iso9001-2000、sw-cmm到cmmi的過渡實(shí)踐(ppt37)-iso9000-資料下載頁(yè)
2025-08-09 06:36本頁(yè)面
【導(dǎo)讀】公司的業(yè)務(wù)方向是企業(yè)信息化和電子政務(wù)；技術(shù)人員有120人左右；公司于2020年中旬通過ISO9001:2020版的認(rèn)證；公司目前在進(jìn)行CMM三級(jí)的準(zhǔn)備……是否要有必要實(shí)施CMMI的內(nèi)容？目前公司領(lǐng)導(dǎo)人最直接的認(rèn)識(shí)是ISO9001認(rèn)證和CMM評(píng)估能改善。公司的形象，并在獲取定單時(shí)具備客戶要求的資質(zhì)。司高層對(duì)質(zhì)量管理體系建設(shè)的更加重視？實(shí)施相當(dāng)一段時(shí)間后，項(xiàng)目經(jīng)理和項(xiàng)目組成員抱怨文檔占用時(shí)間。太多，對(duì)項(xiàng)目的實(shí)際幫助不大，參與的積極性消退。模型或標(biāo)準(zhǔn)的應(yīng)用和實(shí)施；CMMI中沒明確指出內(nèi)容。應(yīng)用范圍廣；國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)。管理層代表負(fù)責(zé)質(zhì)量管理。對(duì)控制和度量設(shè)施的控制。達(dá)到更高成熟度或能力度級(jí)別，或。質(zhì)量服務(wù)部門，履行服務(wù)職責(zé)。以企業(yè)自身歷史基線為參照，建立的基線在企業(yè)間不具可比性；
【正文】 和復(fù)用。 2020/9/18 李健 NO: 30 過程改善的項(xiàng)目管理機(jī)制 以項(xiàng)目方式管理公司過程改善 1. 與管理層共同確定過程改善的目標(biāo)，目標(biāo)要粒度合適，不能太粗； 2. 定期驗(yàn)證改善過程是否滿足項(xiàng)目初期定義的目標(biāo)； 中長(zhǎng)期回報(bào) 短期項(xiàng)目回報(bào) 過程改善成本 2020/9/18 李健 NO: 31 靈活、快速反應(yīng)的組織結(jié)構(gòu) ?高效率的 SEPG組 – 全職與兼職結(jié)合； – 兼職采用輪換制； – SEPG中有各個(gè)層次的代表； – 有效的 SEPG決策機(jī)制； ?高效率的項(xiàng)目委員會(huì)（決策組） – 同一高層管理人員同時(shí)承擔(dān)主負(fù)責(zé)人的項(xiàng)目少于三個(gè)； – 項(xiàng)目委員會(huì)組成成員選擇要進(jìn)行評(píng)估，主要是參與時(shí)間的約定，以及合理的退出機(jī)制。 2020/9/18 李健 NO: 32 戰(zhàn)略制導(dǎo) 平衡計(jì)分 ? 戰(zhàn)略明確 – 舉例：降低項(xiàng)目成本 15% ? 明確部門和個(gè)人的目標(biāo)，做到橫向平衡和縱向的一致 ? 戰(zhàn)略實(shí)施場(chǎng)景 – 市場(chǎng)部門對(duì)研發(fā)部門的要求隨意性強(qiáng)，通常是客戶觸發(fā)式。市場(chǎng)部門對(duì)研發(fā)部門提出的要求主要是時(shí)間進(jìn)度和質(zhì)量。 – 財(cái)務(wù)部門對(duì)研發(fā)部門的要求通常是成本控制，但通常是事后控制； – CMM/CMMI實(shí)施中的一個(gè)重要內(nèi)容是計(jì)劃、計(jì)劃中的估計(jì)，研發(fā)部門的項(xiàng)目經(jīng)理門通常對(duì)估計(jì)是不負(fù)責(zé)的。 2020/9/18 李健 NO: 33 平衡計(jì)分示例 研發(fā)展部門 市場(chǎng)部門 財(cái)務(wù)部門 生產(chǎn)成本 項(xiàng)目返工率 項(xiàng)目市場(chǎng)預(yù)測(cè)的準(zhǔn)確率 成本預(yù)算與實(shí)際成本的分析 公司指標(biāo) 研發(fā)部門指標(biāo) 個(gè)人指標(biāo) 生產(chǎn)成本 研發(fā)項(xiàng)目所有成本 項(xiàng)目返工率 估計(jì)的準(zhǔn)確率 個(gè)人返工 橫向平衡 縱向一致（相對(duì)指標(biāo)的重要性） 必須考慮軟件生產(chǎn)過程中接口部門的關(guān)系管理，共同推動(dòng) 2020/9/18 李健 NO: 34 平衡計(jì)分、能力發(fā)展與浮動(dòng)薪酬掛鉤 平衡計(jì)分得分 權(quán)重 能力得分 權(quán)重 指標(biāo) 1 * 指標(biāo) 1權(quán)重 * 70% 能力 1*能力 1權(quán)重 * 30% 指標(biāo) 2 * 指標(biāo) 2權(quán)重 能力 2*能力 2權(quán)重 平衡卡綜合得分 能力綜合得分 績(jī)效綜合得分 根據(jù)績(jī)效綜合得分決定浮動(dòng)薪酬 能力指標(biāo)可以填補(bǔ)非量化部分，而且是較傳統(tǒng)的主觀考核方式，可以對(duì)協(xié)作能力、溝通能力、創(chuàng)新能力等方面的考核。 2020/9/18 李健 NO: 35 幾個(gè)有效的過程實(shí)施技術(shù)問題 ?項(xiàng)目中過程剪裁的效率？ – 長(zhǎng)期培訓(xùn)；新員工培訓(xùn) – 漸進(jìn)剪裁 ?建立項(xiàng)目“快速通道”？ – 項(xiàng)目生命周期中過程的多次執(zhí)行 – 明確項(xiàng)目組可以自由發(fā)揮的內(nèi)容 ? CMMI中過程基本特征的實(shí)施？ – 具體項(xiàng)目中不是每個(gè)過程都需要 ?明確質(zhì)量過程體系的用戶對(duì)象？ – SEPG、 QA、 PM、項(xiàng)目組成員、人事、行政、財(cái)務(wù)等 2020/9/18 李健 NO: 36 問題回顧 ? 公司的投入有限，怎樣同時(shí)兼顧考慮 ISO9001和 CMM的實(shí)施？ – 建立統(tǒng)一的過程改善模式；明確合適的過程改善途徑； ? 是否要有必要實(shí)施 CMMI的內(nèi)容？什么時(shí)候合適？能否繼承在CMM及 ISO9001體系建設(shè)上的投入 ？ – 建立過程資產(chǎn)的層次結(jié)構(gòu)，在內(nèi)容上融合 ISO9001和 CMM。 – 實(shí)施 CMMI，把新增加的內(nèi)容作為成功的實(shí)踐吸收； ? 怎樣說服公司高層對(duì)質(zhì)量管理體系建設(shè)的更加重視？ – 基于約定的方式管理過程改善項(xiàng)目； – 建立過程改善回報(bào)分析機(jī)制； ? 怎樣能增加質(zhì)量體系給項(xiàng)目組帶來的實(shí)際好處，并提高項(xiàng)目組參與的積極性？ – 建立靈活反應(yīng)的組織機(jī)構(gòu)（ SEPG，項(xiàng)目委員會(huì)）； – 建立多樣化的過程實(shí)踐推動(dòng)模式（培訓(xùn)、導(dǎo)師制、樹干模式）； – 建立戰(zhàn)略制導(dǎo)的，平衡計(jì)分的績(jī)效制度推動(dòng)過程改善； – 過程域改善的關(guān)鍵技術(shù) 2020/9/18 李健 NO: 37 最新場(chǎng)景 ? 公司技術(shù)人員對(duì) XP非常有興趣，而且形成了一個(gè)私下討論的團(tuán)體，對(duì)公司目前的質(zhì)量體系有一定的抵觸情緒。該怎么辦？ ? 公司新近市場(chǎng)豐收，獲?。?5000萬左右的大單，公司大部分人員要抽調(diào)到該項(xiàng)目中。過程改善項(xiàng)目該怎么辦？
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