【導(dǎo)讀】☆員工流失率：一定時(shí)期內(nèi)離開(kāi)公司的員工人數(shù)÷同一時(shí)期平均。液，增強(qiáng)企業(yè)活力。骨干員工的流失或者普通員工短期內(nèi)大量離職，不僅會(huì)對(duì)公司目前工作的開(kāi)展造成損失，同時(shí)也可能影響到整個(gè)公司的工作氣氛，產(chǎn)生諸多消極影響。對(duì)于理想的流失率，有45%接受調(diào)查的企業(yè)選擇了5%－10%，33%的企業(yè)選擇了5%，22%的企。這表明流失率過(guò)高固然給企業(yè)帶來(lái)嚴(yán)。重的經(jīng)濟(jì)損失，但是流失率過(guò)低也并非好事。個(gè)方面進(jìn)行分析。

　　

【正文】 或能力較好的人員提出薪酬、職務(wù)或其他條件要求時(shí)，面試官未講清楚公司及工作的情況，在不能確保公司能其提供某些條件時(shí)而給予了較含糊的答復(fù)，一定程度上被求職者牽制（求職者誤認(rèn)為是一種承諾）。一旦員 工進(jìn)入公司后，實(shí)際狀況與其期望值有較在差異，員工會(huì)有到一種被欺騙感，整個(gè)公司形象也會(huì)在員工心中留下不好的印象，如不及時(shí)溝通彌補(bǔ)，員工會(huì)逐漸對(duì)公司失去信任感，直至流失。相反如果讓求職者充分了解公司及其工作的真實(shí)情況后進(jìn)入公司，我們?cè)賹?duì)其提供了某些條件的滿足，這樣員工會(huì)感到公司在不斷地關(guān)注他，支持公司，這樣在公司中他會(huì)一直擁有一種成就感，對(duì)公司的忠誠(chéng)度自然也會(huì)提高。 提升科室中層領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)和能力，加強(qiáng)對(duì)中層管理者的優(yōu)勝劣汰管理。 人力資源管理不僅僅是人力資源部門(mén)的工作，而是全公司各部門(mén)共同協(xié)作的結(jié)果。 它需要各級(jí)管理者的共同關(guān)注。 _____________________________________________________________ 10 科室領(lǐng)導(dǎo)是員工接觸最頻繁的直接領(lǐng)導(dǎo)，其行為不僅影響到部門(mén)工作的展開(kāi)，而且直接影響到員工個(gè)人的意識(shí)與行為。公司應(yīng)加大中層管理者領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)和能力的培訓(xùn)力度，在提升科室領(lǐng)導(dǎo)自身管理能力、意識(shí)及素質(zhì)的前提下，使其自覺(jué)地將 履行領(lǐng)導(dǎo)職能，恰當(dāng)分工、協(xié)調(diào)管理、提高工作有效性，拓展聯(lián)系 等和諧統(tǒng)一。 同時(shí)在中層管理者中，應(yīng)適當(dāng)推行優(yōu)勝劣汰，對(duì)部分不合格的中層管理者進(jìn)行崗位考察淘汰，改變其只上不下的任免做法。 專(zhuān)業(yè)人才不一定是優(yōu)秀的管理者。公司提拔中層管理者的考察不僅僅是對(duì)專(zhuān)業(yè)、業(yè)務(wù)能力、經(jīng)驗(yàn)程度的 認(rèn)可，而同時(shí)應(yīng)對(duì)提拔人的領(lǐng)導(dǎo)崗位任職資歷、具備領(lǐng)導(dǎo)的藝術(shù)和能力、領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的意識(shí)形態(tài)等進(jìn)行多方位的考察。許多員工把薪酬的增長(zhǎng)等同于職務(wù)的晉升，事實(shí)上許多提拔的優(yōu)秀員工如從提升技術(shù)等級(jí)或其他方面考慮可能會(huì)比在職務(wù)晉升更合理，更有利公司團(tuán)隊(duì)的建設(shè)。 完善的溝通 機(jī)制 ，架構(gòu)良好的溝通平臺(tái)，處理好工作中的人際關(guān)系。 建立橫向與縱向的溝通機(jī)制能最大限度地縮短領(lǐng)導(dǎo)與員工、員工之間的距離，對(duì)員工起到激勵(lì)作用。主管領(lǐng)導(dǎo)通過(guò)與員工的溝通，強(qiáng)化員工的積極行為，激勵(lì)員工向組織目標(biāo)前進(jìn)。同時(shí) 溝通有利于員工的情緒表達(dá) ，為員工 提供了一 種釋放情感的情緒表達(dá)，并滿足了員工的社交需要。良好的溝通環(huán)境，還可以起到員工知識(shí)共享、信息交流互補(bǔ)的作用 ，使其 在溝通中既是知識(shí)和信息的提供者，又是知識(shí)和信息的吸收者， 員工 彼此學(xué)習(xí)，互相提高 ，增進(jìn)人際關(guān)系的交往 。 加強(qiáng)企業(yè)文化的建設(shè)。 克服企業(yè)文化中漸進(jìn)的原 ***老國(guó)企思想的消極影響，將團(tuán)隊(duì)、創(chuàng)新、效率、奉獻(xiàn)的企業(yè)文化理念通過(guò) 引導(dǎo)、灌輸、示范 及 融入制度里，繼而融入員工的思維和行動(dòng)中 。 建立多層次的激勵(lì)方式，完善激勵(lì)機(jī)制的導(dǎo)向性。 從公司員工滿意度調(diào)查結(jié)果顯示，在職員工對(duì)公司提供的精神獎(jiǎng)勵(lì)的激勵(lì)方式表現(xiàn) 出較好的滿意度，但只反映了激勵(lì)方式的某一方面，并沒(méi)有完全反映激勵(lì)的層次性與導(dǎo)向性，而且離職人員所反映出來(lái)的結(jié)果可能與其恰恰不同，“個(gè)人職業(yè)發(fā)展原因”、“對(duì)現(xiàn)崗位不滿意”、“薪酬 /福利不滿意”等離職原因暗示了我們?cè)诩?lì)方式上缺乏針對(duì)性的漏洞（因?yàn)槊總€(gè)人的需求、動(dòng)機(jī)和對(duì)工作報(bào)償?shù)钠谕凳遣灰粯拥模? 所謂以 事業(yè)、感情和待遇來(lái)留住員工 ，提升員工的忠誠(chéng)度，我們應(yīng)將精神激勵(lì)、情感激勵(lì)、物質(zhì)激勵(lì)結(jié)合起來(lái)。而在員工的實(shí)際工作中通過(guò)對(duì)工作內(nèi)容進(jìn)行激勵(lì)可能是最直接的。其表現(xiàn)一是輪崗。實(shí)行輪崗，既有利員工個(gè)人發(fā)掘潛能，找到自己 最適合的崗位，亦有利于其的創(chuàng)造性發(fā)揮。通過(guò)輪崗制度來(lái)實(shí)現(xiàn)人和崗位的最佳配置，促進(jìn)公司優(yōu)秀員工內(nèi)部的流動(dòng)，減少人員流失率。二是在工作中加入新的內(nèi)容，讓員工對(duì)工作感興趣，從而激發(fā)他們固有的聰明才智去解決問(wèn)題 （ 特別是對(duì)制造技術(shù)人員，新的工作內(nèi)容加入使其認(rèn)為工作更富有挑戰(zhàn)性 ） 。 加強(qiáng)員工培訓(xùn)，完善培訓(xùn)機(jī)制。 能否提供有利于員工發(fā)展的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，也會(huì)對(duì)員工離職行為有影響。員工在企業(yè)組織中需要不斷的學(xué)習(xí)提高，這既利于企業(yè)也利于員工個(gè)人發(fā)展。當(dāng)員工體會(huì)到自己在公司中會(huì)有良好發(fā)展時(shí)，很少會(huì)離開(kāi)公司。 加強(qiáng)員工培訓(xùn)，完善培 訓(xùn)機(jī)制應(yīng)從以下幾方面做起： 1） 人力資源部門(mén)和新員工的直接上級(jí) 應(yīng) 共同協(xié)作 ，重視新員工的入職培訓(xùn)， 短時(shí)間內(nèi)讓 新 員工快速_____________________________________________________________ 11 進(jìn)入角色、融入企業(yè)，從 “ 局外人 ” 轉(zhuǎn)變成為 “ 企業(yè)人 ” ； 2）加強(qiáng) 管理人員的培訓(xùn)類(lèi)型 的 開(kāi)發(fā) ； 3）將員工自主培訓(xùn)學(xué)習(xí)與公司組織培訓(xùn)學(xué)習(xí)有機(jī)地結(jié)合起來(lái)。 完善崗位設(shè)置、明確崗位職責(zé)，制定有效的員工職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃。 根據(jù)不同崗位的工作性質(zhì)、勞動(dòng)強(qiáng)度、風(fēng)險(xiǎn)程度、責(zé)任大小、權(quán)利范圍等要素， 完善崗位設(shè)置、明確崗位職責(zé)， 不僅使每個(gè)員工都能明明白白、有條不紊地各負(fù)其責(zé)，并能激發(fā)每個(gè)員工的潛在創(chuàng)造力和享受工 作的成就感。同時(shí)它也是其它諸如考核、獎(jiǎng)懲等管理決策的重要依據(jù)。 員工職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃是留住優(yōu)秀人才的重要手段，同時(shí)有利于強(qiáng)化員工對(duì)公司的歸屬感和忠誠(chéng)度。新的成功或失敗會(huì)重新定義員工個(gè)人如何看待自己的潛力和局限，公司應(yīng)注意員工對(duì)其職業(yè)生涯的自我控制，使其有可能選擇一條適合自身能力和價(jià)值觀的職業(yè)道路，并由此保證其成就感和成長(zhǎng)。 2020年歌樂(lè)東方公司員工滿意度調(diào)查中，員工對(duì)公司崗位設(shè)置、職責(zé)的現(xiàn)狀、提供職業(yè)發(fā)展空間表現(xiàn)出較低認(rèn)可度，反襯了崗位職責(zé)與員工職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃對(duì)員工的工作及發(fā)展的重要性。 公司在為員工提 供各種可供選擇的發(fā)展機(jī)會(huì)除了職務(wù)晉升外，還應(yīng)從技術(shù)等級(jí)、工作輪換、工作重新設(shè)計(jì)等方面考慮。 提升人力資源部門(mén)在企業(yè)管理中的角色作用，強(qiáng)化人力資源管理的職能及原則性。 簡(jiǎn)單的說(shuō)，人力資源部門(mén)的職責(zé)就是把最合適的人安排到最合適的部門(mén) ，通過(guò)提升在人力資源管理中的指導(dǎo)作用來(lái)靈活執(zhí)行 招人、薪酬、培訓(xùn)、考核 等職能，關(guān)注員工， 不斷改善員工與其主管之間的關(guān)系，使公司 內(nèi)部氣氛融洽，讓每一個(gè)員工能夠全身心地投入到工作當(dāng)中 。 具體來(lái)說(shuō) ： 1）用人部門(mén)在進(jìn)行機(jī)構(gòu)調(diào)整、人員規(guī)劃時(shí)，需人力資源部門(mén)在公司人力資源總體規(guī)劃的指導(dǎo)下參與 ； 2）公司相關(guān)人力資源政策由人力資源部門(mén)負(fù)責(zé)解釋并執(zhí)行，需用人部門(mén)協(xié)助傳達(dá)落實(shí)； 3）加強(qiáng)人力資源部門(mén)在職能管理中的流程規(guī)范化、制度化； 4）實(shí)現(xiàn)人事事務(wù)性工作與人力資源戰(zhàn)略管理工作合理化分配，加強(qiáng)在制度建設(shè)方面的管理； 人力資源管理是對(duì)人的戰(zhàn)略管理，人力資源部門(mén)通過(guò)強(qiáng)化人力資源管理的職能及原則性，達(dá)到為其他職能部門(mén)及公司員工提供、滿足各項(xiàng)人事服務(wù)的同時(shí)又增強(qiáng)在企業(yè)管理中的作用。