【導(dǎo)讀】知己短，可預(yù)防衰敗之道！知人長(zhǎng)，可走向成功之途！善創(chuàng)新，可獲得領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)！走正路，決勝于千里不倒！僵死不活的企業(yè)，老板將最先失去耐性，也將最先淘汰不能自我?jiàn)^進(jìn)的人！任命自己的時(shí)代！這不是殘酷，而是自然、而是最基本的平常！才是真正的革命者！革自己的命，就是超越自我，戰(zhàn)勝了自己的弱點(diǎn)，對(duì)手就不可能再戰(zhàn)勝你，這就是勝利者的邏輯！一個(gè)王姓的朋友，與家人一同創(chuàng)業(yè)，當(dāng)時(shí)東拼西湊，全家舉債，節(jié)衣縮食，這就是創(chuàng)建企業(yè)的動(dòng)機(jī)。發(fā)展一年后，中學(xué)的同學(xué)有三個(gè)人加入了進(jìn)來(lái)，四個(gè)人在一起拜了盟兄弟。在這樣的一個(gè)新局面面前，公司領(lǐng)導(dǎo)是清醒的，到此，王董事長(zhǎng)松了一口氣。的極力反對(duì)，最終不了了之。變化而成為庫(kù)存。

　　

【正文】 ，你就能夠壟斷一時(shí)。 ? 別人沒(méi)想到的，你做到了，你就是別人效仿的對(duì)象。 ? 如果你總說(shuō)：別人沒(méi)這樣做呀！所以我們也不做，你就將永遠(yuǎn)落后。 十二、保持清醒 ? 失敗是成功之母？ ? 成功，乃失敗之父。 ? 成績(jī)與清醒成反比！ ? 殺手也“溫柔”。 ? “罵家”是恩人。 職業(yè) 化 精神和 職業(yè) 化 能力 培訓(xùn) 內(nèi)容 第五篇 說(shuō)說(shuō)自己的故事 第五篇 說(shuō)說(shuō)咱們自己的故事 ? 第一個(gè)故事：主人 —— 打工？ ? 我們是打工的，決策是老板的事。我們是給老板干的，所以，沒(méi)有那么強(qiáng)烈的責(zé)任心。我們是給老板干的，所以沒(méi)有那么高的積極性。 ? 人人都是自己的老板，每個(gè)人做事如何，受益最大或者受害最大的永遠(yuǎn)是自己。 我們雖有苦惱！但要換換路子！ ? 波蘭的管理者們拼命地干，這是為什么呢？他們不也是打工的嗎？ ? 他們沒(méi)有資本，可他們知道自己必須成為資本的“ 母親 ” —— 讓錢生錢的能手！ ? 企業(yè)只是國(guó)家給他們的一個(gè)練兵場(chǎng)！ ? 他們不想從老板手里獲得，他們要自己創(chuàng)造財(cái)富！ ? 練就了本事是自己的！這就是硬道理！ ? 自己學(xué)習(xí)，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織，才會(huì)進(jìn)步！ ? 放棄抱怨而想辦法，這就是務(wù)實(shí)和自愛(ài)！ ? 你給誰(shuí)干的？是給自己干的！ 波蘭人給我們的啟示 ? 大學(xué)生找不到工作，已經(jīng)不是新鮮事。 ? 不培養(yǎng)人而等著人才上門，這是“守株待兔”。 ? 現(xiàn)有的人不敢大膽使用，不去認(rèn)真培養(yǎng)，人才也會(huì)浪費(fèi)。沒(méi)有機(jī)制，人才沒(méi)有動(dòng)力，最終就不會(huì)有人能夠表現(xiàn)得像人才。 ? 你也許會(huì)說(shuō)，我培養(yǎng)了他，他就要走了。培養(yǎng)了就要用好！ ? 你也許會(huì)說(shuō)，誰(shuí)培養(yǎng)我？別人害你，你不能再害別人。 ? 幫了人也積一份功德，損失什么？ ? 只用人不培養(yǎng)人，就不會(huì)有真正的事業(yè)。 ? 任何事業(yè)的發(fā)展都依賴于對(duì)人的培養(yǎng)。 第二個(gè)故事：想干，沒(méi)人！ ? 說(shuō)句良心話，你可靠嗎？ ? 世間沒(méi)有無(wú)條件的可靠！只有對(duì)利益的追求！ ? 而人的利益既包括物質(zhì)的也包括精神的。 ? 問(wèn)題在于我們做成了兩張皮：物質(zhì)與精神分家。 ? 生活案例 —— 戀愛(ài)與結(jié)婚！ ? 把物質(zhì)做成精神，這就是訣竅。 ? 把與你的矛盾轉(zhuǎn)化成為大家之間的競(jìng)爭(zhēng)，這就是管理！ 第三個(gè)故事：現(xiàn)在的人不可靠？ 第四個(gè)故事：欺上瞞下是普遍現(xiàn)象！ 想做事的領(lǐng)導(dǎo)，常常都有這種苦惱！ 設(shè)好軌道，一切公開(kāi)，大家管理，誰(shuí)瞞誰(shuí)？ 當(dāng)你自己想控制眾人時(shí)，就會(huì)遭到欺騙和背叛！ 那誰(shuí)控制誰(shuí)？總要控制的吧！ 把每個(gè)人管理自己職責(zé)化、指標(biāo)化、公開(kāi)化！ 管理人員要管好自己（也同樣操作），并且要幫助部下管理好自己！ 讓每個(gè)人做自己的主人，不要做企業(yè)的主人；管理者也不要做下級(jí)的主人。 企業(yè)養(yǎng)活了許多人，也造就了許多人的事業(yè)?？烧f(shuō)起來(lái)，有誰(shuí)感激你了？真冤！ 物質(zhì)刺激和提拔等措施，似乎可以激勵(lì)人。但你知否：人們要的永遠(yuǎn)比你給的多，提拔也永遠(yuǎn)比人們期望的慢。 最終，雖然得到了，也滿心是怨恨！ 把物質(zhì)與精神做成“三明治”，把動(dòng)物回歸到人！ 第五個(gè)故事：我是冤大頭！ 第六個(gè)故事：?jiǎn)栴}太多！ ? 企業(yè)的事多，小事多，繁瑣！ ? 天天那么多事，永遠(yuǎn)解決不完。 ? 好了，你試沒(méi)試過(guò)： ? 制度化解決問(wèn)題？ ? 有效率的解決問(wèn)題？ ? 讓每個(gè)人成為解決問(wèn)題的主體？ ? 關(guān)注水龍頭？ ? 用創(chuàng)新和學(xué)習(xí)占滿時(shí)間的空間？ 第七個(gè)故事：質(zhì)量上不去！ ? 企業(yè)的核心工作就是保證產(chǎn)品質(zhì)量和提高顧客的滿意率。這是一切的根本！ ? 許多企業(yè)一直抓服務(wù)質(zhì)量，可依然是千瘡百孔。 ? 有標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范嗎？沒(méi)有自然就會(huì)處處出漏洞。 ? 有規(guī)范。人們都掌握嗎？操作化了嗎？督導(dǎo)做到步步為營(yíng)了嗎？ ? 有質(zhì)量的金鑰匙嗎？有一個(gè)企業(yè)， 700員工，一個(gè)月質(zhì)量創(chuàng)新 200余件。你那里如何？ 第八個(gè)故事：管理說(shuō)了無(wú)數(shù)次！ 說(shuō)了不靈？總書(shū)記都為此事頭疼呢！ 說(shuō)了要有措施，變成每個(gè)人的行動(dòng)，變成公開(kāi)的承諾，變成定期兌現(xiàn)制度。 如果只是說(shuō)了，你知道那叫什么嗎？企業(yè)一些管理者說(shuō)自己是“太監(jiān)”：有老婆，沒(méi)時(shí)間。現(xiàn)在又多了一種說(shuō)法：上邊說(shuō)了，下邊沒(méi)了 —— 工作中的“太監(jiān)”！ 你是群體的領(lǐng)袖，你所說(shuō)的，都必須變成具體的行動(dòng)計(jì)劃和與之相適應(yīng)的管理方案。 第九個(gè)故事：?jiǎn)T工素質(zhì)太低！ ? 比你素質(zhì)高的，應(yīng)該是你的領(lǐng)導(dǎo)。 ? 員工素質(zhì)低，所以你才是他的領(lǐng)導(dǎo)。 ? 素質(zhì)低就什么也干不了了？紅軍戰(zhàn)士中文盲居多，可打了一個(gè)天下，關(guān)鍵看領(lǐng)袖。 ? “ 群眾是真正的英雄 ” ，領(lǐng)袖這樣看。 ? “ 只有我才像英雄 ” ，笨蛋如是說(shuō)。 ? 管理就是造就英雄的事業(yè)。就是帶領(lǐng)一群普通人造就一番不平凡的事業(yè)。 ? 農(nóng)民素質(zhì)高嗎？鄧小平才是高手！高在何處？ 第十個(gè)故事：協(xié)調(diào)難度大 企業(yè)的許多活動(dòng)，是需要不同部門來(lái)合作完成的。 所以就會(huì)面臨許多協(xié)調(diào)工作。但現(xiàn)實(shí)中出現(xiàn)的扯皮現(xiàn)象太多，影響了工作的質(zhì)量和顧客的滿意度。 有整體和分解方案嗎？有項(xiàng)目經(jīng)理嗎？授予項(xiàng)目經(jīng)理權(quán)力了嗎？ 角色定位明確嗎？誰(shuí)權(quán)力最大？市場(chǎng)的要求才是最高的指令！員工明白嗎？ 協(xié)調(diào)，是口頭還是書(shū)面的？有確認(rèn)和提醒機(jī)制嗎？無(wú)縫焊接的協(xié)調(diào)機(jī)制：專案方案制、顧客指令制、項(xiàng)目經(jīng)理制、多重保障制、現(xiàn)場(chǎng)萬(wàn)能膠。 第 11個(gè)故事：中層梗阻 ? 中層梗阻現(xiàn)象極為普遍：上傳過(guò)濾，下傳弱化。 ? 信息不暢，工作無(wú)法進(jìn)行。 ? 上傳內(nèi)容類型指標(biāo)化、事實(shí)化。 ? 下傳結(jié)果化、方案化。 ? 開(kāi)擴(kuò)大會(huì)，邀請(qǐng)其部下旁聽(tīng)。 ? 越級(jí)調(diào)查。 ? 中層公開(kāi)承諾。 ? 創(chuàng)新指標(biāo)化、優(yōu)秀指標(biāo)化。 第 12個(gè)故事：官比兵多 ? 要重用年輕的，資歷老的也要安排！ ? 于是，不斷提拔，但導(dǎo)致了：官比兵多，兵比槍多，槍比子彈多。 ? 干事的少，管事的多。說(shuō)話的多，干事的少。爭(zhēng)利的多，負(fù)責(zé)的少。 ? 員工業(yè)務(wù)定級(jí)、管理定崗、競(jìng)爭(zhēng)上崗、業(yè)務(wù)中師徒制。 ? 留下空間送優(yōu)秀員工出外學(xué)習(xí)。 ? 每月見(jiàn)習(xí)經(jīng)理制度，給一個(gè)機(jī)會(huì)讓大家檢驗(yàn)。 第 13個(gè)故事：誰(shuí)的表現(xiàn)最差？ ? 在對(duì)企業(yè)表現(xiàn)最差的部門和崗位的調(diào)查中，有以下結(jié)果： ? 技術(shù)部門禮貌最差。 ? 所謂的二線部門（如人事部、財(cái)務(wù)部、總辦、工程部、采購(gòu)部等）對(duì)一線部門的服務(wù)最差。 ? 上級(jí)對(duì)下級(jí)的服務(wù)最差。 ? 誰(shuí)的笑容最少：企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)！ ? 這就是企業(yè)管理中的頑疾！ 第 14個(gè)故事：誰(shuí)的工作最？ ? 黨組織和工會(huì)的工作最虛。 ? 質(zhì)管部門的工作最得罪人！ ? 誰(shuí)的工作最沒(méi)保障：銷售部！ ? 誰(shuí)的脾氣最大：人事和財(cái)務(wù)！ ? 誰(shuí)最委屈：認(rèn)真干活的員工！ ? 什么最沒(méi)效率：開(kāi)會(huì)！ ? 什么會(huì)最務(wù)實(shí)：班前會(huì)！ ? 誰(shuí)最傻：干了活卻不會(huì)讓領(lǐng)導(dǎo)了解的人！ 第 15個(gè)故事：最迫切需要改進(jìn)的！ ? 把人當(dāng)人看！ ? 評(píng)優(yōu)別設(shè)指標(biāo)！ ? 領(lǐng)導(dǎo)與下級(jí)不要一起評(píng)！ ? 說(shuō)了，就去抓落實(shí)的措施！ ? 別光幾個(gè)人犯愁，眾人做眾人的事業(yè)！ ? 別光批評(píng)不表?yè)P(yáng)，犯了錯(cuò)需要的是鼓勵(lì)。 ? 別光談工作不關(guān)心生活，否則就是工具。 ? 別光談企業(yè)不談個(gè)人，企業(yè)就是為個(gè)人。 ? 別光談使用不談培養(yǎng)，沒(méi)培養(yǎng)哪有使用？ ? 別只跟那么幾個(gè)人談！都是爹媽生養(yǎng)的！ 職業(yè) 化 精神和 職業(yè) 化 能力 培訓(xùn) 內(nèi)容 第一篇 企業(yè)興衰啟示錄 第二篇 管理的職業(yè)精神 第三篇 管理的精神 第四篇 管理職業(yè)思維 第五篇 說(shuō)說(shuō)自己的故事 謝謝大家 ！??！ 趙 忠