陸尊以及25gl8試乘試駕流程及話術(shù)(doc)-流程管理-資料下載頁
2025-08-08 18:23本頁面
【導讀】介紹如音響、空調(diào)等需發(fā)動后才可以使用的功能；體驗怠速靜。請客戶體驗發(fā)動機加速性、噪音、功率/扭矩的輸出、變速箱的。體驗室內(nèi)隔音、音響效果、懸掛系統(tǒng)的平穩(wěn)性。體驗制動時的穩(wěn)定性及控制性。體驗傳動系統(tǒng)靈敏度，變速箱換擋的平順性及靈活性，發(fā)動機。體驗風切噪音、輪胎噪音、起伏路面的舒適性、方向盤控制力。發(fā)動機扭矩輸出、輪胎抓地性。前擋風玻璃環(huán)視角度、前座椅的包覆性、方向準確性。轉(zhuǎn)彎時車輛操控性及油門控制靈敏性。試乘前，銷售顧問應親自檢查試乘車，并根據(jù)客戶特性需求調(diào)。在不同試乘路段，銷售人員應簡單描述體驗重點；并遵守交通。利用意見調(diào)查表，引導客戶回展廳。了解客戶抗拒點適時利用展車再次解說，促成訂約。完成各項記錄送客戶離去。貴賓用車，彰顯企業(yè)實力，提升企業(yè)形象。銷售顧問關(guān)好車門坐入前排乘客座椅。車輛，開始體驗陸尊的澎湃動力和寧靜舒適。（陸尊的試駕主要讓客。）我想這部GL8陸尊非常適合您的要求，也希望您成為別克大家
【正文】 性達到美國國家高速公路交通安全委員會（ NHTSA）五星級安全標準。 ｛試乘試駕結(jié)束｝銷售顧問：先生（女士）您好，試駕過我們的 GL8 陸尊感 覺怎樣？（引導客戶再次回展廳，做一些溝通） （試駕結(jié)束后，重點了解客戶的抗拒，并帶領(lǐng)客戶回到展車旁，在車輛外形，尺寸，內(nèi)部空間等陸尊的優(yōu)勢點上給客戶進一步的沖擊。）我想這部 GL8 陸尊非常適合您的要求，也希望您成為別克大家庭的一員，如果您對這部車感覺滿意，我們可以馬上為您辦理手續(xù)（詢問客戶付款方式，適時推介 GMAC 貸款業(yè)務） ｛客戶離開展廳時｝銷售顧問：先生（女士），感謝您的光臨，期 待您再次來到別克 4S 專賣店（送客戶至展廳外，并目送離去，揮手致意）
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