房屋售樓現(xiàn)場(chǎng)(案場(chǎng))管理規(guī)章制度(21頁)-生產(chǎn)制度表格-資料下載頁
2025-08-10 09:28本頁面
【導(dǎo)讀】1．儀容儀表為銷售部人員專業(yè)性的外在體現(xiàn)。入銷售現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)穿著公司規(guī)定的統(tǒng)一制服，佩帶寶名的胸卡，精神要求飽滿熱情，隨時(shí)保持良好狀態(tài)。2．所有人員一律穿黑色或棕色皮鞋，鞋面隨時(shí)保持干凈無塵。4．夏季女職員留長發(fā)的，需梳理成馬尾辮。5．接待客戶態(tài)度熱情、誠懇，服務(wù)周到、細(xì)致。3．現(xiàn)場(chǎng)清潔衛(wèi)生的保持分組負(fù)責(zé)。遇有不清潔的現(xiàn)象，及時(shí)通知清潔人員處理干凈。案場(chǎng)具體情況，安排人員接聽。4．來人來電統(tǒng)計(jì)由各組組長于每天下午16∶30收來齊后交給銷售主管。夾內(nèi)，并補(bǔ)充空白來電表于接聽區(qū)域，注明日期。切實(shí)填寫，以反映來電情況，評(píng)估媒體效果。打鬧，不可抽煙，也不宜頻繁走動(dòng)。下一組值班人員應(yīng)自動(dòng)撤離崗位，仍由原值班人員站柜。下周排休表，并報(bào)公司行政部。者以曠職一天論處。案經(jīng)理請(qǐng)示批準(zhǔn)，并委托職務(wù)代理人代為填寫請(qǐng)假單。病假者需向管理部門出示醫(yī)院證明。次數(shù)至多不超過三回，超過者按事假論處。
【正文】 班時(shí)間之前用畢 ，上班時(shí)間到后不得以用早餐為由外出或占用正常工作時(shí)間 。 18 請(qǐng) 假 制 度 1． 病假： 如若身體不適 ， 需于早晨 9∶ 00前打電話向?qū)０附?jīng)理請(qǐng)示批準(zhǔn) ， 并委托職務(wù)代理人代為填寫請(qǐng)假單 。如果由于代理人疏忽遺忘造成未及時(shí)將病假申請(qǐng)報(bào)備給公司管理部門 ， 則按事假處理 ， 但不追究代理人責(zé)任 。 病假者需向管理部門出示醫(yī)院證明 。 每月請(qǐng)病假次數(shù)至多不超過三回 ， 超過者按事假論處 。 2． 事假： 需提早一天向經(jīng)理 、 副經(jīng)理 、 主管報(bào)備 ， 并填寫事假單 ， 批復(fù)后將假單傳真至公司行政部 ， 假單上需注明崗位代理人 。 19 其它 1． 接聽私人電話 ， 不宜超過三分鐘 ， 不可過于頻繁 。 2． 因公使用現(xiàn)場(chǎng)長途電話 ， 必須先登記并征得主管簽字同意 。 使用時(shí) ， 應(yīng)注意節(jié)約原則 ， 盡量縮短通話時(shí)間 。 3． 嚴(yán)禁使用柜臺(tái)電話撥打私人長途 。 4． 愛護(hù)現(xiàn)場(chǎng)公物 ， 節(jié)約使用水 、 電 、 紙 、 筆等日常消耗用品 。 現(xiàn)場(chǎng)提供的復(fù)印紙應(yīng)盡可能節(jié)約使用 ， 一般紙張應(yīng)雙面使用 ， 提高利用率 ， 減少浪費(fèi) 。 5． 水杯等日常用品應(yīng)自備 、 不得使用公司為客戶提供的一次性水杯等用品 。 20 其它 6． 公司領(lǐng)導(dǎo)來現(xiàn)場(chǎng) ， 必須倒水一杯并隨時(shí)注意添加 。 7． 非經(jīng)專案經(jīng)理同意 ， 不得印價(jià)目表 。 8． 開會(huì)時(shí)請(qǐng)將 BP機(jī) 、 手機(jī)調(diào)至震動(dòng)檔 ， 以免影響 、 干擾會(huì)議日程 。 9． 所有案場(chǎng)人員 ， 有責(zé)任維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)的秩序與整潔 ， 提高現(xiàn)場(chǎng)敏感度 ，加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)榮譽(yù)感 。 10． 案場(chǎng)人員未能遵守以上相關(guān)規(guī)定 ， 則處以 10－ 50元 /人 /次罰款 21 祝大家成功
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