人力資源管理師三級考試重要知識點總結(jié)-資料下載頁
2025-02-10 06:16本頁面
【導(dǎo)讀】略，完成企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)，②根據(jù)企業(yè)內(nèi)外環(huán)境。的需求和供給進(jìn)行預(yù)測，④制定相宜的政策和措施，資源的合理配置，有效激勵員工的過程。中期計劃、短期規(guī)劃（1. 年及以內(nèi)的計劃）。規(guī)劃、人員規(guī)劃、費(fèi)用規(guī)劃。企業(yè)規(guī)劃中起決定性作用的規(guī)劃。權(quán)限、崗位關(guān)系、勞動條件和環(huán)境，以及員工承擔(dān)本。崗位任務(wù)應(yīng)具備的資格條件所進(jìn)行的系統(tǒng)研究，并制。行為、素質(zhì)要求等所作的統(tǒng)一規(guī)定。覆蓋范圍、涉及內(nèi)容廣。一制定并發(fā)布執(zhí)行的。主要依據(jù)④先進(jìn)合理的勞動定員有利于提高員工隊伍
【正文】 員工的生計費(fèi)用、工資的市場行情 2計算考點 ： 257頁人工費(fèi)用比率、勞動分配率 259頁例 3 2 福利 ：是一種補(bǔ)充性報酬，它往往不以貨幣形式直接支付給員工，而是以服務(wù)或?qū)嵨锏男问街Ц督o員工。 2 福利的形式 ：全員性福利、特殊福利、困難補(bǔ)助。 2 社會保障的基本要素 ：經(jīng)濟(jì)福利性、社會化行為、以保障和改善國民生活為根本目標(biāo)。 2 住房公積金的計算 ： 2 員工住房公積金的繳費(fèi)： 第六章 勞動關(guān)系管理 勞動關(guān)系 通常是指用人單位（雇主）與勞動者（雇員） 之間在運(yùn)用勞動者的勞動能力，實現(xiàn)勞動過程中所發(fā)生的關(guān)系。 勞動法律關(guān)系的特征 ：內(nèi)容是權(quán)利和義務(wù)、雙務(wù)關(guān)系、具有國家強(qiáng)制性 勞動法律關(guān)系的主體 ：雇主與雇員，勞動者與用人單位。 物質(zhì)利益原則的內(nèi)容 ：激勵機(jī)制、平衡機(jī)制、調(diào)節(jié)機(jī)制、約束機(jī)制。 體現(xiàn)中國特色的勞動關(guān)系 ：①國有企業(yè)的勞動關(guān)系仍然占重要地位，在肯定利益差別的前提下，堅持利益一致的價值取向②勞動關(guān)系的轉(zhuǎn)型具有過度性，體制轉(zhuǎn)換，利益主體的分化和獨(dú)立需要一個過程，工會職能的轉(zhuǎn)變③集體注意的觀念、和諧的文化傳統(tǒng)與西方國家自由主義、個人主義的價值取 向的文化傳統(tǒng)有巨大的差別。 勞動合同 ：是勞動者與用人單位確立勞務(wù)關(guān)系、明確雙方權(quán)利義務(wù)的協(xié)議。 集體合同 ：是集體協(xié)商雙方代表根據(jù)勞動法律法規(guī)的規(guī)定，就勞動報酬、工作時間、休息休假、勞動安全、保險福利等事項，在平等協(xié)商一致的基礎(chǔ)上簽訂的書面協(xié)議。 12 集體協(xié)商比個別協(xié)商重要的原因 ：①由于企業(yè)內(nèi)的分工、協(xié)作和資本使用的統(tǒng)一性和社會性，使得企業(yè)中很多事務(wù)屬于“公共事務(wù)”②工作于企業(yè)組織內(nèi)的雇員個人，由于其勞動力的本質(zhì)特征以及勞動力市場的狀況不可能與雇主保持力量上的均衡。 勞動爭議處理制度中調(diào)解的基本特 點 ：①群眾性②自治性③非強(qiáng)制性 集體合同的特征 ：集體合同是規(guī)定勞動關(guān)系的協(xié)議、工會或勞動者代表職工一方與企業(yè)簽訂、集體合同定期的書面合同，其生效需經(jīng)特定程序。 集體合同與勞動合同的區(qū)別（簡答） 集體合同 勞動合同 主體不同 當(dāng)事人一方是企業(yè)，另一方是工會組織 當(dāng)事人是企業(yè)和勞動者個人 內(nèi)容不同 全體勞動者共同權(quán)利和義務(wù) 只涉及單個勞動者的權(quán)利義務(wù) 功能不同 規(guī)定企業(yè)的一般勞動條件 確立勞動者和企業(yè)的勞動關(guān)系 法律效力不同 法律效力高于勞動合同 低于集體合同標(biāo)準(zhǔn)的法律一律無效 1 訂立集 體合同應(yīng)遵循的原則： ①內(nèi)容合法②相互尊重，平等協(xié)商③誠實守信，公平合作④兼顧雙方合法權(quán)益⑤不得采取過激行為。 1 集體合同的形式 分為：主件（綜合性集體合同）和附件（專項集體合同）。期限為 1— 3年。 1 集體合同的內(nèi)容包括 ：①勞動條件標(biāo)準(zhǔn)部分（勞動合同內(nèi)容的基礎(chǔ)）②一般性規(guī)定（規(guī)定勞動合同和集體合同履行的有關(guān)規(guī)則）③過度性規(guī)定（集體合同的監(jiān)督、檢查、爭議處理、違約責(zé)任等）④其他規(guī)定（此條款通常為勞動條件標(biāo)準(zhǔn)部的補(bǔ)充條款。 14政府勞動行政部門審核： 由企業(yè)一方將簽字的集體合同文本及說明材料一式三份，在集體合 同簽訂后的10天內(nèi)報送縣級以上政府勞動行政部門審查 。說明材料應(yīng)包括： 企業(yè)的營業(yè)執(zhí)照、工會的社團(tuán)法人證明材料、雙方代表的身份證（均為復(fù)印件）、委托授權(quán)書、職工代表的勞動合同書、相關(guān)審議會議通過的集體合同的決議、集體合同條款的必要說明等。 1 集體合同審核期限和生效 ：勞動行政部門在收到集體合同后的 15天內(nèi)將審核意見書送達(dá)，審核意見書的確認(rèn)日期為生效日期。 15日內(nèi)未提出異議，即行生效。經(jīng)審核認(rèn)定存在無效條款的，簽約雙方應(yīng)對其進(jìn)行修改，并在 15日內(nèi)重新報送審核。 1 用人單位內(nèi)部勞動規(guī)則的特點 ：制定主體的特定性 、企業(yè)和勞動者共同的行為規(guī)范、企業(yè)經(jīng)營權(quán)與職工民主管理權(quán)相結(jié)合的產(chǎn)物。 1 用人單位內(nèi)部勞動規(guī)則的內(nèi)容 ：勞動合同管理制度、勞動紀(jì)律、勞動定員定額規(guī)則、勞動崗位規(guī)范制定規(guī)則、勞動安全衛(wèi)生制度、其他制度。 1 職工代表大會 ：由企業(yè)職工經(jīng)過民主選舉產(chǎn)生的職工代表組成的，代表全體職工實行民主管理權(quán)利的機(jī)構(gòu)。 1 職工代表大會的職權(quán) ：①審議建議權(quán)②審議通過權(quán)③審議決定權(quán)④評議監(jiān)督權(quán)⑤推薦選舉權(quán) 平等協(xié)商制度和集體協(xié)商制度的區(qū)別 ：主體不同、目的不同、程序不同、內(nèi)容不同、法律效力不同、法律依據(jù)不同。 2 信 息溝通制度 ：一、縱向信息溝通①下向溝通②上向溝通；二、橫向信息溝通；三、建立標(biāo)準(zhǔn)信息載體①制定標(biāo)準(zhǔn)勞動管理表單②匯總報表③正式通報、組織刊物④例會制度 2 例會制度 ：直接以口頭語言的形式，綜合上向溝通、下向溝通、橫向溝通三種信息溝通方式，具體形式可以是會議、召見、詢問、指示、討論等多種。 員工滿意度調(diào)查的程序（方案設(shè)計） 確定調(diào)查對象、確定滿意度調(diào)查指向、確定調(diào)查方法、確定調(diào)查組織、調(diào)查結(jié)果分析 13 解決勞動關(guān)系中信息溝通障礙的方法和步驟（簡答） 一、降低溝通障礙和干擾 二、借助專家、相關(guān)團(tuán)體實現(xiàn)溝通 2 標(biāo)準(zhǔn)工作時間： 每日 8小時，每周 40小時，月標(biāo)準(zhǔn)工作時間為 20。 92天，折每月 167。 4小時。 2 不定時工作時間：沒有固定工作時間的工時制度。 2 限制延長工作時間的措施 ：條件限制、時間限制、支付延長工作時間的勞動報酬、人員限制 2 最低工資 ：是國家以一定的立法程序規(guī)定的，勞動者在法定時間內(nèi)提供了正常勞動的前提下，其所在單位應(yīng)支付的最低勞動報酬。 2 確定和調(diào)整最低工資應(yīng)考慮的因素 ：①勞動者本人及平均贍養(yǎng)人口的最低生活費(fèi)用②社會平均工資水平③勞動生產(chǎn)率④就業(yè)狀況⑤地區(qū)之間經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的差異。 2 工資支付的一般規(guī)則 ：①貨幣支付②直接支付③按時支付④全額支付 2 最低工資的給付 ：延長工作時間工資；特殊工作環(huán)境、條件下的津貼；法律、法規(guī)規(guī)定的勞動者福利待遇等。 職業(yè)安全衛(wèi)生保護(hù)費(fèi)用分類 ：①勞動安全衛(wèi)生保護(hù)設(shè)施建設(shè)費(fèi)用②勞動安全衛(wèi)生保護(hù)設(shè)施更新改造費(fèi)用③個人勞動安全衛(wèi)生防護(hù)用品費(fèi)用④勞動安全衛(wèi)生教育培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)⑤健康檢查和職業(yè)病防治費(fèi)用⑥有毒有害作業(yè)場所定期檢測費(fèi)用⑦工傷保險費(fèi)用⑧工傷認(rèn)定、評殘費(fèi)用等。 3 新員工實行三級安全衛(wèi)生教育 ：組織入廠教育、組織車間教育、組織班組教育； 3 工傷事故的分類 ：按傷害而致休息的時間長度劃分，按事故類別劃分、按工傷因素劃分、職業(yè)病 3 工傷醫(yī)療期待遇 ：①醫(yī)療待遇（治療工傷所需費(fèi)用符合工傷保險診療項目目錄、工傷保險藥品目錄、工傷保險住院服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的，從工傷保險基金支付）②工傷津貼（在停工留薪期內(nèi)，原工資福利待遇不變，由所在單位按月支付） 3 工傷致殘待遇和補(bǔ)助金 致殘鑒定 一次性傷殘補(bǔ)助金 按月支付傷殘津貼 一級傷殘 24個月的本人工資 本人工資的 90% 二級傷殘 22個月的本人工資 本人工資的 85% 三級傷殘 20個月的本人工資 本人工資的 80% 四級傷 殘 18個月的本人工資 本人工資的 75% 五級傷殘 16個月的本人工資 本人工資的 70% 六級傷殘 14個月的本人工資 本人工資的 60% 七級傷殘 12個月的本人工資 職工死亡，按照下列規(guī)定從工傷保險基金領(lǐng)取 喪葬補(bǔ)助金 為 6個月的統(tǒng)籌地區(qū)上年度職工月平均工資 供養(yǎng)親屬撫恤金 按照職工本人工資的一定比例發(fā)給由因工死亡職工生前提供主要生活來源、無勞動能力的親屬。配偶每月 40%，親屬每人每月 30%，孤寡老人或孤兒每人每月在上述標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上增加 10% 一次性工亡補(bǔ)助金 標(biāo)準(zhǔn)為 48—— 60個月 的統(tǒng)籌地區(qū)上年度職工月平均工資 3計算考點 ：恩格爾系數(shù)法： 306頁
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