【導讀】得到了越來越廣泛的應用。在電子商務時代，企業(yè)的傳統(tǒng)資源，如產(chǎn)品質(zhì)量。企業(yè)最為重要的資源，而客戶關系管理正是一種以客戶為中心的經(jīng)營理念。售成本，實現(xiàn)最終效果的提高。將每個細分市場做深做透，惟其如此，才能把市場蛋糕越做越大?，F(xiàn)了客戶基本數(shù)據(jù)的記錄、跟蹤，查詢客戶信息等等。該系統(tǒng)可作為企業(yè)實

　　

【正文】 應考慮以下事項： 1. 數(shù)據(jù)庫的用途及該用途將如何影響設計，應創(chuàng)建符合用途的數(shù)據(jù)庫計劃。 2. 數(shù)據(jù)庫規(guī)范化規(guī)則，防止數(shù)據(jù)庫設計中出現(xiàn)錯誤。 3. 對數(shù)據(jù)完整性的保護。 4. 數(shù)據(jù)庫和用戶權限的安全要求。 5. 應用程序的性能需求，設計數(shù)據(jù)庫時必須利用 Microsoft SQL Server 2021 中 能夠提高性能的功能。對于性能而言，在數(shù)據(jù)庫大小和硬件配置之間權衡也是很重要的。 6. 數(shù)據(jù)庫維護。 數(shù)據(jù)庫 ER 圖 如圖 42 所示。 購買后如需源代碼 ,開提報告 ,任務書 ,中期報告 ,答辨稿 ,英文翻譯的朋友可以加 :68768775，或者來我們的網(wǎng)站 開心論文網(wǎng) 20 業(yè) 務 類 型 表P K 業(yè) 務 類 型 編 號 業(yè) 務 類 型 名 稱 備 注個 人 客 戶 表P K 個 人 客 戶 編 號F K 所 屬 部 門 編 號F K 業(yè) 務 類 型 編 號 客 戶 名 稱 是 否 V I P 性 別 電 話 地 址 備 注屬 于1 . . n部 門 表P K 部 門 編 號 部 門 名 稱 備 注合 同 表P K 合 同 編 號 合 同 名 稱 簽 訂 日 期 合 同 利 潤 合 同 狀 態(tài) 截 止 日 期 幣 種 備 注對 公 客 戶P K 對 公 客 戶 編 號F K 所 屬 部 門 編 號F K 合 同 編 號 所 屬 國 家 電 話 郵 箱 地 址 備 注項 目 表P K 項 目 編 號F K 合 同 編 號 項 目 名 稱 人 數(shù) 狀 態(tài) 代 辦 機 構(gòu) 備 注信 貸 業(yè) 務 表P K 客 戶 編 號F K 客 戶 名 稱 客 戶 等 級 業(yè) 務 編 號 簽 約 日 期 合 同 金 額 貸 款 狀 況 貸 款 形 式 備 注屬 于11 . . n1屬 于111屬 于11 . . n屬 于1 1屬 于1 . . n1屬 于屬 于1 . . n1 1屬 于1 . . n1 圖 42 數(shù)據(jù)庫 ER 圖 根據(jù) 本哈爾濱銀行客戶關系管理的 實際 情況，本系統(tǒng) 就 采用一個數(shù)據(jù)庫，數(shù)據(jù)庫的 命名為： KSOA 數(shù)據(jù)庫 。 整個數(shù)據(jù)庫包含了系統(tǒng)幾大模塊的所有數(shù)據(jù)信息 。 KSOA 數(shù)據(jù)庫中共分 14 張 信息表 ， 其中主要的信息表包括：表 41 所示的 User（用戶表）、 表 42 所示的 Client（個人客戶表）、 表 43 所示的Customer（對公客戶表）、 表 44 所示的 BusinessType（業(yè)務表）、表 45 所示的 Project（項目表）、表 46 所示的 Station（區(qū)域信息表）、表 47 所示的Contract（合同表）、 表 48 所示的 Creclit（信貸表） 。 用戶表如表 41 所示。 購買后如需源代碼 ,開提報告 ,任務書 ,中期報告 ,答辨稿 ,英文翻譯的朋友可以加 :68768775，或者來我們的網(wǎng)站 開心論文網(wǎng) 21 表 41 User（ 用戶 表） 序號 英文名 中文名 類型 長度 (字符 ) 1 Id 用戶 編號 Int 4 2 Name 用戶名 Varchar 15 3 PassWord 用戶密碼 Varchar 15 個人客戶表如表 42 所示。 表 42 Client（ 個人客戶表 ） 序號 名稱 別名 類型 長度 (字符 ) 1 ID 個人客戶編號 Int 4 2 StationId 機構(gòu)編號 Int 4 3 BusinessType 業(yè)務類型編號 Char 6 4 CardId 客戶編號 Char 6 5 ClientName 客戶名稱 Varchar 50 6 Birthday 出生日期 Datetime 8 7 Sex 性別 Char 2 8 Telphone 電話 Varchar 80 9 Address 地址 Varchar 80 10 IsVIP 是否 VIP 客戶 Char 2 11 Remark 備注 Varchar 256 對公 客戶表如表 43 所示 。 表 43 Customer（ 對公客戶表 ） 序號 名稱 別名 類型 長度 (字符 ) 1 CustomerId 對公客戶編號 Int 4 2 CustomerName 客戶名稱 Varchar 50 3 StationId 機構(gòu)編號 Int 4 續(xù)表 43 4 BusinessType 業(yè)務類型編號 Int 4 5 Country 國家 Varchar 20 購買后如需源代碼 ,開提報告 ,任務書 ,中期報告 ,答辨稿 ,英文翻譯的朋友可以加 :68768775，或者來我們的網(wǎng)站 開心論文網(wǎng) 22 6 Telephone 電話 Varchar 20 7 Email 郵箱 Varchar 50 8 Adrress 地址 Varchar 150 9 Remark 備注 Varchar 256 業(yè)務表如表 44 所示 。 表 44 BusinessType（ 業(yè)務 表） 序號 名稱 別名 類型 長度 (字符 ) 1 ID 業(yè)務類型 編號 Int 4 2 BusinessName 業(yè)務 名稱 Varchar 50 3 Remark 備注 Varchar 256 項目 表如表 45 所示 。 表 45 Project（ 項目表 ） 序號 名稱 別名 類型 長度 (字符 ) 1 ProjectId 項目編號 Varchar 20 2 ContractId 合同編號 Varchar 50 3 ProjectName 項目名稱 Varchar 50 4 State 狀態(tài) Char 5 5 People 人數(shù) Varchar 20 5 StationId 代辦機構(gòu)編號 Char 4 6 Remark 備注 Varchar 256 區(qū)域信息 表如表 46 所示 。 表 46 Station（區(qū)域信息表） 序號 名稱 別名 類型 長 度 (字符 ) 1 ID 區(qū)域編號 Int 4 2 StaName 區(qū)域名稱 Varchar 50 3 IsDelete 是否為駐地 Char 2 續(xù)表 46 購買后如需源代碼 ,開提報告 ,任務書 ,中期報告 ,答辨稿 ,英文翻譯的朋友可以加 :68768775，或者來我們的網(wǎng)站 開心論文網(wǎng) 23 4 Remark 備注 Varchar 256 合同 表如表 47 所示 。 表 47 Contract（合同表） 序號 名稱 別名 類型 長度 (字符 ) 1 ContractId 合同編號 Varchar 20 2 ContractName 合同名稱 Varchar 50 3 SignDate 簽署日期 Datetime 8 4 ContractProfit 合同利潤 Float 8 5 GrossProfit 毛利潤 Float 8 6 Status 狀態(tài) Char 5 7 EndDate 結(jié)束日期 Datetime 8 8 MoneyKind 幣種 Varchar 10 9 ContractAgentId 簽署機構(gòu)編號 Int 4 10 Remark 備注 Varchar 256 信貸 表如表 48 所示 。 表 48 Creclit（ 信貸表 ） 序號 名稱 別名 類型 長度 (字符 ) 1 CustomerId 客戶編號 Int 4 2 CustomerName 客戶名稱 Varchar 50 3 Country 國別地區(qū) Int 4 4 BusinessType 客戶分類 Int 4 5 EnterprisesType 企業(yè)類型 Varchar 20 6 IndustrySize 行業(yè)規(guī)模 Varchar 20 7 ClientLevel 客戶評級 Varchar 50 8 MoneyKind 幣種 Varchar 150 9 BusinessId 業(yè)務編號 Varchar 256 10 ContractId 合同號 Varchar 50 11 SignDate 簽約日期 Datetime 8 購買后如需源代碼 ,開提報告 ,任務書 ,中期報告 ,答辨稿 ,英文翻譯的朋友可以加 :68768775，或者來我們的網(wǎng)站 開心論文網(wǎng) 24 12 ContracMoney 合同金額 Money 20 續(xù)表 48 13 GetMoney 收回金額 Money 20 14 LoansSituation 貸款狀況 Varchar 20 15 IsArrears 是否欠息 Char 2 16 LoansForm 貸款形式 Varchar 20 本章小結(jié) 在此 總體設計階段， 根據(jù)前一章的 需求分析 ，在其 基礎之上規(guī)劃出了系統(tǒng)的功能模塊， 并根據(jù)系統(tǒng)的具體要求 設 計出的具體的、可以滿足本系統(tǒng)全部需求的數(shù)據(jù)庫。由于數(shù)據(jù)庫在設計中有非常重要的作用，所以在開發(fā)過程中，在考慮數(shù)據(jù)庫上的時間較多 ，但是基本實現(xiàn)了數(shù)據(jù)庫的完整性，在日后的系統(tǒng)實現(xiàn)中還將對數(shù)據(jù)庫中出現(xiàn)的不足進行逐步完善 。 購買后如需源代碼 ,開提報告 ,任務書 ,中期報告 ,答辨稿 ,英文翻譯的朋友可以加 :68768775，或者來我們的網(wǎng)站 開心論文網(wǎng) 25 第 5章 詳細設計 詳細設計是實現(xiàn)系統(tǒng)功能的重要部分，此部分實現(xiàn)對該項目進行具體設計，在概要設計的基礎上進一步明確系統(tǒng)結(jié)構(gòu) 及內(nèi)容 ，詳細地 描述出 系統(tǒng)的各個模塊。 系統(tǒng)運行平臺設置 對于一個軟件來說，能夠正常的運行是至關重要的。軟件的正常運行需要建立在合適的環(huán)境平臺上，穩(wěn)定的環(huán)境平臺不僅大大提高了軟件的運行 可行性，同時隨著運行可行性的提高，企業(yè)實際獲得的經(jīng)濟效益也成相對正比增長趨勢，所以良好的運行平臺對系統(tǒng)來說是至關重要的。 系統(tǒng)的 硬件環(huán)境 系統(tǒng)的硬件環(huán)境為： 臺式計算機（ PC）一臺 ，相關的硬件配置 包括 ：Pentium III800 以上的處理器 ， 512M 以上的內(nèi)存，硬盤空間應該在 1G 以上。 這樣的配置就可以基本滿足系統(tǒng)的需要，當然在使用時，越高的硬件配置也會使運行的速度變得越快。 系統(tǒng)的 軟件環(huán)境 系統(tǒng)的軟件環(huán)境為： Windows 2021 Professional 或者 Windows 2021 Server 操作系統(tǒng) ，系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫采用： SQL Server 2021， 其對應的 開發(fā)工具包為： 、 ， JSP 服務器為： 。 同樣，軟件環(huán)境也對程序的運行起著至關重要的作用，合理的軟件環(huán)境可以提高系統(tǒng)的穩(wěn)定性，也提升系統(tǒng)的運行質(zhì)量 。 開發(fā)工具簡介 對于系統(tǒng)來說，開發(fā)工具也顯得尤為重要，合理、優(yōu)化的開發(fā)工具不僅購買后如需源代碼 ,開提報告 ,任務書 ,中期報告 ,答辨稿 ,英文翻譯的朋友可以加 :68768775，或者來我們的網(wǎng)站 開心論文網(wǎng) 26 能夠保證系統(tǒng)運行的順利完成，同時也能夠確保系統(tǒng)的的運行穩(wěn)定性。開發(fā)工具介紹主要包括對系統(tǒng)前臺軟件開發(fā)工具的介紹 以及對系統(tǒng)后臺數(shù)據(jù)庫開發(fā)工具的介紹。 系統(tǒng)前臺軟件 開發(fā)工具 1. Java 簡介： Java 是由 Sun Microsystems 公司于 1995 年 5 月推出的Java 程序設計語言（以下簡稱 Java 語言）和 Java 平臺的總稱。用 Java 實現(xiàn)的 HotJava 瀏覽器（支持 Java applet）顯示了 Java 的魅力：跨平臺、動態(tài)的Web、 Inter 計算。從此， Java 被廣泛接受并推動了 Web 的迅速發(fā)展，常用的瀏覽器現(xiàn)在均支持 Java applet。另一方面， Java 技術也不斷更新。 2. Eclipse 平臺是一個具有一組強大服務的框架，這些服務 可以 支持插件，比如 Java 開發(fā)環(huán) 境插件（ JDT）、插件開發(fā)環(huán)境（ PDE）和其他的第三方插件（ New tool）。它由幾個主要的部分構(gòu)成：平臺運行庫、工作區(qū)、工作臺、團隊支持和幫助。 Eclipse 是一個開放源代碼的、基于 Java 的可擴展開發(fā)平臺。