iso9000：2000標(biāo)準(zhǔn)簡介(ppt39)-iso9000(已修改)
2025-08-29 06:45 本頁面
【正文】 前 言 ? ISO9000： 2020標(biāo)準(zhǔn)簡介 ? 168。 ISO — 國 際 標(biāo) 準(zhǔn) 化 組 織（ International Organization of Standardization )的英文縮寫 。 ? 168。 ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)是 ISO于 1987年發(fā)布第一版關(guān)于質(zhì)量管理體系的標(biāo)準(zhǔn)族 ，1994年為第二版 ， 2020年為第三版 ， 也是最新版本 。 ? 168。 ISO9000標(biāo)準(zhǔn)的誕生為各國統(tǒng)一質(zhì)量控制要求提供了具體的理論依據(jù) ， 世界上大多數(shù)國家均等同或等效采用了該標(biāo)準(zhǔn) 。 中國將 ISO9001： 2020等同采用 ， 成為國家標(biāo)準(zhǔn) （ GB/T190012020） 。 ? 168。 ISO 9000： 2020 族標(biāo)準(zhǔn)由 4個(gè)核心部分組成 ， 它們是： ? ISO 9000： 2020 質(zhì)量管理體系 基本原則和術(shù)語 ? ISO 9001： 2020 質(zhì)量管理體系 要求 ? ISO 9004： 2020 質(zhì)量管理體系 業(yè)績改進(jìn)指南 ? ISO 19011： 2020 質(zhì)量和環(huán)境審核指南 ? 168。 2020新版標(biāo)準(zhǔn)在 94版基礎(chǔ)上強(qiáng)調(diào)了“ 以顧客為中心 ” 及 “ 持續(xù)改進(jìn) ” ， 更加適合各類組織的貫標(biāo) 。 ? 168。 ISO9001： 2020以組織活動順序組合 ，強(qiáng)調(diào) PDCA， 不斷完善企業(yè)管理 。 ISO9001： 2020共五章內(nèi)容： 1. 總要求（標(biāo)準(zhǔn)第四章 ) 2. 管理職責(zé) (標(biāo)準(zhǔn)第五章 ) 3. 資源管理 (標(biāo)準(zhǔn)第六章 ) 4. 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn) (標(biāo)準(zhǔn)第七章 ) 5. 測量、分析和改進(jìn)（標(biāo)準(zhǔn)第八章） ? 以上五章對組織的整個(gè)活動過程的運(yùn)作都有基本規(guī)定。 企業(yè)為什么要推行 ISO9000？ ? 進(jìn)入國際市場的通行證： ? 通過國際質(zhì)量體系認(rèn)證是企業(yè)邁向國際市場的重要一步 ， 消除國際貿(mào)易中的技術(shù)壁壘 ， 加入 WTO， 這種壓力更加明顯 。 ? 來自顧客 、 協(xié)作方和同行的壓力： 1 很多行業(yè)明確規(guī)定 ， 其供應(yīng)商必須通過ISO9000國際質(zhì)量體系認(rèn)證 。 2 其他條件相同 ， 通過認(rèn)證企業(yè)的產(chǎn)品更容易被顧客所接受 。 規(guī)范和統(tǒng)一企業(yè)管理模式： ? 1 明確組織的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo) ? 2 明確部門和人員職責(zé) ? 3 規(guī)范行動 ， 變?nèi)酥螢榉ㄖ? ? 4 提高工作效率 ， 減少不必要的浪費(fèi) ? 5 創(chuàng)建先進(jìn)的企業(yè)文化 ? 6 明確組織以顧客為中心和持續(xù)改進(jìn)的指導(dǎo)思想 第一篇 質(zhì)量管理體系 ? 第一章 總要求 （ ） ? 根據(jù)公司的行業(yè)及所提供的產(chǎn)品或服務(wù)的特性 ，按照 ISO9001： 2020標(biāo)準(zhǔn) ， 建立文件化的操作方法 ， 確定各部門 、 各環(huán)節(jié)之間的相互關(guān)系 ，配備必要的資源 （ 如：辦公通訊設(shè)施 、 生產(chǎn)或服務(wù)所必須的設(shè)施 、 人力資源等 ） ， 并對這些活動的實(shí)施進(jìn)行監(jiān)控 ， 及時(shí)糾正工作中的偏差 。 第一章 文件要求（ ） ? 制定符合公司的實(shí)際情況，符合 ISO9001的客戶滿意、持續(xù)
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