【導讀】提供各種生活用品，并且提供多種服務項目，滿足賓客各方面的需求，為客人創(chuàng)造一個清潔，美觀，舒適，安全的理想住宿環(huán)境。經(jīng)營過程兼具生產(chǎn)性和服務性。對私密性與安全要求高。2．督查，指導，協(xié)調(diào)客房部的日常工作。查轄區(qū)內(nèi)所有客房，必要時親自監(jiān)督清潔客房。查看房間的維修保養(yǎng)事宜，嚴格控制壞房，參加部門例會，如實反映工作，積極。提出合理化建議。各班次的交接記錄，并向經(jīng)理轉(zhuǎn)達匯報交接記錄。際關(guān)系和工作氣氛。上班時的工作活動不能超越此區(qū)域。損，做好及時收，送工作。登記，并及時收回。督促服務員接待好入住客人。監(jiān)督服務員巡樓情況。

　　

【正文】 值班員一定要寫姓名，不得寫工號，來訪日期一定要如實記載。 客人姓名、性別、年齡、詳細地址、身份證號碼，被訪人姓名，房號、進出房時間切不得空格，錯位。 （以下是附加文檔，不需要朋友下載后編輯刪除，謝謝） 2021 年濟南歷城區(qū)政府工作報告 政 府 工 作 報 告 ——2021年 1 月 8 日在濟南市歷城區(qū)第十七屆人民代表大會第五次會議上 濟南市歷城區(qū)區(qū)長 吳承丙各位代表： 現(xiàn)在，我代表區(qū)人民政府向大會報告工作，請予審議，并請各位政協(xié)委員和其他列席人員提出意見。 一、 2021 年及 “十二五 ”時期經(jīng)濟社會發(fā)展回顧 2021 年是 “十二五 ”規(guī)劃收官之年，也是我區(qū)主動適應新常態(tài)、積極爭 當濟南跨越發(fā)展新的增長極的重要一年。一年來，面對錯綜復雜的經(jīng)濟形勢和艱巨繁重的改革發(fā)展穩(wěn)定任務，我們在市委、市政府和區(qū)委的正確領(lǐng)導下，進一步解放思想，凝心聚力，團結(jié)拼搏，攻堅克難，圓滿完成了區(qū)十七屆人大四次會議確定的目標任務。預計（下同）全區(qū)實現(xiàn)生產(chǎn)總值795 億元，增長 8%；完成固定資產(chǎn)投資 490 億元，增長 21%；社會消費品零售總額達到 460 億元，增長 8%；出口總額達到 億美元，增長 %；實際利用外資 億美元，增長 %；完成地方公共財政收入 億元，增長 %，完成稅收 億元 ,增長 ％，增幅均列全市第一位。經(jīng)濟社會發(fā)展取得重大進展，為 “十三五 ”發(fā)展打下了堅實基礎(chǔ)。 （一）堅持轉(zhuǎn)型升級，經(jīng)濟結(jié)構(gòu)進一步優(yōu)化。轉(zhuǎn)型發(fā)展是我區(qū)產(chǎn)業(yè)做大做強的重大機遇和必然要求。我們堅持高端高質(zhì)高效的發(fā)展方向，狠抓招商引資和大項目建設(shè)，以增量帶動結(jié)構(gòu)優(yōu)化，以創(chuàng)新促進產(chǎn)業(yè)升級。深入開展 “項目服務年 ”活動，重點實施125 個市區(qū)級重大項目，完成投資 300 多億元。新引進內(nèi)資項目 369 個，其中億元以上重大項目 90 個，新的經(jīng)濟增長點加快培育。繁榮發(fā)展現(xiàn)代服務業(yè)。金融、物流、高端商務等現(xiàn)代服務業(yè)實現(xiàn)增 加值197 億元，占服務業(yè)比重達到 %。物流業(yè)發(fā)展迅猛，投資 26 億元的零點電子商務物流園開工建設(shè)，普洛斯、圓通快遞等國內(nèi)外知名物流企業(yè)落戶我區(qū)，物流業(yè)態(tài)不斷提升。電子商務物流、冷鏈物流、醫(yī)藥物流等新興物流占比達到 70%以上。金融業(yè)發(fā)展勢頭強勁，全年 “新三板 ”掛牌企業(yè) 10 家，魯新建材等百家企業(yè)入選 “新三板 ”掛牌后備資源企業(yè)。推動工業(yè)轉(zhuǎn)型升級。傳統(tǒng)企業(yè)加速改造，紛紛采用新技術(shù)、新工藝，技改投資占全區(qū)工業(yè)投資比重達到 62%。投資 15 億元的齊魯制藥新產(chǎn)品基地開工建設(shè)，投資 6 億元的宏濟堂中醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)園建成投產(chǎn)。臨港 開發(fā)區(qū)加速發(fā)展，全年完成投資 95 億元，精密制造、生物制藥等 17 個工業(yè)項目相繼開工，加快了全區(qū)工業(yè)轉(zhuǎn)型步伐。加快發(fā)展現(xiàn)代農(nóng)業(yè)。堅持走適度規(guī)模經(jīng)營的路子，以土地流轉(zhuǎn)促農(nóng)業(yè)園區(qū)建設(shè)，省市級農(nóng)業(yè)園區(qū)達到 47 家，農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化步伐明顯加快。實施臥虎山水庫增容、河道整治、農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)等基礎(chǔ)工程，進一步夯實了現(xiàn)代農(nóng)業(yè)發(fā)展的物質(zhì)基礎(chǔ)。農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管持續(xù)加強，被評為“全國出口農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全示范區(qū) ”。 （二）堅持城鄉(xiāng)互動，新型城市化步伐全面加快。以重大項目建設(shè)帶動重點片區(qū)突破、以重點片區(qū)突破帶動區(qū)域發(fā)展，城市發(fā)展的動力不斷增 強。全區(qū)廣大干部群眾團結(jié)一心、眾志成城、無私奉獻，完成拆遷面積 120 多萬平方米，掛牌出讓土地 5800 多畝，為拓展城市發(fā)展空間打下了堅實基礎(chǔ)。六大片區(qū)建設(shè)強力推進。老城區(qū)堅持舊城改造與商業(yè)培育協(xié)同推進，聚隆 廣場、時代國際等一批城市綜合體項目為洪樓高端商務區(qū)發(fā)展提供了強力支撐。唐冶、華山、旅游路、新東站、雪山等片區(qū)堅持整體規(guī)劃、組團開發(fā)、產(chǎn)城融合發(fā)展的路子，安置房建設(shè)與高端商務、總部基地、創(chuàng)業(yè)創(chuàng)意園等產(chǎn)業(yè)項目同步實施，助推了東部新城迅速崛起。小城鎮(zhèn)發(fā)展各具特色。南部山區(qū)各鎮(zhèn)以打造生態(tài)新城鎮(zhèn)為引領(lǐng)，積極推進環(huán)境優(yōu) 化和基礎(chǔ)設(shè)施配套，生態(tài)環(huán)境不斷改善，生態(tài)產(chǎn)業(yè)持續(xù)增效。北部平原各鎮(zhèn)發(fā)揮優(yōu)勢，大力發(fā)展實體經(jīng)濟和主導產(chǎn)業(yè)，精農(nóng)、強工、富民之路越拓越寬。美麗鄉(xiāng)村建設(shè)取得新成效，啟動建設(shè)市級示范村7 個、區(qū)級示范村 34 個，形成一批風格各異的自然生態(tài)村、文化旅游村和特色產(chǎn)業(yè)村。城鄉(xiāng)基礎(chǔ)設(shè)施持續(xù)完善。濟樂高速濟南連接線工程完工并通車，石濟客專、龍脊河整治、鳳凰路改造等省市重點工程順利推進。新建改造城鄉(xiāng)道路 116 公里。實施山體公園建設(shè)和城鄉(xiāng)綠化提升工程，白泉濕地保護項目正式啟動，機場路、旅游路等重點道路綠化全面完成。城市管理水平不斷提 升。以創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市為契機，全面推進城鄉(xiāng)環(huán)衛(wèi)一體化，采取分片督導、典型引導等措施，各街鎮(zhèn)實現(xiàn)了環(huán)衛(wèi)設(shè)施和作業(yè)隊伍全覆蓋，生活垃圾集中清理、統(tǒng)一外運，農(nóng)村環(huán)境面貌有了明顯改善。建立健全 “四小 ”行業(yè)和農(nóng)貿(mào)市場管理長效機制，有效解決了一批城市管理 “老大難 ”問題。全面實施 “大氣污染防治十大行動 ”，狠抓工地揚塵、渣土整治和工業(yè)生產(chǎn)綜合治理，空氣質(zhì)量逐步好轉(zhuǎn)。 （三）堅持以人為本，全面提升民生建設(shè)和社會治理水平。持續(xù)增加社保、醫(yī)療、教育等重點領(lǐng)域的投入，各項民生和社會重點事業(yè)支出達 億元，占財政總支出的比重達 %。社會保障水平全面提高。城鎮(zhèn)居民人均可支配收入和農(nóng)村居民人均可支配收入分別增長 %和 %。新增城鎮(zhèn)就業(yè) 萬人，農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移就業(yè) 9363 人。城鄉(xiāng)低保標準、居民基礎(chǔ)養(yǎng)老金、城鄉(xiāng)居民醫(yī)保補助標準進一步提高。社會事業(yè)取得新成績。推動義務教育均衡發(fā)展，成功組建歷城二中和區(qū)實驗小學兩大教育集團，教育集團化辦學模式實現(xiàn)成功破冰。唐冶文博中心文化館、圖書館、博物館全部免費開放，組織群眾文藝文化活動 300 余場。加強基層醫(yī)療機構(gòu)服務能力建設(shè)，全面提升省市級標準化衛(wèi)生室，柳埠鎮(zhèn)衛(wèi)生院被國家衛(wèi)計委評為 “群 眾滿意的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院 ”。社會治理全面加強。圓滿完成村委會換屆工作，一批責任心、事業(yè)心強的年輕人、能人進入村級班子。扎實開展重點行業(yè)、領(lǐng)域安全隱患排查整治工作，安全生產(chǎn)形勢總體平穩(wěn)。嚴厲打擊各類違法犯罪活動，依法處置非正常上訪行為，全力維護社會秩序，社會大局保持穩(wěn)定，人民群眾的安全感、滿意度進一步提升。 （四）堅持改革創(chuàng)新，法治政府建設(shè)取得新進步。扎實開展 “三嚴三實 ”專題教育，作風建設(shè)和工作效能得到進一步強化提升。深入推進依法行政，完善科學民主依法決策制度，自覺接受人大、政協(xié)和社會監(jiān)督，認真辦理人大代表建議、 政協(xié)委員提案和“12345”市民服務熱線，較好地解決了一批群眾關(guān)注的熱點難點問題。扎實推進行政體制改革，制定公布行政權(quán)力清單、政府部門責任清單，厘清政府職能邊界，政府職能轉(zhuǎn)變進一步加快。積極承接省市下放權(quán)限，深化行政審批制度改革，全面落實 “兩集中、兩到位 ”服務模式，有效解決了服務群眾 “最后一公里 ”的問題。 各位代表， 2021 年各 項工作圓滿收官，標志著我區(qū) “十二五 ”規(guī)劃目標任務勝利完成。五年來，面對國內(nèi)外環(huán)境復雜變化和諸多挑戰(zhàn)，我們堅持以科學發(fā)展為主題，以加快轉(zhuǎn)變發(fā)展方式為主線，著力做好穩(wěn)增長、促改革、調(diào)結(jié) 構(gòu)、惠民生各項工作，統(tǒng)籌推進經(jīng)濟建設(shè)、政治建設(shè)、文化建設(shè)、社會建設(shè)和生態(tài)文明建設(shè)，奮力開創(chuàng)了歷城現(xiàn)代化中心城區(qū)建設(shè)的新局面。 五年來，我們牢牢把握發(fā)展第一要務，全力爭當濟南跨越發(fā)展新的增長極，經(jīng)濟綜合實力大幅提升。地區(qū)生產(chǎn)總值年均增長 %，總量是 2021 年的 倍。地方公共財政收入年均增長 %，總量是 2021年的 倍。固定資產(chǎn)投資年均增長 21%，總量是 2021 年的 倍。特別令人振奮的是，地方公共財政收入連續(xù)跨越 50 億、 60 億、 70 億大關(guān)，稅收占財政收入比重達到 %，比 2021 年 提高 個百分點。區(qū)域競爭力大幅提升，連續(xù)兩年獲評 “全國綜合實力百強市轄區(qū) ”。 五年來，我們緊緊圍繞提升發(fā)展的質(zhì)量和效益，加快經(jīng)濟結(jié)構(gòu)調(diào)整和發(fā)展方式轉(zhuǎn)變，發(fā)展后勁持續(xù)增強。三次產(chǎn)業(yè)比重由 2021 年的:: 調(diào)整到 ::,服務業(yè)占比提高了 個百分點，城市經(jīng)濟特色進一步凸顯。新興產(chǎn)業(yè)規(guī)模壯大，齊魯制藥、力諾集團銷售收入突破百億元大關(guān)。臨港開發(fā)區(qū)歐洲工業(yè)園成為全市最大的歐美企業(yè)聚集區(qū)。科技創(chuàng)新成效顯著，高新技術(shù)企業(yè)達到 79 家，市級以上工程技術(shù)研究中心達到 46 家，院 士工作站 3 家，高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)產(chǎn)值占比提高了 個百分點；擁有國家級馳名商標 10 個、省級馳名商標 48 個，品牌建設(shè)走在全省前列。實現(xiàn)了由大到強、質(zhì)效雙升的積極轉(zhuǎn)變。 五年來，我們堅持統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展，全面推進科學規(guī) 劃、集約建設(shè)、精細管理，城鄉(xiāng)面貌發(fā)生了巨大變化。建成區(qū)面積由50 平方公里增加到了 80 平方公里，比 2021 年擴大了 60%，城鎮(zhèn)化率達到 %。老城區(qū)改造提升和新城區(qū)開發(fā)建設(shè)齊頭并進，全區(qū)呈現(xiàn)出全面布局、整體推進的城市建設(shè)大格局。城市基礎(chǔ)設(shè)施進一步完善，水質(zhì)凈化三廠、唐冶熱源廠、臨港污水處理廠等一大批城 市供水、供熱、供氣、污水和垃圾處理項目建成并投入運營，支撐保障能力明顯增強。城鄉(xiāng)面貌更加靚麗，新增城市綠化面積 260 萬平方米，建成區(qū)綠化覆蓋率達到 40%，全區(qū)林木覆蓋率達到 %，超出全市平均水平 10 個百分點，被評為 “全國綠化模范區(qū) ”，生態(tài)文明建設(shè)實現(xiàn)了新突破。城鎮(zhèn)綜合承載力、集聚力和輻射力明顯提升。 五年來，我們堅持深化改革開放，優(yōu)化體制環(huán)境、激發(fā)市場活力，經(jīng)濟發(fā)展空間不斷拓展。全面深化改革邁出堅實步伐，行政審批、財稅金融、食藥品監(jiān)管、農(nóng)業(yè)農(nóng)村和社會治理等重點領(lǐng)域改革有序推進，審批事項大幅精簡，營商 環(huán)境得到極大改善，市場主體數(shù)量大幅增加。合同監(jiān)管、項目競標等村務管理經(jīng)驗在全市推廣。研究出臺了加快推進企業(yè)上市的政策措施，全區(qū)上市公司 4 家， “新三板 ”掛牌企業(yè) 11 家，被確定為 “全省民間資本支持創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)試驗區(qū) ”。國土資源管理體制改革成效顯著，被評為 “全國土地節(jié)約集約利用模范區(qū) ”。 五年來，我們堅持以人為本、民生為先，社會事業(yè)實現(xiàn)全面進步，人民生活得到更多實惠。城鄉(xiāng)居民可支配收入年均分別增長 11%和 %，均高于全市平均水平。落實救助資金 億元，實施臨時救助、入學救助、自然災害救助等各類救助 萬例 。城鄉(xiāng)困難群眾最低生活保障、大 病醫(yī)療救助和貧困生資助、城鄉(xiāng)醫(yī)保均實現(xiàn)全覆蓋。先后榮獲 “全國科技進步先進區(qū) ”、 “全國義務教育發(fā)展基本均衡區(qū) ”、 “全國農(nóng)村中醫(yī)藥工作先進區(qū) ”、 “全國文化先進區(qū) ”等國家級榮譽稱號。 各位代表！在經(jīng)濟下行壓力持續(xù)加大的情況下，過去五年取得的成績來之不易。這是市委、市政府和區(qū)委正確領(lǐng)導的結(jié)果，是區(qū)人大、區(qū)政協(xié)積極支持的結(jié)果，是全區(qū)廣大干部群眾群策群力、艱苦奮斗的結(jié)果。在此，我代表區(qū)人民政府，向全區(qū)人民，向各位人大代表、政協(xié)委員，向各駐區(qū)單位、駐區(qū)部隊致以崇高的敬意！向所有關(guān)心支持歷城 發(fā)展的各界朋友表示衷心的感謝 ! 在總結(jié)成績的同時，我們也清醒地看到，工作中還存在不少差距和問題：長期制約經(jīng)濟發(fā)展的深層次矛盾仍未根本解決，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)還不夠優(yōu)化，創(chuàng)新驅(qū)動能力還不夠強，轉(zhuǎn)方式、調(diào)結(jié)構(gòu)的任務依然艱巨，已進入爬坡過坎、轉(zhuǎn)型跨越的關(guān)鍵階段；區(qū)域發(fā)展仍不夠平衡，基本公共服務均等化還存在較大差距，城鄉(xiāng)統(tǒng)籌的力度需要進一步加大；政府職能轉(zhuǎn)變還不到位，市場監(jiān)管、城市治理和公共服務能力有待進一步加強。對此，我們一定采取切實措施，認真加以解決。 二、 “十三五 ”時期的主要目標和任務 根據(jù)區(qū)委《關(guān)于制定濟南市歷 城區(qū)國民經(jīng)濟和社會發(fā)展第十三個五年規(guī)劃的建議》，區(qū)政府認真研究并聽取各方面意見，制定了《濟南市歷城區(qū)國民經(jīng)濟和社會發(fā)展第十三個五年規(guī)劃綱要（草案）》，提請大會審議。 “十三五 ”時期是全面建成小康社會的決勝階段。世界經(jīng)濟在深度調(diào)整中曲折復蘇，外部環(huán)境不穩(wěn)定不確定因素增多，我國正進入新常態(tài)攻堅發(fā)展的新時期，新型工業(yè)化、信息化、城鎮(zhèn)化、農(nóng)業(yè)現(xiàn) 代化 “四化 ”協(xié)同發(fā)展，經(jīng)濟長期向好基本面沒有改變，仍處于可以大有作為的重要戰(zhàn)略機遇期。從我區(qū)自身看，當前正處于增速換擋期、轉(zhuǎn)型陣痛期，面臨著經(jīng)濟增長下行壓力、新興產(chǎn)業(yè)替代難 度加大、區(qū)域競爭加劇、社會矛盾復雜化等諸多挑戰(zhàn)。同時，我們更要看到，全區(qū)發(fā)展已邁上新的起點，隨著國家級臨空經(jīng)濟示范區(qū)和國家級黃河新區(qū)申報，唐冶、華山、雪山等重點片區(qū)開發(fā)框架全面拉開，新東站、濟青高鐵、城際鐵路、軌道交通等重大基礎(chǔ)設(shè)施相繼規(guī)劃建設(shè)，產(chǎn)業(yè)發(fā)展的載體更加豐富、空間更加廣闊，經(jīng)濟增長的動力更加強勁，發(fā)展的質(zhì)量和效益將明顯提高。只要我們堅定信心、凝聚共識，始終扭住發(fā)展這個解決所有問題的關(guān)鍵，牢牢把握發(fā)展機遇，埋頭苦干、狠抓落實，就一定能夠在 “十三五 ”時期推動全區(qū)經(jīng)濟社會發(fā)展實現(xiàn)新的更大突破。 “十三 五 ”時期全區(qū)經(jīng)濟社會發(fā)展總的要求是：高舉中國特色社會主義偉大旗幟，全面貫徹黨的十八大和十八屆三中、四中、五中全會精神，以馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論、 “三個代表 ”重要思想和科學發(fā)展觀為指導，深入貫徹習近平總書記系列重要講話精神，堅持全面建成小康社會、全面深化改革、全面依法治國、全面從嚴治黨的戰(zhàn)略布局，牢固樹立創(chuàng)新、協(xié)調(diào)、綠色、開放、共享的發(fā)展理念，加快形成引領(lǐng)經(jīng)濟發(fā)展新常態(tài)的體制機制和發(fā)展方式，圍繞成為濟南跨越發(fā)展新的增長極這個目標，強化建設(shè)融合發(fā)展聚集區(qū)、新型金融示范