20xx年酒店前臺接待崗位職責(zé)簡歷(三篇)-資料下載頁
2025-08-11 07:53本頁面
【正文】 ⑹準確掌握房態(tài)并及時與客房部核對房態(tài)。⑺與各部門密切聯(lián)系，做好客人資料、信息的溝通。⑻熟練掌握業(yè)務(wù)知識及操作技能，負責(zé)有關(guān)住房、房價、飯店服務(wù)設(shè)施的咨詢推銷工作。⑼做好各類報表打印及統(tǒng)計工作。⑽能獨立安排散客或團隊的房間。⑾檢查當天團隊房號，并與房態(tài)核實。⑿靈活處理團隊及散客增減房間及房價問題。⒀了解客情，做好突發(fā)事件的解決工作。⒁認真完成主管交給的各項工作，出現(xiàn)問題及時向上級匯報。⒂準確無誤地為客人提供叫醒服務(wù)。⒃當行李員不在崗時辦理外借物品手續(xù)。⒄當行李員不在崗時為客人辦理存、取行李手續(xù)
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