業(yè)務(wù)流程描述方法培訓(xùn)(ppt18)-流程管理-資料下載頁
2025-08-08 18:12本頁面
【導(dǎo)讀】業(yè)務(wù)流程優(yōu)化與設(shè)計。后續(xù)協(xié)同工作的開始。企業(yè)內(nèi)部持續(xù)改進(jìn)隊(duì)。各部門主要業(yè)務(wù)職責(zé)及崗位設(shè)置。各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程的總體框架及其層。業(yè)務(wù)流程所涉及到的部門及崗位。完成各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程的時間順序。表單/文檔的形成及傳遞。找出核心業(yè)務(wù)和主要活動點(diǎn)。在流程中突現(xiàn)問題點(diǎn)。理清流程層次——總、分式樹狀結(jié)構(gòu)。搭建框架—列出清單—界定流程的范圍和層次。見指南中給出的流。針對現(xiàn)狀進(jìn)行描述。根據(jù)崗位同一性原則，整合。分的子流程和不可再分的活動。注意“判斷”符號的使用，其。對于“必要的文字補(bǔ)充說明”、
【正文】 一、業(yè)務(wù)流程描述的意義 業(yè)務(wù)流程描述所使用的軟件工具 業(yè)務(wù)流程描述符號體系 業(yè)務(wù)流程描述的規(guī)范格式 業(yè)務(wù)流程的樣板分析 業(yè)務(wù)流程描述的相關(guān)注意事項(xiàng) ? 針對現(xiàn)狀進(jìn)行描述 ? 對關(guān)鍵業(yè)務(wù)進(jìn)行描述，突出核心 ? 根據(jù)崗位同一性原則，整合各崗位業(yè)務(wù)活動，同一崗位在同一張業(yè)務(wù)流程圖中原則上只出現(xiàn)一次 ? 部門崗位表述 – “ 與 ” 的關(guān)系： A A2 – “或 ” 的關(guān)系： B1/ B2 ? 業(yè)務(wù)流程應(yīng)為 “ 總 分 ” 式的樹狀結(jié)構(gòu)，各級總流程下是可再分的子流程和不可再分的活動。仔細(xì)考慮流程的層次分解與合并，做到每項(xiàng)流程不跨多頁 ? 注意體現(xiàn)時間概念 – 由上至下 – 由左及右 業(yè)務(wù)流程描述的相關(guān)注意事項(xiàng) ? 注意 “ 判斷 ” 符號的使用，其本身也是一個活動 ? 對于 “ 必要的文字補(bǔ)充說明 ” 、“ 流程相關(guān)問題分析 ” 應(yīng)引起注意，請詳細(xì)填寫 業(yè)務(wù)流程描述的相關(guān)注意事項(xiàng) 謝謝大家！
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