制和執(zhí)行； 負責做好公司經營用水、電管理工作。認真抓好水、電的計量基礎管理工作，定期檢查和維修計量器具，抓好電器設備和線路的保養(yǎng)維 修工作，加強用水、電費用核算，及時交納水、電費； 負責公司內部治安管理工作。維護內部治安秩序，搞好治安綜合治理； 負責建立和完善安全責任制； 負責固定資產申報審核、驗收、登記造冊、領用、調撥、維護保養(yǎng)、外借、報廢等工作； 建立和完善后勤崗位責任制，加大考核力度，提高服務質量提高。 （ 4）財務部 1）部門職責及小組職責 ① 部門職責 負責領導本公司的會計人員辦理會計事項，進行會計審核，正確計算和分配公司收益，協(xié)調和部門關系； 負責各種報表的審核； 編制和執(zhí)行公司預算、財務收支計劃、成本管理、 擬定資金籌措方案和使用方案，開辟財源，有效地使用資金。 ② 會計組 31 負責會計核算的組織及管理工作。 ③ 出納組 負責現(xiàn)金的處理。 2）崗位職責 ① 財務部經理 制定公司季度、年度資金預算； 監(jiān)控公司成本費用情況，對異常情況進行及時上報； 負責資金整體運作與協(xié)調，對公司庫存、資金進行安全性，流動性檢查； 負責部門的內部培訓工。 ② 會計 負責會計核算的組織及管理工作，審核會計憑證及各種對內、對外報送的財務報表； 組織公司財務分析報告的編制工作； 審核各種費用報銷單；組織公司庫存貨物的實際盤 點。 ③ 出納 負責辦理現(xiàn)金、銀行收、付款業(yè)務，妥善保管現(xiàn)金，及收據，發(fā)票等資金來往票證；負責員工報銷及備用金管理； 每日核對庫存現(xiàn)金，做到賬實相符，出現(xiàn)差異及時匯報，作出處理；、及時準確傳遞收付款單據，有會計進行賬務處理，簽章確認收付款憑證； 月末與總賬核對現(xiàn)金和銀行存款余額，按規(guī)定進行現(xiàn)金盤點和編制銀行存款余額調節(jié)表，交財務經理審核。 （ 5）配送部 1）部門職責與小組職責 ① 部門職責 負責物流中心的日常配送車輛調度工作、車輛配送，配送單據回收； 負責物流中心司機的相關管理工作。 ② 配 送調度組 主要負責批次商品出貨前的車輛調度、派車計劃調整工作。 ③ 運輸組 32 注意派車計劃與實際執(zhí)行之間的差異，作為下一次計劃的參考； 注意車輛的狀況，及時安排保養(yǎng)及維修； 注意司機與配送中心、司機與門店之間的商品交接過程，為改進流程提供借鑒； 制定派車計劃時注意路線門店及各門店的預定出貨量。