中國市場風(fēng)險(xiǎn)管理技巧(ppt80)-風(fēng)險(xiǎn)管理-資料下載頁
2025-08-09 23:21本頁面
【導(dǎo)讀】在上海的獨(dú)資企業(yè)，1996年成立，總投資5000萬美圓，請(qǐng)指出下列物品的信用政策特征。信控/風(fēng)險(xiǎn)管理要求目標(biāo)。信控部門VS市場營銷部門：。信控管理與銷售、市場的運(yùn)作關(guān)系：。不同部門對(duì)同一企業(yè)的客觀評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)：?！坝螒蛞?guī)則”——信用風(fēng)險(xiǎn)分析模型。營運(yùn)資產(chǎn)分析法——評(píng)估值與經(jīng)驗(yàn)性統(tǒng)計(jì)比率。營運(yùn)資產(chǎn)分析法——信用額計(jì)算
【正文】 資金 成 本： 435萬 185萬 = 250萬（減少） 資金利用率： 7500萬 2500萬 = 5000萬（增加） 四、控制風(fēng)險(xiǎn) ? 應(yīng)收帳款管理技能 ? 預(yù)警 （對(duì)帳單、付款通知書、內(nèi)部收款通知） ? 應(yīng)收總帳對(duì)比法 ? 總額帳齡分析法 ? 客戶應(yīng)收帳款（齡）匯總分析法 四、控制風(fēng)險(xiǎn) ? 應(yīng)收帳款管理方法 ? 盡心、盡力有專業(yè)技能的管理人員 ? 制訂切合實(shí)際情況的信用政策 ? 控制應(yīng)收帳款的合理規(guī)模 ? 有力的收款措施，確保應(yīng)收款足額 、 及時(shí)回收 五、危機(jī)處理 五、危機(jī)處理 ? 逾期應(yīng)收帳款內(nèi)在原因分析 ? 合同有瑕疵 ? 產(chǎn)品質(zhì)量有問題 ?貨物數(shù)量有問題 ? 發(fā)貨時(shí)間有問題 ? 付款通知單有誤 ? 銷售人員變更 ? 銷售人員變更 ? 信用管理不力 ? 客戶服務(wù)不到位 ? 公司管理層激進(jìn) ? 公司運(yùn)作機(jī)制不完善 ? 其他 五、危機(jī)處理 ? 逾期應(yīng)收帳款的危險(xiǎn)信號(hào) ? 最近付款明顯比三個(gè)月前緩慢 ? 答應(yīng)付款但連續(xù)兩次毀約 ? 負(fù)責(zé)人員長時(shí)間聯(lián)系不上 ? 發(fā)出的催款函無人答理 ? 股東和重要領(lǐng)導(dǎo)人突然改變 ` ? 突然搬遷但沒有通知您 ? 客戶自己產(chǎn)品的銷售價(jià)格比以 前大幅下降 ? 突然下了比以前大得多的訂單 ? 客戶的支票被銀行以存款不足為由拒付 ? 客戶最近經(jīng)常更換銀行帳戶 ? 客戶被其他供應(yīng)商以拖期帳款為由起訴 ? 客戶的重要客戶破產(chǎn) ? 客戶發(fā)展過快，超過其設(shè)施和人員能力 ? 買方的所在地發(fā)生天災(zāi) ? 客戶無理糾纏 ? 客戶使用各種藉口 五、危機(jī)處理 ? 應(yīng)收帳款回收率經(jīng)驗(yàn)值統(tǒng)計(jì) 拖欠時(shí)間 立即追討 1個(gè)月 2個(gè)月 3個(gè)月 6個(gè)月 9個(gè)月 1年 2年成功率 % % % % % % % %五、危機(jī)處理 ? 如何催收應(yīng)收帳款 ——催收渠道 ? 內(nèi)部追帳 ? 專業(yè)收帳服務(wù) 非法律訴訟 ? 法律訴訟 ? 仲裁裁決 ? 申請(qǐng)破產(chǎn) ? 其他 五、危機(jī)處理 ? 如何催收應(yīng)收帳款 ——內(nèi)部催收方式 ? 正常催收方式 ? 懲罰措施 ? 特殊客戶催收程序 五、危機(jī)處理 ? 正常催收方式 ? 付款通知 ? 電話 ? 信函 ? 傳真 ? 面訪 五、危機(jī)處理 ? 特殊客戶催收程序 ? 設(shè)計(jì)特殊的收帳程序 ? 收帳電話應(yīng)由信用經(jīng)理或更高級(jí)別人員打出 ? 對(duì)特殊客戶設(shè)計(jì)特殊的催帳信函格式 ? 若需要，財(cái)務(wù)總監(jiān)或負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)的副總經(jīng)理應(yīng)親自出面與客戶討論付款拖期問題 五、危機(jī)處理 ? 應(yīng)收款催收法律途徑 ——法律訴訟 ? 訴前準(zhǔn)備 ? 選擇管理法院 ? 訴訟保全 ? 考慮訴訟成本 ? 判決執(zhí)行 五、危機(jī)處理 ? 應(yīng)收款催收法律途徑 ——仲裁追討 ? 雙方自愿 ? 終審制 ? 時(shí)效性 ? 保全 ? 強(qiáng)制執(zhí)行 ? 合同條款 五、危機(jī)處理 ? 應(yīng)收款催收法律途徑 ——申請(qǐng)破產(chǎn)追討 優(yōu) 點(diǎn)： ? 債權(quán)最大限度滿足 ? 一次性全面解決債權(quán)/ 債務(wù)關(guān)系 ? 優(yōu)先補(bǔ)償 不足之處： ? 破產(chǎn)企業(yè)的主體限定及 適用程序 ? 破產(chǎn)定義界限 ? 區(qū)域管轄 ? 程序冗長 五、危機(jī)處理 ? 應(yīng)收款催收途徑 ——委托專業(yè)公司追討 優(yōu) 點(diǎn)： ?節(jié)省大量人力物力 ? 提高公司管理形象 ? 盡量保持雙方的合作關(guān)系 ? 協(xié)調(diào)雙方的異議 ? 風(fēng)險(xiǎn)降低 ? 余地充足 缺 點(diǎn)： ? 政府規(guī)定 ? 素質(zhì)審定 ? 時(shí)間限制 五、危機(jī)處理 ? 中國大陸拖欠債務(wù)方式 ? Dispute（爭執(zhí)） ? Delaying（拖） ? Hiding（躲） ? Putting off（推） ? Repudiating（賴） ? Running away（逃） ? Cheating（騙） ? Dead（死） 五、危機(jī)處理 ? 專業(yè)公司收帳方法 ? 市場分析 ? 行業(yè)分析 ? 行為分析 ? 財(cái)務(wù)分析 ? 疏通 協(xié)調(diào) 和解 再合作 五、危機(jī)處理 ? 專業(yè)公司收帳渠道 ? 深入調(diào)查 ? 電話催收 ? 實(shí)地催收 ? 當(dāng)?shù)厣鐣?huì)關(guān)系影響運(yùn)用 ? 其他合法手段運(yùn)用 ? 提交法律 五、危機(jī)處理 ? 專業(yè)公司催收方法 ? （人性法） ? （人情法） ? （權(quán)力法） ? （攻心法） ? （跟蹤法） ? （解難法） ? （拿短法） ? （媒介法） ? （毀譽(yù)法） ? （釣魚法） ? （抵押法） ? （威懾法） 五、危機(jī)處理 ? 專業(yè)公司催收要決 ? 債務(wù)人出現(xiàn)財(cái)務(wù)困難 ? 購買的商品銷售不暢 ? 債務(wù)人對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)有抱怨 ? 供應(yīng)商和債務(wù)人之間有爭議 ? 債務(wù)人內(nèi)部管理問題 ? 債務(wù)人有錢但無理拒付 ? 商討分期付款方案 ? 退貨或打折 ? 及時(shí)通知有關(guān)人員解決 ? 找到對(duì)方都能接受的解決方案 ? 給債務(wù)人合理時(shí)間解決并敦促 其付款 ? 對(duì)債務(wù)人施壓，必要時(shí)建議進(jìn) 行訴訟 五、危機(jī)處理 ? 小結(jié) ——應(yīng)收帳款管理要決 ? 盡可能預(yù)防產(chǎn)生新的逾期應(yīng)收帳款 ? 對(duì)剛逾期的應(yīng)收帳款加大力度催收 ? 對(duì)逾期不長的應(yīng)收帳款分頭催收 ? 對(duì)逾期較長的應(yīng)收帳款分流追討 早、快、狠 謝 謝 大 家
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