iso9000：2000標準簡介(ppt39)-iso9000-免費閱讀
【正文】 ? 5 管理者代表：由總經(jīng)理任命 ， 代表總經(jīng)理負責建立實施監(jiān)督質(zhì)量管理體系的人 。 ? 第七節(jié) 數(shù)據(jù)分析 () ? 公司收集和分析相關(guān)數(shù)據(jù) ， 以證實質(zhì)量管理體系的適宜性和有效 ? 性 ， 同時 ， 為持續(xù)改進提供支持 ， 分析的數(shù)據(jù)來源常有以下幾個方面： ? 對顧客滿意度的統(tǒng)計分析；產(chǎn)品的檢驗合格率統(tǒng)計分析；質(zhì)量發(fā)展趨勢以及對供應商供貨情況的統(tǒng)計分析 。所采用的方法應該能夠證實活動過程所策劃的結(jié)果，如果未達到策劃結(jié)果時應采取適當?shù)募m正和預防措施，確保產(chǎn)品或服務的符合性。內(nèi)校要制定相應的校定規(guī)程 。 ? 某些生產(chǎn)或服務過程中產(chǎn)出的產(chǎn)品或服務的質(zhì)量或性能不能由后續(xù)的檢驗出來的過程稱為特殊過程 ， 這樣的過程應采取必要的手段加嚴控制：對設備的認可和維護；對該崗位人員的上崗要求；制定詳細的作業(yè)指導書 。 ? 設計開發(fā)過程一般都是一個不斷更改方案和進度的過程 ， 要求在更改之前得到主管的批準 ， 這就要求在設計開發(fā)過程中的各項更改內(nèi)容進行評審并做好詳細記錄 。 ? 第一節(jié) 與顧客有關(guān)的過程 () ? ? 公司應明確顧客對產(chǎn)品或服務的要求 ， 同時需明確所提供的產(chǎn)品或服務的法律法規(guī)要求 。 () ? 首先 ， 應確保從事影響產(chǎn)品或服務質(zhì)量的工作人員能夠勝任本職工作 ， 對其的能力進行界定 ， 并進行必要的能力和意識的培訓 ， 對培訓的效果進行恰當?shù)脑u估 ， 國家規(guī)定的特殊工種必須取得相應的資格證書方可上崗工作 。 ? 通常將文件分為四級：一級為質(zhì)量手冊；二級為程序文件；三級為作業(yè)指導書；四級為質(zhì)量記錄 。 第一章 文件要求（ ） ? 制定符合公司的實際情況，符合 ISO9001的客戶滿意、持續(xù)改進的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標。 2020新版標準在 94版基礎上強調(diào)了“ 以顧客為中心 ” 及 “ 持續(xù)改進 ” ， 更加適合各類組織的貫標 。 ISO — 國 際 標 準 化 組 織（ International Organization of Standardization )的英文縮寫 。 中國將 ISO9001： 2020等同采用 ， 成為國家標準 （ GB/T190012020） 。 ? 來自顧客 、 協(xié)作方和同行的壓力： 1 很多行業(yè)明確規(guī)定 ， 其供應商必須通過ISO9000國際質(zhì)量體系認證 。 ? 某些具體的活動的操作規(guī)程需通過指導書來規(guī)范 ， 如：工藝文件 ， 檢驗規(guī)程等 。 ? 總經(jīng)理應定期（原則上每年一次）公司管理評審，確保質(zhì)量管理體系的持續(xù)適宜性、充分性和有效性。 () 第一章 產(chǎn)品或服務的實現(xiàn)（ 7） ? 第一節(jié) 產(chǎn)品或服務的策劃 （ ） ? 對本公司提供的產(chǎn)品或服務的提供過程進行策劃 ， 按 ISO9001： 2020要求 ， 建立合適的操作規(guī)程并實施監(jiān)控 。 ? 對設計開發(fā)出的新產(chǎn)品或服務項目按設計標準要求進行驗證 ， 驗證原則上是按要求對所有項目進行檢測 ， 檢驗是否達到要求 ， 驗證適用對設計開發(fā)出的樣品的檢測 。對采購物資的檢驗的煩簡可根據(jù)該物資對質(zhì)量影響程度而不同 。防止丟失和損壞。
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