咨詢程序(ppt34)-流程管理-資料下載頁(yè)
2025-08-08 16:40本頁(yè)面
【導(dǎo)讀】1,客戶機(jī)構(gòu)的總體特點(diǎn)；3,總體目標(biāo)及戰(zhàn)略；6,生產(chǎn)（運(yùn)行）；2，確定方案標(biāo)準(zhǔn)；4，比較備選方案；5，評(píng)估方案風(fēng)險(xiǎn)；6，選擇較優(yōu)方案。1）與客戶接觸，了解客戶需求；4）制定初步項(xiàng)目計(jì)劃；5）估計(jì)項(xiàng)目成本和潛在收益；6）準(zhǔn)備并提交項(xiàng)目建議書；2）確認(rèn)咨詢范圍和內(nèi)容；3）確認(rèn)成功關(guān)鍵因素；5）確定項(xiàng)目小組內(nèi)部工作關(guān)系；7）進(jìn)駐客戶現(xiàn)場(chǎng)；4）控制費(fèi)用開支；6）重視客戶反饋意見，注意客戶新的需求；7）保證咨詢報(bào)告和解決方案的質(zhì)量；3）評(píng)價(jià)客戶滿意度；2，參加本咨詢工作共35名各學(xué)科專家及科技人員；3，此項(xiàng)咨詢工作共需約130天。Thisdefinesthe“how”andthe“what”
【正文】 定機(jī)密性，要妥善保管，不得隨意散發(fā)。 編寫項(xiàng)目建議書作業(yè) ? 客戶：物美商城 ? 客戶要求：在診斷問題的基礎(chǔ)上，提出解決方案，幫助制定應(yīng)對(duì)入世發(fā)展戰(zhàn)略。 ? 項(xiàng)目條件： 3個(gè)月工期， 30萬(wàn) RMB,咨詢方法和內(nèi)容要?jiǎng)?chuàng)新，保證咨詢質(zhì)量。 ? 作業(yè)要求：按照上述要求和條件寫出建議書（包括項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃圖），并向客戶做口頭報(bào)告，爭(zhēng)取簽定項(xiàng)目合同。 ITC科技咨詢案例 外商投資全程服務(wù) 背景： ZEKS公司是美國(guó)一家著名空氣干燥器和過濾設(shè)備專業(yè)生產(chǎn)公司，占據(jù)美國(guó)重要市場(chǎng)份額。1993年在完成其南美發(fā)展計(jì)劃后，目光轉(zhuǎn)向東南亞，決定執(zhí)行對(duì)中國(guó)的投資計(jì)劃。他們通過美國(guó)一些機(jī)構(gòu)，找到因多年咨詢服務(wù)而在美國(guó)已享有聲譽(yù)的天津國(guó)際科技咨詢公司（ InterTech ITC），委托 ITC將其對(duì)中國(guó)的發(fā)展計(jì)劃變成發(fā)展方案，并付諸實(shí)施。 分析研究： ITC咨詢?nèi)藛T對(duì) ZEKS提供的資料，進(jìn)行研究，歸納出其對(duì)中國(guó)投資的特點(diǎn)： ZEKS產(chǎn)品可用于機(jī)械，電子，醫(yī)學(xué)，食品，紡織，汽車等使用壓縮空氣的行業(yè)領(lǐng)域，市場(chǎng)前景良好，大中型企業(yè)是主要目標(biāo)用戶； ZEKS不為中國(guó)用戶所熟悉，市場(chǎng)開發(fā)和培育是關(guān)鍵； ZEKS進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)，面臨許多小企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，它們大多以組裝的方式生產(chǎn)冷干機(jī)，質(zhì)量不高，但價(jià)格很低，供貨及時(shí)。 ZEKS必須降低制造成本，縮短交貨期以增加競(jìng)爭(zhēng)能力。 因此，選取合資合作方式，降低材料和勞動(dòng)成本，避免因進(jìn)口賦稅增加的負(fù)擔(dān)，是 ZEKS應(yīng)采取的最佳方式。合作伙伴應(yīng)挑選空氣壓縮機(jī)或空氣凈化系統(tǒng)企業(yè)，以使未來(lái)的合資企業(yè)可利用現(xiàn)成的行銷渠道。 ITC科技咨詢案例（續(xù)） 外商投資全程服務(wù) 方案設(shè)計(jì)： 在分析研究的基礎(chǔ)上， ITC為 ZEKS設(shè)計(jì)了對(duì)中國(guó)進(jìn)行投資的主程序： 市場(chǎng)調(diào)查；市場(chǎng)開發(fā)和培育；尋求合作伙伴。并確定三個(gè)合作步驟：分銷；組裝；合作生產(chǎn)及國(guó)產(chǎn)化。 市場(chǎng)開發(fā)： 1994年，在完成冷干機(jī)市場(chǎng)調(diào)查基礎(chǔ)上，進(jìn)行了市場(chǎng)開發(fā)和培育活動(dòng)，為空氣壓縮機(jī)和空氣凈化設(shè)備生產(chǎn)企業(yè)的 100多位廠長(zhǎng)舉辦了產(chǎn)品介紹和技術(shù)講座，并將 ZEKS產(chǎn)品在上海國(guó)際機(jī)械展覽會(huì)上展出，開展了廣告宣傳活動(dòng)，收到良好效果，不斷有來(lái)信和來(lái)電索要ZEKS產(chǎn)品介紹和詢價(jià)。 尋求合作伙伴： 在 ITC的協(xié)助下， ZEKS訪問了近 10家中國(guó)凈化器和空氣壓縮機(jī)生產(chǎn)廠家，并分別在廣東，上海和天津選擇了 3家企業(yè)作為初選的合作伙伴，進(jìn)行了技術(shù)培訓(xùn)和營(yíng)銷培訓(xùn)。 ZEKS向 3個(gè)伙伴提供試銷產(chǎn)品，考察合作伙伴的銷售能力。通過分銷，合作伙伴掌握了 ZEKS產(chǎn)品的 技術(shù)特點(diǎn)和維修保養(yǎng)方法，積累了資金，為合資生產(chǎn)鋪平道路。 正式建廠： 1997年 8月，南京華冠 ZEKS空氣凈化器廠正式成立并投產(chǎn)，這說(shuō)明了 ITC為 ZEKS公司提供的外商投資全程咨詢服務(wù)，取得實(shí)效。 （科學(xué)學(xué)與科學(xué)技術(shù)管理 第 19卷， 1998年，第 2期）
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