【導(dǎo)讀】規(guī)劃要點(diǎn)，并從中展開去，對(duì)我國(guó)所有企業(yè)的普遍情況進(jìn)行了一定的考察與討論。報(bào)告中數(shù)據(jù)主要來自2020年—2020年。家電企業(yè)流程再造蛻皮式變革解救成長(zhǎng)之痛????????年以家電為代表的消費(fèi)類產(chǎn)品生產(chǎn)增長(zhǎng)了%。出口增長(zhǎng)直接帶動(dòng)了家電業(yè)特別是彩電行業(yè)的復(fù)蘇。另據(jù)統(tǒng)計(jì)，2020年1季度家用視聽產(chǎn)品生產(chǎn)增長(zhǎng)幅度為%，仍然保持了比較高的速度，出口增勢(shì)仍在延續(xù)。中國(guó)家電協(xié)會(huì)的數(shù)據(jù)顯示，僅今年1至3月，我國(guó)家電企業(yè)向美國(guó)累計(jì)出口。美國(guó)不僅是除日本、歐盟以外中。國(guó)家電出口的主要市場(chǎng)，也是增長(zhǎng)最迅猛的市場(chǎng)。轉(zhuǎn)了產(chǎn)銷負(fù)增長(zhǎng)的狀況，呈現(xiàn)明顯的回升趨勢(shì)。2020年我國(guó)彩電產(chǎn)量、銷量和出口量均創(chuàng)出彩電。行業(yè)發(fā)展中的最好成績(jī)。萬臺(tái)，同比增長(zhǎng)%，出口額達(dá)到，同比增長(zhǎng)%。展作出重要貢獻(xiàn)。同時(shí)，隨著彩電技術(shù)水平的提高，特別是背投彩電、等離子彩電等

　　

【正文】 中國(guó)最大的管 理 資料下載中心 (收集 \整理 . 大量免費(fèi)資源共享 ) 第 15 頁 共 69 頁 2. 按經(jīng)濟(jì)規(guī)律辦事 康佳低成本擴(kuò)張是康佳資本經(jīng)營(yíng)的成功探索，也是按經(jīng)濟(jì)規(guī)律和市場(chǎng)規(guī)則辦事的結(jié)果。這表現(xiàn)在兩個(gè)方面：一是康佳要內(nèi)地組建生產(chǎn)基地，完全是根據(jù)自己的戰(zhàn)略規(guī)劃和市場(chǎng)布局有節(jié)奏地進(jìn)行； 二是各分康是以資本為紐帶，按現(xiàn)代企業(yè)制度來組建和運(yùn)行。康佳沒有接受有些地方政府提出的“無償劃拔”方式，也沒有充當(dāng)“慈善家”簡(jiǎn)單地為內(nèi)地企業(yè)“輸血”。企業(yè)的目的其實(shí)很簡(jiǎn)單，就是贏利，為國(guó)家交稅。 3. “激活”資產(chǎn)才有價(jià)值 康佳投資中西部地區(qū)，與內(nèi)地企業(yè)就合作事宜進(jìn)行談判的過程中，國(guó)有企業(yè)的資產(chǎn)如何評(píng)估，成為雙方談判的焦點(diǎn)問題。有人認(rèn)為，內(nèi)地企業(yè)資產(chǎn)被嚴(yán)重低估，是國(guó)有資產(chǎn)流失。這種認(rèn)識(shí)在其他東西部企業(yè)合作中也存在，是一個(gè)比較普遍的問題。其實(shí)資產(chǎn)的價(jià)值最終需要市場(chǎng)來衡量，而不能僅僅看賬面上是多少。產(chǎn)品賣不出去， 資產(chǎn)閑置，工人下崗，再多的賬面價(jià)值也沒用。況且，康佳作為一家國(guó)有控股企業(yè)，“流失”也是“流失”到國(guó)有企業(yè)。 4. 運(yùn)行機(jī)制令行禁止 同樣的廠房、生產(chǎn)線、工人和中層管理人員，甚至并不缺乏完善的管理制度和優(yōu)秀的技術(shù)人員，但在和康佳合資前后竟然產(chǎn)生完全不同的結(jié)局。表面看，是因?yàn)樵衅髽I(yè)缺乏品牌、營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)和流動(dòng)資金；深層次看，其實(shí)是領(lǐng)導(dǎo)體制和運(yùn)行機(jī)制的問題。各個(gè)分康按現(xiàn)代公司制運(yùn)作，最高權(quán)力機(jī)構(gòu)是董事會(huì)，而不是各行政廳局。深圳康佳輸入的機(jī)制并不見得先進(jìn)多少，關(guān)鍵它能執(zhí)行下去，做到令行禁止。 5. 走向“國(guó)際化”先得 “國(guó)內(nèi)化” 事實(shí)上，國(guó)內(nèi)市場(chǎng)已經(jīng)成為國(guó)際市場(chǎng)重要的組成部分，國(guó)際市場(chǎng)的細(xì)微變化也會(huì)靈敏地反應(yīng)到國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上。中國(guó)企業(yè)要走向國(guó)際化，先得在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)立住腳跟?？导鸦旧献哌@樣的道路，通過低成本擴(kuò)張，逐步完成國(guó)內(nèi)生產(chǎn)和銷售布局后，然后在印度、菲律賓、墨西哥等國(guó)建立生產(chǎn)基地，開始跨國(guó)經(jīng)營(yíng)之路。 康佳低成本擴(kuò)張的模式探索出了一條東西部企業(yè)合作的有效途徑，其基礎(chǔ)是優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，共同發(fā)展；其關(guān)鍵是以產(chǎn)權(quán)為紐帶，建立現(xiàn)代企業(yè)制度；其目的是既迅速擴(kuò)大優(yōu)勢(shì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)規(guī)模，又盤活存量資產(chǎn)，帶活困難企業(yè)，達(dá)到雙贏的結(jié)局。低成本擴(kuò)張模式適 用于充分競(jìng)爭(zhēng)領(lǐng)域中具備核心能力的企業(yè)。需要提醒的是，實(shí)施低成本擴(kuò)張戰(zhàn)略的企業(yè)必須具備核心能力 ,否則，不顧自身實(shí)際的盲目擴(kuò)張，極可能是個(gè)陷阱。 彩電行業(yè)的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)多為事業(yè)部制，總裁下設(shè)多個(gè)事業(yè)部，分別為市場(chǎng)銷售部、研發(fā)部、財(cái)務(wù)部、 TV部、信息產(chǎn)業(yè)部等。由于彩電市場(chǎng)日趨飽和，多元化經(jīng)營(yíng)也成為了企業(yè)求得生存發(fā)展的手段，企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)中也就加入了分管各個(gè)產(chǎn)品（如冰箱、空調(diào)等其他家電）的部門。 事業(yè)部 制組織結(jié)構(gòu)圖 以 TCL 王牌電子（深圳）有限公司 和創(chuàng)維集團(tuán)為例： CEO O Marketingamp。Sales Dept Finance Dept Ramp。D Dept TV Dept Staff Conference Conference O VP Office O IT Dept O 中國(guó)最大的管 理 資料下載中心 (收集 \整理 . 大量免費(fèi)資源共享 ) 第 16 頁 共 69 頁 ? TV事業(yè)部 ? 研發(fā)中心 ? TCL 王牌電子（深圳）有限公司 ? AV 事業(yè)部 ? 財(cái)務(wù)中心 ? TCL 王牌電器（惠州）有限公司 ? 顯示器事業(yè)部 ? 采購(gòu)中心 ? 河南 TCL美樂電子有限公司 ? 信息工程事業(yè)部 ? 制造中心 ? 內(nèi)蒙古 TCL 王牌電器有限公司 ? 海外營(yíng)業(yè)事 業(yè)部 ? 人力資源中心 ? TCL 數(shù)碼科技（無錫）有限公司 ? 高頻電子事業(yè)部 ? 技術(shù)支持中心 ? 惠州市 TCL 信息技術(shù)有限公司 ? 信息中心 ? TCL 通力電子（惠州）有限公司 ? TCL 高頻電子公司 ? 惠州升華工業(yè)有限公司 ? 深圳市愛思科微電子有限公司 采取事業(yè)部制的組織結(jié)構(gòu)有益于企業(yè)的管理，也有利于彩電行業(yè)企業(yè)的多元化發(fā)展，尋 求新的利潤(rùn)源泉。 管理模式 —— 信息化的管理 如同其他行業(yè)，彩電企業(yè)也正在向著信息化的方向發(fā)展，信息化的管理能夠使企業(yè)更高效地運(yùn)作。 以 TCL為例， 90年代初， TCL以電話銷量世界第三、中國(guó)第一的佳績(jī)著稱海內(nèi)外。在后來的幾年里， TCL 切入彩電市場(chǎng)，以有計(jì)劃的市場(chǎng)推廣、深耕細(xì)作的營(yíng)銷管理策略、并配合建立龐大而富有效率的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，經(jīng)過三年奮斗，產(chǎn)銷量一舉跨入全國(guó)前三位。使 TCL集團(tuán)成為有 多個(gè)終 端產(chǎn)品都進(jìn)入前三位的大型企業(yè)集團(tuán) ， 特別值得一提的是 TCL的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)，它分布在全國(guó)各地，實(shí)行三 級(jí)管理，分為 7個(gè)大區(qū)、 28個(gè)分公司、 150個(gè)經(jīng)營(yíng)部和辦事處，有著近 4000人的龐大營(yíng)銷隊(duì)伍，并有數(shù)千個(gè)授權(quán)經(jīng)銷商。這樣龐大規(guī)模的銷售網(wǎng)絡(luò)在 TCL的迅速發(fā)展壯大的過程中起了關(guān)鍵的作用。廣泛的分銷網(wǎng)絡(luò)提高了產(chǎn)品銷量，在企業(yè)的市場(chǎng)成功中發(fā)揮了重要作用，但隨著規(guī)模的不斷擴(kuò)大銷售網(wǎng)絡(luò)的管理也出現(xiàn)了一些問題。企業(yè)發(fā)展不但要有新的管理理念，同時(shí)還要有先進(jìn)的管理手段做支撐才能成功。 TCL 營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)的管理理念已逐步趨向成熟，并向更高一層邁進(jìn)。而管理的現(xiàn)代化必須要求信息化，電腦必須網(wǎng)絡(luò)化 ， 只有如此，才能更快地實(shí)現(xiàn)管理的信息流及工 作流，加快企業(yè)的物流和資金流，由此加強(qiáng) TCL的速度經(jīng)濟(jì)和網(wǎng)絡(luò)的經(jīng)濟(jì)行為，提高 TCL的核心競(jìng)爭(zhēng)力。 這就需要建立 適應(yīng)自身發(fā)展的信息管理系統(tǒng) ， 將企業(yè)關(guān)心的關(guān)鍵業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)地匯集到總部，經(jīng)過科學(xué)的數(shù)據(jù)分析和對(duì)比，再發(fā)布于總部局域網(wǎng)或互聯(lián)網(wǎng) Web站點(diǎn)上，供企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和各級(jí)管理部門及時(shí)掌握銷售和市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。 這樣就 可以解決企業(yè)一系列最敏感的問題：銷售計(jì)劃問題、銷售業(yè)績(jī)動(dòng)態(tài)、市場(chǎng)趨勢(shì)、分支機(jī)構(gòu)的合理監(jiān)控、競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)等。在企業(yè)內(nèi)部也加強(qiáng)費(fèi)用預(yù)算和核算、銷售人員業(yè)績(jī)考核、庫(kù)存準(zhǔn)確率等方面的管理，進(jìn)一步挖掘企業(yè)利潤(rùn)潛力。 但是， 企業(yè) 信息化建設(shè)非一日之功 。 企業(yè)信息化建設(shè)是一個(gè)比較漫長(zhǎng)而艱苦的過程，它受企業(yè)的規(guī)模、資金、員工的觀念、領(lǐng)導(dǎo)的參與程度等多方面因素制約，具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面： 中國(guó)最大的管 理 資料下載中心 (收集 \整理 . 大量免費(fèi)資源共享 ) 第 17 頁 共 69 頁 首先，信息化建設(shè)是一個(gè)涉及范圍很廣的系統(tǒng)工程，需要很多部門的協(xié)同工作。由于信息化帶來的是長(zhǎng)期效益，在建設(shè)過程中也不可避免地?fù)p害某些短期局部利益，甚至引起部門間的利益沖突，因此企業(yè)最高領(lǐng)導(dǎo)層必須足夠重視，并積極協(xié)調(diào)各部門的工作，才能使信息化建設(shè)有條不紊地進(jìn)行下去。其次，信息化建設(shè)投入的資金是巨大的，企業(yè)在進(jìn)行信息化建設(shè)時(shí)，應(yīng)結(jié)合自己的實(shí)際情況選型，在最 經(jīng)濟(jì)的條件下，保證信息化系統(tǒng)好用、易用，并根據(jù)企業(yè)未來幾年的發(fā)展速度預(yù)留足夠的升級(jí)空間。不顧企業(yè)需求規(guī)模，好大喜功的做法要避免，一味節(jié)省不留升級(jí)余地更不可取。 信息化建設(shè)工程的進(jìn)一步深入，必將給 企業(yè) 帶來更多的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益，也必將給 企業(yè)增加新的核心競(jìng)爭(zhēng)力 ，為彩電行業(yè)帶來新的生命力。 近幾年一些彩電企業(yè)只注重企業(yè)規(guī)模，對(duì)市場(chǎng)分析預(yù)測(cè)不夠，生產(chǎn)始終大于銷售，導(dǎo)致產(chǎn)品庫(kù)存不斷增加。 彩電雖處于一個(gè)更新?lián)Q代新品迭出的時(shí)代，但由于新品技術(shù)發(fā)展變化周期短， 一些企業(yè)還跟不上技術(shù)發(fā)展的需要，缺少創(chuàng)新動(dòng)力和創(chuàng)新機(jī)制，因此難于形成市場(chǎng)增長(zhǎng)新的熱點(diǎn)。 由于國(guó)內(nèi)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，許多企業(yè)加大開發(fā)國(guó)際市場(chǎng)力度，使彩電出口快速增。 目前我國(guó)家電行業(yè)對(duì)外開放進(jìn)一步深化，彩電生產(chǎn)與世界家電市場(chǎng)聯(lián)系日益緊密，顯現(xiàn)出幾個(gè)新的特點(diǎn)：一是企業(yè)積極取得產(chǎn)品的國(guó)際認(rèn)證，為進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)取得通行證；二是通過參加國(guó)際專業(yè)展覽，委托國(guó)外經(jīng)銷商代理，進(jìn)入國(guó)際銷售主渠道；三是從過去定牌出口賺取加工費(fèi)，發(fā)展到現(xiàn)在的到境外注冊(cè)商標(biāo)，用自己的品牌出口，建立品牌信譽(yù)，爭(zhēng)創(chuàng)國(guó)際品牌形象；四是境外辦廠成為中國(guó)彩電企業(yè) 參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)的熱點(diǎn)。 在這個(gè)方面，康佳集團(tuán)的戰(zhàn)略是“內(nèi)地 — 特區(qū) — 海外”三點(diǎn)一線戰(zhàn)略；創(chuàng)維集團(tuán)則強(qiáng)調(diào)兩條腿走路，一條腿與國(guó)內(nèi)企業(yè)并駕齊驅(qū)，另一條腿緊跟國(guó)際市場(chǎng)，先適應(yīng)國(guó)際潮流的發(fā)展模式，然后再引導(dǎo)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)。 彩電企業(yè)調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，不斷開發(fā)新產(chǎn)品參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。 彩電工業(yè)正面臨新技術(shù)的挑戰(zhàn)，發(fā)達(dá)國(guó)家率先宣布采用新的技術(shù)的標(biāo)準(zhǔn)和產(chǎn)品。除了大屏幕和高清晰度趨勢(shì)之外，隨著多媒體技術(shù)，壓縮技術(shù)出現(xiàn)，彩電與信息產(chǎn)業(yè)有相互融合的趨向，在PC 終端顯示上看電視和在彩電上兼具 PC 機(jī)上網(wǎng)功能已成為各大公司的開發(fā)重點(diǎn)。技術(shù)領(lǐng)先的企業(yè) 在新型平板顯示器件的領(lǐng)先，如等離子顯示器、彩色薄膜晶體管液晶顯示器件（ TFT）、鐵電液晶顯示器等，將進(jìn)一步降低成本，擴(kuò)大市場(chǎng)份額。 在這種背景下，國(guó)內(nèi)彩電廠商紛紛斥以巨資，抓住發(fā)展交互電視、高清晰度電視、衛(wèi)星電視機(jī)遇，開展模擬視象向數(shù)字視象發(fā)展，模擬電視向單片機(jī)、高清晰、數(shù)字顯示等方向發(fā)展的研究開發(fā)，并集中力量于彩電專用的集成電路的開發(fā)。這場(chǎng)大變革可謂是重塑企業(yè)的新的競(jìng)爭(zhēng)基礎(chǔ)。 企業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和資產(chǎn)重組步伐明顯加大。 近年來，彩電行業(yè)的結(jié)構(gòu)得到進(jìn)一步調(diào)整，彩電企業(yè)加快了資產(chǎn)重組、聯(lián)合兼并、多元化經(jīng)營(yíng)的步伐， 有些企業(yè)通過品牌、技術(shù)和管理優(yōu)勢(shì)，帶動(dòng)劣勢(shì)企業(yè)走出困境 ,大集團(tuán)的經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢(shì)和品牌優(yōu)勢(shì)得到充分發(fā)揮。如康佳集團(tuán)通過兼并，形成華南 — 東北 — 西北 — 華東四方彩電生產(chǎn)新格局，并進(jìn)入 VCD 領(lǐng)域、手機(jī)領(lǐng)域； TCL 集團(tuán)公司繼兼并香港陸氏后，又控股成立河南 TCL— 美樂電子有限公司，彩電生產(chǎn)能力達(dá)到 300萬臺(tái)以上；長(zhǎng)虹集團(tuán)在彩電領(lǐng)域取得優(yōu)勢(shì)地位后，又揮師進(jìn)入空調(diào)器領(lǐng)域；熊貓集團(tuán)將產(chǎn)品生產(chǎn)線延伸至 VCD、洗衣機(jī)和液晶電視等多個(gè)領(lǐng)域。 以價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)為主要競(jìng)爭(zhēng)手段爭(zhēng)取市場(chǎng)份額。 1996年 3月，長(zhǎng)虹集團(tuán)首先宣布降價(jià) 8％－ 18％，拉開了這 一行業(yè)價(jià)格大戰(zhàn)的大幕。這手段在后來的三年中又一再重復(fù)上演。 1998年上半年， 21吋 、 25 吋 彩電比 1997年分別下降了 ％、 中國(guó)最大的管 理 資料下載中心 (收集 \整理 . 大量免費(fèi)資源共享 ) 第 18 頁 共 69 頁 ％。價(jià)格大戰(zhàn)的結(jié)果是國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上各生產(chǎn)企業(yè)重新洗牌。以 1994年才闖入國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的創(chuàng)維集團(tuán)為例。 1996年創(chuàng)維宣布主流產(chǎn)品降價(jià) 22％應(yīng)戰(zhàn)，當(dāng)年銷售額增長(zhǎng)了一倍，到 1997年排名升至第五位， 1998年升至第四。 1998年下半年，長(zhǎng)虹又發(fā)動(dòng)彩管資源收購(gòu)大戰(zhàn)，到 1999年 4月，長(zhǎng)虹終于再次發(fā)動(dòng)價(jià)格大戰(zhàn)，康佳、 TCL、創(chuàng)維等紛紛應(yīng)戰(zhàn)。創(chuàng)維宣布全球降價(jià) 18％。經(jīng)過幾輪的降價(jià)，彩電產(chǎn)品 的質(zhì)量沒有下降，但雜牌企業(yè)壓力空前。 中國(guó)彩電業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)： 近年來，我國(guó)彩電產(chǎn)業(yè)經(jīng)歷了數(shù)量激增和質(zhì)量提高階段，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中逐步走向成熟，面對(duì)當(dāng)前國(guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)發(fā)展新的形勢(shì)，伴隨著彩電市場(chǎng)的不斷成長(zhǎng)，我國(guó)彩電產(chǎn)業(yè)將呈現(xiàn)以下發(fā)展趨勢(shì)： 中國(guó)將成為全球彩電制造基地 在未來１０年內(nèi)，中國(guó)仍然處在對(duì)發(fā)達(dá)國(guó)家的產(chǎn)業(yè)追趕期，彩電企業(yè)將緊跟技術(shù)發(fā)展潮流，抓住全球產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整契機(jī)，審視自己的資源，利用好自己的比較優(yōu)勢(shì)與后發(fā)優(yōu)勢(shì)，中國(guó)將成為世界彩電制造基地，中國(guó)彩電業(yè)將在全球的競(jìng)爭(zhēng)中進(jìn)一步增強(qiáng)實(shí)力。 技術(shù)成為未 來彩電企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)成敗的關(guān)鍵因素 結(jié)構(gòu)單一，技術(shù)含量低成為目前廠商大打價(jià)格戰(zhàn)的主要原因。技術(shù)含量低的普通彩電已過剩不再有利潤(rùn)空間。企業(yè)已經(jīng)認(rèn)識(shí)到市場(chǎng)需要的是具有高技術(shù)含量的個(gè)性化、差異化的產(chǎn)品。因此，今后技術(shù)成為決定生產(chǎn)企業(yè)能否在競(jìng)爭(zhēng)中取勝的關(guān)鍵因素。技術(shù)研發(fā)實(shí)力強(qiáng)能不斷推出滿足市場(chǎng)需求的高技術(shù)含量產(chǎn)品的企業(yè)必將穩(wěn)站市場(chǎng)享有利潤(rùn)。 高技術(shù)含量的彩電價(jià)格仍將降低 企業(yè)技術(shù)實(shí)力的增強(qiáng)，管理水平的提高，運(yùn)營(yíng)成本的下降，以及加入ＷＴＯ后國(guó)際采購(gòu)原材料關(guān)稅的大幅度下調(diào)，流通渠道的變革帶來的流通成本的降低，中外品牌的激 烈競(jìng)爭(zhēng)等因素，都將使高技術(shù)含量的彩電的價(jià)格進(jìn)一步降低。 產(chǎn)業(yè)布局將向中西部擴(kuò)散 成本優(yōu)勢(shì)和政策優(yōu)勢(shì)將促進(jìn)東部沿海地區(qū)的生產(chǎn)商通過在中西部地區(qū)設(shè)廠轉(zhuǎn)移生產(chǎn)能力，外資企業(yè)也將紛紛在中西部地區(qū)投資，從而促成中西部地區(qū)彩電業(yè)的快速發(fā)展，尤其是彩電