【正文】 適當(dāng)?shù)膷徫?、外部的輔助、情感的關(guān)心、生活的關(guān)懷、思想的朋友。 ?開(kāi)拓新市場(chǎng)，就是為產(chǎn)品尋找新的 “ 婆家 ” 。 挑明潛意識(shí)，直奔主題，坦坦蕩蕩。 第六職業(yè)能力：溝通能力 ? 溝通，是做好工作、融洽關(guān)系的方法。 第八職業(yè)能力：效率管理能力 ? 忙而不亂，忙而有序，忙而無(wú)失。 第九職業(yè)能力：防微杜漸能力 ? 職業(yè)經(jīng)理人，是業(yè)主的看家人。 ? 積極而不越位 ， 本份而又到位 。 “ 信譽(yù)通行 ” 的價(jià)值邏輯?？蛻?、供應(yīng)商、經(jīng)銷(xiāo)商、員工、職業(yè)經(jīng)理人、股東組成了一個(gè)利益共同體，誰(shuí)想傷害別人，就將破壞整體，最終也傷害自己。企業(yè)也要經(jīng)常 “ 體檢 ” ，及時(shí)發(fā)現(xiàn)疾病苗頭，及時(shí)發(fā)現(xiàn)，及早治療永遠(yuǎn)是上策。 ?機(jī)會(huì)需要提前準(zhǔn)備好能力，才能抓住。 把非重點(diǎn)留給一般人，把重點(diǎn)留給骨干和自己。 沒(méi)認(rèn)真努力就不要斷言失敗。 ? 不要在第一次、第二次失敗后斷言失敗，不屈不撓是成功的必備條件。 ? 精神空洞，常講就會(huì)失去效力。 ? 可是，最后他發(fā)現(xiàn)，光有磚是不能蓋房子的。 ? 成績(jī)與清醒成反比！ ? 殺手也“溫柔”。 ? 現(xiàn)有的人不敢大膽使用，不去認(rèn)真培養(yǎng)，人才也會(huì)浪費(fèi)。 ? 生活案例 —— 戀愛(ài)與結(jié)婚！ ? 把物質(zhì)做成精神，這就是訣竅。 ? 有標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范嗎？沒(méi)有自然就會(huì)處處出漏洞。 ? 素質(zhì)低就什么也干不了了？紅軍戰(zhàn)士中文盲居多，可打了一個(gè)天下，關(guān)鍵看領(lǐng)袖。 有整體和分解方案嗎？有項(xiàng)目經(jīng)理嗎？授予項(xiàng)目經(jīng)理權(quán)力了嗎？ 角色定位明確嗎？誰(shuí)權(quán)力最大？市場(chǎng)的要求才是最高的指令！員工明白嗎？ 協(xié)調(diào)，是口頭還是書(shū)面的？有確認(rèn)和提醒機(jī)制嗎？無(wú)縫焊接的協(xié)調(diào)機(jī)制：專案方案制、顧客指令制、項(xiàng)目經(jīng)理制、多重保障制、現(xiàn)場(chǎng)萬(wàn)能膠。 ? 創(chuàng)新指標(biāo)化、優(yōu)秀指標(biāo)化。 第 13個(gè)故事：誰(shuí)的表現(xiàn)最差？ ? 在對(duì)企業(yè)表現(xiàn)最差的部門(mén)和崗位的調(diào)查中，有以下結(jié)果： ? 技術(shù)部門(mén)禮貌最差。 ? 別光談企業(yè)不談個(gè)人，企業(yè)就是為個(gè)人。 ? 留下空間送優(yōu)秀員工出外學(xué)習(xí)。 ? 越級(jí)調(diào)查。 所以就會(huì)面臨許多協(xié)調(diào)工作。 第九個(gè)故事：?jiǎn)T工素質(zhì)太低！ ? 比你素質(zhì)高的，應(yīng)該是你的領(lǐng)導(dǎo)。 ? 好了，你試沒(méi)試過(guò)： ? 制度化解決問(wèn)題？ ? 有效率的解決問(wèn)題？ ? 讓每個(gè)人成為解決問(wèn)題的主體？ ? 關(guān)注水龍頭？ ? 用創(chuàng)新和學(xué)習(xí)占滿時(shí)間的空間？ 第七個(gè)故事：質(zhì)量上不去！ ? 企業(yè)的核心工作就是保證產(chǎn)品質(zhì)量和提高顧客的滿意率。 第二個(gè)故事：想干，沒(méi)人！ ? 說(shuō)句良心話，你可靠嗎？ ? 世間沒(méi)有無(wú)條件的可靠！只有對(duì)利益的追求！ ? 而人的利益既包括物質(zhì)的也包括精神的。 我們雖有苦惱！但要換換路子！ ? 波蘭的管理者們拼命地干，這是為什么呢？他們不也是打工的嗎？ ? 他們沒(méi)有資本，可他們知道自己必須成為資本的“ 母親 ” —— 讓錢(qián)生錢(qián)的能手！ ? 企業(yè)只是國(guó)家給他們的一個(gè)練兵場(chǎng)！ ? 他們不想從老板手里獲得，他們要自己創(chuàng)造財(cái)富！ ? 練就了本事是自己的！這就是硬道理！ ? 自己學(xué)習(xí)，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織，才會(huì)進(jìn)步！ ? 放棄抱怨而想辦法，這就是務(wù)實(shí)和自愛(ài)！ ? 你給誰(shuí)干的？是給自己干的！ 波蘭人給我們的啟示 ? 大學(xué)生找不到工作，已經(jīng)不是新鮮事。 ? 如果你總說(shuō)：別人沒(méi)這樣做呀！所以我們也不做，你就將永遠(yuǎn)落后。 ? 解釋不能把結(jié)果改變，要放棄。 十、精神物質(zhì)的“三明治” ? 教訓(xùn)：你給的永遠(yuǎn)沒(méi)有人們期望的多。 八、萬(wàn)能思維 ? 事在人為，關(guān)鍵是不要輕言放棄。 黑白兩色中間有無(wú)數(shù)美麗的顏色。 四、重點(diǎn)主義 一個(gè)一生忙碌而不知取舍者，無(wú)所成。 ?所以，困難就是機(jī)會(huì)。 企業(yè)也是一個(gè)巨大的生命體，人和一個(gè)器官的衰竭都將導(dǎo)致生命的危險(xiǎn)。 “ 利益共同體 ” 的價(jià)值邏輯。 “ 適應(yīng)變化 ” 的價(jià)值邏輯。 第十職業(yè)能力：角色定位能力 ? 職業(yè)經(jīng)理人 ， 首先是一種角色：對(duì)上級(jí)時(shí)是下級(jí) ， 對(duì)下級(jí)時(shí)是下級(jí) 。 ? 用典型事例教育全體，并結(jié)合實(shí)際核查隱患。 ? 職業(yè)經(jīng)理人，應(yīng)該善于營(yíng)造氣氛，把大家的狀態(tài)調(diào)動(dòng)到最佳。 ? 組織，可以幫助我們有效地完成任務(wù)。 國(guó)際合作談判的經(jīng)典；外交談判經(jīng)典。 第三職業(yè)能力：市場(chǎng)開(kāi)拓能力 ?市場(chǎng)，是我們的勞動(dòng)兌換成價(jià)值的結(jié)合點(diǎn)。 發(fā)現(xiàn)人的長(zhǎng)處并給予合適機(jī)會(huì)的能力。 1管理，講求的是競(jìng)爭(zhēng)。 王子犯法與庶民同罪。 管理考核的是結(jié)果，需要的不是解釋和辯白。 管理，最重要的是自我管理。 ? 回過(guò)頭來(lái)好好檢討自己：我到底會(huì)做什么？ 職業(yè) 化 精神和 職業(yè) 化 能力 培訓(xùn) 內(nèi)容 第三篇 管理的精神 第三篇 管理的精神 ? 管理，是智者的勞動(dòng)！ ? 管理，是造就英雄的事業(yè)！ ? 管理，是給自己積功德舞臺(tái)！ ? 管理，是對(duì)自己品格的考驗(yàn)！ ? 管理，讓好人成功，讓壞人快速失??！ 管理是什么？？？ 管理就是服務(wù)。 十八、 自我反省精神 十九、積極樂(lè)觀精神 ?失敗者 ， 常常自言自語(yǔ)： “ 我不行 ， 完了 ！ ” ?失敗者 ， 總能時(shí)時(shí)處處找到悲觀的理由和證據(jù) 。 ? 失去了創(chuàng)新力，人的生命就會(huì)走向衰落。 ? 善于團(tuán)結(jié)有不同意見(jiàn)的人 ， 善于團(tuán)結(jié)犯過(guò)錯(cuò)誤的人 ， 善于團(tuán)結(jié)個(gè)性特別的人 。 ?管理者不學(xué)習(xí)，就會(huì)阻礙下級(jí)進(jìn)步。 ? 只讓上級(jí)喜歡 ， 是奉迎者；只讓下級(jí)喜歡 ，是抗上者 。 ? 追求完美 ， 就會(huì)形成自己的優(yōu)勢(shì) ， 就會(huì)誕生奇跡 。 ?小事成精品，就可鍛煉真本領(lǐng)； ?小事成精品，就可發(fā)現(xiàn)本質(zhì)規(guī)律。 ?人無(wú)完人 ， 寬容別人 ， 忘記仇恨 ， 可得心安 。 ? 主動(dòng)吃虧嗎？被動(dòng)等來(lái)了什么？ ? 你想要什么？算帳，不能都是虧自己的。 ? 無(wú)信用，則必然自害。 ? 言行一致，說(shuō)到做到，遵守諾言，為信。 ?我們只是自己的主人：既不是別人的主人 ，也不是別人的仆人 。 我們現(xiàn)在有什么？ ? 這些看起來(lái)合理的想法， 這些無(wú)可奈何的行動(dòng) , 并沒(méi)有讓我看到 解決這些問(wèn)題的希望。 難道真的是這樣嗎？ 貧窮，卻去偷盜，因而無(wú)恥。 在這里 ， 非但不會(huì)給人們錢(qián)財(cái) ， 相反 ， 在沒(méi)有任何強(qiáng)制的情況下 ， 許多人會(huì)自覺(jué)拿出錢(qián)來(lái) 。 如今，企業(yè)垮了，我們還有什么？企業(yè)沒(méi)了，我們的親人還有什么？事業(yè)沒(méi)了，我們哥們弟兄的情誼還算什么 —— 對(duì)酒當(dāng)歌，酒淚共飲！ 歸根結(jié)底，是我們 ? 在擁有了財(cái)富之后，失去了一種精神。最終，大家都走了！又只剩下老哥幾個(gè)，對(duì)望著，淚流滿面。 ? 公司中一家?guī)卓诘那闆r很多 ， 管理團(tuán)隊(duì)在執(zhí)行公司政策時(shí) ， 遇到了集體的抵抗 ！ ? 公司在經(jīng)營(yíng)中發(fā)現(xiàn)個(gè)別股東利用公司的資源在外面自己經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù) ， 嚴(yán)重?fù)p害了公司的聲譽(yù) 。 ? 發(fā)展一年后 ， 中學(xué)的同學(xué)有三個(gè)人加入了進(jìn)來(lái) ，四個(gè)人在一起拜了盟兄弟 。這就是創(chuàng)建企業(yè)的動(dòng)機(jī) 。 工作中 ， 元老們處處干預(yù) ， 與管理團(tuán)隊(duì)的經(jīng)營(yíng)管理理念無(wú)法溝通 。 ? 1 屋漏偏逢連陰雨，企業(yè)實(shí)在支撐不住了。而讓別人賺錢(qián)，從而讓我們賺錢(qián)，正是我們事業(yè)興旺的經(jīng)驗(yàn)呀！ 是我們不愿戰(zhàn)勝自己，為了一點(diǎn)個(gè)人小利，而置大局于不顧：自己偷偷地做生意、悄悄地拿回扣、提心吊膽地接受賄賂、憤憤不平地為自己不爭(zhēng)氣的親人袒護(hù)。 可是 ， 我們聽(tīng)不到有人感激它 ！ 在這里的人們 ，都感覺(jué)自己做得多 、 得的少 ， 許多人怨氣沖天 …… 兩座房子的故事 沒(méi)有現(xiàn)代化的