iso9000：2000標準簡介(ppt39)-iso9000-資料下載頁
2025-08-09 06:45本頁面
【導讀】¨ISO9000系列標準是ISO于1987年發(fā)。¨ISO9000標準的誕生為各國統(tǒng)一質量控制要求提。效采用了該標準。¨ISO9000：2020族標準由4個核心部分組成，它。ISO9000：2020質量管理體系-基本原則和術語。¨2020新版標準在94版基礎上強調(diào)了。¨ISO9001：2020以組織活動順序組合，以上五章對組織的整個活動過程的運作。企業(yè)為什么要推行ISO9000？通過國際質量體系認證是企業(yè)邁向國際市場。2明確部門和人員職責。4提高工作效率，減少不必要的浪費。6明確組織以顧客為中心和持續(xù)改進的。方法，確定各部門、各環(huán)節(jié)之間的相互關系，活動的實施進行監(jiān)控，及時糾正工作中的偏差。制定符合公司的實際情況，符合ISO9001的客。成書面文件，在公司貫徹實施。編制并實施質量手冊，質量手冊是單位綱。品控制；糾正措施；預防措施。記錄應規(guī)定保存期限，清晰，以達成整體目標?？偨?jīng)理需任命一名管理者代表，該成員。其次，應確定、提供并維護為達到產(chǎn)品?；蚍辗弦笏璧脑O施。積極接受并及時處理顧客反饋。的要求，制定計劃，落實有能力的人員，給出
【正文】 ， 并在適當 ? 時進行測量。所采用的方法應該能夠證實活動過程所策劃的結果，如果未達到策劃結果時應采取適當?shù)募m正和預防措施，確保產(chǎn)品或服務的符合性。 ? 第五節(jié) 產(chǎn)品的監(jiān)視和測量 () ? 公司應對產(chǎn)品的特性實施監(jiān)視和測量 ， 以驗證產(chǎn)品達到要求 ， 根 ? 據(jù)生產(chǎn)或服務的性質 ， 按事先確定的要求對進料 、 半成品 、 成品等產(chǎn)品的實現(xiàn)過程的適當階段進行監(jiān)視和測量 。 保存好監(jiān)視和測量的記錄 ，注明監(jiān)視和測量人員 。 ? 除非得到授權人員批準或顧客的批準，否則在未實施完所有監(jiān)視和測量之前，產(chǎn)品不能出廠。 ? 第六節(jié) 不合格品控制 () ? 公司應確保不合格品得到識別和控制 ，防止流入下道工序或出廠 。 首先應對不合格品進行標識 、 隔離 。 然后進行處置：立即采取措施 ， 消除已經(jīng)發(fā)現(xiàn)的不合格；出現(xiàn)的不合格品應由有關授權人批準處理或由顧客同意讓步接收 。 出現(xiàn)的不合格得到糾正以后 ， 還應對糾正的有效性做進一步驗證 。 ? 第七節(jié) 數(shù)據(jù)分析 () ? 公司收集和分析相關數(shù)據(jù) ， 以證實質量管理體系的適宜性和有效 ? 性 ， 同時 ， 為持續(xù)改進提供支持 ， 分析的數(shù)據(jù)來源常有以下幾個方面： ? 對顧客滿意度的統(tǒng)計分析；產(chǎn)品的檢驗合格率統(tǒng)計分析；質量發(fā)展趨勢以及對供應商供貨情況的統(tǒng)計分析 。 ? 第一節(jié) 改進 () ? 公司應通過利用質量方針 、 質量目標 、 審核的結果 、 數(shù)據(jù)分析 、 糾正和預防措施以及管理評審 ， 持續(xù)改進質量管理體系的有效性 。 ? 公司應對不合格的產(chǎn)品及活動采取糾正措施 ， 首先對不合格進行評審 ， 分析不合格的原因 ， 針對分析的結果采取防止再發(fā)生的相應措施 ， 這些不合格中包括顧客抱怨 ， 所采取的糾正措施的深度與不合格的程度要相適應 。 ? 同時應針對不合格采取必要的預防措施 ， 舉一反三 ， 采取必要手段 ， 防止或減少類似不合格的再發(fā)生 。 第二篇 術語 ? 1 供方：通常指供應商 ， 為本公司提供材料設備和服務的單位或個人 。 ? 2 質量手冊：按國際標準要求，結合本公司的實際情況編寫的質量管理體系文件，簡要說明本公司的質量管理體系活動，原則上要經(jīng)總經(jīng)理批準后實施，稱為一級文件。 ? 3 程序文件：根據(jù)標準要求及實際運作需要 ，編制的較為詳細的說明某個環(huán)節(jié)如何運作的文件 ， 原則上由總經(jīng)理或管理者代表審批 ， 稱為二級文件 。 ? 4 作業(yè)指導書：為指導具體操作而制定的指導性文件 ， 如工藝文件 、 檢驗規(guī)程等 ， 稱為三級文件 。 ? 5 管理者代表：由總經(jīng)理任命 ， 代表總經(jīng)理負責建立實施監(jiān)督質量管理體系的人 。 ? 6 受控文件：經(jīng)過相應的授權人批準控制發(fā)放 、 確保在使用處可獲得有效使用版本的文件 。 ? 7 質量方針：能夠體現(xiàn)公司宗旨 ， 有對滿足顧客要求及對質量管理體系持續(xù)改進的承諾的企業(yè)精神 。 ? 8 質量目標：與質量方針相一致 ， 可測量的且需分解到相關只能和層次的目標 ，必須包含產(chǎn)品或服務質量 、 顧客的滿意度等內(nèi)容 。
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