內部審核培訓(ppt64)--審核的定義-管理培訓-資料下載頁
2025-08-09 20:11本頁面
【導讀】為獲得證據并對其進行客觀地評價,系統的、獨立的并形成文件的過程.明文規(guī)定的管理體系是否符合體系標。所有的管理規(guī)定、辦法、作業(yè)指導書?？蛻?法律、法規(guī)的要求。以往的審核及其協商的改正措施。曾受完整的審核訓練。對被審核的部分的運作及相關應用技術。有敏銳的觀察能力。感情穩(wěn)定，冷靜?練達及有外交技巧。幫助準備審核結束會議、撰寫審核報告。與產品/制程有關項目的關鍵性。括大量客戶投訴的出現）。審核組長應於審核前召集所有審核員進。確認準備工作均已完成,各審核員亦明。討論可能出現的問題及需。說明審核目的，內容，方法和時間安排。與被審核部門/項目的負責人確認審核。是/否，有/沒有?？色@得指定的資訊。由審核者控制問與答。帶來壓力/減輕壓力？
【正文】 20年度的管理評審記錄時，審核員發(fā)現管理評審內容未包括糾正及預防行動及客戶投訴。 ? 結論 ? 客觀證據 ? 發(fā)現的問題 Quality amp。 Satisfy 54 QualitySatisfy20200301 不符合事項報告 案例 1 ： 在檢查 2020年度的管理評審記錄 時，審核員發(fā)現 管理評審內容未包括糾正及預防行動及客戶投訴 。 結論 : 違反 ISO9001條文 客觀證據 發(fā)現的問題 Quality amp。 Satisfy 55 QualitySatisfy20200301 不符合事項報告 報告方法 ： 方法 1 分點式 問題 ： 管理評審中，沒有對糾正及預防行動及客戶投訴進行評審。 證據： 2020年度的管理評審記錄 結論： 違反 ISO9001條文 。 Quality amp。 Satisfy 56 QualitySatisfy20200301 不符合事項報告 報告方法 ： 方法 2 述句式 在 2020年度的管理評審中，沒有對糾正及預防行動及客戶投訴進行評審。 違反 ISO9001條文 。 Quality amp。 Satisfy 57 QualitySatisfy20200301 審核報告 報告目的 ? 將所作的結論通知管理階層 ? 對審核發(fā)現的結果作出適當的總結 ? 讓管理層作出回應 ? 討論必要的糾正措施和跟進日期 ? 對必要的措施達成協議 ? 提供合適的審核結論 Quality amp。 Satisfy 58 QualitySatisfy20200301 審核 報告的內容 ? 審核的范圍和目的 ? 審核的資料 計劃 ,審核組成員 ,接觸的人員和 日期 ? 所審核的文件 Quality amp。 Satisfy 59 QualitySatisfy20200301 審核 報告的內容 ? 審核的結果 不符合事項 觀察事項 ? 審核小組對體系與有關文件和品質標準的符合程度所作的判斷 Quality amp。 Satisfy 60 QualitySatisfy20200301 糾正及預防措施 糾正措施 ? 為消除 已發(fā)現的 不合格或其他不希望情況的原因所采取的措施 讓問題不再發(fā)生 Quality amp。 Satisfy 61 QualitySatisfy20200301 糾正及預防措施 預防措施 ? 為消除 潛在的 不合格或其他潛在不希望情況的原因所采取的措施 讓問題不發(fā)生 Quality amp。 Satisfy 62 QualitySatisfy20200301 糾正及預防措施 必須針對不符合事項的起因 (Root Cause) ? 文件不當 ? 設計失誤 方法，工具 ? 沒有按規(guī)定要求執(zhí)行工作 訓練不足 管理不善 Quality amp。 Satisfy 63 QualitySatisfy20200301 糾正及預防措施的跟進 ? 需跟進相關的糾正 /預防措施，確認 ? 執(zhí)行情況 有沒有在規(guī)定期限內實施 ? 有效性 (effectiveness) 實施之後，不符合事項有沒有改正 問題有沒有解決 ? 需記錄確認結果 Quality amp。 Satisfy 64 QualitySatisfy20200301 審核結束 在所有糾正 /預防措施的有效性都經已完全確認時，審核才是正式結束
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