【導(dǎo)讀】山東省大學(xué)生物流仿真設(shè)計大賽。山東科技大學(xué)天韻隊

　　

【正文】 驗收數(shù)據(jù)的錄入及配 送清單的列??； 負(fù)責(zé)經(jīng)由合同的錄入、收費等； 負(fù)責(zé)物流中心庫存儲位維護(hù)及相關(guān)數(shù)據(jù)分析工作。 1）小組職責(zé) ① 客服組 負(fù)責(zé)供應(yīng)商的約倉工作；負(fù)責(zé)物流中心與上、下游的業(yè)務(wù)溝通；負(fù)責(zé)處理門店進(jìn)貨、退貨差異；負(fù)責(zé)處理供應(yīng)商、客戶投訴等事宜。 ② 系統(tǒng)維護(hù)支持組 負(fù)責(zé)物流中心系統(tǒng)的基礎(chǔ)維護(hù)工作，包括一些儲位維護(hù)及基礎(chǔ)數(shù)據(jù)采集、分 析的工作等； 負(fù)責(zé)新引進(jìn)商品 長寬高的錄入工作；負(fù)責(zé)物流中心經(jīng)由合同的數(shù)據(jù)分析工作； 25 負(fù)責(zé)物流中心運營數(shù)據(jù)分析，報表制作等工作。 2）崗位職責(zé) ① 經(jīng)理 負(fù)責(zé)制定本部門的驗收作業(yè)規(guī)范及作業(yè)流程； 負(fù)責(zé)本部門內(nèi)各種作業(yè)單據(jù)的完整； 負(fù)責(zé)監(jiān)督及掌控配送中心的整體運作數(shù)據(jù)的完善； 負(fù)責(zé)配送中心各種 ?支持性數(shù)據(jù) ?的提取及分析； 協(xié)助配送中心經(jīng)理完成其它各項管理工作； 負(fù)責(zé)監(jiān)督和檢查本部門各組織工作的規(guī)范性和準(zhǔn)確性 。 完成配送中心經(jīng)理交待的其它工作內(nèi)容。 ② 客服人員 負(fù)責(zé)物流中心與上、下游的業(yè)務(wù)溝通； 負(fù)責(zé)處理門店進(jìn)貨、 退貨差異； 負(fù)責(zé)處理供應(yīng)商、客戶投訴等事宜； 負(fù)責(zé)與供應(yīng)商及門店之間的相關(guān)溝通工作； 協(xié)助庫內(nèi)人員與門店之間的差異處理； 配合部門主管做好其它相關(guān)工作。 ③ 系統(tǒng)維護(hù)支持專員 負(fù)責(zé)物流中心系統(tǒng)的基礎(chǔ)維護(hù)工作，包括一些儲位維護(hù)及基礎(chǔ)數(shù)據(jù)采集、分析的工作等； 負(fù)責(zé)新引進(jìn)商品長寬高的錄入工作； 負(fù)責(zé)物流中心經(jīng)由合同的數(shù)據(jù)分析工作； 負(fù)責(zé)物流中心運營數(shù)據(jù)分析，報表制作等工作； 保證采配中心電腦的正常運行及數(shù)據(jù)的安全性； 負(fù)責(zé)配送中心操作系統(tǒng)的日常維護(hù)，主要包括基礎(chǔ)程序更新，歷史數(shù)據(jù)的協(xié)助清理； 負(fù)責(zé)于數(shù)據(jù)庫后臺批量提取數(shù)據(jù)，及倉內(nèi)商品運營數(shù)據(jù)分析，提出商品及儲位調(diào)整建議； 負(fù)責(zé)新進(jìn)單據(jù)員的基礎(chǔ)系統(tǒng)使用培訓(xùn)； 26 負(fù)責(zé)與 “系統(tǒng)提供商 ”的溝通聯(lián)系； 負(fù)責(zé)完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他事宜。 (4）倉儲部 主要負(fù)責(zé)物流中心倉內(nèi)的相關(guān)作業(yè)，如：驗收商品的入庫、揀貨、補(bǔ)貨、庫存管理等作業(yè)。 1）小組職責(zé) ① 倉庫管理組 審核入庫憑證中物實相符的過程，對貨區(qū)進(jìn)行管理等。 ② 叉車組 負(fù)責(zé)倉內(nèi)整板商品的上下架作業(yè)、商品移動作業(yè)及其他一些涉及到高位貨架作業(yè)的工作； 負(fù)責(zé)入庫商品的搬運作業(yè)等 。負(fù)責(zé)所駕駛叉車的 日常維護(hù)及保養(yǎng)工作。 ③ 入庫組 負(fù)責(zé)供應(yīng)商來貨的驗收工作； 負(fù)責(zé)并嚴(yán)格執(zhí)行存儲類商品收貨作業(yè)規(guī)范及作業(yè)流程。 ④ 揀貨組 負(fù)責(zé)客戶要貨的整件商品和庫內(nèi)拆零商品的揀貨工作； 以及負(fù)責(zé)揀貨位商品的整理工作； 全面負(fù)責(zé)庫內(nèi)拆零商品揀貨作業(yè)規(guī)范與作業(yè)流程。 ⑤ 出庫組 負(fù)責(zé)倉內(nèi)出貨商品的復(fù)核工作； 負(fù)責(zé)在碼頭區(qū)按客戶對出貨商品進(jìn)行整理、合流以及與運輸組進(jìn)行交接等工作； 負(fù)責(zé)出貨的搬運工作。 ⑥ 補(bǔ)貨組 負(fù)責(zé)倉內(nèi)日常商品由保管位向揀貨位的補(bǔ)貨作業(yè)； 負(fù)責(zé)出庫定位結(jié)束后商品的緊急補(bǔ)貨作業(yè)； 負(fù) 責(zé)倉內(nèi)日常管理涉及的商品移庫作業(yè)。 ⑦ 退貨組 27 負(fù)責(zé)驗收門店（客戶）退回的商品； 負(fù)責(zé)對退回的商品進(jìn)行入庫作業(yè)； 負(fù)責(zé)發(fā)出退貨商品（退供應(yīng)商）的退貨申請； 負(fù)責(zé)將待退供應(yīng)商的商品整理并與供應(yīng)商進(jìn)行相關(guān)的交接； 負(fù)責(zé)退貨區(qū)貨位的管理及庫存管理。 2）崗位職責(zé) ① 經(jīng)理 全面負(fù)責(zé)庫內(nèi)各項理貨作業(yè)規(guī)范及作業(yè)流程的完善； 負(fù)責(zé)倉庫內(nèi)規(guī)章制度的制定； 作好叉車駕駛員、補(bǔ)貨員、揀貨員、出貨理貨員、退貨員的作業(yè)分工及安排； 負(fù)責(zé)科內(nèi)員工在各倉間的分配、工作崗位調(diào)整、作業(yè)工具調(diào)撥、工作進(jìn)度協(xié)調(diào)和工作時間 安排； 負(fù)責(zé)科內(nèi)員工的日常管理； 對商品進(jìn)行不定期抽查； 科內(nèi)員工績效考核； 安排庫內(nèi)設(shè)備的定期維護(hù)、整潔并保證其安全； 對庫內(nèi)商品的存放、保管、調(diào)撥、安全量、移庫、保存期限、品質(zhì)管理、整潔及數(shù)量負(fù)全面責(zé)任； 定時、定期安排庫內(nèi)的盤點、移庫、補(bǔ)貨、儲位整理、良品的退貨整理等工作； 庫存量差異的報告與追蹤； 協(xié)助處理客訴問題； 例外事件的處理； 協(xié)助上級領(lǐng)導(dǎo)處理其它事項。 ② 倉庫管理員 根據(jù)當(dāng)前倉庫的庫存情況，對貨物進(jìn)行盤點、移庫等作業(yè)以及人員工作流程安排； 根據(jù)貨物的出庫規(guī)律以 及庫存剩余量，決定是否進(jìn)行補(bǔ)貨作業(yè)。 28 ③ 叉車主管 負(fù)責(zé)本組作業(yè)流程的制訂與修正； 負(fù)責(zé)本組作業(yè)規(guī)范的監(jiān)督與檢查； 負(fù)責(zé)倉內(nèi)整板商品的及時上、下架作業(yè)； 負(fù)責(zé)倉內(nèi)商品的搬運工作。 ④ 搬運工 對貨物進(jìn)行審核，再從到貨汽車上將商品卸下，移入入庫理貨區(qū)，移庫等，盤點上架。 ⑤ 揀貨員 服從揀貨組組長的安排及時完成揀貨任務(wù)； 嚴(yán)格依配送中心揀貨作業(yè)流程進(jìn)行揀貨作業(yè)； 保證揀貨單據(jù)的準(zhǔn)確、清楚填寫、完整與及時回單； 負(fù)責(zé)揀貨位商品的整理工作； 例外事件及時匯報； 保證作業(yè)工具的整潔與完好； 服從揀貨組長安排的其它事宜。 ⑥ 出庫理貨員 出庫管理員在接收到出庫通知后，完成出庫訂單的錄入，并根據(jù)貨物的屬性 以及當(dāng)前庫存的實際情況，安排合適的分揀口、揀貨路線等工作。 ⑦ 復(fù)核員 與揀貨員對接，對出庫商品進(jìn)行復(fù)核作業(yè)，確保貨物與訂單一致。 ⑧ 補(bǔ)貨員 負(fù)責(zé)倉內(nèi)各個補(bǔ)貨任務(wù)的準(zhǔn)確及時完成； 負(fù)責(zé)倉內(nèi)移庫任務(wù)的準(zhǔn)確及時完成； 補(bǔ)貨及移庫過程中異常情況的及時上報及協(xié)助處理； 完成部門主管交辦的其它工作事宜。 ⑨ 退貨理貨員 負(fù)責(zé)驗收門店（客戶）退回的商品； 負(fù)責(zé)對退回的商品進(jìn)行入庫作業(yè)； 29 保證退貨單據(jù)的完整、清楚填寫、及時回單； 退貨商品的保管（盤點、整理、移庫、揀貨、退廠等）； 負(fù)責(zé)發(fā)出退貨商品（退供應(yīng)商）的退貨申請； 負(fù)責(zé)將待退供應(yīng)商的商品整理并與供應(yīng)商進(jìn)行相關(guān)的交接； 留意退貨商品的退貨原因，并及時進(jìn)行匯總分析，提報上級； 保證退貨商品的合理放置，負(fù)責(zé)退貨區(qū)貨位的管理及庫存管理； 服從退貨主管的安排的其它事宜。 （ 3）綜合部 1）部門職責(zé)與小組職責(zé) ① 部門職責(zé) 一是協(xié)調(diào)的辦公室管理職能和文職類管理，二是后勤事務(wù)管理工作職能。 ② 行政組 負(fù)責(zé)公司行政、總務(wù)、人事 及安全管理工作 ,對公司各種信息、資源的收集整理與協(xié)調(diào)和處理工作，文案管理、檔案管理、辦公用品勞保用品管理、制度章程化管理、企業(yè)文化活動管理等，組織制定并落實、實施公司人力資源規(guī)劃和行政管理規(guī)定及方案，完善和推行行政日常管理活動。 ③ 后勤組 負(fù)責(zé)公司的后勤管理工作，對公司的物資進(jìn)行保管，對公司的保衛(wèi)安全、環(huán)境衛(wèi)生、后勤、食堂、衛(wèi)生住宿、車輛的調(diào)度管理等做好服務(wù)工作。 2）崗位職責(zé) ① 行政專員 負(fù)責(zé)公司文件的歸檔和保密，定期收集、整理公司重要檔案文書，制定歸檔； 資料的借閱、影印管理制度； 負(fù)責(zé) 公司的對外接待工作。包括制定接待計劃審批程序、重大接待活動組織； 公司公務(wù)接待費用和專項接待費用的審批報銷、統(tǒng)一采購煙、酒、禮品等物資，以及接待費用的結(jié)算； 負(fù)責(zé)公司辦公用品的計劃、采購、領(lǐng)用、保管、結(jié)算和成本控制管理以及相 關(guān)辦公設(shè)備的維修維護(hù)； 負(fù)責(zé)公司固定資產(chǎn)的登記、編號、管理、維護(hù)工作； 30 收集和了解各部門的工作動態(tài)，掌握全公司主要活動情況， 負(fù)責(zé)召集公司辦公會議和其他有關(guān)會議，做好會議記錄； 負(fù)責(zé)公司人力資源工作的規(guī)劃，建立、執(zhí)行招聘、培訓(xùn)、考勤、勞動紀(jì)律等人事程序或規(guī)章制度； 制定績效 評價政策，組織實施績效管理，并對各部門績效評價過程進(jìn)行監(jiān)督控制，及時解決其中出現(xiàn)的問題，使績效評價體系能夠落到實處，并不斷完善績效管理體系； 做好員工考勤統(tǒng)計工作，負(fù)責(zé)審核并按職責(zé)報批員工定級、升職、加薪、獎勵及紀(jì)律處分及內(nèi)部調(diào)配、調(diào)入、調(diào)出、辭職、辭退等手續(xù)； 負(fù)責(zé)公司員工福利、社會保險、勞動年檢的辦理。 ② 后勤專員 負(fù)責(zé)行政后勤、保衛(wèi)工作管理制度擬訂、檢查、監(jiān)督、控制和執(zhí)行； 負(fù)責(zé)做好公司經(jīng)營用水、電管理工作。認(rèn)真抓好水、電的計量基礎(chǔ)管理工作，定期檢查和維修計量器具，抓好電器設(shè)備和線路的保養(yǎng)維 修工作，加強(qiáng)用水、電費用核算，及時交納水、電費； 負(fù)責(zé)公司內(nèi)部治安管理工作。維護(hù)內(nèi)部治安秩序，搞好治安綜合治理； 負(fù)責(zé)建立和完善安全責(zé)任制； 負(fù)責(zé)固定資產(chǎn)申報審核、驗收、登記造冊、領(lǐng)用、調(diào)撥、維護(hù)保養(yǎng)、外借、報廢等工作； 建立和完善后勤崗位責(zé)任制，加大考核力度，提高服務(wù)質(zhì)量提高。 （ 4）財務(wù)部 1）部門職責(zé)及小組職責(zé) ① 部門職責(zé) 負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)本公司的會計人員辦理會計事項，進(jìn)行會計審核，正確計算和分配公司收益，協(xié)調(diào)和部門關(guān)系； 負(fù)責(zé)各種報表的審核； 編制和執(zhí)行公司預(yù)算、財務(wù)收支計劃、成本管理、 擬定資金籌措方案和使用方案，開辟財源，有效地使用資金。 ② 會計組 31 負(fù)責(zé)會計核算的組織及管理工作。 ③ 出納組 負(fù)責(zé)現(xiàn)金的處理。 2）崗位職責(zé) ① 財務(wù)部經(jīng)理 制定公司季度、年度資金預(yù)算； 監(jiān)控公司成本費用情況，對異常情況進(jìn)行及時上報； 負(fù)責(zé)資金整體運作與協(xié)調(diào)，對公司庫存、資金進(jìn)行安全性，流動性檢查； 負(fù)責(zé)部門的內(nèi)部培訓(xùn)工。 ② 會計 負(fù)責(zé)會計核算的組織及管理工作，審核會計憑證及各種對內(nèi)、對外報送的財務(wù)報表； 組織公司財務(wù)分析報告的編制工作； 審核各種費用報銷單；組織公司庫存貨物的實際盤 點。 ③ 出納 負(fù)責(zé)辦理現(xiàn)金、銀行收、付款業(yè)務(wù)，妥善保管現(xiàn)金，及收據(jù)，發(fā)票等資金來往票證；負(fù)責(zé)員工報銷及備用金管理； 每日核對庫存現(xiàn)金，做到賬實相符，出現(xiàn)差異及時匯報，作出處理；、及時準(zhǔn)確傳遞收付款單據(jù)，有會計進(jìn)行賬務(wù)處理，簽章確認(rèn)收付款憑證； 月末與總賬核對現(xiàn)金和銀行存款余額，按規(guī)定進(jìn)行現(xiàn)金盤點和編制銀行存款余額調(diào)節(jié)表，交財務(wù)經(jīng)理審核。 （ 5）配送部 1）部門職責(zé)與小組職責(zé) ① 部門職責(zé) 負(fù)責(zé)物流中心的日常配送車輛調(diào)度工作、車輛配送，配送單據(jù)回收； 負(fù)責(zé)物流中心司機(jī)的相關(guān)管理工作。 ② 配 送調(diào)度組 主要負(fù)責(zé)批次商品出貨前的車輛調(diào)度、派車計劃調(diào)整工作。 ③ 運輸組 32 注意派車計劃與實際執(zhí)行之間的差異，作為下一次計劃的參考； 注意車輛的狀況，及時安排保養(yǎng)及維修； 注意司機(jī)與配送中心、司機(jī)與門店之間的商品交接過程，為改進(jìn)流程提供借鑒； 制定派車計劃時注意路線門店及各門店的預(yù)定出貨量。