【正文】 以為真有這件事情），第二種方法：A：您好，請幫我轉一下人事部經理。謝謝B：您找她有什么事呢，我們這里是實名轉接的，你是哪位?A：我是51人才網的villa，公司在我們這里登記的資料有些錯誤，我們要核對一下。B：好的，請稍等第三種方法：A：您好，請幫我轉一下人事部經理。謝謝B：您找她有什么事呢，你是哪位?A：我是Villa，找她有事情要談。B：請問有什么事情嗎？A：不好意思，小姐，我想這件事情還是單獨和他談比較好，（這時不要給前臺說話的機會）他現在在公司嗎，他的分機是多少呢？B：請稍等（轉過去~）第四種方法：A：您好，請幫我轉一下人事部經理。謝謝B：您找她有什么事呢，你是哪位?A：我是Villa，前2天和經理預約今天下午見面的，今天我想和他確認下具體的見面時間。對了，他的分機號是多少呢？Ｂ：８８８，Ａ：麻煩幫我轉過去，謝謝第五種方法：A：您好，請幫我轉一下人事部經理。謝謝B：您找她有什么事呢，你是哪位?A：有些私事要談。B：那您怎么稱呼？A：給你們老板說一下Villa，他就知道了。他在不在公司啊，（有點不耐煩）B：（這時總機以為你和經理很熟，就不敢多問）第六種方法：實在繞不過前臺這關，可以達到其他部門，如銷售部Ａ：您好先生，請問人事部經理在嗎？Ｂ：不好意思，你打錯電話了，我們這里是銷售部Ａ：哦，不好意思，先生，我還以為這里是總機，您知道人事部的電話嗎？Ｂ：（碰到好的說話的，他會告訴你，即使他不知道，他會幫你問其他的同事，這樣就好辦了，再順便問下經理是是誰）０２０－８８８８８８８８Ａ：謝謝您，請問您怎么稱呼？Ｂ：我姓張（了解到銷售部有位張先生，以后可能有用）Ａ：謝謝張先生，祝您工作愉快，再見！第七種方法：和前臺溝通時，要和前臺搞好關系，有可能一次，兩次她不給轉，但多打了幾次電話，對方聊的熟了，讓她記住你了，就可能幫你轉。我想這種方法不是在浪費時間。每次打電話，如果經理不在，就要問一下前臺姓什么，這樣，下一次打電話先和前臺打招呼，拉近距離，找負責人會更容易些。二，找到人事部負責人，與他們溝通時會遇到四種情況：不需要不感興趣，我不負責，IT負責沒時間已經有軟件了A代表銷售人員，B代表人事部經理或老板1不需要A：張經理，您好！我是科特杰軟件公司的Villa，有幾個問題要請教您。B：什么公司？你們是做什么的？A：（如果對方的是物流公司，就說是做物流軟件的，如果是電子公司，就說是做電子公司的軟件的）我們是專門做物流公司的HR管理軟件的，張經理，咱們公司有在用這套軟件嗎？ B：不好意思，我現在不需要。A：您說的不需要主要指哪些呢，是覺得人力資源管理信息化對你們公司沒幫助還是什么原因??？B：我們公司才200多人，用手工就可以了。A：張經理，您也知道，現在企業(yè)信息化管理已經很普遍了，即使現在用不到，以后公司一定會用的到的，其實很多公司還不到200人都已經在用了。張經理，您平時的工作量是不是很大呀。B：對呀，每到月底要做好多報表，計算工資，是挺麻煩的。A：我有個客戶，他和您這邊的情況差不多，公司還不到100人，他們每個員工計算工資的方式不同，每到月底就忙著算工資，有時還出錯，自從上了軟件之后，他們部門就很輕松了，也從來沒出錯過，B：A：其實做經理真的不容易，現在好多公司都要求HR管理者有操作HR軟件的技能的。而且，從長遠來看，用軟件能省下昂貴的人力資源成本，能用機器做的事情，為什么還要人來做呢，對吧？其實咱們公司可以先上一部分模塊，把最基礎的管理數據的先做起來，其他的可以以后逐漸的完善，您說對嗎？B：在經理認可以后，可以給他要聯(lián)系方式，問姓名，發(fā)資料?；蛘咧苯蛹s見面。沒興趣，我不負責，IT負責A：您好，張經理，我是科特杰公司小程，請問咱們公司有在用HR的管理軟件嗎？ B：公司最近正在考慮這方面的，有IT那邊負責，你找IT部吧！A：是這樣的，張經理，說到底這個軟件也是由咱們人事部來操作，可能您對軟件技術不是太了解，但具體的需求啊還是咱這邊來做的，既然選擇上軟件就要做好，到最后軟件不適合您，不是害了您嗎，你說是吧？B：A：這樣吧張經理，我先發(fā)一些資料給您參考，如果您覺得好，您就幫我推薦給IT那邊，這也是給咱們公司一個選擇的機會。B：好吧，您發(fā)到我的郵箱吧。下面就找IT部門證實情況，沒時間A：您好，張經理，我是科特杰公司小程，請問咱們公司有在用HR的管理軟件嗎？ B：不好意思，我現在在忙，沒時間。A：不好意思，打擾到您了，您看我過1個小時再給您打過來，怎么樣？（判斷他是不是真的在忙）B：不行，我上午沒時間。A：那您看下午3點怎么樣，B：哦，可以。（如果對方什么時間都在忙，那就說明他在推脫，這時就要用到上面的一些方法，引起他的興趣，繼續(xù)談下去）已經有軟件了A：您好，張經理，我是科特杰公司小程，請問咱們公司有在用HR的管理軟件嗎？ B：我們已經在用了?，F在不需要A：那咱們公司也是挺注重信息化管理的呀，不知道咱們公司用的是哪個公司的軟件??？ B：不知道，時間比較久了。A：是嘛！看來咱們公司的管理者都挺有遠見的，這么早就用了HR的軟件了。都有用到哪些模塊呢？效果怎么樣呢？B：效果還可以，A：張經理，從您的話中能聽出，這套軟件用的不是十分的好，對吧，用軟件就要體現出軟件的價值，信息化管理的事情可不容忽視的，這個您比我更清楚的，對吧。B：是的，那你給我發(fā)資料先看一下吧。給他發(fā)資料，做后續(xù)的跟進。