【導讀】量、一流的服務。而設備、管理、技術、質量、服務，都是人創(chuàng)造出來。一個企業(yè)的目標都不外乎追求成長與利潤，想要順利地達到這個目標，就需要管理者與部屬同心協(xié)力。目標的速度才會提高。的工作，這就失去了設立管理職位的意義。不同的企業(yè)，不同的部門要求的專業(yè)知識都不盡相同。管理者對于自己所屬單位的任務，不但需要深入地。了解，更要對自己所需的專業(yè)技術知識多加研究。領部下完成預期目標?？寄芰Γ拍軌蜃龀稣_的判斷。管理者自我評價，也就是說管理者對自身實力應客觀地評估。究其原因，或許歸咎于經(jīng)營者跟管理者之間的性格不同，對事物要。經(jīng)營者首肯、受員工贊賞的優(yōu)秀管理者。多么希望你能夠在每個項目前劃“√”，因為這六項中的每一項都是一名理想的管理者所應具備的。是，如果有些項目沒有劃“√”，也同樣祝賀你，因為這些項目正是你需要改進的。如果企業(yè)每個部門都有良好的業(yè)績，大家會說主管領導有方。然而在計算成敗得失時應該用90：10的原

　　

【正文】 們領略到一種憧憬，因為他擁有一個崇高的目標：建一座雄偉神圣的教堂。他工作著并快樂著。 結 論 當你擁有一個崇 高的目標時，工作即是幸福。 目標管理是 1954 年由美國著名的管理大師彼得 ? 杜拉克倡導的。它要求組織中的每一個人、每一個部門都要全力配合公司的總目標，對于份內的工作要自行設定目標，決定方針，編定制度，以最有效的方式達成，并經(jīng)過檢討、績效評核，將目標達成的情況以及尚待改善之處作為后續(xù)目標設定的參考依據(jù)。 大量管理資料下載 11 要整合一個企業(yè)內個人與組織的目標，并不是一件容易的事，目標管理技術就是解決此類問題的一種方法。 目標管理的作用 【事例】 很多小孩早上不愛起床，如果大人對他說：“寶寶，起床了，起床了！”他會不耐煩地說 ：“哎呀，討厭，你讓我再睡一會兒吧?！比绻笕烁『⒄f：“寶寶，我們明天一大早到哪里去玩呀？”這個小孩子可能明天一大早就起來了，他會說：“爸爸，你不是說要帶我去玩嗎？” 結 論 世界上并沒有懶惰的人，只是因為沒有足夠吸引他的目標。 目標管理的五點作用： ? 提供參與管理的基點。 ? 兼顧組織目標以及個人目標。 ? 強化個人能力的開發(fā)。 ? 能夠產(chǎn)生激勵作用。 ? 評估組織與個人。 設定個人目標的理由 每個人、每個部門在不同的階段都要設定不同的工作目標作為挑戰(zhàn)的方向，只有確定了工作目標，組織內才能群策 群力地行動起來。 設定個人目標的十個理由： ? 目標為你找出方向與目的。 ? 目標使你不會拖延怠惰。 ? 目標有助于你集中執(zhí)行重點工作。 ? 目標有助于你區(qū)分哪些是需要獲得幫助的人。 ? 目標有助于你節(jié)省時間。 ? 目標能夠讓你重視有效能的事情。 ? 目標能夠使你測知自己的效率。 ? 目標提供給你新目標基礎，有助于你繼續(xù)努力。 ? 目標使你樂在工作中。 ? 目標使你有成就感。 組織推行目標管理的理由 【案例】 海爾為什么能夠成為國際化的大企業(yè)？其中的原因之一就是海爾推行目標管理。海爾的管理模式稱為Ｏ ＥＣ，即每一個人在每一天對于每一項工作都要日清日高，完成既定的目標，并且要更進一步。這就是日清日高的海爾理念。 企業(yè)為什么要推行目標管理？目標可以改進公司經(jīng)營，目標管理可以把組織內每個人的熱情調動起來。在日本，很多企業(yè)特別強調組織活力，讓每個人都能參與管理，激發(fā)員工的能力及工作意愿。進而把個人的力量向公司的重點目標集中。 推行目標管理，公司的經(jīng)營者和管理者除了要革新觀念之外，更應徹底地了解并執(zhí)行目標管理的功能。 組織推行目標管理的九個理由： ? 可以發(fā)揮員工的潛能。 ? 可以激發(fā)團隊意識。 ? 可以加強危機 意識。 ? 可以增進上下級之間的感情。 ? 可以消除本位意識。 大量管理資料下載 12 ? 可以凸現(xiàn)問題所在。 ? 可以提升組織效率。 ? 可以掌握重點工作。 ? 為了向目標挑戰(zhàn)，在職教育訓練必須要認真執(zhí)行。 目標管理的基本原則 1．期望原則 企業(yè)主管應該清楚地設定長期或短期的目標，所設定的目標要經(jīng)過努力，經(jīng)過行動才能夠達到，這就是期望原則。所設定的目標必須是循序漸進的，就如學生考試一樣，這次的成績是 80 分，下次他就應該把目標設定在 85 分，增加 5 分經(jīng)過努力可以達成。而且把這個層次提高以后就具有挑戰(zhàn)性，因為一次增加 3 分或 5 分總是有機會接近 100分的，假如一次目標就定在 100分，是不切實際的。 2．參與原則 公司經(jīng)營層的總目標是由管理層來執(zhí)行并予以達成的，具體任務必須交給相關部門承擔，各個部門分擔了總目標，就能夠更好地達成總目標，這就是參與原則。 3． SMART原則 SMART是五個英語單詞的縮寫： S代表 Specific，意思是目標一定要明確具體。 M代表 Measurable，意思是目標是可以計量的。 A代表 Attainable，意思是目標是可以達到的。 R代表 Reasonable，意思是目標是合理的。 T代表 Timetable，意思是目標一定要有時間性。 4．目標達成原則 目標達成的基本原則有五個重點： (1) 授權原則：在目標執(zhí)行過程中應該授予部屬適度的權力。 (2) 協(xié)助原則：提供相關的咨詢服務，排除執(zhí)行目標的障礙。 (3) 訓練原則：自我訓練或者訓練部屬。 (4) 控制原則：控制所投入的資源，不要造成浪費。 (5) 成果評價原則 ? 公開原則：部屬自我評估，主管客觀評估。 ? 公平原則：對事不對人。 ? 共享原則：績效好是部屬的功勞；未達目標，主管應負最后責任。 目標管理的應用 目標管理的應用始于 20世紀 50年代，迄今已有半個世紀的歷史。時至今日，目標管理已演變成最有效的管理工具。企業(yè)內每個階層、每個部門、每個人都應該具有目標意識，有了正確的目標指引，猶如前面有一盞明燈，充滿了希望，充滿了挑戰(zhàn)。 彼得杜拉克所倡導的目標管理是以人性管理理論為基礎的，所以在實施過程中，總是有些效果不佳，因此在推行時應加以靈活運用，才能取得最佳效果。 【本講總結】 合理的目標是前進的航標和動力，設定明確的目標對組織與個人都非常重要。目標管理是當今最有效的管理工具之一。推行目標管理，可以激發(fā)員工的潛能、團隊的合作意識，以 及企業(yè)的核心競爭力。掌握目標管理的技巧會對你的工作大有益處。 【心得體會】 大量管理資料下載 13 ____________________________________________________________________ ____________________________________________________________________ ____________________________________________________________________