【導讀】市場競爭的日益激烈要求企業(yè)對其業(yè)務(wù)。企業(yè)業(yè)務(wù)過程的不斷變化要求信息系統(tǒng)。提高辦公效率和生產(chǎn)效率是提高企業(yè)競。面向市場和客戶要求企業(yè)采用過程管理。企業(yè)的經(jīng)營過程是由一系列相關(guān)任務(wù)組。根據(jù)不同的需求,經(jīng)營過程可以分為銷。件、軟件等等),按照預先確定的規(guī)則,這個經(jīng)營過程有誰參與完成,有那些部。用活動及活動之間變化的過程表示的。起源于生產(chǎn)組織和辦公自動化領(lǐng)域。針對日常工作中具有固定程序的活動提出。目的是通過將工作分解成定義良好的任務(wù)。管理水平和企業(yè)競爭力的目標。工作流的概念比物料流、資金流、信息。從更高的層次上提供了實現(xiàn)物料流、資。者之間進行傳遞與執(zhí)行。在實際情況中可以更廣泛地把凡是由計?!肮ぷ髁鞴芾硐到y(tǒng)是支持企業(yè)經(jīng)營過程高。,非常類似于在單個計算機上的操作系統(tǒng)。支撐的范圍比較大、環(huán)境比較復雜,所以也有。在工作流管理系統(tǒng)的支撐下,通過集成。所以,工作流管理系統(tǒng)。工作流管理系統(tǒng)可以用來定義與執(zhí)行不。小時、天、月)的經(jīng)營過程。