企業(yè)員工培訓(xùn)管理(ppt79)-管理培訓(xùn)-資料下載頁
2025-08-09 21:16本頁面
【導(dǎo)讀】培訓(xùn)是機會,培訓(xùn)是工作,培訓(xùn)是責(zé)任.開放的心態(tài),主動的態(tài)度,積極發(fā)言,全心投入。跟上思路,用心感悟,不鼓勵記太多筆記。隨時歡迎提問題.定時休息,不要隨便進出走動.排除干擾,關(guān)閉你的通訊工具.講師培養(yǎng)與管理；培訓(xùn)信息體系建設(shè)與管理；培訓(xùn)管理制度的監(jiān)督與執(zhí)行等。培訓(xùn)觀念落后，培訓(xùn)意識缺乏。缺乏有效的培訓(xùn)工作流程、工作標(biāo)準(zhǔn)及相。創(chuàng)業(yè)階段整合階段規(guī)范階段精細(xì)階段。重點目標(biāo)生存成長穩(wěn)定完善。規(guī)范程度不規(guī)范初步規(guī)范規(guī)范化規(guī)范化。組織形式直線制職能制職能制或事業(yè)部制職能制加矩陣結(jié)構(gòu)。集權(quán)程度個人集權(quán)上層集權(quán)有控制的分權(quán)有控制的分權(quán)。領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格家長式權(quán)威指令分權(quán)參與。獎勵方式憑主觀印象主觀印象正規(guī)考核和獎勵制度系統(tǒng)考核和團隊。制定或批準(zhǔn)人力資源開發(fā)戰(zhàn)略。制定或批準(zhǔn)培訓(xùn)政策。審定、批準(zhǔn)培訓(xùn)計劃和培訓(xùn)預(yù)算。培訓(xùn)評估與培訓(xùn)應(yīng)用推動。在工作中不斷應(yīng)用，養(yǎng)成良好工作習(xí)慣。做輔導(dǎo)員，實施在崗培訓(xùn)。課程調(diào)研與課程開發(fā)
【正文】 標(biāo)設(shè)定3 考核標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定4 目標(biāo)計劃書制定與時間管理5 工作檢查與控制6 績效考核與考核面談1 溝通的內(nèi) 容 與目的2 常用溝通 渠 道與 溝 通方式3 公文寫作 與 應(yīng)用4 有效會議5 有效溝通6 卓越演講技能1 團隊建設(shè)2 領(lǐng)導(dǎo)方式選擇與領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格3 人際關(guān)系分析與人際關(guān)系建設(shè)4 有效授權(quán)5 員工激勵1 優(yōu)秀員工招 聘 面 視技巧2 職業(yè)生涯與 員 工 培訓(xùn)3 問題員工輔導(dǎo)4 部門經(jīng)理承 擔(dān) 的 其它 人 事 責(zé)任規(guī)劃者 管理者 溝通者 團隊領(lǐng)袖 教練員管理者角色定位與職業(yè)經(jīng)理塑造63 重點課程項目：渠道培訓(xùn) 一、代理商培訓(xùn)： 管理層培訓(xùn)：企業(yè)經(jīng)營、企業(yè)管理發(fā)展、銷售管理等 營銷培訓(xùn)：區(qū)域市場開發(fā)、主動銷售、專業(yè)銷售技巧、 大客戶銷售、商務(wù)演講與競標(biāo)、店面銷售技巧等 專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)：技術(shù)培訓(xùn)、方案設(shè)計、工程師認(rèn)證培訓(xùn) 二、專賣店培訓(xùn) 三、實習(xí)培訓(xùn) 64 課程開發(fā) 一、開發(fā)內(nèi)容： 課程大綱、講師手冊、練習(xí)手冊、學(xué)員手冊、 演示文件五個部分（見案例） 二、開發(fā)順序： 課程大綱、講師手冊、練習(xí)手冊、學(xué)員手冊、 演示文件 三、開發(fā)方式： 外協(xié)為主、聯(lián)合開發(fā) “企業(yè)運作的密和膠 ——有效溝通 ” 課程目的： 運用良好的溝通技巧，在企業(yè)的運作中能達成良好的人 際關(guān)系 ,明確信息的傳遞渠道，提高人員士氣和員工工作 效率，并建立客戶關(guān)系。 適合對象： 基層主管 課程綱要： 明確個人的工作職責(zé)及完成方法 有效溝通的特點及定義 有效溝通達成的收益 有效溝通的特征 ， 行為與個性的語言運用差別 積極聆聽技巧 打破溝通障礙的技巧 保持標(biāo)準(zhǔn)與反饋 當(dāng)你的雇員有偏差時 ， 如何面對他 （ 她 ） 課程設(shè)置分析 66 人員來源： 素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)： 負(fù)責(zé)課程： 管理方法： 內(nèi)部講師隊伍建設(shè) 67 培訓(xùn)經(jīng)費管理 培訓(xùn)經(jīng)費提取方法： 工資總額的一定比例 利潤總額的一定比例 營業(yè)額的一定比例 人均不少于多少經(jīng)費 每人每年不少于多少課時 根據(jù)年度培訓(xùn)計劃 根據(jù)項目提取 68 培訓(xùn)經(jīng)費管理 培訓(xùn)經(jīng)費使用方式： 各種培訓(xùn)的比例 培訓(xùn)中心與各大部門的比例 培訓(xùn)經(jīng)費使用的管理方式 69 一、培訓(xùn)中心： 獨立培訓(xùn)教室、內(nèi)部培訓(xùn)中心、外部授 權(quán)培訓(xùn)中心； 二、培訓(xùn)設(shè)備： 三、人員配備： 培訓(xùn)設(shè)施建設(shè)與管理 70 培訓(xùn)信息體系建設(shè) 一、員工技能與學(xué)習(xí)檔案 二、技能體系、課程體系、講師隊伍檔案等 三、網(wǎng)上培訓(xùn)項目等 四、要與人力資源信息管理系統(tǒng)結(jié)合 71 第七部分： 日常營運管理 72 日常營運管理內(nèi)容 培訓(xùn)需求分析 培訓(xùn)計劃制訂 培訓(xùn)評估 培訓(xùn)工作流程分析 73 培訓(xùn)需求調(diào)查與分析 一、為什么做需求調(diào)查： 二、調(diào)查什么： 三、向誰調(diào)查： 四、怎樣調(diào)查： 74 培訓(xùn)計劃制定 一、抓住重點，獲取承諾： 二、開發(fā)資源，填補缺口： 三、制定年度計劃： 四、使常規(guī)培訓(xùn)項目增加，臨時性項目盡量減少。 75 培訓(xùn)實施 一、培訓(xùn)講師的資格認(rèn)定： 二、培訓(xùn)課程質(zhì)量評估： 三、學(xué)員培訓(xùn)程序的標(biāo)準(zhǔn)化： 四、有效利用內(nèi)外部資源： 76 培訓(xùn)評估 一、評估的意義： 確認(rèn)培訓(xùn)效果和培訓(xùn)投入的投資收益 二、評估種類：責(zé)任評估與績效評估 三、評估層次與方法： 四、評估的原則： 77 培訓(xùn)工作流程化與標(biāo)準(zhǔn)化 一、專項流程與支持流程 二、流程、標(biāo)準(zhǔn)與表單 三、常用培訓(xùn)管理流程： 培訓(xùn)管理主流程、需求調(diào)查、課程開發(fā)、 講師選拔與培養(yǎng)、各專項培訓(xùn)項目組織流程 78 培訓(xùn)體系 方法體系 制度體系 內(nèi)容體系 79 THANK YOU
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