電話催款的經典話術及流程電話催收人員話術-資料下載頁
2024-10-27 02:43本頁面
【導讀】電話催收過程中的話術變化多端，需要催收員隨機應變，與借款人周旋，最終達到催回款項的目的。網就跟大家分享一下電話催收的相關知識。點如逾期金額、逾期產生的利息等標注清楚，做好催收準備。打前設計好話術。下午2點左右，這時候人的精神比較的放松，比較容易接受。有所不同，有“4，3，2，1”的說法，也就是人與人在面對面溝通時，溝通時，語調及語氣更占了80%以上。以給客戶留下良好印象，方便日后接觸。理，展示個人的專業(yè)性。在稱呼上應稱呼對方應“某某女士”或“某某。鐘時間”把時間掌握在自己手上，減少被拒可能。讓欠款的客戶產生今天就應該付款的感覺。還訴訟等，給客戶巨大的心理壓力，讓債務人盡快還款。如果沒有及時還款，產生的不良影響都只會由您來承擔。自身利益角度出發(fā)，盡快辦理還款?；螂娫捥嵝巡荒艹蔀槟馄诘睦碛伞Ｍs定履行義務。協(xié)議中已經明確注明了逾期是要交滯納金
【正文】 ，就表明您認可此費用，并產生了法律效應，您就應該按合同約定履行義務。我們公司作為服務平臺，提供撮 合出 借人和借款人的服務；出借人在您需要資金的時候為您提供幫助，您就要按照合同約定還款。罰息和滯納金的主要目的約束您能準時還款，既然您違約了就應該承擔這部分費用。 你們銷售人員跟我說晚幾天還是不收取任何費用的！ 這是不可能的！協(xié)議中已經明確注明了逾期是要交滯納金和罰息的，我們的業(yè)務人員 經過嚴格的崗前培訓，不會這么講的。如果確有此事，請您拿出證據，我們公司會徹查此事。 你們逾期的費用是怎么計算的？ 逾期后，除了應還的月還金額外，還會收取您的罰息，罰息是按剩余還款總額的 %收取，按日計息；為了避免您的損失請及時還款。 1我手頭有點緊，這期還不了，下月一起還吧 不可以。首先，我要告訴您，罰息是按日計算的，多耽誤一天您就要多承擔一天的罰 息；其次，您的個人信用會受到嚴重影響的，現在各小額貸款公司和各信息服務平臺的信息 都是共享的，所以您的這次逾期記錄會影響您在其它公司的信用記錄，將來還有可能影響您。
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