星巴克品牌管理方案設(shè)計-資料下載頁
2025-08-15 12:33本頁面
【導讀】旗下零售產(chǎn)品包括30多款全球頂級的咖啡豆、手工制作的濃縮咖啡和。此外，公司通過與合資伙伴生產(chǎn)和銷售瓶裝星冰樂咖啡飲料、冰搖雙份濃?？丝Х群湍逃屠诰?，并不斷拓展泰舒茶、星巴克音樂光盤等新的產(chǎn)品和品牌。1992年6月，星巴克作為第一家專業(yè)咖啡公司成功上。市，迅速推動了公司業(yè)務(wù)增長和品牌發(fā)展。星巴克看好中國市場的巨大潛力，立。志于在中國長期發(fā)展，與中國經(jīng)濟共同成長。20xx年9月，公司出資4000萬元人民幣設(shè)立“星巴克中國教。其中首筆捐贈已與中國宋慶齡基金會合作開展“西部園丁培訓計劃”。企業(yè)形象和品牌形象。20xx年底，星巴克在上海成立中華區(qū)總部，主要負責星。巴克大中華區(qū)戰(zhàn)略發(fā)展、市場開拓和營運等事務(wù)。到20xx年2月為止，星巴克。中東和環(huán)太平洋地區(qū)，其品牌影響力得到了大大地提升?，F(xiàn)在，星巴克已經(jīng)成為。全球最大的咖啡零售商、咖啡加工廠及著名咖啡品牌?？陬^傳播的方式來推動星巴克目標顧客群的成長。贊助文化活動，對星巴克形象推廣很重要。
【正文】 ：白牡丹茶、碧螺春綠茶和東方美人烏龍茶 。在北京前門店里，它干脆連自己招牌中傳統(tǒng)的綠、白兩色都換成了中國式的金、黑兩色。 在 20xx 年博鰲亞洲論壇上，星巴克咖啡公司全球高級副總裁兼 星巴克大中華區(qū)總裁王金龍對《環(huán)球企業(yè)家》說，“更好地融入當?shù)兀呀?jīng)成為星巴克中國戰(zhàn)略中至關(guān)重 要的一部分?！痹摴鹃_在上海世博園內(nèi)的三家門店更是極盡“中國”風格， 使用大量木制中國屏風作為裝飾元素。 拓展產(chǎn)業(yè)邊界 20xx 年 3 月 8 日，星巴克公司正式啟用新標識，將原來印有“ Starbucks coffee”英文字樣的綠色圓環(huán)去掉，保留并放大了女海妖的形象，整個圖標也變成單一綠色。星巴克這次換圖標，我們很明顯的能覺察到，他們并不僅僅著眼于圖標，而是要趁此機會突圍，實現(xiàn)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。 在咖啡餐飲行業(yè)中，星巴克已經(jīng)做到 領(lǐng)先了，但也正是這“咖啡”二字束縛了他們的行動：我們能不能賣咖啡以外的東西？事實上，星巴克也賣除了咖啡以外的東西，如蛋糕、三文治、茶等等諸如此類的。這次換標，也意味著他們不滿足于咖啡行業(yè)的成績，而想要開拓更多的業(yè)務(wù)，拓展自己的產(chǎn)業(yè)邊界，最終實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)的相關(guān)多元化。 聯(lián)盟創(chuàng)新 20xx 年底 , 星巴克在上海成立了大中華區(qū)總部 , 主要負責星巴克大中華區(qū)戰(zhàn)略發(fā)展、市場開拓和營運等事務(wù)。星巴克提升品牌、開拓市場的另一個戰(zhàn)略是采用品牌聯(lián)盟迅速擴大品牌優(yōu)勢，它在發(fā)展的過程中一直尋找能夠提升自己品牌資產(chǎn)的戰(zhàn)略伙伴作為合 作商，拓展銷售渠道， 與強勢伙伴結(jié)盟， 擴充營銷網(wǎng)絡(luò)。 以“體驗營銷”進行差異化，迅速拓展市場 “體驗營銷”正是咖啡王國巨人星巴克的經(jīng)營之道。 1971 年星巴克誕生時， 10 它還只是一家出售高檔咖啡豆的小公司，而“提供給人們咖啡體驗”的想法才是真正讓當初的小公司騰飛的原因。星巴克人一直認為：他們的產(chǎn)品不單是咖啡，咖啡只是一種載體，而正是通過這種載體，星巴克把一種獨特的體驗傳送給顧客，也就能把普通的咖啡產(chǎn)品發(fā)展成與眾不同的、高附加值的品牌。實施體驗營銷是個復雜的工程，它成功的關(guān)鍵是讓顧客置身體驗之中。 本 土化運作 本土化、中國化是跨國公司進入中國市場、在市場上開疆拓土的一把利器 , 關(guān)鍵是誰能運作的更快捷、更準確、融入程度更高。在一個茶文化既是悠久 , 且占據(jù)整個地區(qū)飲食文化主體的市場中 , 西式咖啡的成功立足以及迅速發(fā)展確實令人始料不及。在許多中國消費者心中 , 星巴克是健康、成功和地位的象征。因此 , 在許多消費者對其消費層次的關(guān)注程度日趨加深的時候 , 越來越多的白領(lǐng)人士為了提升飲食方面的消費檔次 , 或者為了追求時尚 , 愿意以兩倍、三倍或四倍于茶飲料的價格去品嘗一杯他們認為具有成功意味的星巴克咖啡。 消費教育 在一個習慣喝茶的國度 , 推廣和普及喝咖啡 , 首先遇到的是消費者情緒上的抵觸。在中國星巴克為此首先著力推廣教育消費。通過自己的店面 , 以及到一些公司去開設(shè)咖啡教室 , 并通過自己的網(wǎng)路 , 星巴克成立了一個咖啡俱樂部。星巴克各分店每周必須為顧客開設(shè)一次咖啡講座。主要內(nèi)容是介紹咖啡的相關(guān)知識、如何自己泡制、器具的使用等。 持續(xù)發(fā)現(xiàn)消費者的需求 事實上，星巴克還在持續(xù)不斷地發(fā)現(xiàn)消費者的新需求，而這種需求也超越了最基礎(chǔ)的咖啡產(chǎn)品。，如果顧客還不知道如何搭配的話，顧客可以向任何一家星巴克尋求幫助，在這里他們能夠接 受到專門的指導，“當然，我們所做的一切都是要讓顧客享受到極品的咖啡。” 而除了咖啡豆、飲料和食品之外，在美國的星巴克店里，顧客還可以購買音樂光盤，或者在店里的電腦數(shù)據(jù)庫存儲的數(shù)千首歌曲中選擇自己喜歡的歌曲，做成非常個性化的光盤。 “廣告”獨到加深品牌拓展市場的力度 星巴克創(chuàng)辦者早期的市場戰(zhàn)略，始終追求“市場第一” — 成為全球極品咖啡 11 的翹楚。因此，其戰(zhàn)略和許多傳統(tǒng)的美國公司一樣，追求的是全球市場地位和市場占有率。但是，星巴克卻是運用了獨特的“廣告”進行推銷。公司認為同一地區(qū)的多家分店可以樹立品牌形象和增加客 戶的便利度。星巴克很少使用傳統(tǒng)的廣告手段進行宣傳。而是擁有眾多相臨分店，街頭巷尾的綠色標示，增強了品牌的認知度，也極大方便了咖啡的消費者。
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