【導(dǎo)讀】得到了越來越廣泛的應(yīng)用。在電子商務(wù)時(shí)代，企業(yè)的傳統(tǒng)資源，如產(chǎn)品質(zhì)量。企業(yè)最為重要的資源，而客戶關(guān)系管理正是一種以客戶為中心的經(jīng)營(yíng)理念。售成本，實(shí)現(xiàn)最終效果的提高。將每個(gè)細(xì)分市場(chǎng)做深做透，惟其如此，才能把市場(chǎng)蛋糕越做越大?，F(xiàn)了客戶基本數(shù)據(jù)的記錄、跟蹤，查詢客戶信息等等。該系統(tǒng)可作為企業(yè)實(shí)

　　

【正文】 應(yīng)考慮以下事項(xiàng)： 1. 數(shù)據(jù)庫(kù)的用途及該用途將如何影響設(shè)計(jì)，應(yīng)創(chuàng)建符合用途的數(shù)據(jù)庫(kù)計(jì)劃。 2. 數(shù)據(jù)庫(kù)規(guī)范化規(guī)則，防止數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)中出現(xiàn)錯(cuò)誤。 3. 對(duì)數(shù)據(jù)完整性的保護(hù)。 4. 數(shù)據(jù)庫(kù)和用戶權(quán)限的安全要求。 5. 應(yīng)用程序的性能需求，設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)庫(kù)時(shí)必須利用 Microsoft SQL Server 2021 中 能夠提高性能的功能。對(duì)于性能而言，在數(shù)據(jù)庫(kù)大小和硬件配置之間權(quán)衡也是很重要的。 6. 數(shù)據(jù)庫(kù)維護(hù)。 數(shù)據(jù)庫(kù) ER 圖 如圖 42 所示。 購(gòu)買后如需源代碼 ,開提報(bào)告 ,任務(wù)書 ,中期報(bào)告 ,答辨稿 ,英文翻譯的朋友可以加 :68768775，或者來我們的網(wǎng)站 開心論文網(wǎng) 20 業(yè) 務(wù) 類 型 表P K 業(yè) 務(wù) 類 型 編 號(hào) 業(yè) 務(wù) 類 型 名 稱 備 注個(gè) 人 客 戶 表P K 個(gè) 人 客 戶 編 號(hào)F K 所 屬 部 門 編 號(hào)F K 業(yè) 務(wù) 類 型 編 號(hào) 客 戶 名 稱 是 否 V I P 性 別 電 話 地 址 備 注屬 于1 . . n部 門 表P K 部 門 編 號(hào) 部 門 名 稱 備 注合 同 表P K 合 同 編 號(hào) 合 同 名 稱 簽 訂 日 期 合 同 利 潤(rùn) 合 同 狀 態(tài) 截 止 日 期 幣 種 備 注對(duì) 公 客 戶P K 對(duì) 公 客 戶 編 號(hào)F K 所 屬 部 門 編 號(hào)F K 合 同 編 號(hào) 所 屬 國(guó) 家 電 話 郵 箱 地 址 備 注項(xiàng) 目 表P K 項(xiàng) 目 編 號(hào)F K 合 同 編 號(hào) 項(xiàng) 目 名 稱 人 數(shù) 狀 態(tài) 代 辦 機(jī) 構(gòu) 備 注信 貸 業(yè) 務(wù) 表P K 客 戶 編 號(hào)F K 客 戶 名 稱 客 戶 等 級(jí) 業(yè) 務(wù) 編 號(hào) 簽 約 日 期 合 同 金 額 貸 款 狀 況 貸 款 形 式 備 注屬 于11 . . n1屬 于111屬 于11 . . n屬 于1 1屬 于1 . . n1屬 于屬 于1 . . n1 1屬 于1 . . n1 圖 42 數(shù)據(jù)庫(kù) ER 圖 根據(jù) 本哈爾濱銀行客戶關(guān)系管理的 實(shí)際 情況，本系統(tǒng) 就 采用一個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)，數(shù)據(jù)庫(kù)的 命名為： KSOA 數(shù)據(jù)庫(kù) 。 整個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)包含了系統(tǒng)幾大模塊的所有數(shù)據(jù)信息 。 KSOA 數(shù)據(jù)庫(kù)中共分 14 張 信息表 ， 其中主要的信息表包括：表 41 所示的 User（用戶表）、 表 42 所示的 Client（個(gè)人客戶表）、 表 43 所示的Customer（對(duì)公客戶表）、 表 44 所示的 BusinessType（業(yè)務(wù)表）、表 45 所示的 Project（項(xiàng)目表）、表 46 所示的 Station（區(qū)域信息表）、表 47 所示的Contract（合同表）、 表 48 所示的 Creclit（信貸表） 。 用戶表如表 41 所示。 購(gòu)買后如需源代碼 ,開提報(bào)告 ,任務(wù)書 ,中期報(bào)告 ,答辨稿 ,英文翻譯的朋友可以加 :68768775，或者來我們的網(wǎng)站 開心論文網(wǎng) 21 表 41 User（ 用戶 表） 序號(hào) 英文名 中文名 類型 長(zhǎng)度 (字符 ) 1 Id 用戶 編號(hào) Int 4 2 Name 用戶名 Varchar 15 3 PassWord 用戶密碼 Varchar 15 個(gè)人客戶表如表 42 所示。 表 42 Client（ 個(gè)人客戶表 ） 序號(hào) 名稱 別名 類型 長(zhǎng)度 (字符 ) 1 ID 個(gè)人客戶編號(hào) Int 4 2 StationId 機(jī)構(gòu)編號(hào) Int 4 3 BusinessType 業(yè)務(wù)類型編號(hào) Char 6 4 CardId 客戶編號(hào) Char 6 5 ClientName 客戶名稱 Varchar 50 6 Birthday 出生日期 Datetime 8 7 Sex 性別 Char 2 8 Telphone 電話 Varchar 80 9 Address 地址 Varchar 80 10 IsVIP 是否 VIP 客戶 Char 2 11 Remark 備注 Varchar 256 對(duì)公 客戶表如表 43 所示 。 表 43 Customer（ 對(duì)公客戶表 ） 序號(hào) 名稱 別名 類型 長(zhǎng)度 (字符 ) 1 CustomerId 對(duì)公客戶編號(hào) Int 4 2 CustomerName 客戶名稱 Varchar 50 3 StationId 機(jī)構(gòu)編號(hào) Int 4 續(xù)表 43 4 BusinessType 業(yè)務(wù)類型編號(hào) Int 4 5 Country 國(guó)家 Varchar 20 購(gòu)買后如需源代碼 ,開提報(bào)告 ,任務(wù)書 ,中期報(bào)告 ,答辨稿 ,英文翻譯的朋友可以加 :68768775，或者來我們的網(wǎng)站 開心論文網(wǎng) 22 6 Telephone 電話 Varchar 20 7 Email 郵箱 Varchar 50 8 Adrress 地址 Varchar 150 9 Remark 備注 Varchar 256 業(yè)務(wù)表如表 44 所示 。 表 44 BusinessType（ 業(yè)務(wù) 表） 序號(hào) 名稱 別名 類型 長(zhǎng)度 (字符 ) 1 ID 業(yè)務(wù)類型 編號(hào) Int 4 2 BusinessName 業(yè)務(wù) 名稱 Varchar 50 3 Remark 備注 Varchar 256 項(xiàng)目 表如表 45 所示 。 表 45 Project（ 項(xiàng)目表 ） 序號(hào) 名稱 別名 類型 長(zhǎng)度 (字符 ) 1 ProjectId 項(xiàng)目編號(hào) Varchar 20 2 ContractId 合同編號(hào) Varchar 50 3 ProjectName 項(xiàng)目名稱 Varchar 50 4 State 狀態(tài) Char 5 5 People 人數(shù) Varchar 20 5 StationId 代辦機(jī)構(gòu)編號(hào) Char 4 6 Remark 備注 Varchar 256 區(qū)域信息 表如表 46 所示 。 表 46 Station（區(qū)域信息表） 序號(hào) 名稱 別名 類型 長(zhǎng) 度 (字符 ) 1 ID 區(qū)域編號(hào) Int 4 2 StaName 區(qū)域名稱 Varchar 50 3 IsDelete 是否為駐地 Char 2 續(xù)表 46 購(gòu)買后如需源代碼 ,開提報(bào)告 ,任務(wù)書 ,中期報(bào)告 ,答辨稿 ,英文翻譯的朋友可以加 :68768775，或者來我們的網(wǎng)站 開心論文網(wǎng) 23 4 Remark 備注 Varchar 256 合同 表如表 47 所示 。 表 47 Contract（合同表） 序號(hào) 名稱 別名 類型 長(zhǎng)度 (字符 ) 1 ContractId 合同編號(hào) Varchar 20 2 ContractName 合同名稱 Varchar 50 3 SignDate 簽署日期 Datetime 8 4 ContractProfit 合同利潤(rùn) Float 8 5 GrossProfit 毛利潤(rùn) Float 8 6 Status 狀態(tài) Char 5 7 EndDate 結(jié)束日期 Datetime 8 8 MoneyKind 幣種 Varchar 10 9 ContractAgentId 簽署機(jī)構(gòu)編號(hào) Int 4 10 Remark 備注 Varchar 256 信貸 表如表 48 所示 。 表 48 Creclit（ 信貸表 ） 序號(hào) 名稱 別名 類型 長(zhǎng)度 (字符 ) 1 CustomerId 客戶編號(hào) Int 4 2 CustomerName 客戶名稱 Varchar 50 3 Country 國(guó)別地區(qū) Int 4 4 BusinessType 客戶分類 Int 4 5 EnterprisesType 企業(yè)類型 Varchar 20 6 IndustrySize 行業(yè)規(guī)模 Varchar 20 7 ClientLevel 客戶評(píng)級(jí) Varchar 50 8 MoneyKind 幣種 Varchar 150 9 BusinessId 業(yè)務(wù)編號(hào) Varchar 256 10 ContractId 合同號(hào) Varchar 50 11 SignDate 簽約日期 Datetime 8 購(gòu)買后如需源代碼 ,開提報(bào)告 ,任務(wù)書 ,中期報(bào)告 ,答辨稿 ,英文翻譯的朋友可以加 :68768775，或者來我們的網(wǎng)站 開心論文網(wǎng) 24 12 ContracMoney 合同金額 Money 20 續(xù)表 48 13 GetMoney 收回金額 Money 20 14 LoansSituation 貸款狀況 Varchar 20 15 IsArrears 是否欠息 Char 2 16 LoansForm 貸款形式 Varchar 20 本章小結(jié) 在此 總體設(shè)計(jì)階段， 根據(jù)前一章的 需求分析 ，在其 基礎(chǔ)之上規(guī)劃出了系統(tǒng)的功能模塊， 并根據(jù)系統(tǒng)的具體要求 設(shè) 計(jì)出的具體的、可以滿足本系統(tǒng)全部需求的數(shù)據(jù)庫(kù)。由于數(shù)據(jù)庫(kù)在設(shè)計(jì)中有非常重要的作用，所以在開發(fā)過程中，在考慮數(shù)據(jù)庫(kù)上的時(shí)間較多 ，但是基本實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)庫(kù)的完整性，在日后的系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)中還將對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)中出現(xiàn)的不足進(jìn)行逐步完善 。 購(gòu)買后如需源代碼 ,開提報(bào)告 ,任務(wù)書 ,中期報(bào)告 ,答辨稿 ,英文翻譯的朋友可以加 :68768775，或者來我們的網(wǎng)站 開心論文網(wǎng) 25 第 5章 詳細(xì)設(shè)計(jì) 詳細(xì)設(shè)計(jì)是實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)功能的重要部分，此部分實(shí)現(xiàn)對(duì)該項(xiàng)目進(jìn)行具體設(shè)計(jì)，在概要設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)上進(jìn)一步明確系統(tǒng)結(jié)構(gòu) 及內(nèi)容 ，詳細(xì)地 描述出 系統(tǒng)的各個(gè)模塊。 系統(tǒng)運(yùn)行平臺(tái)設(shè)置 對(duì)于一個(gè)軟件來說，能夠正常的運(yùn)行是至關(guān)重要的。軟件的正常運(yùn)行需要建立在合適的環(huán)境平臺(tái)上，穩(wěn)定的環(huán)境平臺(tái)不僅大大提高了軟件的運(yùn)行 可行性，同時(shí)隨著運(yùn)行可行性的提高，企業(yè)實(shí)際獲得的經(jīng)濟(jì)效益也成相對(duì)正比增長(zhǎng)趨勢(shì)，所以良好的運(yùn)行平臺(tái)對(duì)系統(tǒng)來說是至關(guān)重要的。 系統(tǒng)的 硬件環(huán)境 系統(tǒng)的硬件環(huán)境為： 臺(tái)式計(jì)算機(jī)（ PC）一臺(tái) ，相關(guān)的硬件配置 包括 ：Pentium III800 以上的處理器 ， 512M 以上的內(nèi)存，硬盤空間應(yīng)該在 1G 以上。 這樣的配置就可以基本滿足系統(tǒng)的需要，當(dāng)然在使用時(shí)，越高的硬件配置也會(huì)使運(yùn)行的速度變得越快。 系統(tǒng)的 軟件環(huán)境 系統(tǒng)的軟件環(huán)境為： Windows 2021 Professional 或者 Windows 2021 Server 操作系統(tǒng) ，系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)采用： SQL Server 2021， 其對(duì)應(yīng)的 開發(fā)工具包為： 、 ， JSP 服務(wù)器為： 。 同樣，軟件環(huán)境也對(duì)程序的運(yùn)行起著至關(guān)重要的作用，合理的軟件環(huán)境可以提高系統(tǒng)的穩(wěn)定性，也提升系統(tǒng)的運(yùn)行質(zhì)量 。 開發(fā)工具簡(jiǎn)介 對(duì)于系統(tǒng)來說，開發(fā)工具也顯得尤為重要，合理、優(yōu)化的開發(fā)工具不僅購(gòu)買后如需源代碼 ,開提報(bào)告 ,任務(wù)書 ,中期報(bào)告 ,答辨稿 ,英文翻譯的朋友可以加 :68768775，或者來我們的網(wǎng)站 開心論文網(wǎng) 26 能夠保證系統(tǒng)運(yùn)行的順利完成，同時(shí)也能夠確保系統(tǒng)的的運(yùn)行穩(wěn)定性。開發(fā)工具介紹主要包括對(duì)系統(tǒng)前臺(tái)軟件開發(fā)工具的介紹 以及對(duì)系統(tǒng)后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)開發(fā)工具的介紹。 系統(tǒng)前臺(tái)軟件 開發(fā)工具 1. Java 簡(jiǎn)介： Java 是由 Sun Microsystems 公司于 1995 年 5 月推出的Java 程序設(shè)計(jì)語言（以下簡(jiǎn)稱 Java 語言）和 Java 平臺(tái)的總稱。用 Java 實(shí)現(xiàn)的 HotJava 瀏覽器（支持 Java applet）顯示了 Java 的魅力：跨平臺(tái)、動(dòng)態(tài)的Web、 Inter 計(jì)算。從此， Java 被廣泛接受并推動(dòng)了 Web 的迅速發(fā)展，常用的瀏覽器現(xiàn)在均支持 Java applet。另一方面， Java 技術(shù)也不斷更新。 2. Eclipse 平臺(tái)是一個(gè)具有一組強(qiáng)大服務(wù)的框架，這些服務(wù) 可以 支持插件，比如 Java 開發(fā)環(huán) 境插件（ JDT）、插件開發(fā)環(huán)境（ PDE）和其他的第三方插件（ New tool）。它由幾個(gè)主要的部分構(gòu)成：平臺(tái)運(yùn)行庫(kù)、工作區(qū)、工作臺(tái)、團(tuán)隊(duì)支持和幫助。 Eclipse 是一個(gè)開放源代碼的、基于 Java 的可擴(kuò)展開發(fā)平臺(tái)。