20xx年11月人力資源管理師試題及答案-資料下載頁
2025-08-10 22:24本頁面
【導讀】2020年11月勞動和社會保障部。國家職業(yè)資格全國統(tǒng)一鑒定。第一部分，1一50小題，為職業(yè)道德試題；A、社會保險當事人可以自行選擇繳費標準。C、居住在合適的社區(qū)，參加俱樂部D、影響他人并改變他們的態(tài)度和行為。D、企業(yè)集團是眾多企業(yè)法人組織共同組成的經(jīng)濟聯(lián)合體。A、以關系為中心B、以成果為中心。C、受訓者取得的生產(chǎn)經(jīng)營或技術管理方面的
【正文】 任一直對其下屬一計劃主管小王的工作不甚滿意，認為企業(yè)的人員計劃明顯滯后，缺乏前瞻性和完整性，不能滿足人力資源開發(fā)的需要，對企 業(yè)的人員招聘、配置、培訓等項工作起到積極的指導作用。 如果張凡經(jīng)理讓您 編制企業(yè)的人員計劃，您認為： （ 1）應該當編制哪些人員計劃才能滿足企業(yè)人力資源管理的需要？（ 6 分） （ 2）這些人員計劃之間存在著何種關系以及如何保證這些計劃的實施？（ 14 分） 某地一家知名電子科技研發(fā)公司，每年要從高等院校的 MBA畢業(yè)生中選拔一批后備的管理人才，經(jīng)過認真的研究，公司人力資源部決定通過資格審查和筆試等方法，按照一定比例進行人員篩選，然后采用無領導小組的方式，進行第三輪的人員精選，以 最終挑選出符合崗位要求的候選人。公司人力資源主任領導責成招聘專員小李提出一個具體的實施方案，并做好各項前期準備工作。 請結合本案例回答以下問題： （ 1）在組織無領導小組討論的面試前應做好哪些準備工作？（ 12 分） （ 2）在對編制討論題目和設計評分表時應當注意哪些問題：（ 8 分） 某國際機場股份有限公司設有 10 個職能部門和 12 分公司，據(jù)不完全統(tǒng)計有 215 多種工作崗位。為了推進全新的薪酬管理制度，該公司委托 NHP 人力資源專業(yè)咨詢管理公司在全面深入的崗位調(diào)查的基礎上，對工作崗位進 行了再設計，重新調(diào)整了勞動分工與協(xié)作的關系，使組織結構和崗位的設置更加科學合理，之后又對調(diào)整后的崗位進行了系統(tǒng)的工作分析、評價與分類級。 請結合本案例回答以下問題： （ 1）具體說明工作崗位橫向分類的具體步驟。（ 6 分） （ 2）工作崗位縱向分級的步驟和管理性崗位縱向分級的方法。（ 12 分） 2020 年 11 月人力資源管理師考試參考答案 操作技能 標準答案及評分標準 一：簡答題（本題共 3 題，第 1小題 16 分，第 2 小題 15分，第 3 小題 15 分，共 46 分） 評分標 準： 知識點：第三章 培訓與開發(fā)第二單元教學計劃的制定，培訓課程分析部分培訓環(huán)境分析，包括下面幾個部分： （ 1）實際環(huán)境分析； （ 2）限制條件分析； （ 3）引進與整合； （ 4）器材與媒體可用性； （ 5）先決條件； （ 6）報名條件； （ 7）課程報名與結業(yè)程序 。 （ 8）評估與證明。 評分標準 知識點：第四章績效管理 評價中心技術的內(nèi)容如下（課本 P219220） （ 1）實物作業(yè)或稱套餐式練習； （ 2）自主式小組討論； （ 3）個人測驗； （ 4）面談評價； （ 5）管理游戲； （ 6）個人報告。 評分標準： 知 識點：第六章 勞動關系管理，積極營造勞動安全衛(wèi)生環(huán)境是預防勞動安全衛(wèi)士的基本 （ 1）營造勞動安全衛(wèi)生觀念環(huán)境。建立以人為本的企業(yè)勞動安全衛(wèi)生的價值理念，安全第一預防為主。 （ 2）營造勞動安全衛(wèi)生制度環(huán)境。建立健全的勞動安全衛(wèi)生管理制度，嚴重執(zhí)行各項勞動安全衛(wèi)生規(guī)程，獎懲分明。 （ 3）營造勞動安全衛(wèi)生技術環(huán)境。直接使用安全技術和無害裝置、無害工藝，從基本上避免勞動安全衛(wèi)生事故；完善勞動場所設計，實現(xiàn)工作場所優(yōu)化；勞動組織優(yōu)化。 二、綜合題（本題共 3題，第 1小題 18分，第 2小題 18分，第 3小題 20分，共 56分） 評分標準： （ 1） 知識點：第一章人力資源規(guī)劃 人員計劃的編制內(nèi)容 （ 2）知識點：計劃編制的原則 制定人力資源規(guī)劃的四個基本原則：確保人力資源需求的計劃；與內(nèi)外環(huán)境相適應的原則；與戰(zhàn)略目標相適應的原則；保持適度流動性原則。 評分標準： （ 1） 在組織無領導小組討論的面試前應做好哪些準備工作？（ 12 分） 答： 1）編制討論題目 2）設計評分表 3）編制計時表 4）對考官的培訓 5）選定場地 6）確定討論小組 （ 2） 答：題目的質(zhì)量直接影響到無領導小組討論的有效性。 1）要對招聘崗 位進行分析，了解擬任崗位所需員工應該具備的特點、技能，根據(jù)這些特點和技能收集和編制有關試題。 2）討論題目必須具有爭論性，題材要為大家所熟悉，能保證人人有感可發(fā)，并且題目的內(nèi)容不會誘發(fā)被測評者的防御心理。 3）對所編制出的備選答案進行甄別、篩選，確定出最符合本崗位工作特點的題目，對其進行檢驗修正，使其真正成為具備科學性、實用性、可評性、易評性的測試題目。 設計評分表時確定測評能力指標是重點。 1）應從崗位分析中提取特定的評價指標； 2）評價指標不能太多、太復雜，通常應將考評指標控制在 10個以內(nèi)，否則測評官無 法在短 時間內(nèi)準確給出評判； 3）確定各能力指標在整個能力指標中的權重及其所占分數(shù)，然后根據(jù)優(yōu)良中差四等級分配分值。 評估標準： （ 1） 答：崗位的橫向分類是一個由粗到細的工作過程。 1）將企事業(yè)單位內(nèi)全部崗位，按照工作性質(zhì)分為若干大類，即職門。 2）將各職門內(nèi)的崗位，根據(jù)工作性質(zhì)的異同繼續(xù)進行細分，把業(yè)務詳談的工作崗位歸入相同的職組，即將大類細分為中類。 3）講同一職組內(nèi)的崗位再一次按照工作的性質(zhì)進行劃分，即將大類下的中類再細分為若干個小類，把業(yè)務性質(zhì)相同的崗位組成一個職系。 （ 2） 答 ： 崗位縱向分級的步 驟： 1）按照預定標準進崗位排序，并劃分出崗級。 2）統(tǒng)一崗等管理性崗位縱向分級的方法：①精簡企業(yè)組織結構，加強定性定編定崗定員原理，對企業(yè)崗位進行科學的設計和改進。②對管理崗位進行科學的橫向分類。 3）為了有效的完成管理崗位劃崗歸級的任務，評價要素的項目分檔要多，崗級數(shù)目也應多于直接生產(chǎn)崗位的崗級數(shù)目。 4）在對管理崗位劃崗歸級后，應對管理崗位崗級進行統(tǒng)一列等，從而建立管理類、技術類以及事物類等管理崗級之間的對應的關系。
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