管理咨詢有限公司績效管理與績效指標(biāo)的制定(ppt34)-咨詢報(bào)告-資料下載頁
2024-08-17 14:02本頁面
【導(dǎo)讀】主要由人力資源部門負(fù)責(zé)，公司領(lǐng)導(dǎo)層并不真正重視。績效管理系統(tǒng)過于復(fù)雜，管理成本很高。根據(jù)績效考核結(jié)果所實(shí)施的管理行為激勵效果很差（形式化）。績效系統(tǒng)僵化，不能適應(yīng)企業(yè)新的發(fā)展要求（通威）?？冃到y(tǒng)導(dǎo)致部門間的對立而不是配合（一致性）。部門與個(gè)人的績效評價(jià)很好，但企業(yè)的目標(biāo)實(shí)現(xiàn)率低（整合性）。企業(yè)的業(yè)務(wù)日益走向困境，績效對戰(zhàn)略卻沒有反制作用（聯(lián)想）。關(guān)注全方位的目標(biāo)。從注重結(jié)果到注重過程。引起企業(yè)高層高度重視。企業(yè)的重大決策必須考慮到績效實(shí)現(xiàn)的程度。職能職責(zé)與能力體系。成熟期BSC、KPI、MBO戰(zhàn)略明確，管理規(guī)范，當(dāng)期重點(diǎn)對計(jì)劃任務(wù)進(jìn)行階段成果確認(rèn)，
【正文】 2個(gè) 1個(gè) 成果主義文化 5 3月底前 4月底前 5月底前 6月底前 7月底前 員工工作環(huán)境改善 10 提高 6% 提高 5% 提高 4% 提高 3% 提高 2% Ⅲ 人才培育及確保 GB、 BB培育支援 10 GB： 10人， BB：2人 GB： 9人， BB： 1人 GB： 8人， BB： 0人 GB： 7人， BB： 0人 GB： 6人， BB： 0人 人員確保 10 協(xié)助培育 ERP專家 6人，培育人力資源專家 1人 協(xié)助培育 ERP專家5人，培育人力資源專家 1人 協(xié)助培育 ERP專家 4人，培育人力資源專家 1人 協(xié)助培育 ERP專家 3人，培育人力資源專家 0人 協(xié)助培育 ERP專家 2人，培育人力資源專家 0人 Ⅳ 費(fèi)用管理 人工費(fèi) 10 194 216 237 259 280 其他管理費(fèi)用 5 降低 6% 降低 5% 降低 4% 降低 3% 降低 2% Ⅴ 漢語培訓(xùn) 40人以上 10 40人以上 30人以上 20人以上 10人以上 5人以上 Ⅵ 課程開發(fā) 10 3個(gè) 2個(gè) 1個(gè) 0個(gè) (管理部門 ) 深圳市東方大成管理咨詢有限公司 評價(jià)項(xiàng)目 定義 著眼點(diǎn) 職務(wù)知識 為圓滿執(zhí)行所擔(dān)任的職務(wù)，具備必需的專業(yè)知識和一般性知識的程度。 ① 是否具備圓滿執(zhí)行擔(dān)任職務(wù)所必需的專業(yè)知識 ? ② 是否掌握并靈活運(yùn)用與擔(dān)任業(yè)務(wù)有關(guān) 的法規(guī) 、 業(yè)務(wù)manual、 處理程序等 ? ③ 是否 掌握與執(zhí)行業(yè)務(wù)所必要的有關(guān) 情報(bào)或周邊知識并靈活運(yùn)用 ? 解決課題能力 理解 /分析力 迅速準(zhǔn)確地掌握與業(yè)務(wù)有關(guān)的問題 、狀況及方針 、 指示內(nèi)容，并以此為基礎(chǔ)，活用各種方法和經(jīng)驗(yàn)，分析和掌握為解決課題的原因和結(jié)果的能力。 ① 是否正確理解和消化業(yè)務(wù)指示或方向 ? ② 是否正確地掌握部門或上司的方針，并準(zhǔn)確地反映到業(yè)務(wù)履行當(dāng)中 ? ③ 認(rèn)識并分析 問題的原因時(shí)，具備多少邏輯性和科學(xué)性 ? 判斷力 根據(jù)對問題或狀況的正確認(rèn)識 , 能夠 總結(jié)出符合現(xiàn)實(shí)之結(jié)論的能力。 ① 能否正確理解上司的指示或命令 ，導(dǎo) 出解決方案 ? ② 對突發(fā)或復(fù)雜困難的事件，是否也能夠作出恰當(dāng)?shù)呐袛?? 企劃力 設(shè)定目標(biāo)還有為了有效地促進(jìn)戰(zhàn)略、具體執(zhí)行程序、達(dá)成方法等，進(jìn)行系統(tǒng)地計(jì)劃、立案的能力。 ① 是否具備在開展業(yè)務(wù)中 ， 探討各種對策 、 預(yù)測結(jié)果， 從而 系統(tǒng)地提出達(dá)成目標(biāo)的方法 、 程序及手段之能力 ? ② 活用所收集的情報(bào) ， 能否提出解決問題的具體方案 ? 業(yè)務(wù)促進(jìn)力 迅速決定目標(biāo)達(dá)成可行性方向 ,使用最佳方法 ,在規(guī)定期限內(nèi)達(dá)成目標(biāo)的能力。 ① 能否樹立徹底的解決方案和 日程計(jì)劃在規(guī)定期限內(nèi)完成目標(biāo) ? ② 在困難的情況下 ,是否 也完成了所賦予的目標(biāo) ? 表現(xiàn)力 /交涉力 對自己所要傳達(dá)的意思和想法能夠邏輯地、具體地表達(dá)，并說服他人；與公司內(nèi)外有關(guān)人士進(jìn)行適當(dāng)?shù)慕簧婕皡f(xié)助能力。 ① 能否用口頭或書面方式正確地傳達(dá)自己的意愿和想法并說服他人 ? ② 能否從外部或其他部門獲得適當(dāng)?shù)膮f(xié)助 ,有效地處理業(yè)務(wù) ? 能力評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)舉例 深圳市東方大成管理咨詢有限公司 評價(jià)項(xiàng)目 著眼點(diǎn) ◆ Passion(熱情意識 ) . 對所有工作擁有強(qiáng)烈的熱心，主動執(zhí)行的意志和態(tài)度。 ① 是否以肯定的思想為基礎(chǔ)，充實(shí)地投入到業(yè)務(wù)履行當(dāng)中 ? ② 懷有多少熱情投入業(yè)務(wù) ? ◆ Safety (安全 /遵守紀(jì)律意識 ) . 優(yōu)先考慮公司的紀(jì)律和安全的態(tài)度 ① 是否一向遵守公司的所有規(guī)定 ? (遵守保安 /上下班 /時(shí)間等 ) ② 在工作場所是否依據(jù)安全方針行事 ? (遵守安全帽的佩戴 /禁煙 /程序及順序等 ) ◆ Teamwork(共同體意識 ) . 為了部門和組織，協(xié)作的意志和態(tài)度 ① 不只作自己的業(yè)務(wù)，是否能和同事、上司一起相互幫助執(zhí)行業(yè)務(wù) ? ② 公司業(yè)務(wù)是否優(yōu)先于自己的工作去履行 ? ◆ Customer Mind (顧客精神 ) . 業(yè)務(wù)計(jì)劃和履行上一向站在對方 (顧客 )的立場思考并行動的態(tài)度 ① 在作業(yè)務(wù)計(jì)劃及履行時(shí)考慮對方立場的程度 ? ② 為了滿足內(nèi)外顧客作了多少努力 ? ◆ Conduct(道德 /倫理意識 ) . 道德品行要端正的意志和態(tài)度 ① 是否嚴(yán)格遵守工作時(shí)間 ? ② 在工作時(shí)間里是否熱衷于工作 ? ③ 是否有隱瞞或歪曲事實(shí)行為 ? 態(tài)度評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)舉例 深圳市東方大成管理咨詢有限公司 提供電子版考核指標(biāo)樣表供參考
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